黨員倡議書(shū)

黨員倡議書(shū)(1)

為了增強(qiáng)銀行業(yè)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范銀行從業(yè)人員服務(wù)行為，全面提升我市銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，樹(shù)立銀行業(yè)良好的社會(huì)形象，促進(jìn)我市銀行業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展，我們共同發(fā)出倡議如下：

一、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定，按照行業(yè)規(guī)范開(kāi)展銀行服務(wù)工作。樹(shù)立公平公正競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，恪守誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)理念，以積極的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)和良好的形象，向客戶(hù)提供高質(zhì)量、高效率、高層次的服務(wù)。無(wú)論客戶(hù)大小、業(yè)務(wù)多少，都要保證客戶(hù)的合法權(quán)益不受損害。

二、建立科學(xué)、規(guī)范、高效的服務(wù)機(jī)制。堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、推廣新技術(shù)、采用新方式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為客戶(hù)提供全面、便捷、安全的多元化服務(wù)，構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)需求的多功能服務(wù)體系，打造更高品質(zhì)的文明服務(wù)平臺(tái)和行業(yè)服務(wù)品牌。

三、倡導(dǎo)嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新的十字行風(fēng)，努力提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，熟悉金融法律法規(guī)，熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程，熟悉所辦理的銀行產(chǎn)品或代銷(xiāo)金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)性質(zhì)和產(chǎn)品功能，嚴(yán)格按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到準(zhǔn)確快捷。

四、大力開(kāi)展職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育，樹(shù)立良好的職業(yè)操守。弘揚(yáng)忠于職守、恪守信用、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業(yè)精神，不利用工作之便向客戶(hù)索、拿、卡、要、報(bào)，不接受客戶(hù)贈(zèng)送的現(xiàn)金禮品和有價(jià)證券。

五、合理布局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，努力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，擇優(yōu)安排窗口人員。向社會(huì)展示寬敞、整潔、明亮的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，提供舒適、溫馨、方便的金融服務(wù)，不斷提高工作效率，縮短客戶(hù)等候時(shí)間。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保證按時(shí)營(yíng)業(yè)，滿點(diǎn)服務(wù);員工按時(shí)到崗，不擅自離崗、串崗。

六、切實(shí)做好自助設(shè)備的管理工作，保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)atm、cdm等自助設(shè)備的正常運(yùn)行。所有自助設(shè)備應(yīng)標(biāo)有客戶(hù)服務(wù)電話，當(dāng)客戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)得到援助服務(wù);做好自助服務(wù)項(xiàng)目的宣傳輔導(dǎo)工作，并根據(jù)需要提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。利率牌、匯率牌、時(shí)間指示牌、業(yè)務(wù)品種項(xiàng)目牌、業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)告示牌、業(yè)務(wù)公告牌等內(nèi)容確切，更新及時(shí)，保證營(yíng)業(yè)時(shí)間處于正常工作狀態(tài)。

七、窗口服務(wù)注意禮儀規(guī)范，做到儀表整潔、用語(yǔ)親切、主動(dòng)熱情、行為得體。做到主動(dòng)接待客戶(hù)不怠慢，及時(shí)辦理業(yè)務(wù)不拖延，耐心解答詢(xún)問(wèn)不厭煩，存款取款同樣熱情不刁難，為客戶(hù)排憂解難不敷衍，接受客戶(hù)批評(píng)不爭(zhēng)辯，客戶(hù)離柜時(shí)熱情話別不冷淡。

八、組織開(kāi)展各類(lèi)有特色的文明規(guī)范服務(wù)宣傳活動(dòng)，推動(dòng)文明規(guī)范服務(wù)不斷深入。積極組織和參與咸寧市銀行十佳服務(wù)窗口和銀行十佳服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，培育和打造咸寧市銀行業(yè)的服務(wù)品牌，為全面提升我市銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，為鄂南經(jīng)濟(jì)建設(shè)穩(wěn)健快速發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

黨員倡議書(shū)(2)

為規(guī)范轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高從業(yè)人員職業(yè)道德，維護(hù)銀行業(yè)信譽(yù)，樹(shù)立良好行業(yè)新風(fēng)，共同為蕭山經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，我們共同倡議承諾：

一、堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。我們要牢固樹(shù)立服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一指導(dǎo)思想，講政治、顧大局、看長(zhǎng)遠(yuǎn)，努力提升金融服務(wù)能力和水平，充分運(yùn)用綜合金融手段，盤(pán)活存量資金，用好增量資金，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，科學(xué)推進(jìn)金融創(chuàng)新，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)走出低谷創(chuàng)造條件。

二、努力爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信銀行。我們要遵從職業(yè)操守，守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)金融秩序，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督;要嚴(yán)格落實(shí)七不準(zhǔn)、四公開(kāi)等監(jiān)管要求，堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)單抽貸、壓貸等行為，確保區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)定;要加強(qiáng)信用管理，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，深化合作與服務(wù)，千方百計(jì)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，重塑科學(xué)健康的銀企關(guān)系。

三、充分發(fā)揮行業(yè)自律。我們要積極發(fā)揮行業(yè)自律的作用，遵循公平競(jìng)爭(zhēng)，恪守客戶(hù)自愿原則，加強(qiáng)同業(yè)約束，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;

要堅(jiān)持在公正、合理、平等基礎(chǔ)上開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)溝通協(xié)作，發(fā)揮行業(yè)整體力量，共同營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境。

四、大力倡導(dǎo)行業(yè)新風(fēng)。我們要遵守嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新的十字行風(fēng)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量;要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，嚴(yán)守金融法律法規(guī)和業(yè)務(wù)操作規(guī)范，嚴(yán)格按照制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，準(zhǔn)確快捷地為客戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

五、樹(shù)立良好職業(yè)操守。我們要大力弘揚(yáng)忠于職守、恪守信用、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業(yè)精神，謹(jǐn)慎用權(quán)，防范風(fēng)險(xiǎn)，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪及不良行為，自覺(jué)抵制欺詐、非法集資及商業(yè)賄賂，不以任何方式參與民間借貸等活動(dòng)。

讓我們以實(shí)際行動(dòng)規(guī)范職業(yè)行為，恪守職業(yè)道德，提升信用品質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，回饋社會(huì)，服務(wù)蕭山!