培訓年度計劃制定
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,我們要進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃,下面是小編為大家?guī)淼呐嘤柲甓扔媱澲贫?篇,希望大家能夠喜歡!
培訓年度計劃制定篇1
1、做好員工培訓計劃
做好計劃是新員工培訓成功基本保證。預則立,不預則廢,是為了避免新員工培訓變成走馬觀花,流于形式,新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身具體情況和新員工特點,制定詳細規(guī)劃,對培訓內(nèi)容、形式、時間、負責人、費用做出詳細計劃,并對執(zhí)行過程進行監(jiān)控。
2、培訓內(nèi)容要有針對性
新員工培訓內(nèi)容包括:基礎性培訓和專業(yè)性培訓?;A性培訓是是指企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構、企業(yè)流程、人事福利制度、安全消防知識等通用性知識,專業(yè)性培訓是指基于崗位工作職責、工作流程、工作內(nèi)容?;A性性培訓可以對新員工集體進行,而專業(yè)性培訓則需要按其所在部門、專業(yè)不同分門別類進行。
通過這些內(nèi)容培訓主要是讓新員工了解有關企業(yè)基本背景情況,使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式同時,了解工作流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新工作崗位,更好地規(guī)劃職業(yè)生涯,提高工作績效。
新員工入職培訓需要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配。企業(yè)性質(zhì)不同、發(fā)展階段不同,新員工培訓方式和內(nèi)容也應不同。對于創(chuàng)業(yè)期企業(yè),應側重企業(yè)發(fā)展目標、崗位技能培訓;對于快速發(fā)展期企業(yè),應側重崗位職責、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行為規(guī)范、產(chǎn)品知識培訓;對于成熟期企業(yè),應側重企業(yè)文化、崗位職責、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓;對于衰退期企業(yè),應側重危機管理、企業(yè)文化、核心技能提升培訓等。
3、培訓方式要有靈活性
員工培訓計劃在設計培訓形式上,可以結合新員工年齡、教育背景、從事工作特征和培訓內(nèi)容等不同。采取靈活方式。主要包括:拓展訓練,主要是培訓新員工團隊精神和創(chuàng)新意識,挖掘新員工潛能;專題講座,請公司有關領導進行專題講座,使新員工了解公司基本情況,增強職業(yè)信心;現(xiàn)場參觀通過參觀具有代表性生產(chǎn)經(jīng)營單位,增強新員工對公司總體經(jīng)營生產(chǎn)感性認識;座談交流,使老員工與新員工充分接觸,相互交流,促進新員工健康成長。
此外,還可以通過一些行之有效整合活動,促使新員工轉(zhuǎn)變角色,從一個局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人。
4、建立完善培訓效果反饋及評估體系
對于新員工整個培訓效果評價可分為三個階段:第一階段,側重于對培訓課程內(nèi)容是否合適進行評定,可以組織受訓者進行討論,從中了解受訓者對課程反映;第二階段,主要評價受訓者學習效果和學習成績,可采用考試形式進行;第三階段,在培訓結束后,通過考核受訓者工作表現(xiàn)來評價培訓效果??梢哉沂苡栒呱霞壷鞴芰私馐苡栒吖ぷ鞅憩F(xiàn),從而對培訓工作效果加以評定。
目前西門子對第三階段評估主要采取項目制形式,培訓準備結束前,讓相關部門員工制定項目改進計劃,培訓結束后,由各部門負責人指導員工進行所在崗位工作項目優(yōu)化,到規(guī)定時間內(nèi),人力資源部將組織各位員工進行項目呈現(xiàn),并進行相應獎勵,新員工能否快速適應工作環(huán)境和工作流程,大部分取決于入職培訓。好培訓結果會帶來很好后期效果,它將直接影響工作質(zhì)量,所以要重視做好員工培訓計劃工作。
培訓年度計劃制定篇2
校本培訓作為繼續(xù)學習的一種增進教師專業(yè)成長和學校自主發(fā)展的重要方式和有效策略,已走進了我們的校園,融進了我們的生活。這學年,結合我的本身情況,制定了個人的校本培訓計劃。
一、個人培訓目標與要求:
1、在教學中不斷進行教學研究和嘗試,努力探索研究合適學生特點、能增進學生計算機操縱水平,并進步學生的設計和創(chuàng)新能力,進步學生積極性和參與性。保證教學質(zhì)量。
2、積極展開學業(yè)水平研究工作,充分發(fā)揮自己的作用,進步本身的專業(yè)水平、業(yè)務素質(zhì)和教學研究水平。把新的技術利用于信息技術課中,開闊學生眼界。
3、以新的教育理念為指導,以課程改革實驗研究為重點,以增進師生共同發(fā)展為目的,以改革課堂教學為突破口。把立足點放在解決教學改革和實驗中所碰到的實際題目上;著眼點放在理論與實踐的結合上;切入點放在教師教學方式和學生學習方式的轉(zhuǎn)變上。
二、個人培訓的具體措施:
1、重視平常教學常規(guī)的扎實與提升。認真完成教學任務,做好每次聽課后記錄。學會思考教育題目,積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為本身教學的行為,從反思中提升教學研究水平。每節(jié)公然課后,把自己在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的題目和有價值的東西趕緊記下來,享受成功,彌補不足,在總結經(jīng)驗中完善自我。 2、堅持寫好教育教學隨筆。平時多瀏覽優(yōu)秀的教育名著,學習先進的教育理念,以他們的例子來鼓勵自己,多觀察、多總結,從學生實際來總結進步,積極撰寫教育論文,努力讓自己成為一位知識型教師。
3、建立現(xiàn)代學生觀,學會以發(fā)展的眼光看待每個學生。相信學生的巨大潛能,并努力去探索發(fā)掘;在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神,增進學生的主體發(fā)展,努力做到因材施教。
4、利用信息技術手段輔助教學,充分利用網(wǎng)絡上風,積極參與在線研討。
總之,我會不斷學習,不斷更新,豐富自己的文化積淀,充盈自己的底氣,增強自己的理論底蘊,進步教育教學能力,結合教學實際,讓個人的校本培訓做到最好。
培訓年度計劃制定篇3
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20__年發(fā)展目標,提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類別:
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要資料是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要資料是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際資料要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘教師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人,培訓時間,培訓主題及資料,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定,如市職培中心、__教育集團等。
五、公司年度培訓計劃初步方案:
(略)
培訓年度計劃制定篇4
為保障我單位餐飲服務食品安全,提高餐飲服務從業(yè)人員食品安全法律意識和管理水平,依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實施條例》及《餐飲服務單位食品安全管理人員培訓管理辦法》的要求,特制訂本單位培訓方案。
一、培訓目的
(一)經(jīng)過培訓,使餐飲服務從業(yè)人員了解并熟悉餐飲服務食品安全監(jiān)管法律法規(guī),全面提升我單位從業(yè)人員的食品安全基礎知識和依法經(jīng)營意識。
(二)對餐飲服務單位從業(yè)人員進行食品安全法律法規(guī)、食品安全管理體系以及食品安全基礎知識等資料的培訓,強化單位負責人是食品安全第一職責人的意識,提高自身食品安全管理水位,加強從業(yè)人員的食品安全守法意識、自律意識、誠信意識,增強食品安全知識水平和操作技能,預防和控制食品安全事件的發(fā)生。
(三)食品安全的專業(yè)知識,包括:食品標準;食品污染及其預防控制措施;食物中毒和其他食源性疾病的預防;重大活動餐飲服務食品安全保障技能;廚房、環(huán)境、設備以及食品采購、儲存、加工、烹制過程的衛(wèi)生要求;食品從業(yè)人員的個人衛(wèi)生要求等。
二、培訓安排
(一)培訓對象:我單位負責人、食品安全管理員、相關食品從業(yè)人員。
(二)培訓資料
《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》、《餐飲服務許可管理辦法》、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務單位食品安全管理人員培訓管理辦法》、《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》、《餐飲服務許可審查規(guī)范》、《餐飲服務食品采購索證標管理規(guī)定》、《重大活動餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)和食品安全知識。
(三)培訓時間全年不少于40小時。
(四)培訓方式
食品安全管理員負責授課,準備授課資料,發(fā)放學習資料。
(五)培訓考核
每期培訓結束后參加人員簽字,由我單位負責人、食品安全管理員對員工進行考核并建檔。
餐飲服務質(zhì)量管控制度
1、餐飲服務質(zhì)量管控指在找出服務工作中存在的問題,采取必須的措施,在原有基礎上到達改善和提高服務質(zhì)量的目的。
2、餐飲部門定期組織餐飲領班以上管理人員對餐飲服務各個環(huán)節(jié)進行服務質(zhì)量檢查。
3、餐飲經(jīng)理應采取定期或隨時抽查的方式對餐飲服務各個部門在開餐過程中的服務質(zhì)量進行質(zhì)量檢查。
4、聘請相關專家對餐飲服務質(zhì)量進行不定期暗訪檢查。
5、檢查資料以餐廳衛(wèi)生、設備保養(yǎng)、采購查驗、臺賬記錄、服務技能、工作態(tài)度、工作規(guī)范、服務程序、業(yè)務知識、投訴意見等為主。
6、檢查方法:設計考核表格,建立考核標準,分別對餐廳主管、領班、廚師長等進行工作情景考核。
7、對檢查結果進行認真記錄,對有關嚴重違紀等事項進行公開處理并公布處理結果。
8、對檢查出的質(zhì)量問題,必須制定切實可行的改善措施并限期改正。
9、檢查者必須認真負責、實事求是、處事公正??己嗽u分表由專人進行統(tǒng)計分析,每月一次做出考核情景分析報告,報餐飲部經(jīng)理審閱。
餐飲服務安全知識培訓教育制度
一、從事餐飲服務從業(yè)人員必須在理解食品安全法律法規(guī)和食品安全知識培訓并經(jīng)考核適宜后,方可從事餐飲服務工作。
二、認真執(zhí)行培訓計劃,在食品藥品監(jiān)督部門的指導下定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓以及食品安全操作技能培訓。
三、餐飲服務從業(yè)人員的培訓包括負責人、管理人員和餐飲服務從業(yè)人員,累計培訓時間不得少于40小時。
四、新參加工作的餐飲服務從業(yè)人員包括實習工、實習生必須經(jīng)過培訓、考核合格后方可上崗。
五、培訓方式以集中講授與自學相結合,定期考核,不合格者離崗學習一周,待考核合格后再上崗。
六、建立餐飲服務從業(yè)人員食品安全知識培訓檔案,將培訓時間、培訓資料、考核結果記錄歸檔,以備查驗。
食品安全職責管理制度
一、為健全食品安全保障制度,明確食品安全職責,加強食品安全監(jiān)督管理,保障人體健康和生命安全,根據(jù)國家有關法律法規(guī),結合本店實際,制定本制度。
二、適用范圍:員工食堂全體員工、采購加工各環(huán)節(jié)均適用本制度。三、員工食堂負責人是食品安全第一職責人,對員工食堂的食品安全監(jiān)督管理負總責;員工食堂主管為兼職食品安全管理員,負責食品安全日常工作。
四、員工食堂依法辦理餐飲服務許可證,食品經(jīng)營范圍與條件設施應當貼合國家食品安全相關法律法規(guī)和標準。
五、食品制售應當具備保障食品安全的設施設備和條件,遠離污染源,并貼合國家有關食品安全標準。
六、建立健全的食品采購索證和臺帳制度,索證索票齊全。七、注重環(huán)境衛(wèi)生管理,做好場地的清潔工作。
八、嚴格做好食品從業(yè)人員健康管理工作,定期進行健康檢查,取得健康證后才能從事本店的經(jīng)營工作,凡患痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結核,化膿性或滲出性皮膚以及其他有礙食品安全疾病者不得從事食品經(jīng)營。
九、明確員工食堂食品安全管理職責,組織開展食品安全自查自糾。
培訓年度計劃制定篇5
一、集中培訓時間:20__年x月x日——x月x日
共計:24天(四周)
1、每日培訓時間安排 上午8:30——11:30
下午13:00——17:00
2、時間安排為每周六天工作日,每日7個小時,每日開講前復習前日學習情況,并在培訓結束時綜合考核置業(yè)顧問學習情況,考核成績計入最終置業(yè)顧問成績。
二、參加人員:所有實際到崗置業(yè)顧問
三、考核事宜:銷售培訓計劃1、按天考核前日所學;
2、階段考核;
3、培訓完成考核;
四、需配合部門:辦公室(公司規(guī)章制度、相關視頻資料等)
概述階段時間安排:
第一階段為初步了解階段
時間安排為2天(時間為x月26日——x月27日)
培訓前提:
該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問的基本情況、特點、特長等。 培訓內(nèi)容:
1.公司簡介;
2.公司制度;
3.相關視頻學習;
4.部門架構及職責;
5.置業(yè)顧問的定位。
培訓目的:培養(yǎng)置業(yè)顧問基本的職業(yè)知識、素質(zhì),并能夠使學員了解公司基本情況,形成對公司的歸屬感,團隊意識和精神初步建立。
第二階段為房地產(chǎn)基礎知識培訓階段
時間安排為5天 (時間為x月28日——x月5日)
培訓前提:
該階段為培訓的基礎階段。
培訓內(nèi)容:
1.房地產(chǎn)專業(yè)常用術語;
2.市場營銷相關內(nèi)容;
3.顧客特性及其購買心理;
4. 房地產(chǎn)交易及稅費的相關知識。
培訓目的:培訓主要目的是使學員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關基礎知識,對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認知,并掌握基本情況。為后期現(xiàn)場接待的專業(yè)性奠定基礎。
第三階段為宏觀市場,區(qū)域房地產(chǎn)市場狀況培訓階段
時間安排為5天(時間為x月6日——x月10日)
培訓前提:
該階段培訓內(nèi)容為衍生培訓,注重考察學員的工作自主性。
培訓內(nèi)容:
1.宏觀經(jīng)濟情況;
2.房地產(chǎn)宏觀情況;
3.發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展狀況;
4.市場調(diào)研;
5調(diào)研報告撰寫。
培訓目的:通過對宏觀房地產(chǎn)市場以及對區(qū)域內(nèi)其他項目的市場調(diào)查, 了解市場基本概況,掌握競爭對手動態(tài)。結合第一、第二階段的綜合情況,根據(jù)各自的市調(diào)報告以及市調(diào)講解。
第四階段為項目自身情況培訓階段
時間安排為5天(時間為x月11日——x月15日)
培訓前提:
該階段培訓主要是增強對項目自身的認知,對我項目賣點進行闡述結合對市場的了解,樹立學員對項目的信心,并能都學習到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項目內(nèi)容展開延伸。
培訓內(nèi)容:
1.項目整體概況;
2.項目規(guī)劃條件;
3.項目現(xiàn)狀及戶型;
4.規(guī)劃理念;
5.建設標準、景觀綠化、合同、貸款等。
培訓目的:讓置業(yè)顧問能充分了解本項目并且認知該項目從更容易的灌輸給客戶。
第五階段為銷售技巧培訓階段
時間安排為8天(時間為x月16日——x月23日)
培訓前提:
該階段培訓主要是整合前期所培訓的所有知識,結合銷售現(xiàn)場的情況進行演練,主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開,通過以往的銷售經(jīng)驗,來傳達銷售理念。 培訓內(nèi)容:
1. 沙盤銷講(總沙盤、區(qū)域沙盤);
2. 電話接聽;
3. 客戶接待;
4. 開場白;
5. 戶型講解;
6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;
7.初次逼定;
8.造勢選房源;
9.物業(yè)配套算價格;
10.升值保值及入市良機;
11.具體問題具體分析。
培訓目的:以銷講、模擬銷講等形式來加強置業(yè)顧問實際銷售技能,該階段的考核成績及每個階段成績結合最終確定置業(yè)顧問去留。