《非暴力溝通》讀后感1000字范文

　　我讀了一本書(shū)，是華夏出版社出版的《非暴力溝通》，作者是美國(guó)的馬歇爾.盧森堡，譯者是阮胤華，讀后有一定收獲。下面是小編為你整理了“《非暴力溝通》讀后感范文”，希望能幫助到您。

　　《非暴力溝通》讀后感1000字

　　一、這本書(shū)講了什么?

　　這是一本講如何溝通的書(shū)。暴力溝通不是指說(shuō)著說(shuō)著就打起來(lái)了的溝通，而是指語(yǔ)言會(huì)引發(fā)自己和他人痛苦的溝通。如果我們留意生活當(dāng)中的說(shuō)話方式，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，言語(yǔ)上的嘲諷、否定、說(shuō)教、拒不回應(yīng)、隨意打斷都能給人帶來(lái)精神上的創(chuàng)傷。作者提倡非暴力溝通，并且指出非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。以下是一個(gè)簡(jiǎn)單的非暴力溝通的例子。媽媽對(duì)兒子說(shuō)，房間里有3個(gè)襪子(觀察)，我不太高興(感受)，因?yàn)槲倚枰块g的整潔(需要)，你能幫我把它們放進(jìn)洗衣機(jī)嗎(請(qǐng)求)?很好地對(duì)應(yīng)到了這四要素。

　　二、如何論證的?

　　全書(shū)先總述非暴力溝通的意義，而后對(duì)非暴力溝通的四個(gè)要素分章節(jié)敘述。各章節(jié)詳細(xì)的介紹如何客觀觀察、準(zhǔn)確的體會(huì)和表達(dá)感受、正視自己的需要和具體的表達(dá)請(qǐng)求。每一章闡述觀點(diǎn)的時(shí)候作者都會(huì)舉例論證，當(dāng)然舉的例子也很接地氣，章節(jié)末尾給出了所討論主題的例子供讀者練習(xí)。非暴力溝通四個(gè)要素中的前三個(gè)要素觀察、感受、需要是請(qǐng)求的基礎(chǔ)。其中，請(qǐng)求是指要提出具體的請(qǐng)求，必要時(shí)請(qǐng)別人確認(rèn)。請(qǐng)求應(yīng)該站在雙方的角度，平等的請(qǐng)求不是命令，不是為了滿足自己的利益而讓別人做什么，而是以誠(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的方式與人聯(lián)系，這樣請(qǐng)求被拒絕了也不會(huì)有什么怨恨和尷尬。

　　三、作者說(shuō)的有道理嗎

　　我認(rèn)為還是很有道理的。生活中暴力溝通每時(shí)每刻都在發(fā)生，包括與父母的溝通、與伴侶的溝通以及與朋友的溝通，我們的話往往讓別人痛苦、難堪。我們經(jīng)常忽略了客觀的觀察，其實(shí)這一點(diǎn)非常重要。那種帶有評(píng)論的觀察一說(shuō)出口就讓別人很抗拒。比如，“你總是不記得收拾好衣服”和“你今天沒(méi)收拾好衣服”這兩句話，情緒上明顯后者讓人舒服的多。恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己感受也非常重要。比如，你這樣做我感覺(jué)有點(diǎn)難過(guò);比如，我今天感覺(jué)不開(kāi)心。適當(dāng)?shù)氖救跤兄诮鉀Q沖突。

　　四、生活中受到什么啟發(fā)

　　首先是應(yīng)該客觀的觀察，不僅是觀察自己，也要觀察別人，觀察應(yīng)該基于看到的事實(shí)，而不是先入為主的評(píng)價(jià)。其次應(yīng)該用心的感受需要，包括自己和對(duì)方的。這一點(diǎn)我感觸很深刻，當(dāng)別人給我說(shuō)它的困惑、難過(guò)的時(shí)候，有時(shí)候我太急于說(shuō)教和給出自己的意見(jiàn)了，這樣很不負(fù)責(zé)任。按照書(shū)中的做法，我應(yīng)該耐心的聽(tīng)他說(shuō)，并詢問(wèn)和確認(rèn)對(duì)方的感受以及需要。只有他充分表達(dá)和釋放了自己，我才能正確的給出建議?；蛘邉e人根本不需要建議，等他們充分的表達(dá)自己，已經(jīng)有主意了。受到啟發(fā)的第三點(diǎn)就是準(zhǔn)確的表達(dá)自己的需要和請(qǐng)求，讓別人猜自己的想法不是一個(gè)好的習(xí)慣，我們應(yīng)該說(shuō)出需要，提出具體的請(qǐng)求，如果別人拒絕了，那也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槲覀兊恼?qǐng)求是站在雙方的角度來(lái)考慮的。

　　這本書(shū)整體較短，pdf只有109頁(yè)，語(yǔ)言也很簡(jiǎn)單，讀起來(lái)絲毫不費(fèi)勁，但是其中的溝通事例在我們生活中卻是很常見(jiàn)的，代入感很深。只是讀一本書(shū)生活當(dāng)然不會(huì)有改變，只有你真正認(rèn)可了書(shū)中的方式并且按你認(rèn)可的方式行動(dòng)起來(lái)，改變才會(huì)發(fā)生。非暴力溝通也需要刻意的反復(fù)練習(xí)才能學(xué)會(huì)，行動(dòng)起來(lái)吧!

　　《非暴力溝通》讀后感1000字

　　言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。

　　發(fā)現(xiàn)一本好書(shū)，非常棒，是美國(guó)的馬歇爾· 盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》，看后感覺(jué)非常受用。依照它來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處。書(shū)里講述的溝通方式很簡(jiǎn)單，就是把不舒服的責(zé)任放在自己身上，而不是說(shuō)對(duì)方引起的。比方說(shuō)，每次你看到孩子滿地亂丟玩具或者老公不收拾家務(wù)，就會(huì)叨念他們，結(jié)果他們不但不改，屢屢讓你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子氣，他們煩，你也煩。其實(shí)換一種方法，換一種說(shuō)話方式就可以改變他們這些“屢教不改”的行為:

　　第一句:當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上(要述說(shuō)事實(shí)，任何人都不可以反駁的事實(shí)。比方說(shuō)，亂丟，就是一個(gè)批判，不是事實(shí)，人家覺(jué)得玩具本來(lái)就該放地上的!)

　　第二句:我覺(jué)得很不舒服(陳述自己的感受，誠(chéng)實(shí)、中肯)

　　第三句:因?yàn)槲液懿幌矚g家里看起來(lái)凌亂(把自己不舒服的感受歸咎到自己身上，因?yàn)槲也幌矚g凌亂，我才不喜歡你把玩具丟地上，否則我一點(diǎn)也不在乎的，不是嗎?)

　　第四句:可以請(qǐng)你撿起來(lái)嗎?或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進(jìn)玩具箱里嗎?(提出一個(gè)可行的要求，對(duì)方可以照著做的合理要求)這種溝通方法真的很棒，可以化解很多糾紛，尤其是對(duì)付青少年反叛期的孩子，特別管用。

　　這本書(shū)很好的地方不只是光教你如何表達(dá)感受，與人溝通，它還從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽(tīng)內(nèi)心中不同的聲音，以及懂得它們所反映的需要，學(xué)會(huì)觀察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式等--學(xué)會(huì)懂得自己，就會(huì)懂得別人，獲得愛(ài)、和諧和幸福!

　　雨晴

　　其實(shí)最早選擇看這本書(shū)的時(shí)候，我是有功利性的。功利的原因很簡(jiǎn)單-為了完成一篇關(guān)于人際交往的教案，而正好的是上網(wǎng)的時(shí)候，可愛(ài)的小何(值得說(shuō)明的是她是我在漳州師院培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的心理學(xué)系的研究生)向我推薦了這樣一本書(shū)，她只是說(shuō)這是一本值得看的書(shū)，對(duì)自己很有幫助的書(shū)。

　　于是我就很認(rèn)真的買(mǎi)了這本書(shū)，也很認(rèn)真地給自己制定了讀書(shū)的計(jì)劃。到今天為止，這本書(shū)也漸進(jìn)尾聲，于是又給自己一個(gè)目標(biāo)---寫(xiě)個(gè)讀后感吧。

　　“非暴力溝通”---第一次接觸這個(gè)名詞的時(shí)候，估計(jì)都會(huì)給人一種很震驚的感覺(jué)，暴力?往往給人打架，造成身體傷害的一個(gè)攻擊性強(qiáng)的名詞，而這樣的一個(gè)名詞與“溝通”相聯(lián)系，往往讓人好奇而又覺(jué)得有些牽強(qiáng)。

　　書(shū)中介紹了與人溝通的四個(gè)要素“觀察，感受，需要和請(qǐng)求”， 然而看了書(shū)的大概，對(duì)“需要”和“感受”這兩個(gè)詞最為深刻。

　　感受-很多時(shí)候我們是不是太在乎自己的感受和忽略了別人的那一份呢?

　　需要-多久以來(lái)我們都沒(méi)有問(wèn)問(wèn)自己我們需要的是什么?

　　晚上一個(gè)人靜靜地坐在書(shū)桌前，陪伴自己的是一盞臺(tái)燈，一杯水，一只筆，和這本《非暴力溝通》。忽然間很有感觸，忽然間想到了今日上班時(shí)候和那“美好時(shí)光”沖影店老板的溝通。因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題，在電話中我明顯表達(dá)了自己的憤怒，我想指責(zé)他的不是。其實(shí)現(xiàn)在想來(lái)那時(shí)候的我已經(jīng)徹底地將不滿和憤怒表現(xiàn)出來(lái)了，只是因?yàn)闅埩舻囊稽c(diǎn)禮貌而沒(méi)有掛掉電話。我當(dāng)時(shí)其實(shí)該冷靜的，不是嗎?我的第一個(gè)反應(yīng)就是指責(zé)他的不是，雖然他比我客氣地很多。為什么自己不能做到非暴力溝通?我很認(rèn)真地分析著這整個(gè)事件的過(guò)程和當(dāng)時(shí)的情況。

　　在生氣的四種選擇中:1、責(zé)備自己;2、指責(zé)他人;3、體會(huì)自己的感受和需要;4、體會(huì)他人的感受。---而我選擇了第二種反應(yīng)-指責(zé)那個(gè)老板，我認(rèn)為他是錯(cuò)的，這個(gè)就是我生氣的原因。

　　“非暴力溝通”告訴我們要體會(huì)自己的感受和需要---我用心體會(huì)自己做這件事情的意義和我總是理所當(dāng)然的認(rèn)為自己在與人辯解中要處于勝利的地位。

　　體會(huì)老板的感受和需要---許是注意力轉(zhuǎn)移的原因，我就不會(huì)專注于指責(zé)了，憤怒也將不再存在了。

　　其實(shí)自己也知道，這樣的關(guān)注感受和需要并不是一件簡(jiǎn)單的事情，多年來(lái)形成的習(xí)慣是很難改變的，外加上我所認(rèn)為的每個(gè)人的自我防御機(jī)制造成的外歸因。讀這本書(shū)的時(shí)候，小何也曾經(jīng)告訴我說(shuō)，很多時(shí)候需要多加練習(xí)，讓這樣的思維注入你的潛意識(shí)，那么慢慢地你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在問(wèn)題面前，你很容易關(guān)注關(guān)于你的，關(guān)于對(duì)方的需要和感受---這就是一種進(jìn)步。

　　好了，讀罷書(shū)的感受也就這些些，寫(xiě)這篇文章的原因之一也是肯定自己，自己已經(jīng)在邁步了。加油!

　《非暴力溝通》讀后感1000字

　　當(dāng)一個(gè)母親看到孩子滿地亂丟玩具或者老公不收拾家務(wù)，就會(huì)叨念他們，結(jié)果他們不但不改，屢屢讓你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子氣，他們煩，你也煩。當(dāng)一個(gè)丈夫忙碌的工作時(shí)，手機(jī)響了，是妻子打來(lái)的，一遍遍的鈴聲讓你越發(fā)焦躁，你想把手機(jī)關(guān)機(jī)，但是你明白她依舊會(huì)一遍遍打來(lái)，那是否要接通電話呢，接通電話之后呢?我們的生活里面有很多的暴力，對(duì)他人的暴力，對(duì)自己的暴力。

　　最近發(fā)現(xiàn)一本好書(shū)，是美國(guó)的馬歇爾·盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》，看后感覺(jué)非常受用。依照它介紹的方法來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處。書(shū)里講述的溝通方式很簡(jiǎn)單，就是把不舒服的責(zé)任放在自己身上，而不是一昧的歸責(zé)于對(duì)方。其實(shí)換一種方法，換一種說(shuō)話方式就可以改變他們這些“屢教不改”的行為。比如，文章開(kāi)頭談到的那位母親。母親可以這樣對(duì)孩子說(shuō)：“當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上，我覺(jué)得很不舒服，因?yàn)槲液懿幌矚g家里看起來(lái)凌亂，可以請(qǐng)你撿起來(lái)嗎?或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進(jìn)玩具箱里嗎?”這本書(shū)很好的地方不只是光教你如何表達(dá)感受，與人溝通，它還從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽(tīng)內(nèi)心中不同的聲音，以及懂得它們所反映的需要，學(xué)會(huì)觀察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式——學(xué)會(huì)懂得自己，就會(huì)懂得別人，獲得愛(ài)、和諧和幸福!

　　“非暴力溝通”，第一次接觸這個(gè)名詞的時(shí)候，估計(jì)都會(huì)給人一種很震驚的感覺(jué)，暴力?往往給人打架，造成身體傷害的一個(gè)攻擊性很強(qiáng)的名詞，而這樣的一個(gè)名詞與“溝通”相聯(lián)系，往往讓人好奇而又覺(jué)得有些牽強(qiáng)。書(shū)中介紹了與人溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求，然而看了書(shū)的內(nèi)容，對(duì)“需要”和“感受”這兩個(gè)詞最為深刻。靜下心來(lái)反思過(guò)往，很多時(shí)候我們是不是太在乎自己的感受而忽略了別人的感受呢?每天忙碌的工作，接受著來(lái)自生活的壓力，努力提高家庭的生活水平，但是，多久以來(lái)我們都沒(méi)有問(wèn)問(wèn)自己我們需要的是什么?

　　忽然間想到了前段時(shí)間上班的時(shí)候和下屬的溝通。因?yàn)橐巡贾玫墓ぷ鬟M(jìn)度問(wèn)題，在電話中我明顯表達(dá)了自己的憤怒，我想指責(zé)他的不是。其實(shí)現(xiàn)在想來(lái)那時(shí)候的我已經(jīng)徹底地將不滿和憤怒表現(xiàn)出來(lái)了，只是因?yàn)闅埩舻囊稽c(diǎn)禮貌而沒(méi)有掛掉電話。我當(dāng)時(shí)其實(shí)該冷靜的，不是嗎?我的第一個(gè)反應(yīng)就是指責(zé)他的不是，雖然他跟我解釋了事情拖延的原因。為什么自己不能做到非暴力溝通?我很認(rèn)真地分析著整個(gè)事件的過(guò)程和當(dāng)時(shí)的情況。

　　生氣時(shí)，我選擇了指責(zé)他人，也就是我的下屬，我認(rèn)為他是錯(cuò)的，這個(gè)就是我生氣的原因。但是我沒(méi)有體會(huì)自己的感受和需要，我用心體會(huì)自己做這件事情的意義和我總是理所當(dāng)然的認(rèn)為自己要在與人辯解中要處于勝利的地位。也沒(méi)有體會(huì)下屬的感受和需要，也許我轉(zhuǎn)移了注意力，我就不會(huì)專注于指責(zé)了，憤怒也將不再存在了。

　　突然想起老子的一句話：“圣人不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)”。道家講無(wú)為之為。非暴力溝通也是這個(gè)道理：在一些敏感話題上，你只有放下了說(shuō)服對(duì)方的念頭和動(dòng)機(jī)，轉(zhuǎn)而充分和安全地表達(dá)自己的看法，內(nèi)心軌跡和體會(huì)，這樣才會(huì)有最好的結(jié)果。

　　作為一名管理人員，我在想非暴力溝通和企業(yè)管理可不可以建立起聯(lián)系呢?細(xì)細(xì)琢磨，非暴力溝通確實(shí)有助于企業(yè)管理。于職工個(gè)人發(fā)展層面來(lái)講，通過(guò)學(xué)習(xí)非暴力溝通，員工可以掌握人性化溝通的技能，學(xué)習(xí)主動(dòng)調(diào)整情緒狀態(tài)的方法，提升工作的專注度和效率;于團(tuán)隊(duì)管理層面來(lái)講，非暴力溝通講人類共性的需要，在需要層面人們沒(méi)有沖突，這一點(diǎn)能夠支持團(tuán)隊(duì)形成真正意義的共同目標(biāo)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的雙贏。另一方面，非暴力溝通還能協(xié)調(diào)和解決跨部門(mén)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)沖突之間的難題，幫助部門(mén)間優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高部門(mén)合作的效益;于組織戰(zhàn)略層面來(lái)講，非暴力溝通能夠支持領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)重新整合企業(yè)的使命、愿景和文化，制定順應(yīng)企業(yè)內(nèi)在需要和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展規(guī)律的戰(zhàn)略，通過(guò)文化和制度打造企業(yè)內(nèi)部的自適應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)，使得企業(yè)以整體組織的形式不斷地進(jìn)化，并適應(yīng)時(shí)代的要求。所以說(shuō)非暴力溝通與企業(yè)管理是有聯(lián)系的，并且是相互作用的。

　　非暴力溝通是用來(lái)幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人交流。使用非暴力溝通時(shí)，我們希望人們的改變和行動(dòng)，是出于對(duì)生命的愛(ài)，而不是為了逃避批評(píng)和傷害。一旦人們看重彼此的感情，并能兼顧雙方的需要，那么，他們也就會(huì)相信我們所表達(dá)的愿望是請(qǐng)求而非命令。

　　通過(guò)閱讀此書(shū)，讓我意識(shí)到，很多痛苦和不幸，是因?yàn)槲覀兊闹R(shí)太少，也是因?yàn)槲覀兊倪x擇。我們可以選擇不痛苦和幸福，但你選擇了承受。所以很多時(shí)候，自己的情緒和感受，沒(méi)必要讓別人負(fù)責(zé)，因?yàn)檫@是我們自己的選擇，沒(méi)有體會(huì)自己和他人的感受和需要。我想，非暴力溝通精髓其實(shí)就在于懂得“感受”和“需要”吧!

　　《非暴力溝通》讀后感1000字

　　讀過(guò)的很多心理學(xué)書(shū)籍都或多或少提到過(guò)本書(shū)的理論，幫助我們不至于陷于情緒的泥潭里無(wú)法自拔，忽略言語(yǔ)中的本質(zhì)信息。

　　區(qū)分談話中的觀察，感受，需要，請(qǐng)求四部分能解決很多溝通的障礙和誤解。于自己是一種和解。

　　非暴力溝通四要素:描述行為本身+感受+什么內(nèi)心需要導(dǎo)致了感受+提出具體的請(qǐng)求

　　異化的溝通和思維:道德評(píng)價(jià)，進(jìn)行比較，將責(zé)任歸于他人，'應(yīng)該怎么做'。關(guān)鍵就是把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給了別人。

　　區(qū)分觀察和評(píng)論，感受和想法

　　區(qū)別:觀察，感受，需要，請(qǐng)求

　　quot;你現(xiàn)在關(guān)注的是他的想法而非他的需要。如果我們注意的是別人的需要而非他對(duì)我們的看法，我們將發(fā)現(xiàn)別人并不那么可怕。他不高興是因?yàn)樗男枰獩](méi)有得到滿足。'

　　文章最后部分講作者的外婆部分，淚目。

　　《非暴力溝通》讀后感1000字

　　最近在讀一本有關(guān)于盧森堡博士的《非暴力溝通》，這本書(shū)是非常實(shí)用的。尤其是我們生活當(dāng)中的，如何對(duì)親近之人之間改善關(guān)系，如何化解彼此之間的冷暴力。我們可以簡(jiǎn)單的從兩個(gè)方面來(lái)看，對(duì)外對(duì)其他的觀察要客觀，評(píng)論一個(gè)人的時(shí)候一定要有特定的時(shí)間和地點(diǎn)事件，不要因?yàn)橐粋€(gè)事而全面的否定一個(gè)人。而且對(duì)于他人的話語(yǔ)行為等要說(shuō)出自己的感受，也就是情緒變化。所有的感受根源都是需求未得到滿足，更應(yīng)該關(guān)注的是底層的需求，還有就是對(duì)自己的請(qǐng)求要用明確的表述，讓別人知道。書(shū)中有大量案例，很有實(shí)操價(jià)值!

　　任何問(wèn)題的發(fā)生都源于缺乏溝通或者說(shuō)是沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通，《非暴力溝通》是馬歇爾盧森堡博士1963年提出，在他幼年時(shí)，他家周?chē)墓珗@中一起暴力事件引發(fā)了種族沖突，導(dǎo)致40多人遇害。沖突結(jié)束后，可人們心里埋下了憤怒、仇恨、埋怨種子，他在放學(xué)后被別的種族孩子摔倒在地上，拳打腳踢。于是，這段經(jīng)歷引發(fā)了他探求和平解決沖突方法的興趣。

　　語(yǔ)言是一種魔力，對(duì)同一件事情的表述，語(yǔ)調(diào)和順序的轉(zhuǎn)變，讓說(shuō)的人和聽(tīng)的人得到的情感信息都是不一樣的。通過(guò)語(yǔ)言清楚客觀的表達(dá)事實(shí)，不管是否喜歡，只是說(shuō)出人們所做的事情。要點(diǎn)是，清楚地表達(dá)觀察的結(jié)果，而不判斷或評(píng)估。接著，真是表達(dá)自己感受，在我們的生活中，絕大部分人會(huì)把自己的評(píng)判當(dāng)做自己的感受，感受是喜怒哀樂(lè)，例如受傷、害怕、憤怒等。然后，說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受。例如你不愛(ài)我了，這不是感受這是你對(duì)待這件事的評(píng)判，一旦誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己后，提出第四個(gè)要素--具體的請(qǐng)求。這一要素明確告知他人，我們期待采取何種行動(dòng)，來(lái)滿足我們，達(dá)到我們的期望，這樣對(duì)方比較容易接受你的建議。即作者建議在說(shuō)話時(shí)的四要素:1.觀察2感受3、需要4請(qǐng)求。

　　在這本書(shū)中講了一個(gè)“非暴力溝通”一位母親對(duì)處在青春期的兒子:“--，看到咖啡桌下的兩只襪子(觀察)，我不太高興(表達(dá)感受)，因?yàn)槲铱粗卣麧?需要)，你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)?(明確地請(qǐng)求)，聽(tīng)完媽媽這段話，孩子感覺(jué)自己受到尊重，理解媽媽的感受，從而按照媽媽的意愿采取行動(dòng);而如果這位媽媽直接對(duì)兒子說(shuō)“--，你怎么又把襪子扔到咖啡桌下，弄的我又要來(lái)收拾，你就不能改改你這壞毛病嗎”這種對(duì)話只能是發(fā)泄不滿，引起新的矛盾，從而導(dǎo)致一波未平一波又起。

　　傾聽(tīng)也是非暴力溝通中的一個(gè)重要因素。書(shū)中談到，全意全意地體會(huì)他人的信息，而不要分析，分析妨礙了傾聽(tīng)。如果我們注意的是別人的需要而非他對(duì)我們的看法，我們將發(fā)現(xiàn)別人并不那么可怕。有時(shí)，我們認(rèn)為自己受到了指責(zé)，實(shí)際上，那些話是他人表達(dá)需要和請(qǐng)求的方式。如果意識(shí)到這一點(diǎn)，我們就不會(huì)認(rèn)為自己的人格受到了傷害。反之，如果一心分析自己或?qū)Ψ降倪^(guò)錯(cuò)，我們就會(huì)認(rèn)為自己被貶低了。別人生氣時(shí)，要傾聽(tīng)，不要說(shuō)“但是”。 當(dāng)別人說(shuō)“不”的時(shí)候，我們常常會(huì)認(rèn)為他們是在拒絕我們。有時(shí)，我們甚至還會(huì)覺(jué)得自己受到了傷害。然而，如果我們能夠體會(huì)他人的感受和需要，我們也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)是什么使他們無(wú)法答應(yīng)我們的請(qǐng)求。

　　當(dāng)然非暴力溝通最基礎(chǔ)的就是愛(ài)自己和尊重他人，不隨意評(píng)判他人，溫柔而堅(jiān)定的表述自己的需求，傾聽(tīng)共情他人言語(yǔ)，不含個(gè)人主觀的發(fā)泄負(fù)面情緒。非暴力意味著讓愛(ài)融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意，來(lái)主導(dǎo)生活。

　　在我們百轉(zhuǎn)千回的親密關(guān)系之中，非暴力溝通的存在可以說(shuō)是一股清流也像一道水，不去和石頭相碰，而是去感觸堅(jiān)硬的存在，去感知天地間的緣由、沿岸與歸宿。