質(zhì)檢學習心得體會5篇

每天的生活都有不同的滋味，心得體會是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法。下面是小編精心推薦的質(zhì)檢學習心得體會，僅供參考，歡迎閱讀！

質(zhì)檢學習心得體會篇1

通過學習劉總在__年工作總結(jié)大會上講話的報告，讓我受益匪淺，清楚的認識到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學習。

劉總通過對__年重點工作的介紹，總結(jié)了__年公司在公路建設中取得的成就及尚且缺陷之處，使我們在工作熱情高漲的同時也意識到自身的缺陷，更需加倍努力學習來彌補自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創(chuàng)”工作考核制度，更是將工程運營中的各項工作具體責任到人，實行多種分配方式并存的分配制度，獎罰分明，調(diào)動員工的積極性，為工程的順利完成奠定了堅定的基礎。

__年，做為一名質(zhì)檢員，我深刻體會到責任之重大，質(zhì)量是工程施工的的重點，必須盡職盡責，為整個工程及自己負責。

20__年我的工作重點就是立足本位，做好一名質(zhì)檢員的本職工作，并盡量幫助施工隊去共同完成工程的進度及質(zhì)量。立足自身對自己提出了四項基本意識，及“規(guī)則意識”、“服務意識”、“系統(tǒng)意識”、“細節(jié)意識”。

做為一名質(zhì)檢員兼現(xiàn)場管理人員，我的職責就是監(jiān)督、管理外委施工隊施工質(zhì)量及給予其必要幫助，為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產(chǎn)，質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”，足以見得質(zhì)量在工程施工中的重要性，質(zhì)檢員，就是這重中之重，責任重于泰山啊!

質(zhì)量就是效益的觀念，必須預防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故，將安全質(zhì)量責任逐級分解，切實提升安全質(zhì)量管理水平。只有做到這些，才可以算得上是一名稱職的質(zhì)檢員。

20__年，我會用我的全部精力投入到工程施工中，為公司工程盡自己的微薄之力。

質(zhì)檢學習心得體會篇2

作為億倫呼叫中心的質(zhì)檢主管，經(jīng)過大家2年來的努力，目前所有業(yè)務已經(jīng)步入正軌，以運營商SP業(yè)務為例：

一、成單率：

座席每天的成單率比初期提升了3倍。話務員的語言日漸規(guī)范，在線靈活度提高，準確并針對性的回答用戶每一個問題，在線語速處理比較平穩(wěn)，特別是資費方面，能讓用戶清楚明白，大大降低了客戶投訴率。

二、合規(guī)率：

質(zhì)量合格率也一路飆升，從最初的全檢，到半檢，到抽檢，再到現(xiàn)在的免檢!值得祝賀的是8月份質(zhì)檢成功率幾乎都是百分之百的，質(zhì)檢報表錯誤率幾乎也是零，反饋及時且準確。

通過以上指標說明現(xiàn)場主管對新人的培訓和管理方案還是很到位的，繼續(xù)保持!另外特別注意的是，近期系統(tǒng)投訴單比較多。針對這一問題，質(zhì)檢部門歸納了幾點原因：

1、資費問題。用戶表示之前運營商客服告知是免費的，并未告知收費情況;

2、非本人開通。用戶表示并未接到相關營銷電話，告知有此項業(yè)務，手機卻在不知情的情況下莫名其妙的開通了，經(jīng)查是一開多的原因造成。

質(zhì)檢部門給大家提2點建議：

1、在客戶問及資費時，請明確告知收費日期和收費情況，不要以現(xiàn)在是免費期一帶而過，一定要告知清楚。

2、遇到一開多的情況，手機負責人只能對自己手機做主，開通其他人的手機會引起后期的投訴。

3、語言一定要規(guī)范，客戶問啥答啥，不要答非所問或者畫蛇添足，正確把握什么情況下追加，什么情況要挽留，線上不要出現(xiàn)低級錯誤，既然提交上來是成功件，那就要有足夠把握，不要因為一點瑕疵轉(zhuǎn)為拒絕件，那樣就太可惜了。

每個業(yè)務都是慢慢成長起來的，這個過程必然坎坷，就像億倫公司發(fā)展的這兩年，但相信先苦后甜，讓我們一起努力，攜手共創(chuàng)美好未來!

質(zhì)檢學習心得體會篇3

質(zhì)檢部與生產(chǎn)部銷售部之間的相互協(xié)作,相互制約,相互促進,共同進步,提高優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品這短短的一個月的學習中，使我感到收獲頗豐，借此機會特從以下三個方面和大家分享一下我的心得體會：

一. 在學習中我所收獲的知識

以人為本,以質(zhì)取勝是甬泰公司的宗旨。優(yōu)質(zhì)的服務,良好的信譽是企業(yè)的生存之道,生存與否與產(chǎn)品的質(zhì)量息息相關。在這次的學習中劉總及各個部門領導也反復的提到質(zhì)量的重要性，在他們的教導下我也重新對質(zhì)檢隊伍有了更深的認識。公司是以生產(chǎn)螺旋管為主,機加工為輔的發(fā)展中企業(yè),行業(yè)的特殊性要求質(zhì)檢部門，根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量特性，合理運用工具，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品標準,為質(zhì)量把好關。企業(yè)的生存靠的是良好的信譽，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，這也是企業(yè)永久立于不敗之地的基礎。

“沒有規(guī)矩不成方圓”這是中國最樸實的一句話，一個完整的企業(yè)，健全的管理體制是開展所有工作的指導方針。兩次的責任事故告訴我們，一定要樹立起質(zhì)量意識，這次的培訓恰到好處的起到了作用。通過各個部門提出的建議，結(jié)合我部的實際情況，深深的感觸到規(guī)章制度的可行性。

另外一點，也讓我感觸頗深，檢測過程一定要走向程序化。先前只有初檢崗位上做好檢驗記錄，其他的各個環(huán)節(jié)上并未具體的記錄。在初檢，超聲波檢測，成品檢驗過程中，程序不暢，檢驗不嚴格，沒有起到相互合作的作用。檢驗過程體現(xiàn)全員性，與生產(chǎn)相結(jié)合，智能化統(tǒng)籌安排，科學管理。在公司逐步的走向成熟的階段，各個生產(chǎn)檢測環(huán)節(jié)必須具有完整的記錄，切實做到的每個產(chǎn)品擁有一份完整的生產(chǎn)檢驗檔案。也便于產(chǎn)品的售后服務，能及時快捷的查閱，有專人負責。

以上幾點，是結(jié)合培訓內(nèi)容，自己的一些感觸。

二 .通過培訓，怎樣付諸于行動

正是通過學習了,激發(fā)了我們的自覺性、主動性、積極性;激勵我們要成為奮發(fā)有為，積極進取。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行” 我們要努力做到學以致用，把責任心體現(xiàn)到工作中去。把質(zhì)檢部打造成領導放心，客戶滿意的窗口。

1. 樹立良好的個人素質(zhì)，提高責任心。

通過次此學習增強了我對本職工作的責任心。有把責任心體現(xiàn)到工作中去，才是我們工作的靈魂。所以，責任意識增強了，工作標準才會提高;端正工作態(tài)度, 不松懈全身心的投入工作,確保只要我在崗就必須做到不漏檢不誤檢。

2. 虛心求教，提高專業(yè)素質(zhì)。

總之,通過這次的學習,對我們剛剛步入社會的學生來說,更好的了解企業(yè),樹立質(zhì)量觀念上了新的一課,這將使我畢生難忘.同時也將為下一步腳踏實地的干好本質(zhì)工作,起到督促作用。

質(zhì)檢學習心得體會篇4

將近20多天的生產(chǎn)實習是結(jié)束了，帶著少少不舍感情!

在工地里，感覺每天時間過的飛快，可能是工地上有事情做的原因，還有幾個鐵哥們，大家談天說地的緣故!我們每天都是差不多8點10分就到了，然后干一下活，就到了吃午餐的時候，下午又2點上班，5點半就做車回來!帶我們的師傅叫將工，一個很能干的師傅，雖然他的學歷不高，但是他懂的東西卻比我們多的多，我們學到的東西也一小部分，20多天，我們象逛街一樣，跟著師傅跑來跑去!跟師傅去叼人，有點說不出的自傲!當然我不是很喜歡這種叼人的場面，但是也享受其中，我們是干質(zhì)檢的，當然需要裝的比較兇一點，不然怎么能夠嚇唬那些工人老實地把工程做的好一些呢?有一些工程如果沒有去檢的話，簡直是豆腐渣，害人害己!所以做任何事情都要認真仔細，不可馬虎了事!工地生活是有那么一點煩瑣，那么一點累，每天衣服都是臟，鞋從來都沒有干過!穿去的幾件工作衣服都已經(jīng)報銷，因為不小心占到了升降機的機油上，怎么洗都洗不干凈，工地質(zhì)檢工作實習心得。每天拿著靠尺，拿著卷尺，拿著測距儀與各樓層，各朵磚，各朵墻打交道，似乎與它們過不去那樣。

這就是質(zhì)檢工作。每天冒著群涌而至的蚊子，邊殺蚊子邊敲著地板上，墻體上的空鼓，他們都說是在敲木魚，意思是說為蚊子超度。我們很少曬太陽，因為都是在樓里面工作，所以一到下雨，樓層都是水，這時得練一下水上飄的功夫了，踏著那些零散的磚塊或者木扳快速的走過去。剛開始，我們還不是很習慣工地生活，后來我們比那些工人還工人，隨地而做，不管它干凈還是不干凈，那怕下面就是鐵釘!趴睡在些瞞是水泥的`樓面上測那些樓面的平整度，或者小息幾個鐘!這是我們在工地都干了!在工地我們學習到不少東西，師傅比較好，他肯教我們，我們也很賣力去學習，所以我們得到師傅的一些真?zhèn)鞯募夹g(shù)，師傅不因我們是短期實習而不教我們，反而更希望我們在短短20天里學習到更多東西，他說的很好，自己學到的始終是自己的。他教我們看規(guī)范，看圖紙，有時候還帶我們到現(xiàn)場觀看，邊看邊教，很多東西在書本上始終只是文字，但是在現(xiàn)場卻能夠看的個明白，實在不明白的，還可以拆出來看個夠。所以我們學習到的東西是比較多的，也容易接受。去了工地實習，才明白，書本上有一些東西與實際工程的做法不相同，或者說工程上做的比較簡潔了當。

臨走時，真的有點不舍，畢竟也呆了20天，現(xiàn)在真的實習結(jié)束了，有點高興，也有點不舍得!希望自己的師傅以及那些一起工作了20天的兄弟朋友，工作順利!我沒有白去工地，我已經(jīng)學習到我不少東西!

質(zhì)檢學習心得體會篇5

質(zhì)量管理一般分為以下幾部分：來料檢驗(IQC)，制程檢驗(IPQC)，出貨檢驗(OQC)，品質(zhì)工程(QE)，品質(zhì)體系(QS)。一般來說品質(zhì)工程(QE)除了負責分析解決現(xiàn)場的問題之外還要肩負起實驗室的重大使命。

很明顯，以上每一個部分幾乎都是為檢驗、發(fā)現(xiàn)問題而存在的!所以說品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題!當然我們需要解決問題，但是只有發(fā)現(xiàn)了問題才能解決問題。許多重大問題的發(fā)生，不是我們解決不了，而是我們根本就沒有發(fā)現(xiàn)!或者說發(fā)現(xiàn)了，沒有引起足夠的重視，結(jié)果發(fā)到了市場，引起了嚴重的后果。這樣問題也就等于沒有發(fā)現(xiàn)。

發(fā)現(xiàn)問題須從哪里著手呢?三個方面，按重要性排序，它們依次是設計階段，來料階段，制程控制。

一般來說，一個質(zhì)量好的產(chǎn)品一定會有良好的設計做基礎，設計沒有搞好，生產(chǎn)會問題百出，天天救火，天天改模，質(zhì)量投訴還很多。當然沒有人有這么好的大腦把一個產(chǎn)品設計好后就不會出問題、不用改的，重要的是在產(chǎn)品小批量生產(chǎn)前期做好足夠的非正常測試、以及壽命測試，并且重視每一個可能的隱患，在產(chǎn)品前期就把產(chǎn)品改好!這就是QE的責任了，一定要作好新產(chǎn)品的交接工作，實驗改善一定要到位。

其次呢，就是來料了。這就關系到供應商的選擇、評審，要及時到廠家進行指導，光電話溝通是不行的，見了面人與人之間會有感情，作事情也會更有動力。另外，有些事情當面溝通會減少很多誤會，工作進展會快很多。而且還可以到現(xiàn)場了解工藝，增長見識，說不定還能找到問題的真正根源。當然自己公司的檢驗標準、檢測設備也要齊全，人員配置也要到位。一些很少出問題的配件或廠家也可以實行免檢或放寬檢查，具體自己把握。實際上很多企業(yè)處于起步階段，本身的勢力也只一般般，沒有足夠的引力吸引一些好的供應商。就必須要派技術(shù)人員到廠家指導改善，而且要意識到這些幫助指導是長期的，不可能馬上解決。要和供應商共同發(fā)展，一步步下苦工夫，指導供應商生產(chǎn)，甚至幫他們調(diào)整工藝、設計夾具等等，不甚煩瑣，這也是自身發(fā)展必經(jīng)的階段。

最后就是制程控制了。一般來說，如果前面兩部分沒有問題，后面是很少有問題的。主要是注意對一些關鍵儀器、關鍵設備、關鍵工藝進行監(jiān)控就行了。這只需要作一些定時的、常規(guī)的檢查就行。但是，一般來說，設計、來料很少沒有問題的，很多特許放行也就給了制程控制相當大的工作。所以制程控制人員要對產(chǎn)品設計缺陷、來料放行情況有一個清晰的了解。以便及時針對問題拿出應對措施。

所以，首先要發(fā)現(xiàn)問題，然后才是解決問題。但是如果兩者功能合并就會因為不能及時或自己根本解決不了問題而隱瞞問題，這正是很多企業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因，體制上的問題!不是沒有事先發(fā)現(xiàn)，而是解決不了而隱瞞不報，導致問題進一步擴大。