經(jīng)典書籍影響力的讀書筆記
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影響力這本書值得一讀。自古情深留不住，唯有套路得人心。但同時(shí)，莫怪別人套路深，只怪自己孤落寡聞。這里給大家分享一些關(guān)于書籍影響力讀后感，供大家參考。
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在看這本書以前，總認(rèn)為影響力就是自己影響別人的能力，現(xiàn)在看了《影響力》的一小部分，第二章的《互惠》，作者把它剖析得很透徹，我覺得該書寫得非常專業(yè)，里面的一些字句也不是很容易理解，還需要我慢慢去細(xì)讀，下面是我的一點(diǎn)讀書心得。
我認(rèn)為影響力就是過去事情的印象，這種印象在左右著我們今天、明天的行為，也許是正面的影響，也許是負(fù)面的影響?？偁栄灾覀?cè)诓恢挥X中受到了昨天的、過去的事情的影響。該書將這種規(guī)律系統(tǒng)的揭示了出來，它來自于我們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有(或者是固有)的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)。復(fù)印紙
我們生活的現(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了，而我們接受到的信息也太復(fù)雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇，其實(shí)早已身不由己。善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握著他人的動(dòng)向，透過人們內(nèi)心的負(fù)債感(互惠原理)或是文化上的觀念給人以壓力，迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來看，人們要想保持清醒的頭腦，保持清晰的判斷力，或者說不被人欺騙，實(shí)在是有些困難，因?yàn)橛袝r(shí)候就算知道自己會(huì)被騙，人們還是會(huì)踏進(jìn)這個(gè)圈套，僅僅是因?yàn)橄Ｍ袷爻兄Z，被人尊重，或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情，文化的習(xí)慣要求我們這么做，于是我們這么做了，可是卻被騙了，但是沒有辦法，我們必須這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更有趣的是，我們?cè)趯?shí)施互惠的同時(shí)，有時(shí)免不了自己也會(huì)變成互惠的“獵物”。復(fù)印紙
書越讀越有意思，我一定會(huì)好好讀完這本書。邊讀邊反觀生活中的現(xiàn)象，可以從中獲得更多的收獲，以此來更好的改變自己的工作和生活?；セ菔侨藗兩磉呉环N有效的影響力的武器，就是看你如何去利用它，或者說如何去應(yīng)用它，關(guān)鍵是如何創(chuàng)造性地應(yīng)用它，因?yàn)楹芏嗳硕荚谟盟鼇碇\取利益。
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斷斷續(xù)續(xù)的花了一些時(shí)間，在家里，在公車上，在醫(yī)院。今天總算是把《影響力》看完了，心里有點(diǎn)高興，又多了一本看書的記錄了。
看完這本書，學(xué)到了什么，體會(huì)到了什么?寫讀后感的目的是什么?寫讀后感的目的是借于此一能讓自己有個(gè)記錄，二能讓自己鍛煉自己的寫作能力，三是能加深對(duì)書籍的印象。
《影響力》這本書主要講的是現(xiàn)在的順從者，大多是銷售，利用人類現(xiàn)在一些固有的想法，“播一下就放”的形式，影響到我們的情緒，讓我們做出一些毫無根據(jù)，毫不理解和無奈的選擇。主要包括“互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺”幾種因素。
通過文章的閱讀，了解了先前有些情況下自己所做出的一些不合理的選擇的原因。國(guó)外的書籍解釋的非常詳細(xì)，不同于國(guó)內(nèi)的書籍泛泛而談。此書從根本和相關(guān)實(shí)踐得出結(jié)論，并進(jìn)行擴(kuò)展，以及面對(duì)這些影響力因素時(shí)，我們應(yīng)該做的正確做法。確實(shí)是本好書，讓我又學(xué)到了一些，對(duì)于自己以后從事銷售的工作，以及面對(duì)其他順從者時(shí)，能夠洞穿對(duì)方的目的，做出相應(yīng)的不損害自己利益的決定。
突然想起社會(huì)認(rèn)同這一影響力的因素，其中有個(gè)案例指的是，當(dāng)某人需要幫助時(shí)，路人都沒有及時(shí)給予幫助。這種情況下大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為是因?yàn)楝F(xiàn)今社會(huì)的冷漠。但事實(shí)上，大多數(shù)情況是因?yàn)樯鐣?huì)認(rèn)同影響而為。首先，旁觀者對(duì)受害者的受害程度不清楚，對(duì)方是否真的需要幫忙呢?其次，旁觀者看到大家都沒有去幫助，故根據(jù)社會(huì)認(rèn)同的原理，就會(huì)產(chǎn)生受害者也許不需要幫助的想法。已經(jīng)了解了這兩點(diǎn)原因，不僅能幫忙以后自己碰到的受害人，而且也能在自己發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，需求別人幫助時(shí)成功率。
總之，受到社會(huì)的一些固有的觀念，我們都已經(jīng)形成了一些簡(jiǎn)單的判斷方法和邏輯，而這些方法都有其單一性，并不理智?！队绊懥Α芬粫屛覍?duì)人類的思想和一些原先沒察覺到的行為有了新的認(rèn)識(shí)，這本書推薦大家都要去看看。
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一、互惠原理，在結(jié)識(shí)新客戶過程中受益菲淺。
在結(jié)識(shí)新客戶的過程中，曾經(jīng)遇到很多讓人尷尬的情況，很多人對(duì)于新上門的電話拜訪把持一個(gè)抗拒的態(tài)度，拒絕與你交談，拒絕給予任何信息，包括他的姓氏。其實(shí)這種心理是很正常的，我們?cè)诮佑|客戶的時(shí)候，首先給他們感覺到的是從我們這里他們可以得到什么，而不是一昧地索取，給人以沒有業(yè)務(wù)成交基礎(chǔ)就不能繼續(xù)交流的印象。當(dāng)給予他人幫助的同時(shí)，互惠原理會(huì)讓他們對(duì)你產(chǎn)生好感和信賴感，你付出的越多，得到的回報(bào)就越大，即使現(xiàn)在看不到明顯的效果，但總會(huì)有量變到質(zhì)變的一天，要相信這個(gè)古老的原則:給予，索取…再索取。
二、拒絕-退讓，承諾和一致，令人難以抗拒。
“沒事，我們都是做管理的，就是認(rèn)識(shí)一下，交個(gè)朋友。”在與客戶初次認(rèn)識(shí)時(shí)，介紹公司業(yè)務(wù)當(dāng)然是第一階段的A級(jí)目標(biāo)，在對(duì)方做出暫時(shí)不需要的反映(有時(shí)甚至是一口回絕，初次拜訪時(shí)將近90%的人會(huì)有這種反應(yīng))后，退一步海闊天空。這時(shí)提出其實(shí)只是認(rèn)識(shí)一下，宣傳一下公司的目的，會(huì)令對(duì)方剎時(shí)松懈緊繃的神經(jīng)，或是令人不可抗拒，畢竟相比之前的業(yè)務(wù)宣傳，認(rèn)識(shí)一下，是相對(duì)很小的理由，很難再進(jìn)一步擺臉色。而此時(shí)對(duì)方相應(yīng)做出的可以以后保持聯(lián)系，繼續(xù)交流的承諾，會(huì)給日后的發(fā)展帶來微妙的變化，對(duì)促進(jìn)與客戶的關(guān)系無疑是個(gè)催化劑。因?yàn)樗龀隽顺兄Z，且沒有業(yè)務(wù)上的壓力，兩人交往自然放松。即使是平時(shí)的一聲問候或偶爾的小建議，也會(huì)讓人印象深刻。
三、社會(huì)認(rèn)同，大多數(shù)人的通病。
很多客戶在介紹業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)公司之前的業(yè)務(wù)情況十分關(guān)注，提到之前培訓(xùn)過的公司，他們會(huì)不約而同地與自身做參照，并對(duì)我們?cè)?jīng)服務(wù)的單位和培訓(xùn)效果具有十分濃厚的興趣。在公司已經(jīng)有了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的情況下，在推廣的過程中更要注意社會(huì)認(rèn)同原理的應(yīng)用。我們之前培訓(xùn)的客戶立場(chǎng)等方面因人而異，如何有技巧地運(yùn)用以前的成績(jī)，在令新客戶信服的同時(shí)，避免以往培訓(xùn)的負(fù)面影響，更是要在現(xiàn)階段注意的地方。
四、喜好、關(guān)聯(lián)，給你帶來了什么?
人都是喜歡跟自己有共同話題的相似性較高的人交往，這就是我們平時(shí)所謂的投緣。如果要客戶對(duì)自己迅速的產(chǎn)生好感，要在交往的過程中細(xì)致地從對(duì)方的言談中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的喜好，并建立與對(duì)方的關(guān)聯(lián)，使他認(rèn)為你與他是有共同語言的，交往起來自然對(duì)你無話不談。但也要注意盡量避免把客戶拜訪變?yōu)閷?duì)方閑聊的對(duì)象，要善于把對(duì)方帶到自己的方向上，使他們的工作或生活與公司業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，在他們真正遇到問題的時(shí)候，很自然的可以想到我們，要與客戶建立這樣的聯(lián)系，才算是成功。
五、權(quán)威的壓力
從小到大，都是很乖的孩子，在家聽爸爸媽媽的話，在學(xué)校聽老師的話，在外聽朋友的話，在公司又聽領(lǐng)導(dǎo)的話，就連男朋友都會(huì)對(duì)自己說:要聽話哦?！奥犜挕边@個(gè)詞對(duì)于我們并不陌生。但不知從何時(shí)起，對(duì)這兩個(gè)字已經(jīng)產(chǎn)生了抗拒的心理。看了這本書后，發(fā)現(xiàn)自己有了改變，真的很欣慰。以前是人家說什么，咔——嗒，馬上做出相應(yīng)的反應(yīng)，連拒絕的余地都沒有，因?yàn)橐呀?jīng)不由自主說了:“好，哦，恩”之類的詞，轉(zhuǎn)化為一種承諾。就算是不想做，也要把承諾變?yōu)橐恢?，所以從大學(xué)起我就對(duì)人家說我不會(huì)輕易做承諾，做了就要做到，這點(diǎn)也是鉆牛角尖的地方，為什么?因?yàn)槟菚r(shí)以為答應(yīng)人家很正式問我的事才叫給承諾，但沒想到自己自然的反應(yīng)也是一種承諾。在我心里倒沒什么權(quán)威的壓力，可能是思想比較隨性，對(duì)于別人而言的那種“聽話”,在我這里已經(jīng)變?yōu)榱艘环N承諾?，F(xiàn)在知道了什么是該堅(jiān)持的，什么是可以接受的，學(xué)會(huì)拒絕，懂得放棄，才是屬于自己的人生。
六、短缺——少數(shù)的天下，這句話我喜歡。
人們都說物以稀為貴，越難得的東西越珍惜，在看了這本書后我有了另一番不同的理解。曾經(jīng)很普遍的東西，當(dāng)在很自然的條件下變?yōu)橄∮形飼r(shí)，更令人想得到。拿我們的咨詢和培訓(xùn)來說，看上去好象廣西的同行不少，但是本土的真正做咨詢的，至今卻只有我們。而在接觸市場(chǎng)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)人們并不缺乏對(duì)管理咨詢行業(yè)的認(rèn)識(shí)，但很大程度上都停留在培訓(xùn)上，像我們這樣去推咨詢的，反而給他們一種新鮮感，在眾培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中獨(dú)樹一幟，培訓(xùn)不短缺，但本土真正可以做咨詢的機(jī)構(gòu)短缺，這正給我們帶來了光明的前景。而培訓(xùn)由于我們注重質(zhì)量，在挑選客戶的同時(shí)，也為自己的品牌建立了比較高層面的客戶群體，而且基于社會(huì)認(rèn)同，我們不需要降低報(bào)價(jià)和給回扣去獲取生意，處于良性發(fā)展的趨勢(shì)。
認(rèn)識(shí)了我們的優(yōu)勢(shì)和存在的不安定因子，在今后的工作中要把從書中學(xué)到的東西發(fā)揚(yáng)下去，使公司在品牌建設(shè)階段越走越穩(wěn)定，在市場(chǎng)沒覺醒之前，先喚醒與我們理念相同的優(yōu)質(zhì)客戶，只要我們秉承原則，總會(huì)遇到我們等待的人，無論是工作伙伴，還是客戶。
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聽了孫老師的講座，買了本《影響力》看看。雖然我不是銷售人員，但是一直都對(duì)銷售工作感興趣，所以對(duì)此類書感興趣?？戳酥?，果然收益很多。
可能書中說得我們平時(shí)都遇到過，但是沒有這樣系統(tǒng)的總結(jié)和歸納。也沒有作者看的透徹。看了之后，發(fā)現(xiàn)我們?cè)谄綍r(shí)與人接觸中，很多行為是書中講到的。有些內(nèi)容還是我們沒有發(fā)現(xiàn)的，如果不讀此書，可能還被蒙在鼓里。不知道自己被別人算計(jì)，還以為他們?yōu)樽约褐?，關(guān)心自己。現(xiàn)實(shí)是殘酷的，不是在被別人騙，就是騙人。如果我們?cè)诒粍e人騙之前就看出騙子們的技法，就能巧妙的躲開，對(duì)我們自己來說也是一種成熟的表現(xiàn)。
通過看這本書，，也讓我學(xué)會(huì)了一些銷售方面的有效的銷售技巧。開闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)。對(duì)銷售有了新的概念。感覺自己對(duì)銷售的技巧太欠缺了，所以還希望通過一年的時(shí)間將孫老師說得這剩余的四本書都看完來提高自己。書中的一些經(jīng)典的案例，更起到畫龍點(diǎn)睛的作用。
影響力的武器——這是太神奇了，如果不讀此書，好多商家的奇招我們可能還會(huì)被蒙騙。從這章發(fā)現(xiàn)人性的弱點(diǎn)，思想變化，太容易被影響。這里面的例子我也很喜歡，因?yàn)楹苌鷦?dòng)。
互惠、承諾和一致——我們生活中體會(huì)最深的原則，也是我們?cè)谏钪凶龅米疃嗟模炊簧碳液弯N售人員利用。
社會(huì)認(rèn)同——這章讓我大開眼界，尤其是文中舉的例子。最有效的求救方式。以前因?yàn)闆]遇到此時(shí)沒有體會(huì)，但通過書中描述，增長(zhǎng)了知識(shí)，學(xué)到了生活中更實(shí)用的方法。
喜好、權(quán)威——這也是生活中體會(huì)深的，用的也是最多的。
短缺——這是商家用的最多的手法。
通過這眾多方面的介紹，我更全面和具體的了解，人通常都被什么影響著我們的行為和思維方式。
我只是說了一些這本書的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)也有?？赡芡鈬?guó)人的思路想法有的和我們還是有一定差別，再加上翻譯過來的文章，就有些不符合國(guó)情。還有些部分有點(diǎn)重復(fù)，反而應(yīng)該細(xì)的部分沒有詳細(xì)講。我覺得尤其是例子應(yīng)該多一些，因?yàn)檫@樣會(huì)更生動(dòng)具體，比起抽象的文章來說要好得多。
不過要是銷售和商家看到了這本書也會(huì)提升自己，就會(huì)衍生出其他影響力的方法。
我覺得雖然大家都提升了，但是這樣生活每個(gè)人都太累了，每天都處在爾虞我詐之中，所以外國(guó)人來中國(guó)就會(huì)不適應(yīng)，說中國(guó)人太會(huì)玩心眼。這樣的結(jié)果是社會(huì)造成的。所以也會(huì)影響著大家。
篇五：《影響力》讀后感
當(dāng)時(shí)看介紹時(shí)說，《影響力》這本書是《財(cái)富》雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書之一，還說是風(fēng)靡全球20多年，不過我看一般，廢話過多，這大概就是外國(guó)人的寫作方式吧!呵呵，也許是我的水平不到，還欣賞不了!
書中主要講的是怎樣能對(duì)他人有更強(qiáng)的影響力!主要談到了幾個(gè)方面：知覺對(duì)比、互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺，七個(gè)方面，影響力讀后感——讀后,更懂得你自己和他人。
⑴知覺對(duì)比原理
人總是根據(jù)之前發(fā)生的事情作為參照物，來比較判斷現(xiàn)在的事情!最簡(jiǎn)單的例子：服裝店里，銷售員總會(huì)先拿出昂貴的東西，再拿出便宜的東西，這樣會(huì)讓人感覺東西更便宜;相反，如果店員先讓顧客看便宜的東西，再讓顧客看貴的東西，會(huì)使昂貴的東西顯得更貴!這也是為什么房地產(chǎn)銷售員總是先帶顧客去看幾套不甚合意的房子(墊底貨，公司壓根就沒打算賣)，再給顧客看他們真正想賣的房子，這時(shí)顧客會(huì)“眼睛一亮”!
⑵互惠原理
所謂互惠原理，第一層意思是，先給予他人恩惠，再索求回報(bào);第二層，也更為有效的，是自己率先讓步，從而讓對(duì)方覺得有義務(wù)也作出讓步!
第一層：當(dāng)我們接受了別人給予的好處時(shí)，我們就會(huì)有虧欠感，想要回報(bào)對(duì)方!最典型常見的就是人情債!林登·約翰遜剛當(dāng)上總統(tǒng)時(shí)，他提出的議題在國(guó)會(huì)里總是能輕輕松松就通過，連照理來說應(yīng)該強(qiáng)烈反對(duì)這些議案的議員們也投了贊成票!政治學(xué)家們認(rèn)真研究后發(fā)現(xiàn)，與其說是約翰遜長(zhǎng)袖善舞，不如說是他常年在眾議院和參議院摸爬滾打，幫了其他議員的很多忙!當(dāng)上總統(tǒng)后，議員們紛紛償還從前欠下的人情債!
給我們的啟示是：熱心助人!很多時(shí)間，搬開別人腳下的絆腳石就是為自己鋪路!助人就是助己!
第二層意思，互惠式讓步!就是“拒絕---后撤”手法：先提出較大的要求，遭到拒絕后再提出較小的要求(其實(shí)這個(gè)較小的要求才是真正想要的)。這讓對(duì)方看起來顯得是一種讓步!
真正有天分的談判員會(huì)把最初的立場(chǎng)稍作夸張，夠他討價(jià)還價(jià)、來上一連串的小小讓步;而對(duì)方會(huì)認(rèn)為既然人家都讓步了，自己也應(yīng)該讓讓步，于是，就順從了你的要求。而這個(gè)結(jié)果就是談判員真正想要的結(jié)果!
“拒絕---后撤”手法不僅僅能刺激受試者答應(yīng)請(qǐng)求，還能激勵(lì)他們切身實(shí)踐承諾!因?yàn)槭茉囌哂X得是自己讓對(duì)手改變主意、作出讓步的，自己要對(duì)最終的協(xié)議負(fù)責(zé)，對(duì)最終的結(jié)果也最滿意!
⑶承諾和一致
承諾和一致原理認(rèn)為，一旦做出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng)，我們就會(huì)感受到來自內(nèi)心和外部的壓力，這種壓力會(huì)迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下，我們也會(huì)找出一大堆新的理由來證明自己的決定是正確的!
另外，周圍人認(rèn)為我們是什么樣的人，會(huì)促使我們朝著這個(gè)方面努力!人們會(huì)努力把自己的形象調(diào)整的和周圍人口中說的一致!
案例分析：
① 玩具商的把戲：圣誕節(jié)前，他們會(huì)在電視上做一些特別好玩的玩具的廣告，當(dāng)然，孩子們會(huì)特別想要這樣的玩具，于是纏著父母在圣誕節(jié)時(shí)買來作為禮物送給自己;但是玩具商卻故意不給商店提供足夠的貨物，這樣，當(dāng)父母去買玩具時(shí)發(fā)現(xiàn)這些玩具都已經(jīng)賣光了，他們只好買下其他等值的玩具充數(shù);過完圣誕節(jié)，玩具商又在電視上為那些特別的玩具大打廣告，這使得孩子們更想要了，他們跑去哭訴：“你答應(yīng)過的，你答應(yīng)過的…”(迫使父母兌現(xiàn)承諾)
② 書面承諾的力量：比賽征文!寶潔這樣的一些大公司，會(huì)設(shè)立豐厚的獎(jiǎng)品，邀請(qǐng)讀者親筆寫下該產(chǎn)品令人喜愛的特征!那些讀者為了獲獎(jiǎng)，就必須尋找該產(chǎn)品值得稱道的地方，并在文章里加以描述。成千上萬的人以書面形式表明了該產(chǎn)品具有這樣那樣的優(yōu)點(diǎn)，在書面文字的神奇推動(dòng)下，他們真正相信了自己寫下的東西!(人會(huì)更忠于自己的公開決定，更不愿去改變)
為一個(gè)承諾付出的努力越多，它對(duì)承諾者的影響就越大!換句話說，費(fèi)盡周折才得到某樣?xùn)|西的人，比輕輕松松就得到的人，對(duì)這件東西往往更為珍視!就像一些組織堅(jiān)持要有嚴(yán)格的、困難重重的入會(huì)儀式(大多是對(duì)新人的摧殘和折磨)，就是為了強(qiáng)化新成員對(duì)團(tuán)體的承諾感，這樣能極大提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和卓越感!
另外，個(gè)人承諾能建立起一套自圓其說的系統(tǒng)，能為最初的承諾找到更多新的理由!案例分析：汽車經(jīng)銷商就經(jīng)常采用這樣的手法，經(jīng)銷商常對(duì)某些客戶報(bào)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低上400美元的報(bào)價(jià)(沒打算兌現(xiàn)，只是為了讓潛在客戶決定就在本店買車)。一旦客戶作出了決定，經(jīng)銷商就會(huì)采取一系列的活動(dòng)，培養(yǎng)客戶的個(gè)人承諾感----填寫一大堆的購(gòu)車表，安排各方面的貸款條件，有時(shí)，還鼓勵(lì)客戶試駕一整天的車，之后再簽合同…經(jīng)銷商知道，這期間，客戶一般會(huì)找出大把的新理由來支持自己的選擇，證明自己的投資很劃算!隨后，經(jīng)銷商會(huì)出一系列差錯(cuò)(如少算了空調(diào)價(jià)格，或者是老板嫌價(jià)格過低不同意…)巧妙地把400美元的優(yōu)惠抽調(diào)!這時(shí)客戶會(huì)想：買一輛車要幾萬美金，多上400美元似乎不是多大的事情，再說了，價(jià)格跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一樣的，這可是自己選的車，都不會(huì)很在意，因?yàn)檫€有那么多上佳的理由支持自己的購(gòu)買決定!其實(shí)他們從來沒有想過，要不是最初先做了選擇，這些額外的理由根本不會(huì)出現(xiàn)!
這種“拋低球”的手法順序是：先給人一個(gè)甜頭，誘使人作出有利的購(gòu)買決定，而后，等決定做好了，交易卻還沒有最終拍板，賣方巧妙地取消了最初的甜頭!但是買方卻為最初的承諾找到更多新的理由來支持自己的購(gòu)買決定!
⑷社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)認(rèn)同原理認(rèn)為，在判斷什么是正確選擇的時(shí)候，我們往往會(huì)觀察周圍人群的選擇，認(rèn)為做該選擇的人越多，就越證明了該選擇的正確性!尤其是我們自己不確定、情況不明朗、意外性太大的情況下，我們更有可能覺得別人的行為是正確的!
其實(shí)，在局面模糊不清的時(shí)候，人人都傾向于觀察別人在做什么，他們也在尋找社會(huì)證據(jù)!他們會(huì)更傾向于模仿跟自己相似的人的做法!所以，商家在做銷售時(shí)，不需要說服客戶認(rèn)可自家產(chǎn)品有多好，只需要告訴客戶有多少多少人已經(jīng)購(gòu)買了這個(gè)產(chǎn)品;慈善捐款時(shí)會(huì)不斷播出已經(jīng)認(rèn)捐的觀眾名單，給人一種印象：“看，所有人都要捐錢了，這肯定是一件正確的事，應(yīng)該做”!
正如有人所說：“95%的人都愛模仿別人，只有5%的人能首先發(fā)起行動(dòng)，所以，要想把人說服，我們提供任何證據(jù)的效果都比不上別人的行動(dòng)”
⑸喜好
喜好原理認(rèn)為，我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛的人所提出的要求。
讓人喜歡的幾個(gè)理由：①外表魅力②相似性(我們會(huì)下意識(shí)地向跟自己相似的人作出正面反應(yīng))③恭維④接觸與合作。最后一方面值得深探討，其實(shí)我們自己對(duì)某種東西的態(tài)度是受了先前接觸它次數(shù)多少的影響，我們總是偏好自己接觸過的東西，只是我們沒有意識(shí)到!就像很多選民在投票站只是因?yàn)楹蜻x人的名字看著眼熟，就作出了選擇!
啟示：在做營(yíng)銷和管理時(shí)，想辦法盡量多跟客戶交流接觸幾次，盡量多次地重復(fù)宣傳理念，逐漸地，對(duì)方就會(huì)慢慢接受!
⑹權(quán)威
實(shí)驗(yàn)證明，人們傾向于服從權(quán)威而放棄獨(dú)立思考!
人們都嚴(yán)重低估了權(quán)威的影響力，頭銜、衣著、代表身份地位象征的汽車等等，都會(huì)讓人感覺對(duì)方是權(quán)威!
我們一般更愿意聽從那些看似公正的專家權(quán)威。但是小心：順從專業(yè)人士經(jīng)常會(huì)使用一些策略，例如：偶爾說些有違自己利益的話，暴露自己的一些小缺點(diǎn)，來讓我們感覺他們真誠(chéng)可靠!
⑺稀缺
人們對(duì)失去某種東西的恐懼似乎要比對(duì)獲得某種東西的渴望，更能激發(fā)人們的行動(dòng)力!換句話說，人們更害怕失去某種東西!企業(yè)管理者更重視潛在的損失!(啟示：做宣傳要更側(cè)重于不行動(dòng)的話，會(huì)損失什么)
每當(dāng)有東西獲取起來比以前更加困難，我們擁有它的自由受到了限制，我們就會(huì)越發(fā)地想要得到它了!比如，某類信息遭到禁止后，我們會(huì)更想得到這些信息，而且對(duì)這些信息變得更能接受也更包容了;羅密歐與朱麗葉因?yàn)榧易逯圃斐鰜淼恼系K，使得他們的愛情迅速升溫，發(fā)展到離不開的程度(俗語說的，你越不想讓他干啥，他越是想干啥，逆反心理)
較之于一貫短缺，人們更珍視新近變得短缺的東西!就像各國(guó)的革命，最容易起義的，不是那些傳統(tǒng)上一直深受壓迫的底層人們(這些人已經(jīng)把自己的貧困潦倒看成自然了)，而是曾經(jīng)生活的很美好，現(xiàn)在失去了的人!
案例分析：理查德買賣二手車，故意把所有想上門看車的人安排在同一時(shí)間看，創(chuàng)造出一種競(jìng)爭(zhēng)有限資源的氛圍。(啟示：想要銷售做好，也需要?jiǎng)?chuàng)造出這樣一種氛圍)
渴望擁有一件眾人爭(zhēng)搶的東西，幾乎是出于本能的反應(yīng)!但是我們要提醒自己，稀缺的東西并不因?yàn)殡y以弄到手，就變得更好吃了，更好聽了或者是更好看好用了!
關(guān)于經(jīng)典書籍影響力的讀書筆記5
今天把《影響力》這本書讀完了。讀完這本書后，覺得這是一本很有系統(tǒng)，很有深度的專業(yè)書籍。它不像一般的書籍總是很膚淺的在表象探討問題，這本書的可貴之處就是透過一個(gè)很普遍的現(xiàn)象然后很深刻的探討現(xiàn)象背后的本質(zhì)，讓人很受啟發(fā)。據(jù)說有人讀了這本書后，利用本書的原理去交女朋友，百戰(zhàn)百勝!足見其魅力誘人!但技巧是中立的，如同刀是中立的。如果有人用刀來傷人，那么刀就是兇器;如果用來切菜，那么它就是工具。
這本書主要講了六方面的內(nèi)容。首先講到互惠原理。互惠原理認(rèn)為我們應(yīng)該盡量以相同的方式報(bào)答他人為我們所做的一切。簡(jiǎn)單地說，就是對(duì)他人的某種行為，我們要以一種類似的行為去回報(bào)。如果人家給了我們某種好處，我們就應(yīng)該以另外一種好處來報(bào)答他人的恩惠，而不能對(duì)此無動(dòng)于衷，就像孔子說的“要以德報(bào)德，而不是以怨報(bào)德”。我們身邊的很多人都運(yùn)用了此原理來為自己謀取利益。病人想要醫(yī)生在做手術(shù)時(shí)能更認(rèn)真更細(xì)心的照顧，就塞很多的紅包，醫(yī)生由于受到好處，根據(jù)互惠原理他們做手術(shù)時(shí)會(huì)更認(rèn)真細(xì)心。企業(yè)為了更好的銷售業(yè)績(jī)，往往賄賂一些官員或者一些采購(gòu)部經(jīng)理，而這些官員或采購(gòu)部經(jīng)理由于互惠原理會(huì)給這些企業(yè)更多的訂單和利潤(rùn)。第二個(gè)是承諾和一致原理。此原理認(rèn)為一旦我們做出了某個(gè)決定，或選擇了某種立場(chǎng)，就會(huì)面對(duì)來自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。就像有宗教信仰的人，他們?cè)诠妶?chǎng)合總是表現(xiàn)的很虔誠(chéng)，因?yàn)橐芩麄冃叛龅募s束。比如和尚在飯店吃飯如果大魚大肉的吃，人家就認(rèn)為他不是一個(gè)虔誠(chéng)的信徒。第三是社會(huì)認(rèn)同原理。此原理認(rèn)為我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看到別人是怎么想的，尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為時(shí)。當(dāng)很多人都去做某事的時(shí)候，原本覺得不對(duì)的事，只因做的人多了，這事也變成了對(duì)的了。
在初中的時(shí)候，我們的英語老師訂婚了還沒有結(jié)婚就先懷孕了，當(dāng)時(shí)她挺著個(gè)大肚子來給我們上課，很多學(xué)生老師背后都對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)。現(xiàn)在很多女人訂婚了然后挺著個(gè)大肚子走進(jìn)結(jié)婚的殿堂，也沒有人說三道四，原因就是這太普遍了，沒必要大驚小怪的。這樣的轉(zhuǎn)變，就是做的人多了，自然的被認(rèn)同了。第四是喜好原理。人們總是愿意答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛的人提出的要求，這應(yīng)該是很自然的事，沒有誰會(huì)對(duì)此感到驚訝。第五是權(quán)威原理。權(quán)威所具有的強(qiáng)大力量會(huì)影響我們的行為，即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。讓我知道了，你要想影響別人的看法就先亮明身份，你不想影響別人的看法就不要告訴他你的地位。第六是短缺原理?！皺C(jī)會(huì)越少，價(jià)值就越高”的短缺原理會(huì)對(duì)我們的行為造成全面的影響，害怕失去某種東西的想法比希望得到同等價(jià)值東西的想法對(duì)人們的激勵(lì)作用更大。
讀完這本書后，我有兩方面的收獲：一方面，當(dāng)我要善意地影響別人時(shí)，該如何更有效地發(fā)揮這些影響力的威力;另一方面，當(dāng)我面臨別人設(shè)下的陷阱時(shí)，如何及時(shí)躲避和給予有力地反擊。羅伯特的這些技巧非常棒!