禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)范文5篇

良好的商務(wù)禮儀它其實(shí)是會(huì)營造出一種良好的交流氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，就會(huì)為企業(yè)帶來巨大損失。下面是小編為大家整理的禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)范文，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)范文（篇1）

在學(xué)習(xí)了《社交禮儀》這門課程后，對(duì)禮儀有了更深刻的理解，以下是在與人交往過程中得出的相關(guān)心得體會(huì)。

禮儀是交往中的一張名片。

文明友好的禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好的形象，贏得他人尊重，可以在和諧的交往中得到友誼，在自己奮斗之路上，遇到挫折亦可以得到他人的幫助。從而幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福。

正確的禮儀方式讓人對(duì)自己有了第一印象，就像別人接過名片了解了對(duì)方第一信息一樣。首先給人一個(gè)良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了“人和”的籌碼，所以，要做一個(gè)能給別人好印象的人，先要從最基本的地方做起，學(xué)會(huì)尊重別人，別人才會(huì)尊重自己，理解自己。

禮儀是交往中的一瓶潤滑劑

交往是一種互動(dòng)過程，不當(dāng)?shù)亩Y儀會(huì)造成氣氛尷尬，而友好恰當(dāng)?shù)臏p少了人與人之間相處的障礙，起到和對(duì)方互動(dòng)的作用。俗話所說的“伸手不打笑臉人”就從側(cè)面反映出懂得禮儀的好處。良好的禮儀方式可以與人舒心的相處，別人可以感受到自己的熱心，使對(duì)方心里感到溫暖。

禮儀是交往中的一座橋梁。

正確的禮儀給人傳達(dá)一種很熱心的信息。讓人覺得禮儀方式恰當(dāng)，別人當(dāng)然非常認(rèn)可自己，從而為下一步溝通建立一個(gè)友好的相處環(huán)境，為后面的交流奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。溝通你我，從自己做起。用熱心的利益方式切斷隔閡，是敲開心門的敲門磚，打開心門的鑰匙，是建立交流，連接雙方心靈的橋梁。禮儀要從小處做起，不要勿以善小而不為。其實(shí)在交往過程中，別人可以從微小的禮儀中觀察一個(gè)人的品德能力，以小見大，就知道個(gè)人能力如何了。

微笑禮儀是最佳武器

微笑，自然大方，真誠友善。是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。

微笑禮儀表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。

微笑禮儀表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑，表明對(duì)自己的能力有充分的信心，積極向上，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。

微笑禮儀表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。

微笑表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對(duì)象倍感愉快和溫暖。

真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著情感，表里如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證”。所以，正確的禮儀姿態(tài)可以展示自我，表現(xiàn)出自己的心理狀態(tài)和為人處世觀。要做好，很難，但是不做，那就是失禮。用好了，是一劑良方，用得不當(dāng)，就變成一副毒藥。正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力，而不當(dāng)?shù)亩Y儀方式會(huì)讓你受到失禮的強(qiáng)大“殺傷力”。

禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)范文（篇2）

大二這學(xué)年，我選擇了形體課程?，F(xiàn)在已經(jīng)快到十二月份了，也就是說我的形體課已經(jīng)上了三個(gè)月了。

在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我們先學(xué)習(xí)了最最基本的站姿等形體，然后以學(xué)習(xí)為主，每節(jié)課的大部分時(shí)間都在學(xué)習(xí)和練習(xí)華爾茲。此外，還穿插著一些身體的柔軟度拓展的練習(xí)。因?yàn)樾r(shí)候基本沒有接觸過舞蹈，所以開始學(xué)習(xí)華爾茲的時(shí)候會(huì)覺得有點(diǎn)力不從心，總是記不住動(dòng)作，記著這個(gè)就忘了那個(gè)的，因此也覺得特別對(duì)不起我的舞伴，老是踩她的腳或者老是忘這個(gè)忘那個(gè)的。

學(xué)習(xí)了這么久的華爾茲，我覺得這種舞蹈對(duì)于身體塑性方面還有氣質(zhì)方面的要求特別高，因?yàn)樘臅r(shí)候要求男女雙方都要站直了身體，挺直了腰桿，還有面部表情方面也要求要面帶微笑。雖然在學(xué)習(xí)的過程中，我們很多動(dòng)作都沒有達(dá)到那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，跳不出來最美的那種華爾茲的感覺。但是我越來越喜歡華爾茲這種舞蹈，希望能通過這一年的華爾茲的學(xué)習(xí)好好鍛煉我的氣質(zhì)，同時(shí)還要學(xué)習(xí)到更多的關(guān)于形體禮儀方面的知識(shí)。

禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)范文（篇3）

看了金正昆教授的教師禮儀光盤之后，我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深深地體會(huì)到，作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),教育為本；教育大計(jì),教師為本。因此，教師的禮儀必須規(guī)范。

教師為人師表,是率先垂范的角色。但事實(shí)有時(shí)并非如此：樓道里，學(xué)生見到老師，熱情地走上前向老師問好，而老師卻無動(dòng)于衷；上課了，學(xué)生齊刷刷地起立，向老師鞠躬問道：“老師好”！老師面無表情地說了一句“坐下”；課間，學(xué)生到辦公室里找老師交談，而老師沒有意識(shí)到，依然忙著自己的事……

是啊！我們作為教師平時(shí)的工作確實(shí)很忙，有時(shí)沒有時(shí)間去思考。但是我們必須反思，因?yàn)槲覀兪侨祟愳`魂的工程師！ 我們不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，更是學(xué)生思想道德的教育者。因此教師的言行舉止、禮儀禮貌都對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響。試想：當(dāng)學(xué)生的熱情有禮換來的是老師的冷漠時(shí)，學(xué)生會(huì)對(duì)老師有怎樣的想法呢？又會(huì)對(duì)學(xué)校的教育持有怎樣的想法呢？他以后還能夠做到文明禮讓嗎？所以，我們作為教師必須十分注意在學(xué)生面前的形象，使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。

因此，我決心從以下幾方面努力完善自己。

1、儀表。

儀表是教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺。在日常工作中，我對(duì)自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先說發(fā)型,我從不披散著，一貫梳成馬尾辮，簡(jiǎn)潔利落。其次衣著，我總會(huì)保持干凈整齊，另外，服裝的式樣也較樸素大方。以前我對(duì)教師穿無袖無領(lǐng)的衣服一直沒有十分清楚的認(rèn)識(shí)，特別是夏天都捂著，多熱呀！現(xiàn)在通過金教授的講解，我對(duì)這一點(diǎn)有了新的認(rèn)識(shí)?？傊窈蟮闹b和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點(diǎn)相吻合。

2、舉止。

舉止方面，我認(rèn)為應(yīng)該從坐立行的姿勢(shì)，以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等方面來要求自己。在我看來，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的榜樣。

3、語言。

語言是教師在教育學(xué)生時(shí)使用的最主要的手段。因此，教師的語言必須規(guī)范、準(zhǔn)確、生動(dòng)，我會(huì)努力運(yùn)用語言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心，把知識(shí)和感情送進(jìn)學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后，再指導(dǎo)其行為，以加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。

4、禮儀。

教師應(yīng)該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。我要開展“四個(gè)一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對(duì)于每個(gè)人來說是必須具備的。

“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。

禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)范文（篇4）

“禮”這個(gè)字的意思是什么呢?是尊重的意思?！岸Y者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，這就是禮者敬人。但是我們光說尊重有時(shí)候沒用。心里想什么?我們得善于表達(dá)，它需要形式。我們得會(huì)說話，我們得有眼色，我們得把這活兒做地道了，不僅要有禮，而且要有儀?！皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。我們善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，我們既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達(dá)。沒有禮是沒有儀的。

比如：我們?cè)诒容^正式的場(chǎng)合和別人通電話，不管是座機(jī)還是手機(jī)，打電話時(shí)誰先掛?這個(gè)問題就是其實(shí)就是禮和儀的問題，一些人經(jīng)常犯兩個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤，是誰先打誰先掛，還是誰先接誰先掛，這是第一個(gè)錯(cuò)誤。第二個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤是什么呢?就是讓對(duì)方掛。其實(shí)這個(gè)做法也有其漏洞，譬如你所在的公司規(guī)定打電話時(shí)讓對(duì)方先掛，但是對(duì)方的公司也有同樣的規(guī)定時(shí)，兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。誰先掛呢?交際禮儀有游戲規(guī)則，地位高者先掛，地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會(huì)減少很多不必要的尷尬和麻煩。

禮儀是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那你會(huì)比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮，要講它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范。當(dāng)然現(xiàn)代禮儀分很具體的不同的領(lǐng)域，不同的對(duì)象，它有不同的講究，一般而論，現(xiàn)代禮儀我們大概把它分成以下五塊。第一塊我們把它叫做政務(wù)禮儀，它是國家機(jī)關(guān)工作人員國家公務(wù)員在執(zhí)行國家公務(wù)時(shí)為政府服務(wù)時(shí)所講究的禮儀。第二塊，我們叫商務(wù)禮儀，是公司企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中所講究的禮儀。第三塊我們叫服務(wù)禮儀，是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員酒店餐廳旅行社銀行保險(xiǎn)公司醫(yī)院服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員工作中所講的禮儀。第四塊我們把它叫做社交禮儀，就是人們?cè)趶V泛交際，工作之余的公眾場(chǎng)合，迎來送往，私人交往中所講的禮儀。最后一塊禮儀我們把它叫做國際禮儀，是我們中國人和外國人打交道時(shí)所講的禮儀。

之所以要把政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀分類是想說明它們有不同的適用對(duì)象，我們不可能以不變應(yīng)萬變，比如我們舉個(gè)老土的例子，中國人吃飯有個(gè)習(xí)慣，一般社交場(chǎng)合我們經(jīng)常受過這種厚待，老年人長輩對(duì)客人表示尊重，他要給晚輩夾個(gè)菜，主人要給晚輩夾菜，以示那種謙讓和友善，這個(gè)恐怕大多數(shù)人都會(huì)遇到過這種待遇，尤其爹媽和老前輩給我們夾一筷子菜，禮讓給你，但是國際禮儀是絕不允許的，國際禮儀講讓菜不夾菜。為什么?道理很簡(jiǎn)單。它換成另外一個(gè)角度，你又不知道我是誰，你又不知道我愛吃什么，你憑什么給我夾，不是講尊重嗎?尊重別人就是要尊重別人的選擇，你給我夾那筷子菜，萬一我不愿意吃呢，而因?yàn)槎Y貌上我必須得吃。這也是十分不當(dāng)?shù)摹?/p>

學(xué)習(xí)禮儀，簡(jiǎn)而言之，它有以下三個(gè)作用，第一個(gè)作用內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，現(xiàn)代人你要跟別人打交道也好，你要做好本職工作也好，恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的，那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，言談話語、舉止行為，其實(shí)是素養(yǎng)問題，比如我們有些國人，在國際交往中和正式場(chǎng)合有點(diǎn)不修邊幅，那么有的時(shí)候就影響了形象。第二個(gè)作用就是外塑形象，在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，員工個(gè)人形象代表組織形象，員工個(gè)人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。而學(xué)生的形象代表的是整個(gè)學(xué)校的形象，所以有見于此我們要注意自己的個(gè)人形象。第三個(gè)作用，學(xué)習(xí)禮儀增進(jìn)交往，現(xiàn)代人我們都有這樣的欲望，要多交朋友，廣結(jié)善緣，一個(gè)人不管你愿意不愿意，你必然要跟別人打交道，古人亞里士多德說一個(gè)人不和別人打交道，不是一個(gè)神就是一個(gè)獸，革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會(huì)關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會(huì)說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識(shí)，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往!

經(jīng)過大約9周的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)，我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范，這對(duì)于我以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個(gè)不太會(huì)交際的人，選修了這門課程，我從中學(xué)會(huì)了交際禮儀。同樣都是工作，為什么有的人處處受人喜歡，但是有的人卻時(shí)常受人排擠?同樣都是生活，為什么有的人幸福和諧，但是有的人卻常常紛爭(zhēng)不斷?現(xiàn)代社會(huì)中困擾人們的一大問題就是人際關(guān)系，它變幻無常，運(yùn)用的好它會(huì)成為開啟財(cái)富的鑰匙，但是運(yùn)用不好的話，它又變成一條阻礙你走向成功的繩索。

禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)范文（篇5）

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言，各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。

通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。

一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用，學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。

二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。

總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。