黨員倡議書

黨員倡議書(1)

為了增強銀行業(yè)服務(wù)意識，規(guī)范銀行從業(yè)人員服務(wù)行為，全面提升我市銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立銀行業(yè)良好的社會形象，促進(jìn)我市銀行業(yè)和經(jīng)濟社會健康發(fā)展，我們共同發(fā)出倡議如下：

一、自覺遵守國家法律、法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定，按照行業(yè)規(guī)范開展銀行服務(wù)工作。樹立公平公正競爭意識，恪守誠實守信服務(wù)理念，以積極的態(tài)度、扎實的作風(fēng)和良好的形象，向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的服務(wù)。無論客戶大小、業(yè)務(wù)多少，都要保證客戶的合法權(quán)益不受損害。

二、建立科學(xué)、規(guī)范、高效的服務(wù)機制。堅持以客戶為中心，積極開發(fā)新產(chǎn)品、推廣新技術(shù)、采用新方式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為客戶提供全面、便捷、安全的多元化服務(wù)，構(gòu)建適應(yīng)社會需求的多功能服務(wù)體系，打造更高品質(zhì)的文明服務(wù)平臺和行業(yè)服務(wù)品牌。

三、倡導(dǎo)嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新的十字行風(fēng)，努力提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，熟悉金融法律法規(guī)，熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程，熟悉所辦理的銀行產(chǎn)品或代銷金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)性質(zhì)和產(chǎn)品功能，嚴(yán)格按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到準(zhǔn)確快捷。

四、大力開展職業(yè)道德和服務(wù)意識教育，樹立良好的職業(yè)操守。弘揚忠于職守、恪守信用、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業(yè)精神，不利用工作之便向客戶索、拿、卡、要、報，不接受客戶贈送的現(xiàn)金禮品和有價證券。

五、合理布局營業(yè)網(wǎng)點，努力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，擇優(yōu)安排窗口人員。向社會展示寬敞、整潔、明亮的營業(yè)場所，提供舒適、溫馨、方便的金融服務(wù)，不斷提高工作效率，縮短客戶等候時間。營業(yè)網(wǎng)點保證按時營業(yè)，滿點服務(wù);員工按時到崗，不擅自離崗、串崗。

六、切實做好自助設(shè)備的管理工作，保證營業(yè)網(wǎng)點atm、cdm等自助設(shè)備的正常運行。所有自助設(shè)備應(yīng)標(biāo)有客戶服務(wù)電話，當(dāng)客戶遇到問題時，能及時得到援助服務(wù);做好自助服務(wù)項目的宣傳輔導(dǎo)工作，并根據(jù)需要提供相關(guān)咨詢服務(wù)。利率牌、匯率牌、時間指示牌、業(yè)務(wù)品種項目牌、業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)告示牌、業(yè)務(wù)公告牌等內(nèi)容確切，更新及時，保證營業(yè)時間處于正常工作狀態(tài)。

七、窗口服務(wù)注意禮儀規(guī)范，做到儀表整潔、用語親切、主動熱情、行為得體。做到主動接待客戶不怠慢，及時辦理業(yè)務(wù)不拖延，耐心解答詢問不厭煩，存款取款同樣熱情不刁難，為客戶排憂解難不敷衍，接受客戶批評不爭辯，客戶離柜時熱情話別不冷淡。

八、組織開展各類有特色的文明規(guī)范服務(wù)宣傳活動，推動文明規(guī)范服務(wù)不斷深入。積極組織和參與咸寧市銀行十佳服務(wù)窗口和銀行十佳服務(wù)標(biāo)兵評選活動，培育和打造咸寧市銀行業(yè)的服務(wù)品牌，為全面提升我市銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，為鄂南經(jīng)濟建設(shè)穩(wěn)健快速發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

黨員倡議書(2)

為規(guī)范轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高從業(yè)人員職業(yè)道德，維護(hù)銀行業(yè)信譽，樹立良好行業(yè)新風(fēng)，共同為蕭山經(jīng)濟社會發(fā)展提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，我們共同倡議承諾：

一、堅持服務(wù)實體經(jīng)濟。我們要牢固樹立服務(wù)實體經(jīng)濟這一指導(dǎo)思想，講政治、顧大局、看長遠(yuǎn)，努力提升金融服務(wù)能力和水平，充分運用綜合金融手段，盤活存量資金，用好增量資金，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，科學(xué)推進(jìn)金融創(chuàng)新，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，為經(jīng)濟走出低谷創(chuàng)造條件。

二、努力爭創(chuàng)誠信銀行。我們要遵從職業(yè)操守，守法合規(guī)經(jīng)營，自覺維護(hù)金融秩序，主動接受社會監(jiān)督;要嚴(yán)格落實七不準(zhǔn)、四公開等監(jiān)管要求，堅決杜絕簡單抽貸、壓貸等行為，確保區(qū)域經(jīng)濟金融穩(wěn)定;要加強信用管理，主動對接企業(yè)，深化合作與服務(wù)，千方百計減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，重塑科學(xué)健康的銀企關(guān)系。

三、充分發(fā)揮行業(yè)自律。我們要積極發(fā)揮行業(yè)自律的作用，遵循公平競爭，恪守客戶自愿原則，加強同業(yè)約束，杜絕不正當(dāng)競爭行為;

要堅持在公正、合理、平等基礎(chǔ)上開展業(yè)務(wù)經(jīng)營，加強溝通協(xié)作，發(fā)揮行業(yè)整體力量，共同營造良好的經(jīng)濟金融環(huán)境。

四、大力倡導(dǎo)行業(yè)新風(fēng)。我們要遵守嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新的十字行風(fēng)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量;要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，嚴(yán)守金融法律法規(guī)和業(yè)務(wù)操作規(guī)范，嚴(yán)格按照制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，準(zhǔn)確快捷地為客戶辦理各項業(yè)務(wù)。

五、樹立良好職業(yè)操守。我們要大力弘揚忠于職守、恪守信用、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業(yè)精神，謹(jǐn)慎用權(quán)，防范風(fēng)險，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪及不良行為，自覺抵制欺詐、非法集資及商業(yè)賄賂，不以任何方式參與民間借貸等活動。

讓我們以實際行動規(guī)范職業(yè)行為，恪守職業(yè)道德，提升信用品質(zhì)，增強責(zé)任意識，回饋社會，服務(wù)蕭山!