《非暴力溝通》讀書心得名著書評
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《非暴力溝通》讀書心得名著書評五篇
《非暴力溝通》這本書的作者馬歇爾博士是一位心理學(xué)大師，專注于精神領(lǐng)域的研究。在這本書里他主要講述了非暴力溝通的四個(gè)要素和兩種溝通模式。下面小編給大家?guī)怼斗潜┝贤ā纷x書心得名著書評，希望大家喜歡!
《非暴力溝通》讀書心得名著書評1
知道這本書是源于一個(gè)共同愛好心靈成長的好友推薦的，那天我咨詢她事情，她很激動的推薦我這本書說一定要好好讀讀，我抵擋不了她的熱情立馬在京東上下單了。京東很快，第二天就把書送到我手里。然而，那本書大概就在我的書架上靜靜的躺著超過了三個(gè)月，塑封都沒有開啟。
第二次，我再次遇到我的好友時(shí)，我發(fā)現(xiàn)跟她溝通似乎感覺更好了，很明顯的感到我的事情她都在認(rèn)真的傾聽和感同身受。她依然強(qiáng)烈推薦這本書，而且告訴我說自己花了好多精力在學(xué)習(xí)，這一次我動心了。
這本書為什么沒有立刻吸引我的原因，大概吃虧在書名上?？磿詾樵谥v溝通技巧，然而我對于寫“術(shù)”一類的書并不太感冒，我喜歡看“道”。我個(gè)人認(rèn)為脫離了正確的道的基礎(chǔ)去研究術(shù)，似乎根基不牢，有走偏的風(fēng)險(xiǎn)，而這是我不愿意看到的。然而我還是高估了自己，這本書其實(shí)是術(shù)和道的結(jié)合，既有指點(diǎn)迷津的理念，也有立竿見影的實(shí)操，很值得反復(fù)看，反復(fù)練。
那么何為非暴力溝通呢?在我們的表達(dá)里面含有四個(gè)要素：
1)觀察，這種觀察不帶任何評價(jià)，只是描述自己看到的事情。
2)感受，說出自己的感受或確認(rèn)對方的感受。
3)需要，看到自己的需求或鼓勵(lì)別人說出需求。
4)請求，清晰的表達(dá)出自己希望對方做什么，或確認(rèn)對方需要自己做什么。看起來很簡單，但是練起來還是需要刻意的。
在生活當(dāng)中，如果仔細(xì)觀察的話，我們的語言，很多時(shí)候都是評判，甚至?xí)仙降赖略u價(jià)。比如，你太不負(fù)責(zé)任了;我的孩子很懶。比如有同事對某件事提出我們認(rèn)為不好的的疑慮時(shí)，我們通常會說，你太負(fù)面了。有沒有覺得這些對話里面，對方聽到了批評，不走心，甚至粗暴。有時(shí)候我們?yōu)榱吮磉_(dá)我們的欣賞，通常簡潔的一句：你好棒!你好優(yōu)秀!雖然是表揚(yáng)別人的話，但是，對方聽到了空洞的應(yīng)付，一樣沒有很好的效果。如果能描述詳細(xì)的事情先，再表達(dá)自己的感受，那么這和表揚(yáng)要具體到事情上的理念是一致的。
還有時(shí)候，我們也喜歡比較，比較也是一種評價(jià)。可是在生活中，我們已經(jīng)太習(xí)慣比較了，我們家長為了教育孩子通常會拿鄰居家的好孩子來比較，學(xué)校會排名成績，這也是一種比較，團(tuán)隊(duì)會排業(yè)績表，這也是一種比較。但是比較蒙蔽了我們對別人或?qū)ψ约旱膼?，對自己的認(rèn)可。在比較的環(huán)境中，只有在比得過別人時(shí)，我們才會覺得自己是優(yōu)秀的是好的。如果哪一天落后了，或者換到一個(gè)競爭更激烈的環(huán)境當(dāng)中，我們沒有能走在前茅，整個(gè)人都開始變得不好了，開始焦慮，開始否定自己。雖然適當(dāng)?shù)慕箲]能引發(fā)人不斷的突破自己，但是我認(rèn)為深切的認(rèn)可自己，知道自己的狀態(tài)更加能給人于成長的力量。
再來看一下感受。本書是老外寫的，他說很多人都忽略感受，說不出感受來。而貌似我們中國人更含蓄，即使有感受也未必愿意大方的表達(dá)出來，大家都怕尷尬?？梢娢覀兊恼Z言能表達(dá)內(nèi)心是太有限了。書中有個(gè)例子：一位大學(xué)生說，室友將音響的聲音放的很大，他怎么也睡不著。作者問他有什么感受，他說我覺得晚上不該這么大聲。作者說這是看法，不是感受，讓他再表達(dá)一次感受，他說聲音太大了會打擾到別人，作者解釋說依然是看法而不是感受。大學(xué)生想了想，斬釘截鐵的說，我沒有什么感受!有幾次，我看了這本書后，我問兒子，媽媽答應(yīng)陪你一起去外面玩，你有什么感受?他想都沒想直接回答我，沒什么感受。后來多啟發(fā)幾次，他會回答，我感覺很好啊。好是個(gè)很籠統(tǒng)的字，我繼續(xù)問，除了好呢?很開心啊，還有呢?沒有了。
為什么要關(guān)注感受，作者強(qiáng)調(diào)要傾聽自己和傾聽別人。傾聽是個(gè)技術(shù)活，我原幼稚的認(rèn)為，傾聽就是人家在那說，我有能力不插話，現(xiàn)在看來，還需要注入情感的關(guān)注和感同身受?！叭绻腥藘A聽你，不對你評頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，那多美好……”的確，我們一聽到別人的痛苦或難題時(shí)，大都急于給予評判，建議，說教，安慰，或者同情，詢問等等，作者說這些都是傾聽的障礙，不要急著做什么，站在那里，自己體會對方的感受和需求，如果對方覺得我們已經(jīng)完全明白他的意思，他就會變得輕松，或許就會停止了談話。這個(gè)的前提是首先我們得先了解自己的感受有傾聽自己的能力，只有照顧好自己，才能有力量照顧好別人。
第三個(gè)是需要。發(fā)現(xiàn)自己的潛在需要也是一種能力。有一些話語，比如“我沒辦法”，“不得不”，作者認(rèn)為這些語言表明我們在逃避責(zé)任，把自己推向一個(gè)弱者的地位。其實(shí)我們很多人沒有認(rèn)識到，我們的生活，我們面臨的一切選擇，都是主動的，而不是被動的。即使我們不選擇，也是主動的選擇保持現(xiàn)狀。我們需要把語言換一種說法：我選擇做…因?yàn)槲蚁胍?。書中一位老師抱怨學(xué)校的評級說，“我討厭評級，這不僅沒用，而且學(xué)生會緊張。但我不得不評級，因?yàn)檫@是學(xué)區(qū)政策?！弊髡呓ㄗh她換一種說法：我選擇評級，因?yàn)槲蚁氡Ｗ」ぷ鳌Ｄ俏焕蠋熈⒖贪l(fā)現(xiàn)對于評級這件事，她有主動的選擇，有不可推卸的責(zé)任。
“我很生氣，因?yàn)槟泔埑缘浆F(xiàn)在還沒吃好，都涼了。”“我很失望，因?yàn)槟阕蛲頉]來參加我的生日party?！倍嗝词煜さ木渥影?，在我們生活當(dāng)中隨處可見，但是很可惜這些都不是非暴力溝通提倡的方式。非暴力溝通提倡自己的情緒，自己的感受自己做主。也就是，我很生氣，因?yàn)槲摇皇且驗(yàn)槟恪?。比如，“我很生氣，因?yàn)槲铱吹侥泔堖€沒吃好，我擔(dān)心你吃涼的飯會拉肚子。”“你昨晚沒來我的party，我很失望，因?yàn)槲液芟胍娔愫湍銛⑴f?！蔽蚁脒@和心靈成長領(lǐng)域里提倡的，“事情的發(fā)生和我們的情緒之間并無特別的關(guān)聯(lián)，只是我們賦予事情它意義了，我們自己需要為自己的情緒負(fù)責(zé)”這種理念不謀而合。作者說，生氣的產(chǎn)生，是源于我們內(nèi)心沒有被滿足的需要。理解了這一點(diǎn)，我們就會發(fā)現(xiàn)，別人生氣是因?yàn)閯e人有需求，自己生氣是因?yàn)樽约河行枰?。覺不覺的這個(gè)和“親愛的，外面沒有別人，只有自己?！边@句話神似啊!當(dāng)我們關(guān)注在什么需求沒被滿足的時(shí)候，我們就開始傾聽自己和他人了。
第四點(diǎn)請求。如何清晰的表達(dá)自己的請求，也是至關(guān)重要的。文中有個(gè)例子說，一位太太和先生說：“我叫你帶瓶醬油回來，可是你忘了，好煩啊!”也許太太是希望先生馬上出去買醬油，但先生很可能以為太太在指責(zé)她。類似這種誤解應(yīng)該是很常見的吧。很多時(shí)候我們都沒有意識到自己的說話方式這么的簡單粗暴，總以為別人都能明白我們的想法的疏于用心表達(dá)，其實(shí)都最后不僅自己失望，對方也有壓力。
請求和命令也是需要區(qū)分的。書中說，如果我們的請求沒有得到滿足，然后我們就開始責(zé)備或指責(zé)對方，那么對不起，這個(gè)不是請求，而是命令。真正的請求是能坦然接受和理解對方的拒絕的。想利用對方的內(nèi)疚來達(dá)到目的，也是命令。這種情況下，我們貌似目的達(dá)到了，但是我們收獲了隔閡和疏遠(yuǎn)，對方在不情愿的情況下逼自己做了事，但是對方收獲的是對自己的討厭?？矗瑑蓴【銈?，這實(shí)在是我們不愿看到的結(jié)果。
這本書寫的很實(shí)用，推薦給感興趣的朋友。作者總結(jié)，非暴力溝通的目的不是為了改變別人，而是在誠實(shí)的和傾聽的基礎(chǔ)上與人交流。全書提倡愛自己愛他人，人天生熱愛生命，樂于互助。這里，我只是寫了一點(diǎn)點(diǎn)感悟，如果你有機(jī)會靜下來親自看幾遍原書，一定會有更多心得和巨大的收獲。
《非暴力溝通》讀書心得名著書評2
非暴力溝通的本質(zhì)是心中要有愛，對他人有愛，對自己有愛，非暴力是愛的外在形式。在溝通過程中通過一種結(jié)構(gòu)化的方式解讀自己和他人的內(nèi)心、體會各自的感受，并將這種感受合理地表達(dá)出來，使得雙方能夠互相理解，最終實(shí)現(xiàn)和諧的、充滿愛的溝通。非暴力溝通的基本前提是假設(shè)人感受的一致性以及同理心，即人的基本感受是相同的，正因?yàn)槿祟惖母惺芟嗤?，所以才能相互理解?/p>
讀這本書一方面能夠?qū)W會如何運(yùn)用非暴力溝通這種方法，另一方面讀書的過程也是對心靈治愈的過程。書中對人心理需要和感受的剖析之精準(zhǔn)，時(shí)常讓人覺得還真是這么回事，如果早點(diǎn)知道這些該多好啊。在此，我非常感激本書作者和譯者，讓我們知道應(yīng)當(dāng)多注重自己內(nèi)心的需求，以及如何合理地表達(dá)這些需求使溝通能夠愉快地進(jìn)行，下面列一些令我感觸較深的點(diǎn)，談不上感受，權(quán)當(dāng)雜記吧。
1)外在的驅(qū)動力是壓力，內(nèi)在的驅(qū)動力才是真正的動力。一個(gè)人如果總是以“應(yīng)該”做什么來要求自己、命令自己，那他一定會偏離自己的內(nèi)心，導(dǎo)致內(nèi)在的分裂與不滿。就像戀人剛開始是出于對對方的喜歡，所以一切關(guān)系都很融洽。而當(dāng)熱戀期過了，出于讓對方幸福這一責(zé)任方面的考慮，愛情往往變得沉重起來。
2)喜歡使用暴力的人，無論是肢體暴力還是語言暴力，是因?yàn)樗麅?nèi)心的平靜遭到了破壞，尤其是被暴力所破壞，所以他才會用暴力的方式維護(hù)自己內(nèi)心的和平。但暴力從來無法根本性解決問題，因?yàn)楸┝Σ皇侨藘?nèi)心最終的需求。
3)每個(gè)人都有自己內(nèi)心的需要，故而真誠待人比委屈求全更可靠、更長久。
4)向別人傾訴有助于了解自己的感受和需要。就像有些東西在你你說出來的時(shí)候你才能更客觀、更全面地理解它。在痛苦的時(shí)候，合理的傾訴能夠避免自己被充斥在頭腦里的各種想法所束縛。
5)最后，這本書值得時(shí)常拿出來看看，當(dāng)作一碗心靈雞湯吧，需要的時(shí)候治愈一下自己的內(nèi)心。
《非暴力溝通》讀書心得名著書評3
閑來無事把最近幾年很火的暢銷書《非暴力溝通》看完了，一句話總結(jié)這本書：在說話之前先站在別人的角度考慮別人的感受，并且在說話的時(shí)候語氣溫和且表達(dá)意思準(zhǔn)確。下面我來簡單的介紹一下本書介紹的非暴力溝通的4個(gè)要素并結(jié)合自己的理解與在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。
1、觀察：勿與評論混淆
觀察的語言表達(dá)的定義：在特定的時(shí)間、地點(diǎn)和情境中，清晰的行為結(jié)果。觀察是要有依據(jù)和事實(shí)證明的，比如具體的時(shí)間點(diǎn)、頻率、某個(gè)具體的方面、數(shù)額等。
這章主要想表達(dá)的是有時(shí)候我們會把自己的主觀感情在無意的情況下表達(dá)出來，從而讓聽的人先入為主或者一開始就產(chǎn)生厭惡的情緒。就比如說你女朋友跟你說：你不愛我了，你第一反應(yīng)就是：我哪里不愛你了?將觀察與評論混為一談，別人就會傾向于聽到批評，并反駁我們。如果你女朋友說你好久不陪我了，你就會反思自己是不是最近很少花時(shí)間陪她忽視了她的存在，而不是在想：我怎么不愛你了?
2、感受：勿與想法混淆
清晰表達(dá)自己的感受，第一，要區(qū)分哪些是感受?！拔矣X得”、“我以為”不是在表達(dá)感受，也不是在表達(dá)感受;第二，建立感受的詞匯庫。
這個(gè)第二點(diǎn)我認(rèn)為是第四點(diǎn)的一個(gè)分支，第四點(diǎn)是提出具體的、正向的，而不是抽象的、負(fù)向的請求。他主要想說的是我們在說話的時(shí)候一定要準(zhǔn)確的表達(dá)出自己的意思，而使得溝通的順暢。具體操作在第四點(diǎn)講。
3、需要：是感受的來源。
感受和需要之間的關(guān)系：我們的需要、期待、對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。因而，不是追究別人的責(zé)任，而是體察感受背后的自我需要：我的哪些需要、期待或價(jià)值取向沒有得到滿足?
書中舉的例子是A：驚了，居然有那么多未婚先孕的B：你擔(dān)心他們的孩子不能接受良好的教育?A：是啊，如果我這樣做我爸會殺了我的B：看起來在過去未婚先孕的后果極其嚴(yán)重?……書中在回答別人的感受時(shí)通常用反問句來猜測別人內(nèi)心真實(shí)的想法，這種說話方式有點(diǎn)像心理醫(yī)生在不停的問問題，我建議少用用這種方式跟別人說話，一是很無聊二是會給一些人心里壓力，但是我們可以借鑒這種方式，比如說你女朋友跟你說：哇!這個(gè)口紅的色號好好看。你別反問她你是不是想買了?你應(yīng)該直接跟她說我下單了?？偟膩碚f考慮別人說話的深層意思應(yīng)該是每個(gè)人的必修課，我們在平時(shí)說話的時(shí)候應(yīng)常?？紤]別人在想什么，尤其是跟女生說話，她的每一句都有著她的深層意思，多一個(gè)心眼多一點(diǎn)脫單的概率，熟讀《情商》祝大家都能找到一個(gè)好對象。
4、請求：提出具體的、正向的，而不是抽象的、負(fù)向的請求。
請求的藝術(shù)：
提出具體的，而不是抽象的;
提出需要做的是什么，而不是不要做什么;
同時(shí)要伴隨著自己的感受和需要;
請求對方的反饋，確保我們的意思與對方的理解相同;
明確談話的目的。
跟第二點(diǎn)差不多，說話一定要說清楚把你想說的東西用精準(zhǔn)的話說出來，不然就容易產(chǎn)生誤會，就比如說最近發(fā)生在我身上的故事。我問老師能不能帶我畢設(shè)，老師回復(fù)：你是一個(gè)人不?我還可以帶一個(gè)人。我以為老師能帶兩個(gè)人誰知道老師的意思是她只能帶一個(gè)了，害得我推薦的那個(gè)同學(xué)白高興了。這四點(diǎn)要素中我認(rèn)為最重要的是第三點(diǎn)，只要做好第三點(diǎn)你就能做到非暴力溝通，其他的要素我認(rèn)為只是起到輔助的作用，最重要的還是《情商》，說話不要讓別人太討厭。
另外本書中有一個(gè)很新穎的觀點(diǎn)我認(rèn)為大家可以學(xué)習(xí)一下，就是在你不想做一件事或沒毅力做一件事的時(shí)候，你可以對自己說：我應(yīng)該去做這件事，因?yàn)檫@對我有好處而不是說我不得不去做這件事，這樣有助于增加你的行動力。
《非暴力溝通》讀書心得名著書評4
《非暴力溝通》是由美國人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽到《非暴力溝通》這個(gè)書名，我就想到了甘地的非暴力不協(xié)作運(yùn)動。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間，如不能用戰(zhàn)爭方法和諧彼此的利益時(shí)，常會用強(qiáng)迫伎倆以抵達(dá)自己的目的，稱為暴力。作為一名受過教育的、沒有犯罪記載的公民，我歷來沒有想過自己和暴力扯上關(guān)系，但每次在責(zé)罵小孩后，孩子?jì)尪紩ㄗh我去看《非暴力溝通》這本書，她說我的言語給小孩帶來了一定的傷害，這應(yīng)該也算是暴力的一種。
當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書，我有兩大方面的感受：
一、關(guān)注非暴力溝通方式的要素，深思“修身”
作者以為，非暴力溝通方式包含四個(gè)要素：觀察、感受、需求以及央求。當(dāng)發(fā)作一件事情，懇求我們不加任何個(gè)人感情顏色地中止復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受;然后分析自身的(或者他人的)哪些需求招致呈現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的央求——細(xì)致的、細(xì)化的央求，當(dāng)中必需明白是央求而非命令。
例如：一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次，教員對該生中止批判教育。
情境一：
教員：“怎樣次次遲到都有你的份?以后按時(shí)到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處置!”
情境二：
教員：“你這個(gè)星期曾經(jīng)遲到了三次了，我很不快樂。你的遲到行為違犯了學(xué)校的規(guī)則，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請你按時(shí)到校。”
我國古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國;欲治其國者，先齊其家;欲齊其家者，先修其身;欲修其身者，先正其心”。說明成大事者，必先正心修身。情境一違犯了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對每一件事情都會有自己的想法，特別關(guān)于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生，教員就容易構(gòu)成呆板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，教員也覺得他是經(jīng)常遲到，似乎沒有任何矯正。想要做到不加任何個(gè)人感情顏色地中止復(fù)述，必需加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
二、對待憤怒與多角度思索
作者以為，當(dāng)人們聽到不中聽的話時(shí)，我們有四種選擇：
1、指責(zé)自己;
2、指摘他人;
3、體會自己的感受和需求;
4、體會他人的感受和需求。
當(dāng)我們選擇指摘他人時(shí)，我們以為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰，這就是我們的憤怒的緣由。
例如：第二次月考過后，級長對我說：“你們班的總分平均分還是年級最差”。
選擇一：指責(zé)自己。我說：“是的，都怪我平常沒有好好管理班級”。
選擇二：指摘他人。我說：“這班學(xué)生太懶散了，平常上課沒有認(rèn)真聽講，課后沒有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三：體會自己的感受和需求。我說：“總分平均分還是年級最差，但與上次考試對比，與年級總分平均分的差距在減少，說明有進(jìn)步”。
選擇四：體會他人的感受和需求。級長對我說這事情，主要是關(guān)心我班成果，希望我能制定有效的方法來進(jìn)步班級成果。
從這一案例可以看出，指摘他人，只會使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需求動身，沒有產(chǎn)生任何的不快樂。
生活中充溢著矛盾與誤解，經(jīng)過溝通，能促進(jìn)彼此的感情，消弭誤解。暴力不能處置問題，反而讓問題復(fù)雜化。非暴力溝通可以進(jìn)步人們溝通的質(zhì)量，我也會在日常生活中嘗試運(yùn)用非暴力溝通與他人交流。
《非暴力溝通》讀書心得名著書評5
這周我們讀的是《非暴力溝通》的第五章到第八章，感受的根源、請求幫助、用全身心的傾聽以及傾聽的力量。當(dāng)我看到難以承受的痛苦，感覺于我們的生活息息相關(guān)著，特別是針對于我們女性朋友們，往往把照顧他人當(dāng)做最高職責(zé)，卻會忽視個(gè)人的需要。
在講解里面的案例時(shí)，不由的想到生活中的自己。小時(shí)候家里窮，想要的東西只要一開口便會遭到反對或者各種理由搪塞你，漸漸地就不再去表達(dá)自己內(nèi)心的想法，包括現(xiàn)在結(jié)婚了，也是如此?？吹角槿斯?jié)別人收到玫瑰花，回到家只會生悶氣，沒好氣的針對老公，情緒就會波動。看到孩子沒有達(dá)到自己心里想要的，也會莫名其妙的對孩子吼幾聲，所以讓自己成為“情感的奴隸”。
老公喜歡打游戲，即便孩子寫作業(yè)，他只會沉浸在游戲中，把游戲聲音放大。每次下班回到家看到這個(gè)現(xiàn)象，就會有無名火涌上頭，不管孩子，不做家務(wù)，越想越氣之下，便是大發(fā)雷霆的對他說：“天天只會打游戲，打游戲?！?/p>
而他看到我這樣，跟沒看到一樣，繼續(xù)玩，所以這樣的爭吵就會變得越來越多?，F(xiàn)在我看了《非暴力溝通》以后，說話的語氣和情緒慢慢都會緩和一下，邊試著表達(dá)內(nèi)心的想法，讓他知道我的需要。便會對他說：“我建議你把游戲聲音關(guān)小點(diǎn)兒，這樣寶寶注意力才會集中起來寫作業(yè)，不容易跑神?！币庀氩坏降氖撬娴臅菢幼觯F(xiàn)在打游戲都會關(guān)掉聲音，這真的讓我感到意外，回到家后有種愉悅的心情!
這讓我明白如果無法說出自己的需要，是多么的痛苦!直接說出來，還會獲得對方的積極回應(yīng)，讓自己成為“生活的主人”。