導(dǎo)游實訓(xùn)心得體會600字模板5篇

其實導(dǎo)游的年齡結(jié)構(gòu)它其實是和等級結(jié)構(gòu)的不合理，它也是影響導(dǎo)游隊伍建設(shè)的重大因素。下面是小編為大家整理的導(dǎo)游實訓(xùn)心得體會600字，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

導(dǎo)游實訓(xùn)心得體會600字篇1

不少人認為當導(dǎo)游是個苦差事，起的比雞早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比馬多，可我認為導(dǎo)游說破了嘴，跑斷了腿，曬破了皮都是為了一個目的讓游客滿意。我是一名新導(dǎo)游，兩年來的工作實踐使我對導(dǎo)游工作有了新的認識。

在介紹帶團認識之前我給大家先講下一個帶團的二八定律。

意大利經(jīng)濟學(xué)家和社會學(xué)家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律?在任何一個整體中，最重要的部分只占相對小的比例約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20%和80%比例不一定準確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團隊。帶一個團，全是陌生面孔，不論是公務(wù)團還是散客團，20%的游客發(fā)表了80%打擾導(dǎo)游的牢騷話，作為導(dǎo)游，千萬注意此時不要厭惡這些“刺頭”，否則場面不可收拾。20%的游客在出團返程時發(fā)表了80%的贊美你的話，是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯綜復(fù)雜，千變?nèi)f化，要始終抓住團隊中20%，把住20%的脈搏，在不可預(yù)測的情況下，你就可以控制全團，否則，導(dǎo)游就要被這20%牽著鼻子走，處于被動。當然抓住20%，不等于不管不理另外的80%，要正確處理好20%和80%，就能成功地完成旅行社交給的帶團任務(wù)。

一、導(dǎo)游工作使我自身的綜合能力得到了提高。

1、導(dǎo)游是一種腦力勞動和體力勞動雙重消耗的工作，晚上睡覺也不安心，只想著怎樣照顧客人，怎樣避免問題的發(fā)生。白天還要帶著客人參觀游覽，所以當導(dǎo)游會是非常好的減肥方法，還能促使我在工作中吸取新的知識，在工作中鍛煉體質(zhì)。

2、導(dǎo)游是我們年輕人喜歡的工作，許多人也認為它就是年輕人的職業(yè)，而且許多游客比較喜歡導(dǎo)游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙，一方面看著“養(yǎng)眼”，另一方面年輕人活潑好動，能令旅游團體的旅游活動氛圍充滿年輕的活力，還能免費“游覽”全國各地。

3、做導(dǎo)游能夠鍛煉一個人的承受能力，他可以讓你遇到未曾預(yù)料的事情。(舉例)

二、導(dǎo)游工作就是要全心全意的為游客服務(wù)，不僅需要各方面的技能，更需要有一顆很強的責任心。一到夏季總是會連續(xù)出團，記得一次帶團去婁山關(guān)，游客都是六十多歲的老人，地接導(dǎo)游是一名二十出頭的年輕小伙，對景點簡單介紹后就再也見不到人影，不知道去哪兒自在了，而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人過多，恐怕自己這個老年團有任何閃失，游程順利結(jié)束后回到家，客人下車后誰都沒有急著回家而是真誠的握著我的手，連連道謝，非常熱情的邀我去家中做客。當時我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。

總之，做導(dǎo)游能夠提高一個人的綜合能力。這個工作要不斷的積累知識與經(jīng)驗，如在吃、住、行、游、購、娛任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會給旅游活動帶來麻煩，而導(dǎo)游就是要預(yù)見并能解決好這些問題，這就使自己的綜合素質(zhì)不斷提高。

導(dǎo)游實訓(xùn)心得體會600字篇2

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在兵馬俑博物館做了兩年的義務(wù)導(dǎo)游了，兩年來，在王蕓老師的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我們義務(wù)導(dǎo)游隊員一起走過風風雨雨，攜手克服重重困難，在學(xué)習(xí)做一名好的義務(wù)導(dǎo)游的同時，收獲了豐厚的知識，更提升了自己的文化素養(yǎng)。

初進義務(wù)導(dǎo)游部的時候，只是想服務(wù)于人的意愿比較強烈，覺得既然是義務(wù)的，那么要求應(yīng)該不會太高，所以背熟了講解詞以后便信心滿滿地來到兵馬俑，以為輕輕松松就能完成工作。見到王老師以后，老師先給我們大概介紹了一下兵馬俑和作為一名兵馬俑的導(dǎo)游應(yīng)該做的。光是一個簡短的介紹，就打翻了我之前以為可以輕松搞定的念頭，老師剛一開始介紹兵馬俑，那精彩的講解就立刻吸引了我，才知道講解詞只是主干，其中需要我們領(lǐng)悟和加工的地方還有很多。然后老師開始說明在兵馬俑做導(dǎo)游的必須具備的條件，王老師是一個有幾十年導(dǎo)齡的導(dǎo)游，經(jīng)驗豐富自不必說，更重要的是她對兵馬俑的熱愛深深打動了我。她告訴我們兵馬俑博物館是一個世界級的博物館，被稱之為“世界第八大奇跡”。它深厚的文化底蘊和悠久的歷史吸引著中外大量的游客，所以在兵馬俑工作就不僅僅是面向中國或亞洲，要面向的是全世界。這就要求我們除了具備流利的口才和溝通能力，還要兼?zhèn)鋬?yōu)秀的導(dǎo)游品質(zhì)和一顆愛國心。經(jīng)過王老師這樣一介紹，一種榮譽感和使命感油然而生，大家也似乎被感染了，情緒高漲起來，我突然覺得自己來兵馬俑作義務(wù)導(dǎo)游是一個正確的選擇。

在培訓(xùn)期間，我們一點點吸收著有關(guān)兵馬俑的各種信息，隨著越來越多的了解，我們也越來越覺得兵馬俑偉大，它不僅是我們老祖先智慧的結(jié)晶，更是一個民族的文化寶庫和世界的藝術(shù)殿堂!所以，要想成為一名合格的兵馬俑導(dǎo)游，要求還是很高的。經(jīng)過近半年的培訓(xùn)，我總結(jié)出做一個好導(dǎo)游大致要做到以下幾點：

首先，要多了解有關(guān)兵馬俑的歷史，增加知識的儲備量。

導(dǎo)游的任務(wù)就是要把游客所想要了解的景點介紹給他，所以想要滿足不同人提出的問題就要增加知識的儲備，儲備多了，有了講解的資本，人也會自信起來。

其次，要鍛煉與人溝通的能力，要敢于張口。

導(dǎo)游是一個與人打交道的活，所以與人的交流能力的高低是很重要的，而且要敢開口說話。記得第一次自己帶團的時候，一下子站在好幾個人的面前很緊張，都不知道說什么好了，后來慢慢鎮(zhèn)定自己的情緒，提醒自己不要慌才漸漸進入狀態(tài)。

再次，要注重自己的一言一行，樹立良好的導(dǎo)游形象。

兵馬俑博物館是一個世界級的博物館，導(dǎo)游的形象也代表了博物館的形象，最容易做到的就是保持微笑。最后，就是要培養(yǎng)民族使命感，熱情工作。在兵馬俑這種有著悠久歷史的博物館里工作最大的好處就是好像時時刻刻在接受著愛國主義教育的熏陶。每去一次，都會被我國古代民族的偉大創(chuàng)造力震撼，民族自豪感也會油然而生。當你看到外國人豎著大拇指大叫“good!”的時候，你講解的時候也是充滿驕傲的。是什么樣的動力能

讓我們這些老導(dǎo)游能時時刻刻都有一股力量去工作呢?最主要的還是對這份工作的喜愛!每個人都有自己的人生，我們的人生充滿了挑戰(zhàn)，我們不停的鞭策自己，掌握更多的知識，為來自各個地方的游客獻上我們最優(yōu)質(zhì)的講解!結(jié)束時能讓游客覺得在導(dǎo)游的講解介紹下，獲得了很多知識，甚至還可以得到游客欽佩的目光，那是我們最有成就感的事情了。

但是做任何工作都會遇到坎坷，特別是導(dǎo)游這份職業(yè)，不同的客人都會帶給我們不同的感受，有些人對我們的工作予以支持或是理解，但是有些人就會非常的不理解!遇到這些人我們就要學(xué)會調(diào)整好自己的心態(tài)，我們要善于在工作中尋找樂趣!因為再不喜歡的游客也要熱情講解，與其大家一起生悶氣，不如高興一點，平和一點，所以心態(tài)很重要!

其次，要與游客有很好的溝通，這樣會對自己的工作有很大的幫助。我覺得這點非常重要，這點決定著你工作任務(wù)能否順利的完成。游客出來玩就是出來開心的，想讓他們配合你的工作就是要讓他們開心，這樣任務(wù)就不難完成了，當然也有些例外的，我建議還是不要和他們發(fā)生正面的沖突，可以讓全陪去調(diào)節(jié)，或者讓游客內(nèi)部消化，如果實在不行，那也就只能放棄了!但是我相信絕大多數(shù)客人都還是比較通情達理的!

在兵馬俑做導(dǎo)游的這兩年里，雖然因為各種原因后期沒怎么去了，但還是獲益匪淺。不僅開拓了我的眼界，豐富了知識，提高我的溝通能力，增長閱歷，還讓我在義務(wù)導(dǎo)游隊這個溫暖的大家庭中感受

到了團隊的力量，收獲快樂。很高興能結(jié)交到那么多的朋友，很榮幸能有在兵馬俑博物館義務(wù)勞動的機會。感謝我們認真的王老師，感謝兵馬俑博物館!

導(dǎo)游實訓(xùn)心得體會600字篇3

20__年度導(dǎo)游實景培訓(xùn)，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導(dǎo)游協(xié)會和山西省導(dǎo)游管理中心，是他們才我們有這個機會去學(xué)習(xí)、相識。

這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進行了簡單的>自我介紹和才藝展示，還有帶團經(jīng)驗。領(lǐng)略到作為一個導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學(xué)會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導(dǎo)游。作為一個好導(dǎo)游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識，踏遍千山萬水。

這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有'九曲黃河第一鎮(zhèn)'、'水旱碼頭小都匯'之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音，把我們帶進了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。

第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準備了賈家莊裕和花園酒店，是一個很不錯的四星酒店，得到了大家的一致認可，吃完早餐后，我們進行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團體木鞋活動。通過這次活動我們學(xué)到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。

還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)收益匪淺。

當然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。

導(dǎo)游實訓(xùn)心得體會600字篇4

整整五天的湖北省骨干導(dǎo)游培訓(xùn)，短暫而又充實。在這五天里，我們大家一起生活，一起交流，一起學(xué)習(xí)，知識增加的同時，彼此之間的情誼也加深了？作為還沒畢業(yè)的院校學(xué)生，和其他已經(jīng)參加工作好幾年的職業(yè)導(dǎo)游相比，其實我們還顯得稚嫩，未經(jīng)世事，但是通過這幾天的認真學(xué)習(xí)，同樣讓我倍感獲益，所以下面我主要想從院校學(xué)生的角度談?wù)勥@次培訓(xùn)帶給我的收獲和啟發(fā)。

首先，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，都是由旅游行業(yè)的資深人士和曾經(jīng)在一線工作過的、有著豐富經(jīng)驗的名導(dǎo)給我們授課，通過跟著專家、學(xué)者，我們學(xué)習(xí)了各個領(lǐng)域的相關(guān)知識，了解了目前整個導(dǎo)游行業(yè)的現(xiàn)狀，讓我們對“導(dǎo)游”終于有了一個全面而實際的認識。像我們這些還在大學(xué)里的學(xué)生，馬上就要面臨一個艱難的抉擇——畢業(yè)后是否要選擇導(dǎo)游這份工作？很多時候，我是迷茫的，也不知道該如何做決定，原因就是我們其實對導(dǎo)游工作沒有一個清晰而準確的了解和認識。恰好通過這次培訓(xùn)，老師們既給我們?nèi)娴姆治隽藢?dǎo)游行業(yè)的前景，又指出了目前導(dǎo)游行業(yè)所面臨的瓶頸，使得我們能夠找到自身的定位，進而在清楚利弊的基礎(chǔ)上，做出一個正確而合理的選擇。

其次，就是很感謝省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們提供這樣一個全省精英薈萃的機會。很多時候我們長期在一個地方工作和生活，視野就會變得局限，而當我們能夠跳出自己的生活圈子，與同行業(yè)的其他優(yōu)秀導(dǎo)游交流和學(xué)習(xí)時，我們的思維和觀念往往能夠得到有效的更新，并且通過和他人的比較，也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足，從而更加深刻的了解自己，更好的去提升自己——這是一種十分難得的自我提升的機會。另外，和這么多的精英一起學(xué)習(xí)，大家共同營造出來的良好學(xué)習(xí)氛圍也十分的讓人享受，你會發(fā)現(xiàn)大家都想變得優(yōu)秀，都想提升自己，在這樣一種正能量的環(huán)境中，就會產(chǎn)生一種力量激勵我們每一個人相互勉勵，共同進步。相處的時間雖然短暫，但也就是這么幾天的時間，讓我們彼此之間走得更近，換句話說，省局的這種培訓(xùn)實質(zhì)上也是給我們提供了一個交友平臺，大家相互認識后，通過溝通交流，取長補短，相互學(xué)習(xí)，無形之中也擴展自己的人際圈子，這對于自己將來的工作可謂是一筆無形的財富。

最后，就是希望省局在改善導(dǎo)游工作環(huán)境和福利待遇方面能夠做出更大的努力。畢竟導(dǎo)游活躍在第一線，是旅游行業(yè)的窗口，更是旅游行業(yè)的根基。只有讓導(dǎo)游們得到他們應(yīng)有的待遇和權(quán)利，才能真正遏制住導(dǎo)游行業(yè)高流失率的趨勢，從而留住這幫全省的導(dǎo)游骨干，進而才能吸納更多的有志青年，優(yōu)秀導(dǎo)游進入我們骨干導(dǎo)游的大家庭，壯大我們的實力，最終推動我們湖北省的旅游事業(yè)的向前發(fā)展。

導(dǎo)游實訓(xùn)心得體會600字篇5

從準備導(dǎo)游考試到考試結(jié)束，再到領(lǐng)取導(dǎo)游資格證，最后到換發(fā)導(dǎo)游證，1年的時間里從對故鄉(xiāng)的知之甚少到現(xiàn)在的為之自豪，從書本上的 一字一句，到實實在在地踩著石頭探尋根源，這一切，與一次次的培訓(xùn)是分不開的。

參加這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)，感受頗深。從中我們學(xué)習(xí)到了作為一名導(dǎo)游該如何做讓游客感到賓至如歸，如何在沿途介紹城市，如何在介紹城市時引申出客人的需求，如何觀察客人，如何觀察客人，如何接團送團，每個點的詳細介紹相信并非光是為培訓(xùn)我們，而是十多年導(dǎo)游生涯中磨練出來的下意識行為。

導(dǎo)游類的銷售，推薦旅游產(chǎn)品的過程就是推銷自己，這包括人際關(guān)系，個人誠售，關(guān)系一個人是否具備成功人的素質(zhì)。常逛書店，有書名為“細節(jié)決定成敗”有“性格決定命運”等等。說做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個點都是一個導(dǎo)游應(yīng)該具備的，故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無拘無束的生活，這是無法用金錢衡量的財富、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時又擁有大多數(shù)人無法企及的物質(zhì)財富和精神財富，這令人羨慕的一面相信是很多人報考導(dǎo)游的原因。

但是不得否認，導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若 一個人把自己的愛好作為一項工作。每天面對 ，他會繼續(xù)“愛”這份工作嗎？很難，我想，當然善于調(diào)整自己心態(tài)的人除外，而這些人在大多領(lǐng)域也都屬于強者那類，他們能根據(jù)環(huán)境時刻調(diào)整自己，完善自己。所以，我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會更好。對于剛拿到證準備進入導(dǎo)游行業(yè)的人來說，或多或少對做導(dǎo)游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進現(xiàn)代化了，但忽視導(dǎo)游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅持下來的人，一定是帶著微笑的。

所以，做好充分的心理準備，用學(xué)過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待，再困難的也會變簡單，再辛苦的也會變甘甜！