言語之力，可以把生者活埋，把巨無霸徹底打垮。------海涅

　　有一段時(shí)間，感覺生活一團(tuán)亂麻。為什么那么多煩心事？為什么我說的話總是錯(cuò)的？為什么我的感受總是被忽略？為什么沒人理解我？無數(shù)的為什么，讓我每天愁眉苦臉，躁動(dòng)不安。

　　偶然的機(jī)會(huì)，讀到了一篇介紹盧森堡博士的《非暴力溝通》的文章。他告訴我：生活中，有很多常見的語言，不經(jīng)意間脫口而出的話，在深深地傷害著我們，而我們也總是以條件反射式的不滿傷害別人，于是人與人之間的愛與溫暖，便因此遭到破壞。

　　我突然意識(shí)到，一個(gè)人的語言及表達(dá)方式對(duì)生活有著巨大的影響。我所有的問號(hào)也許在《非暴力溝通》中可以找到答案。于是，我加入了有書共讀營(yíng)，希望能得到幫助。

　　“你瞅啥？”

　　“瞅你咋地？”

　　“就瞅你了怎么地？”

　　“信不信我削你？”

　　這是一個(gè)網(wǎng)上流行的關(guān)于東北人的一個(gè)梗，說是百分之五十的沖突都是由這幾句話開始的。這是一個(gè)非常典型的暴力溝通的例子，這樣的對(duì)話接下來很可能會(huì)引起暴力事件。

　　大部分語言暴力的根源，其實(shí)在于人們忽視彼此的感受與需要，將沖突歸咎于對(duì)方。而使用暴力的人其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧?kù)o遭到了破壞，所以才會(huì)用暴力的方式維護(hù)尋求心靈的和平。這或許是暴力的蝴蝶效應(yīng)吧。

　　非暴力溝通，又被稱為“長(zhǎng)頸鹿語言”。之所以稱之為“長(zhǎng)頸鹿語言”，是因?yàn)殚L(zhǎng)頸鹿有一顆大大的心臟，長(zhǎng)長(zhǎng)的脖子讓它擁有的良好視野。長(zhǎng)頸鹿在進(jìn)食時(shí)能夠把刺化為自身的營(yíng)養(yǎng)，代表著溝通順利進(jìn)行，最終達(dá)成一致。

　　長(zhǎng)頸鹿語言是解決爭(zhēng)端，讓生活和工作的溝通更加順利有效的最好溝通方式。它提醒我們專注于溝通的四要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。

　　書中通過一系列生活對(duì)話實(shí)例，指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式，不再條件反射式地回應(yīng)，既能誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又能尊重與傾聽他人。特別是在發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候，運(yùn)用非暴力溝通，可以促進(jìn)傾聽、理解和發(fā)自內(nèi)心的互助，讓愛和尊重重新融入生活。

　　人們常說：愛能使心靈的創(chuàng)傷痊愈。如果你希望周圍充滿愛，讓我們一起學(xué)習(xí)長(zhǎng)頸鹿語言吧。