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  • 銀行活動(dòng)總結(jié)范文5篇

    | 詩詩

    一個(gè)精彩的活動(dòng)已經(jīng)圓滿收官,相信你一定有很多值得分享的收獲,不如讓我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),展望未來。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,下面是小編給大家?guī)淼你y行活動(dòng)總結(jié)范文5篇,希望大家喜歡!

    銀行活動(dòng)總結(jié)范文篇1

    為進(jìn)一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度,提高社會(huì)公眾的信用意識和維權(quán)意識,推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè),郵儲(chǔ)銀行____縣支行積極響應(yīng)縣人民銀行的安排和部署于9月11日開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的征信專題宣傳活動(dòng)。通過本次征信宣傳活動(dòng),企業(yè)和個(gè)人誠實(shí)守信的意識大大增強(qiáng),征信宣傳活動(dòng)取得明顯成效。

    一、周密組織、高度重視

    本次征信宣傳活動(dòng),我行高度重視,在“宣傳月”前期準(zhǔn)備階段,成立由行長任組長,分管行長任副組長,綜合管理部、信貸業(yè)務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部、會(huì)計(jì)核算部、公司業(yè)務(wù)部等部門經(jīng)理牽頭實(shí)施,具體負(fù)責(zé)征信宣傳月的組織協(xié)調(diào)工作,明確責(zé)任,分配到人,確保本次活動(dòng)扎實(shí)開展。

    二、廣泛參與,成效突出

    經(jīng)過精心籌劃和部署,9月11日,我行按照縣人民銀行的統(tǒng)一要求,積極的開展了征信知識宣傳月活動(dòng)。本次活動(dòng),廣大居民積極參與,宣傳當(dāng)天我行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外擺放宣傳展臺(tái)2個(gè),張貼宣傳海報(bào)4幅,配備員工近20名向廣大居民和企業(yè)主宣傳普及征信基本知識,累計(jì)發(fā)放宣傳折頁近300份,接受現(xiàn)場咨詢100人次,同時(shí)在我行電子滾動(dòng)屏不間斷播放“珍愛信用記錄,享受幸福人生”的宣傳口號,通建立豐富的宣傳活動(dòng)形式、創(chuàng)新的活動(dòng)載體,引起了居民的極大關(guān)注,在全縣范圍營造了良好的

    宣傳效應(yīng),宣傳活動(dòng)圓滿成功。

    三、抓住重點(diǎn),彰顯特色

    由于具有我行點(diǎn)多面廣,深入基層的優(yōu)勢,本次征信活動(dòng),我行抓住重點(diǎn),彰顯特色,側(cè)重向即將入學(xué)的大學(xué)生和已經(jīng)開學(xué)的高中生散發(fā)征信宣傳折頁講解個(gè)人信用的重要性并耐心的解答他們所關(guān)心的國家助學(xué)貸款政策和信用卡的情況;對于農(nóng)戶和農(nóng)民專業(yè)合作社,我行借助信貸員下鄉(xiāng)調(diào)查的機(jī)會(huì),深入社區(qū)、村委會(huì)田間地頭,千方百計(jì)把征信知識送入千家萬戶,切實(shí)提升征信知識的社會(huì)認(rèn)知率。

    通過本次征信宣傳活動(dòng)進(jìn)一步普及了征信知識,營造了誠實(shí)守信的社會(huì)信用氛圍,進(jìn)一步培育了廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德,有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。

    中國郵政儲(chǔ)蓄銀行____縣支行 信貸部

    二〇__年九月二十日

    銀行活動(dòng)總結(jié)范文篇2

    為了加強(qiáng)支行安全生產(chǎn)經(jīng)營工作,提高全行員工安全生產(chǎn)意識,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運(yùn)營,郵儲(chǔ)銀行信豐縣支行積極響應(yīng)上級行要求,扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)??偨Y(jié)如下:

    扎實(shí)開展安全學(xué)習(xí)

    該支行利用每周二全行培訓(xùn)會(huì),宣貫安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行內(nèi)安全生產(chǎn)制度,傳達(dá)安全生產(chǎn)工作要求,普及安全生產(chǎn)相關(guān)技能,切實(shí)提升全體員工安全生產(chǎn)責(zé)任意識和制度執(zhí)行力。

    開展安全宣傳活動(dòng)

    該支行通過微信、LED屏、身邊隱患隨手拍等多渠道開展安全生產(chǎn)宣傳,網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)安全生產(chǎn)月現(xiàn)場宣傳,向客戶宣傳安全生產(chǎn)知識,樹立全民安全生產(chǎn)意識,邀請專業(yè)人士進(jìn)行防火宣傳,組織消防應(yīng)急演練,營造安全文化氛圍。

    開展應(yīng)急演練活動(dòng)

    應(yīng)急演練作為安全生產(chǎn)月的重要活動(dòng)內(nèi)容,該支行結(jié)合夏季安全防范重點(diǎn),著重演練防汛、防火和外部防盜防搶等內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)了員工的防范意識,提高了員工突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。

    開展安全隱患排查活動(dòng)

    該支行以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī),開展了一次安全隱患專項(xiàng)排查工作。重點(diǎn)排查了機(jī)關(guān)辦公場所、食堂、庫房等重點(diǎn)區(qū)域,消防設(shè)施器材、消防安全出口、應(yīng)急照明等消防設(shè)施設(shè)備、器材的配置、運(yùn)行情況以及消防日常維保、檢測情況。通過仔細(xì)排查,發(fā)現(xiàn)并及時(shí)化解了不少安全隱患,切實(shí)為銀行安全生產(chǎn)提供了有力支撐。

    銀行活動(dòng)總結(jié)范文篇3

    金融知識下鄉(xiāng)活動(dòng)簡易流程

    負(fù)責(zé)做好活動(dòng)的整體策劃、安排,根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)反饋、實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排。

    負(fù)責(zé)活動(dòng)前期的準(zhǔn)備工作,包括對參與活動(dòng)人員的培訓(xùn)、宣傳單冊、活動(dòng)音響、電腦設(shè)施、活動(dòng)禮品、活動(dòng)宣傳片及PPT的制作和明確協(xié)助人員職責(zé)分工,確保活動(dòng)支撐到位。

    負(fù)責(zé)做好金融知識講座活動(dòng)相關(guān)安排。

    負(fù)責(zé)活動(dòng)后期工作督促,總結(jié)評估。

    活動(dòng)前期:負(fù)責(zé)與當(dāng)場政府、村委的銜接聯(lián)系,做好活動(dòng)的選址工作;組織人員對活動(dòng)區(qū)域村民進(jìn)行活動(dòng)的宣傳走訪,并做好客戶信息收集工作;通過村委、走訪了解,篩選出一批潛力客戶作重點(diǎn)邀請(5名以上),作好前期溝通;結(jié)合職業(yè)、知識結(jié)構(gòu)、年齡層次等實(shí)際情況,將客戶按傳統(tǒng)農(nóng)戶、務(wù)工人員、個(gè)體戶進(jìn)行分類;

    活動(dòng)期間:簽到,記錄職業(yè)、聯(lián)系方式、獲獎(jiǎng)信息等;組織專門人員與村民進(jìn)行即時(shí)溝通,重點(diǎn)關(guān)注潛力客戶反應(yīng),記錄客戶意向需求

    活動(dòng)之后:兩周內(nèi),對參加活動(dòng)村民進(jìn)行100%上門回訪,了解活動(dòng)效果、反響、期望;對其它村民作進(jìn)一步做宣傳,了解原因、需求和期望;與潛力客戶建立持久聯(lián)系;對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)、反饋。

    銀行活動(dòng)總結(jié)范文篇4

    在網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)輔導(dǎo)過程中,劉老師輔導(dǎo)的每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都必須要舉辦一場理財(cái)沙龍。而這一周舉辦的理財(cái)沙龍,也并不是大家所謂的請保險(xiǎn)公司、基金公司等簡單的做的產(chǎn)品說明會(huì)。劉老師要求的理財(cái)沙龍?jiān)趥鹘y(tǒng)基礎(chǔ)上要有三個(gè)大的轉(zhuǎn)變:第一,理財(cái)沙龍的舉辦,目的不是在于營銷客戶,而是在于拉近和客戶之間的距離,搭建溝通交流平臺(tái),讓銀行了解客戶,客戶了解銀行;第二,理財(cái)沙龍不是產(chǎn)品推薦會(huì),而是本著讓客戶有收獲,覺得愉悅,并且還想再來的初衷舉辦。因此,劉老師輔導(dǎo)過的網(wǎng)點(diǎn),往往要以非金融和金融結(jié)合來舉辦,而非簡單的產(chǎn)品介紹會(huì);第三,理財(cái)沙龍的舉辦,不是一個(gè)人的事情,也不是保險(xiǎn)公司、基金公司的事情,而是整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的事情。在輔導(dǎo)過程中,劉老師要求,所有的主持、主講、主題選擇、策劃、客戶邀約等都由員工自己來擔(dān)當(dāng)。一是可以給到員工鍛煉和展示自己的平臺(tái);二是讓客戶更有歸屬感。

    本著以上三點(diǎn)轉(zhuǎn)變的思維和理念,著實(shí)讓不少人頭疼。的確,行長會(huì)想,花了大把的人力、物力、財(cái)力和精力,最后啥也沒撈著,做這個(gè)有什么意義嗎?不可否認(rèn),不以盈利為本的的企業(yè),和不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵一個(gè)道理。但是,我想說,這兩者并沒有沖突,只是站的角度不同而已。如果一位管理者,從戰(zhàn)略的角度來看,他會(huì)認(rèn)為理財(cái)沙龍的舉辦確實(shí)是一舉多得,值得舉辦,而且營銷會(huì)愈發(fā)輕松,銀行口碑會(huì)越來越好。因?yàn)樽尶蛻羰找?,讓自己也收益了,客戶開心,銀行也開心,真正的實(shí)現(xiàn)了雙贏。如果管理者站在戰(zhàn)術(shù)的層面來看理財(cái)沙龍,沒有產(chǎn)出時(shí),他們會(huì)顯得焦躁和急功近利,他會(huì)對理財(cái)沙龍活動(dòng)的舉辦提出質(zhì)疑。因?yàn)椋吹降闹挥醒矍暗倪@一次得失,而未曾想過,這次客戶的體驗(yàn)、客戶的感受、客戶對產(chǎn)品的認(rèn)識程度、以及后期的口碑效應(yīng)等無形的財(cái)富。拋開戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)之說,其實(shí)單從網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人網(wǎng)點(diǎn)管理方面考慮,其實(shí)理財(cái)沙龍的舉辦又未嘗不能給予管理者一些啟發(fā)呢?今天劉老師就站在網(wǎng)點(diǎn)管理層面,談?wù)劺碡?cái)沙龍舉辦的必要性。

    首先,理財(cái)沙龍是對網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理的一次大“體檢”。為什么說是體檢呢?且聽劉老師從以下四個(gè)方面,慢慢道來。

    第一,理財(cái)沙龍是檢驗(yàn)日常網(wǎng)點(diǎn)人員維護(hù)客戶的成果,以及體現(xiàn)客戶對網(wǎng)點(diǎn)的黏度的良好時(shí)機(jī)。

    很直接的表現(xiàn),客戶如果維護(hù)不到位,或者客戶黏度不夠,在駐點(diǎn)輔導(dǎo)當(dāng)周短期內(nèi)邀約到客戶,對于員工來說的確有一定難度。如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)平時(shí)都不聯(lián)系客戶,不維護(hù)客戶,那么舉辦活動(dòng)時(shí),“客戶”顯然成為此網(wǎng)點(diǎn)最大的問題。此種情況下,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人可以反思網(wǎng)點(diǎn)對于客戶維護(hù)力度、維護(hù)方式、以及營銷團(tuán)隊(duì)管理等方面是否有進(jìn)一步提升和優(yōu)化的方面。

    案例:某省某網(wǎng)點(diǎn)平時(shí)客戶經(jīng)理都躲在后臺(tái)辦理業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理崗位形同虛設(shè)。一方面是物理布局受限,導(dǎo)致客戶經(jīng)理無單獨(dú)的辦公區(qū)域,另一方面客戶經(jīng)理本身也無客戶維護(hù)和管理意識,總是覺得在后臺(tái)會(huì)比較有安全感,一時(shí)很難轉(zhuǎn)變從柜員到客戶營銷的角色;第三方面,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)過于粗放,未進(jìn)行細(xì)化的過程管理。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人平時(shí)只是泛泛的布置任務(wù),網(wǎng)點(diǎn)大部分的營銷任務(wù)都是由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人單打獨(dú)斗去維護(hù)和拓展。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人沒有轉(zhuǎn)變自己的管理思路,去做一個(gè)管理者和教導(dǎo)者。比如,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人從未對客戶經(jīng)理進(jìn)行精細(xì)化的目標(biāo)分解、方法指導(dǎo)、角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)梳理等方面的指導(dǎo)和引導(dǎo)。對于客戶經(jīng)理無專門辦公室、網(wǎng)點(diǎn)管理等細(xì)節(jié)性事物一概不管不問。此網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)中vip客戶數(shù)量大概有1300人左右。由于平時(shí)疏于對客戶的維護(hù),全網(wǎng)點(diǎn)一共邀約客戶到場7人。這些客戶群體與原來設(shè)定的主題吻合度也并不高,其中有兩位客戶是客戶經(jīng)理找自己的朋友過來充當(dāng)人數(shù)。由此可見,整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對于存量客戶維護(hù)完全無意識也無維護(hù)方法。1300位客戶中,盡然找不出10位粘性高的忠誠客戶。

    與上述案例截然相反的是另外一些網(wǎng)點(diǎn),動(dòng)輒可以邀約30多位客戶到場。無論對私高端客戶還是對公企業(yè)主,想邀約多少就有多少。這些網(wǎng)點(diǎn)的存款規(guī)模都不會(huì)差,且日均也維持的很好。足以證明,做好過程,結(jié)果必然不會(huì)差。

    通過理財(cái)沙龍客戶邀約,我們可以清晰的看到網(wǎng)點(diǎn)對于客戶的維護(hù)力度以及客戶對網(wǎng)點(diǎn)的黏度。平時(shí)對客戶用心維護(hù)的網(wǎng)點(diǎn),不愁理財(cái)沙龍邀約不到人,更不愁拉不到存款。客戶的維護(hù)還需要我們踏踏實(shí)實(shí)的用心、用感情,細(xì)致的去付出并進(jìn)行精細(xì)的維護(hù)。 第二,檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)人員對客戶的深入了解程度。

    網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)沙龍的成功舉辦,往往60%在于客戶的精準(zhǔn)邀約。所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。對客戶了解的越多,營銷的切入口就越多。對客戶了解的越透徹,就越容易和客戶產(chǎn)生共鳴,得到客戶的'好感和信任。如果團(tuán)隊(duì)人員對客戶的維護(hù)不夠深入和了解,則無法精準(zhǔn)的篩選出合適的客戶來參加合適的活動(dòng)。比如,主題沙龍活動(dòng)金融板塊想要推基金,平時(shí)維護(hù)人員并未對客戶進(jìn)行分層分級分群維護(hù),也并不知曉客戶的投資偏好,則面對茫??蛻羧后w,很難篩選出合適的客戶。此種情況,可以說明客戶維護(hù)時(shí),停留表面,不夠深入。員工對于客戶信息收集、總結(jié)、提煉并制定針對性營銷等技巧有待進(jìn)一步提升。

    案例1:某銀行網(wǎng)點(diǎn)以推薦百萬身價(jià)為目的,設(shè)計(jì)了主題為“我的小車我做主”為主題的沙龍,非金融板塊分享了小車周末旅行路線推薦的旅行方案,邀約的都是有車一族,年紀(jì)均在25——45歲之間。通過旅游路線推薦,再順勢推薦出行產(chǎn)品套餐,現(xiàn)場配置促成禮品,現(xiàn)場頒獎(jiǎng)、現(xiàn)場發(fā)表購買保險(xiǎn)的心得體會(huì),全場13位客戶,人均購買了一份百萬身價(jià)。此網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)沙龍的成功舉辦,因素有很多,其中之一就在于客戶精準(zhǔn)的邀約。所以,理財(cái)沙龍也從側(cè)面檢驗(yàn)了網(wǎng)點(diǎn)人員對客戶的深度維護(hù)情況以及客戶喜好掌握情況。做到了真正的了解客戶,投其所好的把合適的產(chǎn)品在合適的時(shí)機(jī)賣給了合適的客戶,真正意義上實(shí)現(xiàn)了雙贏。

    案例2:杭州某網(wǎng)點(diǎn),客戶經(jīng)理精準(zhǔn)了解了客戶需求,掌握了一部分客戶確切的有對基金深入了解的需求,再加之了解了當(dāng)?shù)厝藙?wù)實(shí)、時(shí)間觀念較強(qiáng)的喜好后,直接請了知名基金經(jīng)理人,針對性做了一場基金診斷會(huì)??蛻裘赓M(fèi)上了一堂投資理財(cái)課,甚是滿意。

    案例2中,理財(cái)沙龍舉辦的非金融板塊,其實(shí)就是講了金融。它以一種福利的形式,客戶想要的形式提供給客戶了。我個(gè)人認(rèn)為,不是不可以直接以產(chǎn)品推薦為目的來舉辦理財(cái)沙龍。但是前提是,你足夠了解客戶的需求,能精準(zhǔn)的篩選出對產(chǎn)品有需求的客戶。您能方方面面掌握客戶的需求,生活方面的、投資理財(cái)方面的,只要是客戶想要的,我們都可以靈活去滿足。 第三,檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、組織能力、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)策劃能力、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感等。

    如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力不強(qiáng)、凝聚力不強(qiáng),理財(cái)沙龍的舉辦無疑會(huì)暴露這個(gè)團(tuán)隊(duì)的某種缺陷。

    案例:浙江某行,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊(duì)喪失信心,管理如同一盤散沙。網(wǎng)點(diǎn)員工習(xí)慣各自為營,平時(shí)很少交流和合作。舉辦理財(cái)沙龍當(dāng)天,客戶到場后,無人倒水,也無人去進(jìn)行客戶的交流及接待。讓客戶感覺不到一絲絲的團(tuán)隊(duì)問候和溫暖。理財(cái)沙龍結(jié)束后,劉老師播放了蘇州某行的理財(cái)沙龍現(xiàn)場員工表現(xiàn)的視頻,讓大家感受蘇州某行員工無縫銜接的對客戶服務(wù)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、執(zhí)行力,以及強(qiáng)烈的主人翁意識。原本在其它銀行自然而然、理所當(dāng)然的事情,在該行卻顯得那么遙不可及。為什么呢?追究其根本有三:第一,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)任管理態(tài)度過于消極;第二,網(wǎng)點(diǎn)無企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化支撐;第三,員工之間交流較少,感情冷漠。

    那么管理較好的網(wǎng)點(diǎn),如果平時(shí)員工協(xié)作不夠,通過理財(cái)沙龍活動(dòng)可以拉近員工之間的距離,增進(jìn)彼此之間的感情,提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。

    銀行活動(dòng)總結(jié)范文篇5

    在當(dāng)今的銀行個(gè)金業(yè)務(wù)中,電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方向,隨著電子商務(wù)市場的日趨完善和健全,人們會(huì)越來越多的應(yīng)用在線支付手段,而且追求的目標(biāo)是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中,作為一名理財(cái)經(jīng)理,談?wù)勅绾蝸碜龊秒娮鱼y行營銷這一話題,以下是我在工作中的一些心得體會(huì)和具體做法,不對之處,請大家批評指正。

    當(dāng)前我行推出了很多電子渠道的理財(cái)產(chǎn)品,我發(fā)現(xiàn)柜面上的理財(cái)產(chǎn)品的年化收益率并沒有電子渠道的理財(cái)產(chǎn)品收益高。我從前兩年開始就推薦客戶辦理電子銀行,通過電子銀行來購買我行的省專屬理財(cái)和電子渠道的理財(cái)產(chǎn)品??蛻粲捎谝郧皼]有用過這些電子工具,我們就教客戶如何使用網(wǎng)上銀行,當(dāng)時(shí)我網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)配備了電子銀行終端??蛻羰褂煤?,感覺比以前辦理理財(cái)方便多了。隨著越來越多客戶辦理,很多客戶通過電子銀行能夠及時(shí)搶購到理財(cái)產(chǎn)品。同時(shí)柜面的壓力也減少了很多,因?yàn)橐郧袄碡?cái)產(chǎn)品都要到柜臺(tái)搶購,同時(shí)前面的客戶搶到了,但是排在后面的客戶不一定都能夠買到。同時(shí)也會(huì)引起客戶的抱怨。但是現(xiàn)在通過網(wǎng)上銀行購買,后來我行又新增了4臺(tái)終端,這樣每次購買理財(cái)產(chǎn)品很多客戶都能及時(shí)的買到。抱怨也越來越少。 主動(dòng)營銷就顯得尤為重要。我的做法就是無論是新開客戶,還是掛失、換卡客戶,都將我行的網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行、短信一起向客戶營銷,如客戶已簽約電子銀行,要么追加簽約,要么關(guān)閉重開,簽約后及時(shí)由電子銀行直銷隊(duì)員幫客戶激活,教會(huì)客戶正確使用我行的電子銀行產(chǎn)品,這樣我們的同步率和活躍度就都上來了,假使這些客戶真的使用了我行的電子銀行,并且確實(shí)覺得方便,那么他們便會(huì)對我行產(chǎn)生信任感,這樣有利于我們的存款和其他產(chǎn)品的營銷,甚至?xí)扑]給他們周圍的朋友,這便形成了潛在客戶。所以主動(dòng)營銷是非常重要的。

    我們同時(shí)要立足大堂,不放過任何營銷機(jī)會(huì)。我們常說大堂制勝,其實(shí)電子銀行營銷也是如此。 比如匯款的客戶在填單時(shí),大堂經(jīng)理就可以向客戶推薦我行的網(wǎng)銀和手機(jī)銀行,手續(xù)費(fèi)打折和不用排隊(duì)等候?qū)?jīng)常異地匯款的客戶吸引力十足,營銷效果非常好;又比如經(jīng)常來網(wǎng)點(diǎn)查詢余額的客戶可以推薦使用我行的短信通知,客戶資金有任何風(fēng)吹草動(dòng),可以立馬知曉;再比如有時(shí)客戶在無意中說到要去交話費(fèi)、電費(fèi)、交通罰沒款或購買機(jī)票的,可以趁機(jī)營銷我行的網(wǎng)銀,只要將網(wǎng)上銀行實(shí)實(shí)在在的安全性和便利性展示給客戶,很少有不動(dòng)心的。大堂處處是機(jī)會(huì),營銷要到位。我行已經(jīng)從理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理到柜員已形成了一種聯(lián)動(dòng)營銷,全員營銷的模式,平時(shí)大家經(jīng)?;ハ嘟涣鳎ぷ髦凶龅搅硕嚅_口,巧營銷,增加了電子銀行的簽約數(shù)量和交易量。

    同時(shí)網(wǎng)銀的開通必須在本人同意的情況下,才能辦理。網(wǎng)絡(luò)是強(qiáng)大的,無論是什么樣的網(wǎng)銀保護(hù)形式,都是存在不安全性。而這樣的不安全,帶來的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風(fēng)險(xiǎn)意識,以免產(chǎn)生不必要的糾紛。短信開通也是,雖然不會(huì)涉及安全性問題,但是畢竟是收費(fèi)的服務(wù),需要客戶的同意才能辦理,不能強(qiáng)買強(qiáng)賣。還有一點(diǎn)很重要,不要把營銷做成推銷。營銷是把好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶,做有區(qū)別的推薦,中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品,開通此種功能。而不是強(qiáng)行甚至逼迫客戶開通、使用,影響我行的形象。 以上只是我個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)中總結(jié)的一點(diǎn)小小心得,跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處,還需要大家相互指出,互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,為農(nóng)行創(chuàng)造更美好的明天,努力奮斗。

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