創(chuàng)新的擴(kuò)散讀后感

　　埃弗雷特·羅杰斯還最早提出新事物發(fā)展S曲線理論他在《創(chuàng)新的擴(kuò)散》一書(shū)中提出了新事物發(fā)展與擴(kuò)散的五個(gè)步驟： 了解階段：接觸新技術(shù)新事物，但知之甚少。今天小編在這分享一些創(chuàng)新的擴(kuò)散讀后感給大家，歡迎大家閱讀!

　　創(chuàng)新的擴(kuò)散讀后感1

　　最容易的事情就是守著過(guò)去。創(chuàng)新是難的。把創(chuàng)新推廣出去更難。

　　一件新衣服是一項(xiàng)創(chuàng)新，當(dāng)我審視一件新衣服其實(shí)也是信息傳播的過(guò)程，我看見(jiàn)衣服，知道了衣服的款式、顏色、大小和價(jià)格，消除了我對(duì)衣服信息的不確定性，更加了解了這件衣服。但是技術(shù)的創(chuàng)新在消除了我某一方面的不確定性之后，在另一個(gè)意義上它又產(chǎn)生了某種不確定性，比如說(shuō)這件衣服是否好看?它是否適合我?所以拒絕還是接受?這就涉及了創(chuàng)新擴(kuò)散的問(wèn)題。

　　《創(chuàng)新的擴(kuò)散》是流傳了半個(gè)多世紀(jì)的經(jīng)典，也是作者離世前給人類留下的最后的知識(shí)財(cái)富。從第一版開(kāi)始，作者就抓住了創(chuàng)新擴(kuò)散問(wèn)題的本質(zhì)，即擴(kuò)散的社會(huì)過(guò)程。

　　本書(shū)著重講述了創(chuàng)新的過(guò)程以及創(chuàng)新的屬性和采納率、創(chuàng)新性及采納者分類、創(chuàng)新代理人和組織內(nèi)部創(chuàng)新。創(chuàng)新的擴(kuò)散”首要內(nèi)容就是擴(kuò)散，擴(kuò)散是創(chuàng)新經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，經(jīng)由特定的渠道，在某一社會(huì)團(tuán)體的成員中傳播的過(guò)程。擴(kuò)散的實(shí)質(zhì)是個(gè)人通過(guò)信息交換將一個(gè)新方法傳播給一個(gè)或多個(gè)他人。它是特殊類型的傳播，所含信息與新觀念有關(guān)。創(chuàng)新的擴(kuò)散需要四個(gè)要素，即創(chuàng)新、傳播渠道、時(shí)間、社會(huì)系統(tǒng)。其中，傳播渠道是信息從一個(gè)個(gè)體傳向另一個(gè)體的手段。在擴(kuò)散研究中將時(shí)間作為一個(gè)變量，并將其分成創(chuàng)新決策過(guò)程、個(gè)體或單位比其他系統(tǒng)成員采用創(chuàng)新更早或更晚的程度、系統(tǒng)中的創(chuàng)新采用速度三類。而社會(huì)系統(tǒng)則代表著擴(kuò)散必須發(fā)生在一定的社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)。

　　我們可以了解到擴(kuò)散研究在學(xué)術(shù)界扮演著十分重要的角色。擴(kuò)散研究的成果被收入社會(huì)心理學(xué)、傳播學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)、農(nóng)村社會(huì)學(xué)及其他領(lǐng)域的教科書(shū)中。擴(kuò)散研究提供了一種理解創(chuàng)新的特別有用的方法，這是因?yàn)閯?chuàng)新是一種其結(jié)果相對(duì)容易區(qū)分的傳播信息。擴(kuò)散研究通過(guò)追蹤研究一個(gè)新觀念隨著時(shí)間的推移在社會(huì)體系結(jié)構(gòu)中的滲透和傳播，人們可以更準(zhǔn)備地了解社會(huì)創(chuàng)新的過(guò)程。擴(kuò)散研究把重點(diǎn)放在追蹤創(chuàng)新通過(guò)某個(gè)體系在時(shí)間和空間上的傳播的做法使行為變化過(guò)程更加充滿活力。

　　擴(kuò)散研究有益于社會(huì)科學(xué)的各個(gè)方面，對(duì)利用科研成果有切實(shí)的幫助。擴(kuò)散范例可以使學(xué)者把他們的經(jīng)驗(yàn)型結(jié)論以更具理論性的高度概括的形式重新加以闡述。

　　創(chuàng)新-決策的過(guò)程是我們這一本書(shū)中主要的部分，它包括五個(gè)階段，即認(rèn)知階段、說(shuō)服階段、決策階段、實(shí)施階段、確認(rèn)階段。

　　認(rèn)知階段：個(gè)人或其他決策單位認(rèn)識(shí)到某項(xiàng)創(chuàng)新的存在并理解了它的功能。

　　說(shuō)服階段：個(gè)人或其他決策單位對(duì)創(chuàng)新形成贊同或不贊同的態(tài)度。在說(shuō)服階段，個(gè)人主要是在心里上參與這項(xiàng)創(chuàng)新，個(gè)人也會(huì)積極地尋找創(chuàng)新評(píng)估信息，以此降低創(chuàng)新預(yù)期后果的不確定性。

　　決策階段：個(gè)人或其他決策單位所進(jìn)行的活動(dòng)將導(dǎo)致選擇采納接受或拒絕某項(xiàng)創(chuàng)新。采納就是決定把某項(xiàng)創(chuàng)新作為有可能實(shí)行的最好的行動(dòng)方針來(lái)充分利用，拒絕就是決定不采納某項(xiàng)創(chuàng)新。

　　實(shí)施階段：當(dāng)個(gè)人或其他決策單位把一項(xiàng)創(chuàng)新投入使用時(shí)，就是“實(shí)施”。實(shí)施階段包括很明顯的行為改變，新想法實(shí)際投入實(shí)踐。

　　確認(rèn)階段：個(gè)人或其他決策單位如果接觸到關(guān)于該項(xiàng)創(chuàng)新的互相沖突的信息，則會(huì)尋求對(duì)已作出的決策進(jìn)行肯定或拒絕。在此階段，個(gè)人會(huì)努力避免一種不調(diào)和的狀況，如果發(fā)生不調(diào)和，他會(huì)努力減小。

　　創(chuàng)新擴(kuò)散有成功的案例，也有失敗的案例。有些創(chuàng)新得以擴(kuò)散，改變了社會(huì)，也改變著我們所處的世界。也有些創(chuàng)新難以擴(kuò)散，原因有很多，可能是所在的社會(huì)的問(wèn)題，也有可能是地方文化區(qū)別，但終究它們的影響微乎其微。靈光一閃，我們的腦海里出現(xiàn)的奇思妙想，它既可能是單純的想象，也可能會(huì)成為一個(gè)偉大的歷史足跡。

　　創(chuàng)新的擴(kuò)散讀后感2

　　讀完《創(chuàng)新的擴(kuò)散》有一種成就感，這真是一本扎實(shí)厚重的經(jīng)典之作，兼具普適性、實(shí)用性、指導(dǎo)性。

　　早在20世紀(jì)60年代，美國(guó)學(xué)者埃弗雷特·羅杰斯(E.M.Rogers)首先提出了創(chuàng)新擴(kuò)散理論，傳播效果研究的經(jīng)典理論之一。該理論側(cè)重通過(guò)媒介勸服人們接受新觀念、新事物、新產(chǎn)品，關(guān)注大眾傳播對(duì)社會(huì)和文化的影響，適用于新技術(shù)的推廣，新產(chǎn)品的發(fā)布，新方法的運(yùn)用，新政策的執(zhí)行……羅杰斯也被人們稱為“創(chuàng)新擴(kuò)散之父”，毫不夸張地說(shuō)，今天商界、學(xué)界很多關(guān)于營(yíng)銷、推廣、增長(zhǎng)的觀點(diǎn)本質(zhì)上都源于羅杰斯。

　　1962年，羅杰斯與休梅克合著出版了《創(chuàng)新擴(kuò)散》(第一版)。2004年，羅杰斯離世，《創(chuàng)新的擴(kuò)散(第五版)》成為這部經(jīng)典著作的最后一版。小編手里拿的是國(guó)內(nèi)2016年推出的第五版，被業(yè)內(nèi)稱為“創(chuàng)新擴(kuò)散之父40年嘔心之作”。全書(shū)44萬(wàn)字，500頁(yè)的大厚本，可以說(shuō)是很沉重了!

　　總的來(lái)說(shuō)，這是本嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)佳作，包含近60個(gè)案例，干貨十足，可讀性稍微弱了點(diǎn)。不過(guò)別擔(dān)心，小編盡量把這本書(shū)的要點(diǎn)清晰地呈現(xiàn)出來(lái)，且往下看。

　　羅杰斯對(duì)創(chuàng)新的解釋很簡(jiǎn)單，一種觀點(diǎn)、方法或技術(shù)，被某個(gè)人(或團(tuán)體)認(rèn)為是新的，它就是一項(xiàng)創(chuàng)新。那么，一則消息，一個(gè)APP產(chǎn)品，一種觀念，新的技術(shù)……都在射程之內(nèi)。

　　同樣是新事物，有的風(fēng)靡全球，就像《人類簡(jiǎn)史》，有的無(wú)人問(wèn)津，就像微信公眾號(hào)“黑色書(shū)簽”，這是由很多因素決定的。其中重要的一點(diǎn)就是創(chuàng)新的認(rèn)知屬性，包含相對(duì)優(yōu)勢(shì)、兼容性、可視性、可試性、復(fù)雜性。這五個(gè)屬性至關(guān)重要，直接影響創(chuàng)新被采用的程度。

　　這些認(rèn)知屬性都是由受訪者確定，個(gè)人對(duì)創(chuàng)新屬性的感知程度在很大程度上決定著該創(chuàng)新的采用率。為什么要研究這些屬性呢?一方面，可以解釋創(chuàng)新采用率;另一方面，可以預(yù)測(cè)未來(lái)的創(chuàng)新采用率，也就是接受度研究。

　　需要注意的是，盡管上面五個(gè)屬性很重要，但是還存在其他可能影響采用率的因素：推廣人員不努力不行，推廣渠道不合適也不行，社會(huì)規(guī)范不支持還不行……

　　接下來(lái)，羅杰斯談了社會(huì)層面和個(gè)人層面的創(chuàng)新-決策過(guò)程。

　　在社會(huì)層面，創(chuàng)新-決策過(guò)程分為六個(gè)步驟。首先，意識(shí)到需求或問(wèn)題后開(kāi)展基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究，研究出成果，領(lǐng)先的用戶會(huì)建立模型，說(shuō)服生產(chǎn)商投產(chǎn)銷售，也就是將一個(gè)理念向潛在用戶投放。這之后，企業(yè)會(huì)將這項(xiàng)創(chuàng)新商業(yè)化 or 產(chǎn)品化，這里涉及一系列生產(chǎn)、銷售等一系列流程。完整的產(chǎn)品出爐之后，一個(gè)非常重要的問(wèn)題是何時(shí)開(kāi)始向潛在用戶擴(kuò)散創(chuàng)新，以及如何評(píng)價(jià)創(chuàng)新的功效、安全和其他因素，這部分需要做的工作很多。推廣人員也努力做了創(chuàng)新擴(kuò)散，最后就對(duì)某一項(xiàng)創(chuàng)新擴(kuò)散的結(jié)果拭目以待吧!

　　在個(gè)人層面，創(chuàng)新-決策過(guò)程需要經(jīng)過(guò)五個(gè)階段：認(rèn)知，說(shuō)服，決策，執(zhí)行，確認(rèn)，通俗點(diǎn)說(shuō)就是：了解，表態(tài)，拍板，行動(dòng)，評(píng)價(jià)。其實(shí)現(xiàn)在很多推廣增長(zhǎng)模型和羅杰斯構(gòu)建的創(chuàng)新-決策過(guò)程模型在用戶參與路徑上都是一致的。

　　這里普及個(gè)名詞：KAP差距

　　在說(shuō)服階段，創(chuàng)新對(duì)個(gè)人的影響主要是心理層面，個(gè)人會(huì)尋求創(chuàng)新的評(píng)估信息來(lái)降低創(chuàng)新后果的不確定性。但事實(shí)上對(duì)創(chuàng)新贊成或不贊成的態(tài)度，未必會(huì)直接 or 間接影響接受或拒絕的決策，這種態(tài)度和行為之間的不一致在心理學(xué)上被稱為KAP差距。

　　創(chuàng)新的擴(kuò)散讀后感3

　　一、簡(jiǎn)介

　　《創(chuàng)新的擴(kuò)散》是美國(guó)著名的傳播理論家埃弗雷特·M·羅杰斯最早于1962年出版的著作，這本書(shū)也幾乎成為新科技傳播研究的奠基之作。在本書(shū)出版后的三十年間，擴(kuò)散研究得到了廣泛的認(rèn)可和應(yīng)用，也有人提出了很多建設(shè)性和批判性的意見(jiàn)。因此，在我們閱讀的第四版中增加了更多批判性的觀點(diǎn)。

　　本書(shū)共有十一章，第一、二、三章主要講擴(kuò)散，包括什么是擴(kuò)散，創(chuàng)新擴(kuò)散的四個(gè)主要因素，擴(kuò)散研究的歷史和研究傳統(tǒng)的興起，以及擴(kuò)散研究的貢獻(xiàn)與批評(píng)。第四章到第七章分別講述了創(chuàng)新產(chǎn)生發(fā)展的過(guò)程，創(chuàng)新決策的過(guò)程，創(chuàng)新的屬性及采納率，創(chuàng)新性以及采納者的分類。第八章主要講述擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)、類型，提出“觀念領(lǐng)導(dǎo)”的概念并闡述了觀念領(lǐng)導(dǎo)能力的衡量以及網(wǎng)絡(luò)鏈，觀念領(lǐng)導(dǎo)這的特點(diǎn)。第九章主要解釋創(chuàng)新代理人的角色、成功的因素以及與客戶的關(guān)系。第十章著重介紹了組織內(nèi)部創(chuàng)新，這一部分將創(chuàng)新決策進(jìn)行分類，并據(jù)此提出組織的概念，進(jìn)一步闡釋組織內(nèi)部創(chuàng)新的特點(diǎn)和過(guò)程。最后，歸結(jié)到創(chuàng)新的結(jié)果，包括結(jié)果的分類以及結(jié)果可能存在的特性等。

　　創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。根據(jù)它的原意包含有三層含義，第一，更新;第二，創(chuàng)造新的東西;第三，改變。因此，創(chuàng)新要求人類在特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，更新舊的觀念創(chuàng)造新的東西，從而改變落后的阻礙事物發(fā)展的因素，為新事物的產(chǎn)生和發(fā)展創(chuàng)造條件。創(chuàng)新是一種實(shí)踐型理論和行為，本書(shū)在闡述創(chuàng)新擴(kuò)散中最大的特點(diǎn)就是大量使用案例。本書(shū)共列舉了46個(gè)案例，通過(guò)列舉案例以故事的形式，對(duì)創(chuàng)新和擴(kuò)散的理論進(jìn)行實(shí)踐性分析，理論與實(shí)踐相結(jié)合，豐富內(nèi)容的同時(shí)使本書(shū)更加趣味、易讀。

　　二、內(nèi)容分析

　　(一)擴(kuò)散

　　“創(chuàng)新的擴(kuò)散”首要內(nèi)容就是擴(kuò)散，擴(kuò)散是創(chuàng)新經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，經(jīng)由特定的渠道，在某一社會(huì)團(tuán)體的成員中傳播的過(guò)程。擴(kuò)散的實(shí)質(zhì)是個(gè)人通過(guò)信息交換將一個(gè)新方法傳播給一個(gè)或多個(gè)他人。它是特殊類型的傳播，所含信息與新觀念有關(guān)。創(chuàng)新的擴(kuò)散需要四個(gè)要素，即創(chuàng)新、傳播渠道、時(shí)間、社會(huì)系統(tǒng)。其中，傳播渠道是信息從一個(gè)個(gè)體傳向另一個(gè)體的手段。在擴(kuò)散研究中將時(shí)間作為一個(gè)變量，并將其分成創(chuàng)新決策過(guò)程、個(gè)體或單位比其他系統(tǒng)成員采用創(chuàng)新更早或更晚的程度、系統(tǒng)中的創(chuàng)新采用速度三類。而社會(huì)系統(tǒng)則代表著擴(kuò)散必須發(fā)生在一定的社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)。

　　擴(kuò)散研究在學(xué)術(shù)界扮演著十分重要的角色。擴(kuò)散研究的成果被收入社會(huì)心理學(xué)、傳播學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)、農(nóng)村社會(huì)學(xué)及其他領(lǐng)域的教科書(shū)中。擴(kuò)散研究提供了一種理解創(chuàng)新的特別有用的方法，這是因?yàn)閯?chuàng)新是一種其結(jié)果相對(duì)容易區(qū)分的傳播信息。擴(kuò)散研究通過(guò)追蹤研究一個(gè)新觀念隨著時(shí)間的推移在社會(huì)體系結(jié)構(gòu)中的滲透和傳播，人們可以更準(zhǔn)備地了解社會(huì)創(chuàng)新的過(guò)程。擴(kuò)散研究把重點(diǎn)放在追蹤創(chuàng)新通過(guò)某個(gè)體系在時(shí)間和空間上的傳播的做法使行為變化過(guò)程更加充滿活力。擴(kuò)散研究有益于社會(huì)科學(xué)的各個(gè)方面，對(duì)利用科研成果有切實(shí)的幫助。擴(kuò)散范例可以使學(xué)者把他們的經(jīng)驗(yàn)型結(jié)論以更具理論性的高度概括的形式重新加以闡述。

　　(二)創(chuàng)新

　　本書(shū)著重講述了創(chuàng)新的過(guò)程以及創(chuàng)新的屬性和采納率、創(chuàng)新性及采納者分類、創(chuàng)新代理人和組織內(nèi)部創(chuàng)新。

　　1.創(chuàng)新的過(guò)程包括創(chuàng)新的產(chǎn)生、創(chuàng)新-決策的過(guò)程、創(chuàng)新的結(jié)果。

　　第一，創(chuàng)新的產(chǎn)生，即創(chuàng)新-發(fā)展的過(guò)程包括幾個(gè)環(huán)節(jié)：意識(shí)到問(wèn)題或需要，基礎(chǔ)和應(yīng)用研究，發(fā)展，商業(yè)化，擴(kuò)散和接受，結(jié)果。

　　(1)創(chuàng)新-發(fā)展的過(guò)程通常始于意識(shí)到某種問(wèn)題或需要的存在，這種意識(shí)刺激人們?nèi)ラ_(kāi)展研究和開(kāi)發(fā)活動(dòng)，從而創(chuàng)造一種解決問(wèn)題或需求的創(chuàng)新措施。

　　(2)基礎(chǔ)知識(shí)源于基礎(chǔ)研究，基礎(chǔ)研究被認(rèn)為是發(fā)展科學(xué)知識(shí)的原始研究，應(yīng)用研究則是為了解決問(wèn)題的科學(xué)研究。應(yīng)用研究者是基礎(chǔ)研究成果的主要使用者。

　　(3)創(chuàng)新的發(fā)展是把新思想納入某種形式，滿足潛在接受者的需求過(guò)程。

　　(4)商業(yè)化是指創(chuàng)新產(chǎn)品的生產(chǎn)、制造、包裝、市場(chǎng)推廣和發(fā)行，是從研究出的理念向產(chǎn)品或市場(chǎng)的銷售服務(wù)的轉(zhuǎn)換。

　　(5)創(chuàng)新-發(fā)展過(guò)程中最關(guān)鍵的決定就是決定把一項(xiàng)創(chuàng)新傳播給潛在的接受者。所謂創(chuàng)新的結(jié)果就是接受或拒絕一項(xiàng)新創(chuàng)新對(duì)個(gè)人或社會(huì)制度帶來(lái)的變化。

　　第二，創(chuàng)新-決策的過(guò)程，包括五個(gè)階段，即認(rèn)知階段、說(shuō)服階段、決策階段、實(shí)施階段、確認(rèn)階段。

　　(1)認(rèn)知階段。創(chuàng)新-決策過(guò)程開(kāi)始于認(rèn)知階段。個(gè)人或其他決策單位認(rèn)識(shí)到某項(xiàng)創(chuàng)新的存在并理解了它的功能，這就是“認(rèn)知”階段。

　　(2)說(shuō)服階段。在創(chuàng)新-決策過(guò)程中的說(shuō)服階段，個(gè)人或其他決策單位對(duì)創(chuàng)新形成贊同或不贊同的態(tài)度。在說(shuō)服階段，個(gè)人主要是在心里上參與這項(xiàng)創(chuàng)新，個(gè)人也會(huì)積極地尋找創(chuàng)新評(píng)估信息，以此降低創(chuàng)新預(yù)期后果的不確定性。

　　(3)決策階段。在創(chuàng)新-決策過(guò)程中的決策階段，個(gè)人或其他決策單位所進(jìn)行的活動(dòng)將導(dǎo)致選擇采納接受或拒絕某項(xiàng)創(chuàng)新。采納就是決定把某項(xiàng)創(chuàng)新作為有可能實(shí)行的最好的行動(dòng)方針，來(lái)充分利用;拒絕就是決定不采納某項(xiàng)創(chuàng)新。

　　(4)實(shí)施階段。當(dāng)個(gè)人或其他決策單位把一項(xiàng)創(chuàng)新投入使用時(shí)，就是“實(shí)施”。實(shí)施階段包括很明顯的行為改變，新想法實(shí)際投入實(shí)踐。

　　(5)確認(rèn)階段。在確認(rèn)階段，個(gè)人或其他決策單位如果接觸到關(guān)于該項(xiàng)創(chuàng)新的互相沖突的信息，則會(huì)尋求對(duì)已作出的決策進(jìn)行肯定或拒絕。在此階段，個(gè)人會(huì)努力避免一種不調(diào)和的狀況，如果發(fā)生不調(diào)和，他會(huì)努力減小。

　　第三，創(chuàng)新的結(jié)果。結(jié)果是個(gè)人或社會(huì)系統(tǒng)采用或拒絕創(chuàng)新而帶來(lái)的改變。創(chuàng)新的結(jié)果分為三類：合意的相對(duì)于不合意的，直接的相對(duì)于間接的，可預(yù)期的相對(duì)于不可預(yù)期的。

　　2.除此之外，本書(shū)還延伸講述了創(chuàng)新的屬性及采納率，創(chuàng)新性以及采納者分類、創(chuàng)新代理人、組織內(nèi)部創(chuàng)新。

　　第一，創(chuàng)新的屬性。包括相對(duì)優(yōu)勢(shì)、相容性、復(fù)雜性、可試驗(yàn)性和可觀察性。在講述創(chuàng)新的屬性內(nèi)容時(shí)，案例“任天堂熱：一項(xiàng)娛樂(lè)創(chuàng)新的迅速采用”，詳細(xì)講述了日本公司在美國(guó)成功推廣新游戲的過(guò)程，從創(chuàng)新的屬性的角度分析了其成功的原因和特點(diǎn)。

　　第二，創(chuàng)新的采納者。理想型采納者分為五類：具有冒險(xiǎn)精神的創(chuàng)新者，受人尊敬的早期采納者，深思熟慮的早期大多數(shù)，持懷疑態(tài)度的后期大多數(shù)和墨守傳統(tǒng)的落后者。各類采納者在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、個(gè)性及價(jià)值觀、溝通行為及方式上都有不同的特點(diǎn)。

　　第三，創(chuàng)新代理人。指那些按照創(chuàng)新機(jī)構(gòu)的意思，去影響客戶創(chuàng)新決策的個(gè)體。創(chuàng)新代理人的任務(wù)通常是保證某個(gè)新的觀念被接受，或者試圖延緩某個(gè)觀念的擴(kuò)散甚至組織人們?nèi)ゲ杉{某些可能會(huì)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)的創(chuàng)新。創(chuàng)新代理人幫助客戶發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的需要，與客戶建立信息交流關(guān)系，進(jìn)行問(wèn)題診斷，激發(fā)客戶對(duì)創(chuàng)新的意愿，將客戶的意愿轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，防止創(chuàng)新的的間斷，并且確立最終關(guān)系達(dá)到最終目標(biāo)。創(chuàng)新代理人想要成功，自身必須努力，了解客戶導(dǎo)向，適應(yīng)客戶需求，具備一定的移情能力。

　　第四，組織內(nèi)部創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅只傳播和影響個(gè)人，許多創(chuàng)新往往都是由組織所采納。多數(shù)情況下只有組織采納了一個(gè)新的觀念后，組織里的個(gè)人才能采納。

　　三、歸納總結(jié)

　　本書(shū)內(nèi)容詳實(shí)，有兩條線索貫穿全書(shū)，即縱向分析了創(chuàng)新產(chǎn)生發(fā)展的過(guò)程，并且橫向拓展了與創(chuàng)新相關(guān)的組織內(nèi)部創(chuàng)新、創(chuàng)新的采納者、創(chuàng)新的代理人等知識(shí)。同時(shí)，書(shū)中依據(jù)創(chuàng)新的擴(kuò)散，延伸出再發(fā)明、中止、“肯辛斜坡”、個(gè)性變量、擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)、臨界大多數(shù)等概念和理念，引導(dǎo)讀者在創(chuàng)新擴(kuò)散研究基礎(chǔ)上，思考更深層次的內(nèi)容。通過(guò)閱讀，我知曉了創(chuàng)新擴(kuò)散的起始過(guò)程和其中環(huán)節(jié)，為傳播學(xué)、心理學(xué)等其他學(xué)科提供了研究的方法和方向，同時(shí)有利于我們利用其中理論分析廣告、產(chǎn)品營(yíng)銷等行為。是實(shí)踐性極強(qiáng)的研究。

　　然而，讀后感覺(jué)書(shū)中內(nèi)容較為分散，主要思路不夠明確，不容易抓住主題思想。拓展知識(shí)的范圍過(guò)于寬泛，有偏離主題的感覺(jué)。

　　創(chuàng)新的擴(kuò)散讀后感4

　　《創(chuàng)新與擴(kuò)散》第二章主要是講擴(kuò)散研究的歷史，或者從某種意義上說(shuō)也是關(guān)于擴(kuò)散研究早期的一個(gè)文獻(xiàn)綜述。作者從橫向和縱向清晰的給讀者介紹了擴(kuò)散研究的相關(guān)傳統(tǒng)。一方面從各個(gè)不同學(xué)科出發(fā)(教育學(xué)、傳播學(xué)、農(nóng)村社會(huì)、人類學(xué)等)總結(jié)擴(kuò)散研究，另一方面從不同內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)出發(fā)，歸納早期擴(kuò)散研究的類型。這種寫(xiě)作思路對(duì)我們寫(xiě)相關(guān)理論的文獻(xiàn)綜述有一定的啟發(fā)。

　　同一個(gè)理論十多個(gè)學(xué)科對(duì)其進(jìn)行研究，這讓我想起了李老師經(jīng)常講的，沒(méi)有哪一個(gè)問(wèn)題是某專業(yè)所獨(dú)占的，任何一個(gè)問(wèn)題都能從各個(gè)學(xué)科角度出發(fā)對(duì)其進(jìn)行研究。對(duì)人文社會(huì)科學(xué)來(lái)說(shuō)尤其如此。人文社會(huì)科學(xué)的研究歸根結(jié)底是關(guān)于人和社會(huì)關(guān)系的研究，很多領(lǐng)域都具有交叉性、互通性。人的思維模式有一定的局限性，當(dāng)常年接觸某方面專業(yè)教育時(shí)，看待問(wèn)題就會(huì)自然而然將視角和出發(fā)點(diǎn)限定在一個(gè)點(diǎn)上。對(duì)同一個(gè)問(wèn)題從不同的專業(yè)視角出發(fā)進(jìn)行研究，則能得到對(duì)其更加全面的認(rèn)識(shí)。

　　第二章中很大部分是對(duì)擴(kuò)散研究范例的總結(jié)和思考，任何特定的科學(xué)研究領(lǐng)域都是由于一個(gè)重大突破或者重新定義而開(kāi)始發(fā)展起來(lái)，庫(kù)恩稱之為革命的范例。范例的出現(xiàn)一方面能為學(xué)者提供模式化的問(wèn)題和解決方案，能推動(dòng)某一領(lǐng)域的研究進(jìn)程，同時(shí)又局限了研究人員的思維，將其框架在范例之內(nèi)，從而使研究漸漸的失去活力，趨于衰退。創(chuàng)新擴(kuò)散研究因其經(jīng)典范例引起的衰退讓我想起了傳播學(xué)發(fā)展歷程中的一幕。

　　1959年，傳播學(xué)者伯納德·貝雷爾森提到，傳播研究在30、40年代取得了迅速的發(fā)展之后，進(jìn)入了一個(gè)停滯不前的時(shí)期。隨著拉斯維爾、拉扎斯菲爾德、盧因、霍夫蘭等人相繼離開(kāi)這個(gè)領(lǐng)域，他們提出的“偉大思想”(范式)實(shí)際上已經(jīng)消磨殆盡，沒(méi)有可與其相匹敵的新思想脫穎而出取而代之，傳播研究長(zhǎng)期處于發(fā)展的高原地帶。他提出結(jié)論，“傳播研究看來(lái)將要死亡”。貝雷爾森對(duì)傳播學(xué)未來(lái)悲觀的看法一方面是因?yàn)閭鞑W(xué)研究的精英相繼離開(kāi)這一領(lǐng)域，另一方面也是對(duì)傳播學(xué)經(jīng)典范式造成的困境的擔(dān)憂。后來(lái)卡茨回應(yīng)了貝雷爾森的觀點(diǎn)，經(jīng)典傳播學(xué)范式關(guān)于傳播效果的研究使大部分研究人員致力于調(diào)查傳播效果，而忽視了傳播的其他現(xiàn)象，如果換一種思路，將研究的問(wèn)題從媒介對(duì)人們做了些什么改成人們用媒介做了什么，就可以解救傳播研究。這是一種并非拘泥于傳統(tǒng)傳播范式的思路，為傳播學(xué)未來(lái)發(fā)展輸入了新的血液，也促使后來(lái)關(guān)于“使用與滿足理論”的發(fā)展。因此研究范例固然重要，但并不能一味固守傳統(tǒng)，一方面我們應(yīng)該學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)研究范例，另一方面我們也要勇于打破研究范例，不能固守僵化。

　　創(chuàng)新的擴(kuò)散讀后感5

　　內(nèi)容簡(jiǎn)介】

　　傳播研究領(lǐng)域，創(chuàng)新擴(kuò)散理論是傳播效果研究的經(jīng)典理論之一，由本書(shū)作者E.M羅杰斯于20世紀(jì)60年代提出的一個(gè)關(guān)于通過(guò)媒介勸服人們接受新觀念、新事物、新產(chǎn)品的理論，側(cè)重大眾傳播對(duì)社會(huì)和文化的影響。

　　本書(shū)共分11章，主要闡述了創(chuàng)新擴(kuò)散的要素、擴(kuò)散的研究歷史、擴(kuò)散研究的貢獻(xiàn)和批判、創(chuàng)新產(chǎn)品產(chǎn)生的過(guò)程、創(chuàng)新決策過(guò)程、創(chuàng)新采用者種類、擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新影響等。

　　這本《創(chuàng)新的擴(kuò)散》(第五版)是于1962年第一版中所建立的擴(kuò)散基本模型的基礎(chǔ)上構(gòu)建的。作者羅杰斯2004年逝世，因此本書(shū)創(chuàng)新擴(kuò)散理論的最后一版，在該版中，作者不僅修正了理論框架及相關(guān)的支撐證據(jù)，同時(shí)也大膽探索了新的概念和理論。對(duì)于20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)的興起所帶來(lái)的影響，作者也提出了自己的看法。

　　【內(nèi)容摘要】

　　本書(shū)是有關(guān)新觀念、新產(chǎn)品、新事物等在人群中擴(kuò)散的集大成之作(譯者序)，但很耐讀，論述并不枯燥，案例很生動(dòng)。而且每章結(jié)束后有“小結(jié)”，方便理解。

　　以下摘錄自第一章小結(jié)部分，該章是全書(shū)的導(dǎo)論部分，介紹了一些相關(guān)概念，對(duì)于理解全書(shū)論述邏輯有一定幫助。

　　擴(kuò)散指的是創(chuàng)新在特定的時(shí)間段內(nèi)，通過(guò)特定的渠道，在特定的社會(huì)團(tuán)體成員里傳播的過(guò)程。它是特殊類型的傳播，所含的信息和新觀點(diǎn)有關(guān)。

　　傳播指的是參與者為了相互理解而發(fā)布和分享信息的過(guò)程。

　　而信息里創(chuàng)新觀點(diǎn)的新奇賦予了擴(kuò)散特定的氣質(zhì)，因而創(chuàng)新會(huì)帶來(lái)不同程度的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)體可以通過(guò)信息搜集降低創(chuàng)新的不確定性。

　　信息與不確定性能量守恒，即在某條件下，信息越多，不確定性越低。

　　創(chuàng)新擴(kuò)散的四大要素分別是：創(chuàng)新、溝通渠道、時(shí)間、社會(huì)體系。

　　1.創(chuàng)新

　　社會(huì)成員對(duì)創(chuàng)新特征的認(rèn)知直接影響創(chuàng)新被采用的程度，包括五個(gè)屬性：相對(duì)優(yōu)勢(shì)、兼容性、復(fù)雜度、可試性、可見(jiàn)性。

　　2.溝通渠道

　　是指信息從一個(gè)人到另一個(gè)人的傳遞方式。大眾媒體渠道可以讓大家知道某項(xiàng)創(chuàng)新。人際關(guān)系渠道可以改變一個(gè)人對(duì)創(chuàng)新的態(tài)度，以及決定是否采用該創(chuàng)新。

　　大多數(shù)人對(duì)創(chuàng)新的評(píng)價(jià)都不是來(lái)源于科學(xué)分析，而是來(lái)源于自己身邊采用者的主觀評(píng)價(jià)。

　　異質(zhì)化的程度是一個(gè)重要因素。讓創(chuàng)新的擴(kuò)散異常困難。反之，同質(zhì)化人群的溝通效率更高。

　　3.時(shí)間

　　體現(xiàn)在：(1)創(chuàng)新擴(kuò)散的過(guò)程 (2)創(chuàng)新性 (3)創(chuàng)新采用率

　　創(chuàng)新決策的過(guò)程的5個(gè)階段：(1)認(rèn)知 (2)說(shuō)服 (3)決策 (4)執(zhí)行 (5)確認(rèn)

　　創(chuàng)新決策過(guò)程是信息搜集和信息處理行為的過(guò)程，目的是減少創(chuàng)新所帶來(lái)的不確定性。

　　產(chǎn)生2個(gè)結(jié)果：一是采用創(chuàng)新，并盡量最大化創(chuàng)新的功效，二是拒絕創(chuàng)新，即不采用創(chuàng)新。

　　根據(jù)創(chuàng)新精神，受眾分為五大類：(1)創(chuàng)新先驅(qū)者 (2)早期采用者 (3)早期大眾 (4)后期大眾 (5)落后者

　　4.社會(huì)體系

　　社會(huì)體系是指一組需要面臨同樣問(wèn)題、有著同樣目標(biāo)的團(tuán)體的集合。一個(gè)體系必然存在某些規(guī)則，這些規(guī)則維系著這個(gè)體系的穩(wěn)定和規(guī)范。一個(gè)體系里面的社會(huì)結(jié)構(gòu)和溝通結(jié)構(gòu)可以加速或妨礙創(chuàng)新的擴(kuò)散。

　　社會(huì)結(jié)構(gòu)的一個(gè)要素是規(guī)則，指某個(gè)社會(huì)體系下指導(dǎo)成員們的行為準(zhǔn)則。

　　意見(jiàn)領(lǐng)袖是指可以通過(guò)非正式的渠道、比較頻繁地影響其他人的態(tài)度和公開(kāi)行為的人。

　　創(chuàng)新決策模式有3種：

　　(1)個(gè)人決策模式 ：個(gè)人可以獨(dú)立自主地決定是否采用某項(xiàng)創(chuàng)新。

　　(2)意見(jiàn)收集決策模式： 由體系里面大部分人意見(jiàn)來(lái)決定。

　　(3)權(quán)威決策模式 ： 由少數(shù)權(quán)威人士如高社會(huì)地位、高權(quán)力、高技術(shù)的人為整個(gè)體系決策。

　　還有一種模式是混合模式，包含上述2到3種決策的附屬?zèng)Q策模式。在一個(gè)優(yōu)先的創(chuàng)新決策之后，還有個(gè)人或團(tuán)體的決策供我們選擇。

　　社會(huì)體系影響擴(kuò)散的最后一個(gè)因素是結(jié)果，即采用或拒絕一項(xiàng)創(chuàng)新所帶來(lái)的變化。

　　【一點(diǎn)體會(huì)】

　　羅杰斯對(duì)創(chuàng)新擴(kuò)散的關(guān)注源于他困惑于家鄉(xiāng)的農(nóng)民為何不接受明顯有利于他們發(fā)展的創(chuàng)新方法，創(chuàng)新擴(kuò)散除了經(jīng)濟(jì)因素之外，還有什么因素在制約和影響著它?從此結(jié)緣就是40年，而且理論一再修正，第五版更具批判勇氣，“此書(shū)不是僅僅綜合了過(guò)去研究的重要發(fā)現(xiàn)，而且批判地思考了過(guò)去的研究(包括我自己的研究)，并指出未來(lái)研究的空間和方向”(前言)。這種做學(xué)問(wèn)的態(tài)度難道不值得我們學(xué)習(xí)嗎?

　　欲做大學(xué)問(wèn)，必要提“真問(wèn)題”，而問(wèn)題又來(lái)源于對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)心，來(lái)自于生活的實(shí)踐。

　　以上。