非暴力溝通讀書(shū)筆記1000字

　　非暴力溝通的中心詞是“溝通”，良好的溝通是幸福生活的保障，因?yàn)?0%的矛盾源于誤會(huì)，90%的誤會(huì)是因?yàn)榍啡睖贤?。溝通包括與自己內(nèi)心的溝通和與他人的溝通。而暴力除了行動(dòng)暴力，還有言語(yǔ)暴力和冷暴力，都是因?yàn)樾挠胁粷M或憤怒而采取的并不理性的自我保護(hù)措施。下面是小編為你整理了“《非暴力溝通》讀后感范文”，希望能幫助到您。

　　非暴力溝通讀書(shū)筆記1000字

　　1.體會(huì)和表達(dá)感受非暴力溝通的第二個(gè)要素是感受。

　　我在讀這些書(shū)的時(shí)候一直在試著練習(xí)，因?yàn)槲抑霸诟械奖瘋?、生氣等情緒的時(shí)候，總是會(huì)強(qiáng)調(diào)我本來(lái)是怎么樣的，因?yàn)槟阕隽耸裁炊鴮?dǎo)致我怎么樣，我以前一直以為這樣會(huì)得到理解或者憐憫，當(dāng)然事實(shí)證明并沒(méi)有，然后我接著在意的點(diǎn)就是：你根本不在乎我。

　　看了這本書(shū)我才知道，原來(lái)我根本就沒(méi)有表達(dá)我的感受，我只是一直在表達(dá)我的看法，人對(duì)自己都是格外寬容的，所以錯(cuò)誤總是別人比較多，所以我的看法其實(shí)也是一種指責(zé)，但是當(dāng)你指責(zé)的時(shí)候，并不會(huì)如你想象的那樣得到共情，反而是得到反駁.。

　　我看前三章的時(shí)候感覺(jué)還挺難寫(xiě)讀后感的，因?yàn)槲铱赐炅诉€是不知道怎么做，而且我覺(jué)得像作者那樣，對(duì)所有人都充滿愛(ài)，實(shí)在是太難了，因?yàn)槲沂且稽c(diǎn)就著的性格。

　　但現(xiàn)在我大概知道怎么表達(dá)感受了，有個(gè)語(yǔ)句公式：你(事件表達(dá))，讓我很(感受)，因?yàn)槲?..。比如：你這一分鐘內(nèi)叫了我三次，我很煩，因?yàn)槲蚁胍獙?zhuān)心煮飯。而不是：你怎么老是叫我啊，我在煮飯!

　　2.感受的根源感受根源于我們自身的需要。

　　我們總是想著“人們期待我怎么做”，而不是“我想要怎么做”。我剛生完我兒子的時(shí)候，身體不好，月子里一直感冒發(fā)燒，奶水也不夠他吃，出現(xiàn)了很多問(wèn)題。

　　吃母乳他就不吃奶瓶，奶瓶放到嘴里就哭，喂完母乳不能立即喂奶粉，但是他一吃就要吃飽，不能立即喂飽他他就會(huì)一直哭，我很糾結(jié)，想放棄母乳，但是覺(jué)得如果我不堅(jiān)持母乳，我就不是個(gè)稱(chēng)職的媽媽了。那時(shí)候婆婆建議我喂奶粉，我很自責(zé)，后來(lái)寶寶長(zhǎng)濕疹，我就越發(fā)的愧疚，覺(jué)得如果他能吃母乳也許就不會(huì)這樣了。

　　我總是怕負(fù)了別人對(duì)我的期待，所以每做一件事之前總是先想一下，別人看到這件事是什么感受。

　　3.請(qǐng)求幫助

　　需要請(qǐng)求的是具體的活動(dòng)，并且使用抽象的語(yǔ)言還會(huì)是我們無(wú)法深入了解自己。

　　分清請(qǐng)求和命令。請(qǐng)求沒(méi)有得到滿足時(shí)，如果批評(píng)或者指責(zé)他，那就是命令。這就讓我想起我們拆的第一本書(shū)《男人來(lái)自火星》里說(shuō)，向?qū)Ψ教岢稣?qǐng)求后，如果他不愿意，不要生氣或抱怨。

　　是的，男人有時(shí)候就像小孩子一樣，腦回路是直的，你是請(qǐng)求的語(yǔ)句問(wèn)他，他就會(huì)覺(jué)得這件事情是有彈性的，但當(dāng)你把請(qǐng)求也當(dāng)做了命令的話，就違背了這項(xiàng)規(guī)定，會(huì)讓他產(chǎn)生抵觸心理。

　　溝通是一門(mén)藝術(shù)，說(shuō)得對(duì)了能加分，說(shuō)錯(cuò)了就是0分。如何做到人情練達(dá)、世事洞明，要有一顆七竅玲瓏心——拒絕那些枯燥乏味的大道理，站在對(duì)方的角度，聽(tīng)一聽(tīng)他的聲音。

　　非暴力溝通讀書(shū)筆記1000字

　　發(fā)現(xiàn)一本好書(shū)，非常棒，是美國(guó)的馬歇爾· 盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》，看后感覺(jué)非常受用。依照它來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處。書(shū)里講述的溝通方式很簡(jiǎn)單，就是把不舒服的責(zé)任放在自己身上，而不是說(shuō)對(duì)方引起的。比方說(shuō)，每次你看到孩子滿地亂丟玩具或者老公不收拾家務(wù)，就會(huì)叨念他們，結(jié)果他們不但不改，屢屢讓你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子氣，他們煩，你也煩。其實(shí)換一種方法，換一種說(shuō)話方式就可以改變他們這些“屢教不改”的行為:

　　第一句:當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上(要述說(shuō)事實(shí)，任何人都不可以反駁的事實(shí)。比方說(shuō)，亂丟，就是一個(gè)批判，不是事實(shí)，人家覺(jué)得玩具本來(lái)就該放地上的!)

　　第二句:我覺(jué)得很不舒服(陳述自己的感受，誠(chéng)實(shí)、中肯)

　　第三句:因?yàn)槲液懿幌矚g家里看起來(lái)凌亂(把自己不舒服的感受歸咎到自己身上，因?yàn)槲也幌矚g凌亂，我才不喜歡你把玩具丟地上，否則我一點(diǎn)也不在乎的，不是嗎?)

　　第四句:可以請(qǐng)你撿起來(lái)嗎?或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進(jìn)玩具箱里嗎?(提出一個(gè)可行的要求，對(duì)方可以照著做的合理要求)這種溝通方法真的很棒，可以化解很多糾紛，尤其是對(duì)付青少年反叛期的孩子，特別管用。

　　這本書(shū)很好的地方不只是光教你如何表達(dá)感受，與人溝通，它還從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽(tīng)內(nèi)心中不同的聲音，以及懂得它們所反映的需要，學(xué)會(huì)觀察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式等--學(xué)會(huì)懂得自己，就會(huì)懂得別人，獲得愛(ài)、和諧和幸福!

　　雨晴

　　其實(shí)最早選擇看這本書(shū)的時(shí)候，我是有功利性的。功利的原因很簡(jiǎn)單-為了完成一篇關(guān)于人際交往的教案，而正好的是上網(wǎng)的時(shí)候，可愛(ài)的小何(值得說(shuō)明的是她是我在漳州師院培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的心理學(xué)系的研究生)向我推薦了這樣一本書(shū)，她只是說(shuō)這是一本值得看的書(shū)，對(duì)自己很有幫助的書(shū)。

　　于是我就很認(rèn)真的買(mǎi)了這本書(shū)，也很認(rèn)真地給自己制定了讀書(shū)的計(jì)劃。到今天為止，這本書(shū)也漸進(jìn)尾聲，于是又給自己一個(gè)目標(biāo)---寫(xiě)個(gè)讀后感吧。

　　“非暴力溝通”---第一次接觸這個(gè)名詞的時(shí)候，估計(jì)都會(huì)給人一種很震驚的感覺(jué)，暴力?往往給人打架，造成身體傷害的一個(gè)攻擊性強(qiáng)的名詞，而這樣的一個(gè)名詞與“溝通”相聯(lián)系，往往讓人好奇而又覺(jué)得有些牽強(qiáng)。

　　書(shū)中介紹了與人溝通的四個(gè)要素“觀察，感受，需要和請(qǐng)求”， 然而看了書(shū)的大概，對(duì)“需要”和“感受”這兩個(gè)詞最為深刻。

　　感受-很多時(shí)候我們是不是太在乎自己的感受和忽略了別人的那一份呢?

　　需要-多久以來(lái)我們都沒(méi)有問(wèn)問(wèn)自己我們需要的是什么?

　　晚上一個(gè)人靜靜地坐在書(shū)桌前，陪伴自己的是一盞臺(tái)燈，一杯水，一只筆，和這本《非暴力溝通》。忽然間很有感觸，忽然間想到了今日上班時(shí)候和那“美好時(shí)光”沖影店老板的溝通。因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題，在電話中我明顯表達(dá)了自己的憤怒，我想指責(zé)他的不是。其實(shí)現(xiàn)在想來(lái)那時(shí)候的我已經(jīng)徹底地將不滿和憤怒表現(xiàn)出來(lái)了，只是因?yàn)闅埩舻囊稽c(diǎn)禮貌而沒(méi)有掛掉電話。我當(dāng)時(shí)其實(shí)該冷靜的，不是嗎?我的第一個(gè)反應(yīng)就是指責(zé)他的不是，雖然他比我客氣地很多。為什么自己不能做到非暴力溝通?我很認(rèn)真地分析著這整個(gè)事件的過(guò)程和當(dāng)時(shí)的情況。

　　在生氣的四種選擇中:1、責(zé)備自己;2、指責(zé)他人;3、體會(huì)自己的感受和需要;4、體會(huì)他人的感受。---而我選擇了第二種反應(yīng)-指責(zé)那個(gè)老板，我認(rèn)為他是錯(cuò)的，這個(gè)就是我生氣的原因。

　　“非暴力溝通”告訴我們要體會(huì)自己的感受和需要---我用心體會(huì)自己做這件事情的意義和我總是理所當(dāng)然的認(rèn)為自己在與人辯解中要處于勝利的地位。

　　體會(huì)老板的感受和需要---許是注意力轉(zhuǎn)移的原因，我就不會(huì)專(zhuān)注于指責(zé)了，憤怒也將不再存在了。

　　其實(shí)自己也知道，這樣的關(guān)注感受和需要并不是一件簡(jiǎn)單的事情，多年來(lái)形成的習(xí)慣是很難改變的，外加上我所認(rèn)為的每個(gè)人的自我防御機(jī)制造成的外歸因。讀這本書(shū)的時(shí)候，小何也曾經(jīng)告訴我說(shuō)，很多時(shí)候需要多加練習(xí)，讓這樣的思維注入你的潛意識(shí)，那么慢慢地你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在問(wèn)題面前，你很容易關(guān)注關(guān)于你的，關(guān)于對(duì)方的需要和感受---這就是一種進(jìn)步。

　　好了，讀罷書(shū)的感受也就這些些，寫(xiě)這篇文章的原因之一也是肯定自己，自己已經(jīng)在邁步了。加油!

　　非暴力溝通讀書(shū)筆記1000字

　　首先，這確實(shí)是一本好書(shū)。在前面的書(shū)評(píng)里面看到有人說(shuō)中文的翻譯很牽強(qiáng)，由于本人沒(méi)有看過(guò)英文原版，對(duì)這點(diǎn)不好做任何評(píng)價(jià)。假若在看的過(guò)程中有覺(jué)得語(yǔ)言不是那么流暢的地方，鑒于看本書(shū)注重的是其實(shí)用性，也就完全不覺(jué)得有什么了。

　　說(shuō)話我家里，就是我和我的父母的家里，其本質(zhì)就是一個(gè)階級(jí)社會(huì)，一個(gè)專(zhuān)制社會(huì)。長(zhǎng)這么大對(duì)家庭的唯一感覺(jué)就是想逃離，之前一定要我具體地分析我還真是說(shuō)不上來(lái)，反正就是受不了家里。我的父母的溝通方式就是完全的暴力溝通:在我的小時(shí)候那是身體的暴力，也就是直接地用武力等強(qiáng)制力來(lái)使得他們對(duì)我的所有請(qǐng)求都得以實(shí)現(xiàn)。在我漸漸長(zhǎng)大了以后，我所做的事情也越來(lái)越符合他們的價(jià)值觀?；蛘哒f(shuō)，在我漸漸長(zhǎng)大了以后，我慢慢地學(xué)會(huì)了這個(gè)世界上的一些通用的價(jià)值觀，即明白了這個(gè)社會(huì)對(duì)我們的要求，如一個(gè)好學(xué)生，一個(gè)好女兒，一個(gè)好女生，一個(gè)好朋友，一個(gè)好的女朋友...然后我會(huì)表現(xiàn)出我應(yīng)該表現(xiàn)的樣子。所以在這段時(shí)間里我們家里都相安無(wú)事，基本上我和我家里人的關(guān)系很和諧也很和睦。再后來(lái)，我做了一些不符合他們的想法的選擇，然后和他們之間的矛盾就又出現(xiàn)了，在階級(jí)社會(huì)里面，有矛盾就有壓制，有壓制就有強(qiáng)制和暴力。這個(gè)時(shí)候的所有暴力，就轉(zhuǎn)變成了隱蔽的暴力，從他們跟我的談話上面，從他們的命令上面，從他們的表情和動(dòng)作上面等等，來(lái)讓我覺(jué)得難受，給我壓力從而強(qiáng)迫我做出讓他們滿意的選擇。

　　在這個(gè)過(guò)程中，我已經(jīng)從那個(gè)認(rèn)為自己應(yīng)該成為應(yīng)該成為的人變成了另外一個(gè)人。一個(gè)人在外求學(xué)和工作的過(guò)程中，我做了太多我不應(yīng)該做的事情，同時(shí)我從其中確確實(shí)實(shí)體會(huì)到了樂(lè)趣;與此同時(shí)，我還是會(huì)認(rèn)為我做的這些事情是不對(duì)的，是不應(yīng)該的，所以我都會(huì)瞞著。也就是說(shuō)，我察覺(jué)到了我不可能做什么都去滿足這個(gè)社會(huì)的規(guī)范，并且開(kāi)始去做那些確確實(shí)實(shí)能夠滿足我的需求的事情，可是在思想和認(rèn)識(shí)上并沒(méi)有改變。

　　根據(jù)書(shū)中的說(shuō)法，這個(gè)時(shí)候的我，對(duì)人會(huì)很冷漠。而事實(shí)也確實(shí)如此，在考研的那大半年的時(shí)間，我一個(gè)人住，我誰(shuí)都不聯(lián)系，連電話也不怎么接的。那個(gè)時(shí)候我很沮喪，覺(jué)得自己很失敗，什么都做不好不能夠做一個(gè)符合這個(gè)社會(huì)的要求的，符合父母的要求的，走出去能夠閃閃發(fā)光的人，讓父母覺(jué)得很驕傲的人。很有自暴自棄的想法，于是乎每天都在自己租的房子里面睡覺(jué)。

　　當(dāng)然考研是沒(méi)有考上的，那就找工作好了。找到了一個(gè)在浙江的偏遠(yuǎn)的小山村的工作，所有的人都說(shuō)不好但是我還是去了那里。只要是能夠離開(kāi)就好，反正我什么都沒(méi)有，還有什么可怕的，又還有什么更糟糕的呢，所以也沒(méi)有什么好怕的，畢業(yè)的時(shí)候雖然也舍不得也還是開(kāi)開(kāi)心心就去了。去了那里吧，也確實(shí)是蠻開(kāi)心的。

　　然而這不夠，逃避沒(méi)有解決問(wèn)題。

　　只要沒(méi)有徹底懂得我為什么是一個(gè)人，而不是一把椅子，我就會(huì)繼續(xù)遇到麻煩，

　　因?yàn)槲乙约拔业娜松紩?huì)繼續(xù)致力于滿足這個(gè)社會(huì)以及和我有關(guān)系的人的要求和想法，就像一張椅子一樣認(rèn)為自己具有這樣或者那樣的功能和義務(wù)，那么不管我實(shí)際上怎樣想怎樣認(rèn)為，我的人生的意義就是為完成某些功能或者某些義務(wù)。這樣我就永遠(yuǎn)也不會(huì)去理解我是個(gè)什么樣的人，我有什么樣的想法，我喜歡什么，我討厭什么，我的人生需要怎樣的滿足;我也永遠(yuǎn)都不知道也不會(huì)愛(ài)自己，事實(shí)上我也不可能去愛(ài)別的什么人，或者這個(gè)世界了。

　　如果繼續(xù)當(dāng)椅子的話，那我這輩子都只有繼續(xù)郁悶的份了。

　　這篇書(shū)評(píng)還沒(méi)有寫(xiě)完，本來(lái)要寫(xiě)四點(diǎn)的，以上是其中之一，有時(shí)間會(huì)補(bǔ)上

　　非暴力溝通讀書(shū)筆記1000字

　　我曾經(jīng)看到有人發(fā)微博說(shuō):如果一個(gè)陌生人莫名向你發(fā)脾氣辱罵你，先不要生氣。可以站在對(duì)方的角度想想，沒(méi)準(zhǔn)他經(jīng)歷了糟糕的一天呢:早上遲到被經(jīng)理罵，上廁所踩到屎，買(mǎi)彩票從來(lái)不中，出門(mén)被車(chē)撞，喝涼水都塞牙。當(dāng)即被他這種繞著彎罵人的方式征服。所以在我看到本書(shū)篇首所摘的日記實(shí)例，簡(jiǎn)直是想噴血的節(jié)奏。原文如下:

　　我不會(huì)輕易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他們也是人，我必須用心理解他們的行為。今天早上，那個(gè)性情粗暴的年輕蓋世太保沖我吼叫，我沒(méi)有生氣，而是關(guān)心他。我想問(wèn):你的童年很不開(kāi)心嗎?女友拋棄你了嗎?他看起來(lái)愁眉苦臉、躁動(dòng)不安、陰沉而又虛弱。我當(dāng)時(shí)就想幫助他。他那么痛苦，一旦為所欲為，是多么危險(xiǎn)!

　　艾提海勒申:日記一則

　　明顯是跟我說(shuō)話風(fēng)格迥異的書(shū)，全書(shū)有種讓我回到了閱讀《遇見(jiàn)未知的自己》時(shí)的不快感，不知道那么大的字還寫(xiě)幾段空幾行，為嘛還要配上一些小學(xué)孩子非主流的涂鴉，我好心疼我的購(gòu)書(shū)費(fèi)，這可是我自己花錢(qián)買(mǎi)的書(shū)呀!不過(guò)閱讀一本書(shū)要有空杯思想，強(qiáng)忍著吐槽，再來(lái)看非暴力溝通的技巧，他有實(shí)用的溝通模式:

　　1.誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé)

　　2.關(guān)切地傾聽(tīng)他人，而不解讀為批評(píng)指責(zé)

　　(1)觀察

　　所觀察(看、聽(tīng)、回憶、想)到的有助于(或無(wú)助于)我的福祉的具體行為:

　　當(dāng)我(看、聽(tīng)、想到我看到/聽(tīng)到的)

　　(2)感受

　　對(duì)于這些行為，我有什么樣的感受(情感而非思想):

　　我感到

　　(3)需要

　　什么樣的需要或價(jià)值(而非偏好或某種具體的行為)導(dǎo)致我那樣的感受:

　　因?yàn)槲倚枰?看重

　　(4)請(qǐng)求

　　清楚地請(qǐng)求(而非命令)那些能豐富我生命的具體行為，

　　你是否愿意?

　　這其中需要注意的是:

　　區(qū)分觀察和評(píng)論，若將其混為一談，別人就會(huì)傾向于聽(tīng)到批評(píng)，并反駁我們。例如，我們用非暴力溝通會(huì)說(shuō)歐文在過(guò)去的5場(chǎng)比賽中沒(méi)有進(jìn)一個(gè)球，而不是說(shuō)歐文是個(gè)差勁的前鋒。

　　為了幫助我們更好的表達(dá)感受，我們可以建立感受的詞匯表，以便使我們更清楚的表達(dá)感受，從而使溝通更為順暢。在表達(dá)感受時(shí)，示弱有助于解決沖突。

　　他人的言行或許與我們的感受有關(guān)，但并不是我們感受的起因。感受源于我們自身的需要，聽(tīng)到不中聽(tīng)的話時(shí)我們可以有四種選擇:責(zé)備自己;責(zé)備他人;體味自己的感受和需要;體味他人的感受和需要。對(duì)他人的指責(zé)批評(píng)、評(píng)論以及分析反映了我們的需要和價(jià)值觀。如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之，直接說(shuō)出我們的需要，其他人就較有可能做出積極的回應(yīng)。

　　提出請(qǐng)求時(shí)，避免使用抽象的語(yǔ)言，而借助具體的描述，來(lái)提出請(qǐng)求。比如，不要用我想要自由，而換用我想每個(gè)星期都能出去兩次而不受盤(pán)問(wèn)就更明確一些。在發(fā)言時(shí)，我們將自己想要的回應(yīng)講得越清楚，就越有可能得到理想的回應(yīng)。由于我們所要表達(dá)的意思與別人的理解有可能不一致，有時(shí)，我們需要請(qǐng)求他人的反饋。特別是在集體討論中發(fā)言時(shí)，我們需要清楚地表明自己的期待。否則，討論可能只是在浪費(fèi)大家的時(shí)間。要區(qū)分請(qǐng)求與命令，請(qǐng)求如果沒(méi)有得到滿足就受到批評(píng)或責(zé)罰，那則是命令。想要通過(guò)別人的內(nèi)疚而達(dá)到的請(qǐng)求也是命令。非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們，相反是重視每個(gè)人的需要，它的目的是幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。

　　非暴力溝通讀書(shū)筆記1000字

　　當(dāng)一個(gè)母親看到孩子滿地亂丟玩具或者老公不收拾家務(wù)，就會(huì)叨念他們，結(jié)果他們不但不改，屢屢讓你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子氣，他們煩，你也煩。當(dāng)一個(gè)丈夫忙碌的工作時(shí)，手機(jī)響了，是妻子打來(lái)的，一遍遍的鈴聲讓你越發(fā)焦躁，你想把手機(jī)關(guān)機(jī)，但是你明白她依舊會(huì)一遍遍打來(lái)，那是否要接通電話呢，接通電話之后呢?我們的生活里面有很多的暴力，對(duì)他人的暴力，對(duì)自己的暴力。

　　最近發(fā)現(xiàn)一本好書(shū)，是美國(guó)的馬歇爾·盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》，看后感覺(jué)非常受用。依照它介紹的方法來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處。書(shū)里講述的溝通方式很簡(jiǎn)單，就是把不舒服的責(zé)任放在自己身上，而不是一昧的歸責(zé)于對(duì)方。其實(shí)換一種方法，換一種說(shuō)話方式就可以改變他們這些“屢教不改”的行為。比如，文章開(kāi)頭談到的那位母親。母親可以這樣對(duì)孩子說(shuō)：“當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上，我覺(jué)得很不舒服，因?yàn)槲液懿幌矚g家里看起來(lái)凌亂，可以請(qǐng)你撿起來(lái)嗎?或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進(jìn)玩具箱里嗎?”這本書(shū)很好的地方不只是光教你如何表達(dá)感受，與人溝通，它還從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽(tīng)內(nèi)心中不同的聲音，以及懂得它們所反映的需要，學(xué)會(huì)觀察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式——學(xué)會(huì)懂得自己，就會(huì)懂得別人，獲得愛(ài)、和諧和幸福!

　　“非暴力溝通”，第一次接觸這個(gè)名詞的時(shí)候，估計(jì)都會(huì)給人一種很震驚的感覺(jué)，暴力?往往給人打架，造成身體傷害的一個(gè)攻擊性很強(qiáng)的名詞，而這樣的一個(gè)名詞與“溝通”相聯(lián)系，往往讓人好奇而又覺(jué)得有些牽強(qiáng)。書(shū)中介紹了與人溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求，然而看了書(shū)的內(nèi)容，對(duì)“需要”和“感受”這兩個(gè)詞最為深刻。靜下心來(lái)反思過(guò)往，很多時(shí)候我們是不是太在乎自己的感受而忽略了別人的感受呢?每天忙碌的工作，接受著來(lái)自生活的壓力，努力提高家庭的生活水平，但是，多久以來(lái)我們都沒(méi)有問(wèn)問(wèn)自己我們需要的是什么?

　　忽然間想到了前段時(shí)間上班的時(shí)候和下屬的溝通。因?yàn)橐巡贾玫墓ぷ鬟M(jìn)度問(wèn)題，在電話中我明顯表達(dá)了自己的憤怒，我想指責(zé)他的不是。其實(shí)現(xiàn)在想來(lái)那時(shí)候的我已經(jīng)徹底地將不滿和憤怒表現(xiàn)出來(lái)了，只是因?yàn)闅埩舻囊稽c(diǎn)禮貌而沒(méi)有掛掉電話。我當(dāng)時(shí)其實(shí)該冷靜的，不是嗎?我的第一個(gè)反應(yīng)就是指責(zé)他的不是，雖然他跟我解釋了事情拖延的原因。為什么自己不能做到非暴力溝通?我很認(rèn)真地分析著整個(gè)事件的過(guò)程和當(dāng)時(shí)的情況。

　　生氣時(shí)，我選擇了指責(zé)他人，也就是我的下屬，我認(rèn)為他是錯(cuò)的，這個(gè)就是我生氣的原因。但是我沒(méi)有體會(huì)自己的感受和需要，我用心體會(huì)自己做這件事情的意義和我總是理所當(dāng)然的認(rèn)為自己要在與人辯解中要處于勝利的地位。也沒(méi)有體會(huì)下屬的感受和需要，也許我轉(zhuǎn)移了注意力，我就不會(huì)專(zhuān)注于指責(zé)了，憤怒也將不再存在了。

　　突然想起老子的一句話：“圣人不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)”。道家講無(wú)為之為。非暴力溝通也是這個(gè)道理：在一些敏感話題上，你只有放下了說(shuō)服對(duì)方的念頭和動(dòng)機(jī)，轉(zhuǎn)而充分和安全地表達(dá)自己的看法，內(nèi)心軌跡和體會(huì)，這樣才會(huì)有最好的結(jié)果。

　　作為一名管理人員，我在想非暴力溝通和企業(yè)管理可不可以建立起聯(lián)系呢?細(xì)細(xì)琢磨，非暴力溝通確實(shí)有助于企業(yè)管理。于職工個(gè)人發(fā)展層面來(lái)講，通過(guò)學(xué)習(xí)非暴力溝通，員工可以掌握人性化溝通的技能，學(xué)習(xí)主動(dòng)調(diào)整情緒狀態(tài)的方法，提升工作的專(zhuān)注度和效率;于團(tuán)隊(duì)管理層面來(lái)講，非暴力溝通講人類(lèi)共性的需要，在需要層面人們沒(méi)有沖突，這一點(diǎn)能夠支持團(tuán)隊(duì)形成真正意義的共同目標(biāo)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的雙贏。另一方面，非暴力溝通還能協(xié)調(diào)和解決跨部門(mén)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)沖突之間的難題，幫助部門(mén)間優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高部門(mén)合作的效益;于組織戰(zhàn)略層面來(lái)講，非暴力溝通能夠支持領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)重新整合企業(yè)的使命、愿景和文化，制定順應(yīng)企業(yè)內(nèi)在需要和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展規(guī)律的戰(zhàn)略，通過(guò)文化和制度打造企業(yè)內(nèi)部的自適應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)，使得企業(yè)以整體組織的形式不斷地進(jìn)化，并適應(yīng)時(shí)代的要求。所以說(shuō)非暴力溝通與企業(yè)管理是有聯(lián)系的，并且是相互作用的。

　　非暴力溝通是用來(lái)幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人交流。使用非暴力溝通時(shí)，我們希望人們的改變和行動(dòng)，是出于對(duì)生命的愛(ài)，而不是為了逃避批評(píng)和傷害。一旦人們看重彼此的感情，并能兼顧雙方的需要，那么，他們也就會(huì)相信我們所表達(dá)的愿望是請(qǐng)求而非命令。

　　通過(guò)閱讀此書(shū)，讓我意識(shí)到，很多痛苦和不幸，是因?yàn)槲覀兊闹R(shí)太少，也是因?yàn)槲覀兊倪x擇。我們可以選擇不痛苦和幸福，但你選擇了承受。所以很多時(shí)候，自己的情緒和感受，沒(méi)必要讓別人負(fù)責(zé)，因?yàn)檫@是我們自己的選擇，沒(méi)有體會(huì)自己和他人的感受和需要。我想，非暴力溝通精髓其實(shí)就在于懂得“感受”和“需要”吧!