證券團隊的工作計劃
證券團隊的工作計劃5篇
證券是有多種的經(jīng)濟權(quán)益憑證統(tǒng)稱,它同樣也是指專門的種類產(chǎn)品,是用來證明券票持有人享有的某種特定權(quán)益的法律憑證。它主要還是包括資本證券、貨幣證券和商品證券等。下面是小編為大家整理的證券團隊的工作計劃,如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。
證券團隊的工作計劃(精選篇1)
1、對證券業(yè)有初步了解
進入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,對證券行業(yè)有了初步的了解,而常駐銀行通過渠道營銷對證券業(yè)務(wù)有了更深入的了解,能夠解決工作中的各種基礎(chǔ)問題。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展能力的提高
在企業(yè)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題提高了他們的溝通能力和適應(yīng)性;并不時回訪客戶,為其提供全方位、多角度的服務(wù),讓__服務(wù)真正深入人心。
3、責任感和敬業(yè)精神得到加強
認真對待自己處理的每一項業(yè)務(wù),盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,爭取最快的效率。
在商業(yè)營銷中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識需要進一步了解和不斷學習。
2、在維護與客戶的關(guān)系中,溝通方式應(yīng)逐步加強。
3、專業(yè)分析能力和營銷能力有待進一步提升。
進入營銷行業(yè),業(yè)績是衡量一個人價值的尺度。這幾個月,我的表現(xiàn)并不好。我重新整理了一下思路。將來,我會這樣做:
1、分發(fā)傳單
進__證券經(jīng)常發(fā)傳單。雖然我發(fā)了很多傳單,效果不是很好,但是我覺得還是可行的。大量的傳單會提高公司的知名度。下一步想發(fā)一些適量的傳單,最終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐扎了一年多,業(yè)績很不理想。銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是眾所周知的,許多客戶都來了。如果能利用好這個資源,留住幾個潛在客戶,效果會很好。然而,中國銀行和中銀國際之間良好的合作關(guān)系,以及他們之間有回扣的合作方式,讓我一直在尋找切入點。雖然壓力很大,但也是目前和他們搞好關(guān)系的一種方式。常駐客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響公司的形象,所以我一直在努力做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉朋友或者朋友介紹也是很有效的方式。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們開戶。此外,對于已經(jīng)在其他證券公司開設(shè)三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我們的服務(wù)理念和競爭優(yōu)勢,努力爭取客戶。
現(xiàn)在市場波動很大,大部分人都在觀望,同行之間的競爭異常激烈。所以,我一定要不斷學習,豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務(wù),盡我所能去做。
證券團隊的工作計劃(精選篇2)
白駒過隙,時光荏苒。一轉(zhuǎn)眼20__年即將消失在我們的視野當中。20__年既是我整整在國盛證券工作屆滿六年,也是我緊隨營業(yè)部同仁在蔡向彤總經(jīng)理帶領(lǐng)下響應(yīng)公司號召“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、推進改革、加快發(fā)展”當中,奮勇直追的年份。盤算自己20__年取得的成績,首先我可以非??隙ǖ氖亲约涸趯Υ韭毠ぷ鳟斨羞€是體現(xiàn)出了兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、獨立自主、勤奮學習的積極態(tài)度。為營業(yè)部乃至于公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻。
一、顧全大局,服從安排,堅守崗位。
自從20__年10月份加入到國盛證券景德鎮(zhèn)營業(yè)部工作至今始終奮戰(zhàn)在與客戶接觸最前沿的駐外昌河服務(wù)網(wǎng)點當中。雖然自己的家距離工作的地點非常遙遠,平時坐公車都要中途轉(zhuǎn)站方能到達,但自己從無怨言,堅決服從大局,服從營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的崗位安排。
二、堅持以鄰為善,搞好與服務(wù)網(wǎng)點相關(guān)部門的關(guān)系。
裘強董事長曾經(jīng)在員工大會上說過“關(guān)系就是生產(chǎn)力”,憑借自己多年與合作單位主要領(lǐng)導(dǎo)建立起的良好個人關(guān)系,在20__年初的網(wǎng)點續(xù)約談判當中不僅密切配合營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)爭取到了最實惠最優(yōu)厚的租金待遇,同時個人還利用了對方在簽署合同當中的一個小小疏忽為營業(yè)部的續(xù)約多獲得了一年時間。成功續(xù)訂租約也就意味著為我們國盛證券和江南、世紀證券在昌河的長期競爭提供了場地保障。
三、協(xié)調(diào)監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)點的場地改造。
20__年三月份由于服務(wù)網(wǎng)點內(nèi)部需要配合對方的場地整體改造而面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整,自己主動跟合作單位的翟校長積極協(xié)調(diào),要求施工方在不妨礙我們客戶正常交易的情況下將施工時間拖延至周末進行。而且施工方案也經(jīng)過本人的再三確定在不構(gòu)成網(wǎng)點未來安全隱患的前提下才得以施工。為了認真監(jiān)督這次施工的質(zhì)量排除隱患,自己也主動在周末連續(xù)兩天寸步不離的在施工現(xiàn)場充當了一回監(jiān)工的角色。直至施工改造完畢,自己動手將網(wǎng)點內(nèi)的衛(wèi)生搞好,交易設(shè)備測試無誤之后方才放心回家。
四、促使當?shù)仉娦挪块T更換架設(shè)服務(wù)網(wǎng)點寬帶專線。我們昌河服務(wù)網(wǎng)點成立距今已有六個年頭,當初安裝的寬帶線路歷經(jīng)風雨的腐蝕和場地改造的變遷經(jīng)常出現(xiàn)莫名的網(wǎng)上交易信號中斷、停頓,極大的影響現(xiàn)場客戶的正常交易。但由于此線路較長而且信號并未完全缺失,當?shù)仉娦挪块T起初僅同意進行適當維護而不愿徹底更換。但為了能夠保證現(xiàn)場客戶的交易過程更加流暢,在經(jīng)過自己不下N次的交涉之后,最終電信部門被我的毅力打動,終于在今年四月份全部更換了網(wǎng)點內(nèi)的寬帶線路,并且還是專門架設(shè)的一根全新專線。自此,服務(wù)網(wǎng)點內(nèi)的交易信號得到充分保障。在客戶交易當中再未出現(xiàn)過網(wǎng)絡(luò)信號方面的問題。
五、切實保障網(wǎng)點內(nèi)外客戶的交易設(shè)備,實現(xiàn)網(wǎng)點主機零損壞。
20__年還讓我比較欣慰的就是在經(jīng)過本人每天的精心維護下,雖然大部分還是網(wǎng)點成立之初的“實達”品牌電腦,但在我所管理的網(wǎng)點內(nèi),除了更換幾臺由于磁化而出現(xiàn)圖像不清的電腦顯示器之外,無一臺交易主機出現(xiàn)永久性故障。另外,在整個20__年度,經(jīng)過本人的不完全統(tǒng)計,大致上門維護客戶電腦的次數(shù)超過200次。而且基本都是“手到病除”。極大的保障了昌河及周邊客戶的正常交易。
六、在勤奮工作之余,努力學習,增強業(yè)務(wù)知識,提高咨詢能力。
我在昌河服務(wù)網(wǎng)點工作期間面對客戶日益增多的新的服務(wù)需求,自己在工作中的角色除了網(wǎng)點的管理人員之外還必須同時具備股票咨詢、市場營銷、柜臺開戶、電腦維護等一系列的綜合能力。尤其在股票咨詢的理論知識方面,自我感覺還是有點欠缺。因此自己在20__年下定決心,要參加咨詢資格的考試,提高自己的咨詢業(yè)務(wù)能力和理論知識。功夫不負有心人,在20__年經(jīng)過一個多月的努力學習,自己終于在五月份第一次報名參加咨詢資格考試就順利通過。此外自己還身兼營業(yè)部咨詢團隊的一員,為了配合營業(yè)部的咨詢工作,在完成本職工作之余,還利用下班的時間幾乎獨立撰寫了20__年三季度股市展望一文,并在營業(yè)部現(xiàn)場為客戶做了演講。目前手頭還有一件正在醞釀當中行將完成的工作,繼續(xù)為營業(yè)部客戶撰寫20__年股市展望。自己也希望,隨著20__年股市展望的出臺,不僅能夠為我們營業(yè)部咨詢團隊20__年的工作畫下一個完美的句點,同時也能夠為我們咨詢團隊20__年的工作奠定一個良好的開端。
七、始終嚴格要求自己愛崗敬業(yè)、堅持原則、熱情服務(wù)。
雖然自己幾年如一日的孤身奮斗在客戶服務(wù)的最前線,但本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心、高效的態(tài)度投入到工作當中。嚴格要求自己,在整個20__年度未發(fā)生一起遲到早退的現(xiàn)象,無論是對待現(xiàn)場交易的客戶,還是非現(xiàn)場的客戶,無論是市值多的客戶,還是市值少的客戶,都能夠做到一視同仁、熱情服務(wù)、耐心講解、有問必答、有求必應(yīng),時刻不忘以自身良好的服務(wù)態(tài)度以及專業(yè)能力做好國盛證券的品牌宣傳工作。在工作過程中,也從不刁難客戶、遇到問題總是在第一時間解決從不推諉、從不違反證券從業(yè)人員管理規(guī)定私自接受客戶全權(quán)委托交易、從不接收客戶饋贈的現(xiàn)金和禮品。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,自始自終保持高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,極大的增強了客戶對我們國盛證券的忠誠度。
八、與營業(yè)部各部門團結(jié)協(xié)作抵御市場的惡性競爭。
進入到20__年以來,我市的證券營業(yè)環(huán)境發(fā)生明顯的變化,特別是在原世紀證券景德鎮(zhèn)服務(wù)部升格為營業(yè)部之后,在市場上以各種優(yōu)厚的待遇大量招聘經(jīng)紀人,以降低傭金的方式四處開發(fā)并挖掘客戶。再加上之前一直就在昌河設(shè)有網(wǎng)點的江南證券,昌河客戶資源的搶奪戰(zhàn)可謂是空前險惡。值此關(guān)鍵時刻,我一方面跟營業(yè)部的部門經(jīng)理劉強時刻保持聯(lián)系。對情緒激烈轉(zhuǎn)戶意愿較強的客戶采用針鋒相對調(diào)降傭金的的方式慰留,對情緒尚可但存有疑問的客戶則采用現(xiàn)場面談和電話溝通的方式予以挽留。前者通??斓稊貋y麻,后者由于考慮到營業(yè)部的整體利益,經(jīng)常是動之以情,曉之以理,主打我們國盛的服務(wù)品質(zhì)以及咨詢能力,終于感動到部分客戶答應(yīng)在不大舉降低傭金的基礎(chǔ)上依然愿意繼續(xù)留在我們國盛證券指定交易。另一方面也密切與營業(yè)部的總經(jīng)理助理黃榮華保持聯(lián)系,觀察昌河客戶的資金有無異常賣空轉(zhuǎn)空的情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就立馬與其溝通,掌握第一手動機。所幸,在經(jīng)過自己慎重對待以及與營業(yè)部同仁們的團結(jié)協(xié)作之下,在整個20__年度我所管理的昌河服務(wù)網(wǎng)點最終交出了一份無一人轉(zhuǎn)戶也無一人資金異常賣空轉(zhuǎn)空的零損失成績單。
九、積極開展市場營銷,努力為營業(yè)部增加市場份額。
本人在20__年度的營銷成績總體看主要呈現(xiàn)以下幾個特點。在基金銷售方面由于受到08年證券市場的影響,之前營銷的大部分客戶所購買的基金還有相當一部分依然處在虧損狀態(tài),其中也不乏自己的親朋好友。所以導(dǎo)致在20__年的基金銷售成績相對于往年有所下降。但是在新增客戶上,依靠自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及國盛證券的品牌效應(yīng),還是相對同期有所上升,達到并超過了每周一戶的既定目標。新增客戶資產(chǎn)也繼去年之后再度超過了百萬市值。此外,自己還利用工作之余加大創(chuàng)業(yè)板的宣傳力度,鼓勵客戶簽署并開通創(chuàng)業(yè)板交易。
十、對國盛與江信國際再度融合的感觸以及20__年的期許。
九月份我們國盛證券與江信國際再度融合之后,經(jīng)過這幾個月轟轟烈烈的改革下來,我發(fā)現(xiàn)營業(yè)部最大的變化就是大家無時不刻的都處在一種亢奮的工作狀態(tài)當中,而且在經(jīng)過自己私下和公開的與同事們交談接觸之后,感覺現(xiàn)在大家無論是在凝聚力還是士氣斗志上都處在一個空間統(tǒng)一的高度,似乎時刻準備著,隨時都可以為了公司而戰(zhàn)斗,隨時都可以為了公司而犧牲個人利益。
09年就要在寒冷當中緩緩的走進歷史的長河了,在這里我要由衷的期許未來,期許20__年,期許自己能夠繼續(xù)跟隨營業(yè)部的同事們一起,在營業(yè)部總經(jīng)理蔡向彤的領(lǐng)導(dǎo)下,為營業(yè)部,為公司,為集團的進一步做大做強貢獻自己的綿薄之力。
證券團隊的工作計劃(精選篇3)
展望未來,__+1年又是中國證券市場寄予美好期望的一年,我們要抓住機會、迎頭趕上,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)做好客戶服務(wù)工作,開拓市場,加強員工隊伍建設(shè),我們工作計劃如下:
一、增大宣傳力度,加強銀證合作。
__營業(yè)部準備和縣內(nèi)各大銀行網(wǎng)點進行牽手合作,與銀行方進行溝通聯(lián)系,并在銀行柜口放置公司統(tǒng)一印制的宣傳冊,并且本著與銀行方互惠互利,共同發(fā)展的基礎(chǔ),推出股民開戶優(yōu)惠政策,變被動營銷為主動營銷。
二、加強股民教育,提供投資咨詢。
__營業(yè)部針對新股民,贈送股民宣傳手冊和教育光盤,根據(jù)股民的差異化管理原則,對資金量較大的客戶贈送了__投資分析軟件。
并且,營業(yè)部還要在每個星期組織股民收看公司的證券講堂,增強股民投資參與的積極性。
三、重新細分與定位目標市場。
針對不同的客戶群體,通過提高、改善服務(wù)方式及服務(wù)渠道,從而滿足不同客戶群體的不同需要,并且大力發(fā)展非現(xiàn)場客戶,并積極吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、繼續(xù)完善日常工作。
提升對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量,在夯實基礎(chǔ)的情況下,加大力量擴展業(yè)務(wù),努力多吸收機構(gòu)客戶,提高市場占有率和資產(chǎn)保有率。
五、堅持客戶為本的宗旨,科學設(shè)計服務(wù)工作流程,給客戶提供一個方便快捷的投資環(huán)境。
加強員工的業(yè)務(wù)培訓,提高工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng),建立一支高效團結(jié)的員工隊伍。
在工作中加強服務(wù)意識,做到針對不同客戶提供所需的投資服務(wù),深化人性化服務(wù)理念,從而真正提高服務(wù)質(zhì)量。
六、“開源節(jié)流、增收節(jié)支”。
明年,__營業(yè)部將進一切努力,一方面,服務(wù)好原有老客戶的同時,不斷開發(fā)更多新客戶,以增加各項利潤指標。
另一方面,想盡一切辦法控制費用指標,降低經(jīng)營成本。
七、加強投資咨詢力量。
新的券商之間的競爭,還體現(xiàn)在研發(fā)方面的競爭。
立足營業(yè)部實際情況,加強員工隊伍的培養(yǎng),在團隊合作的基礎(chǔ)上逐步改變投資咨詢薄弱的局面。
采用多種現(xiàn)代通訊方式,加強和客戶的溝通與聯(lián)系,開展多種快捷的服務(wù),如業(yè)務(wù)提醒,研發(fā)報告推薦,等等,使營業(yè)部對客戶的服務(wù)向縱深發(fā)展。
總之,__營業(yè)部的全體員工將緊跟公司的步伐,讓管理和服務(wù)上一個新臺階,為公司樹立良好的品牌形象,吸引更多的投資者,面對新的一年,我們充滿信心。
證券團隊的工作計劃(精選篇4)
20__年即將過去,也是在這一年我踏入證券行業(yè),選擇了__證券。從事證券行業(yè)是自己夢寐以求的愿望,我熱愛這個行業(yè),也相信自己可以勝任這份工作!20__年即將來臨,為了更好的做好的做好本職工作,特制定一年的工作計劃。
一:證書考試
證券行業(yè)專業(yè)性很強,在券商集體轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展之際,純粹依賴傳統(tǒng)經(jīng)紀業(yè)務(wù)來獲取業(yè)務(wù)收入面臨很大挑戰(zhàn)。20__年,我的目標是考取期貨從業(yè)資格證,證券從業(yè)資格證要求的五門課程力爭全部通過,完善自己的證券知識體系,為之后的職業(yè)要求打好基礎(chǔ)。
二:日常管理
1、營業(yè)部任務(wù)
作為基層營銷人員要認真學習營業(yè)務(wù)統(tǒng)一安排的各項內(nèi)部培訓學習事項,積極完成營業(yè)務(wù)下達的各項創(chuàng)新業(yè)務(wù)指標,對外展示華泰證券良好的企業(yè)文化,做最具責任感的理財專家!
2、團隊任務(wù)
團隊是整個營銷業(yè)務(wù)鏈的關(guān)鍵執(zhí)行部門。作為基層的營銷人員,我們要按照團隊經(jīng)理的安排,做好渠道建設(shè),拓寬業(yè)務(wù)渠道,挖掘更多有潛力的高凈值客戶群。聽取團隊經(jīng)理的調(diào)度,具體執(zhí)行分攤下來的業(yè)務(wù)指標。維護團隊和諧,共同打造最有競爭力的團隊。
三:業(yè)績目標
1、開戶數(shù)
上半年開戶數(shù)達到40戶,其中有效戶達到15戶以上。下半年開戶數(shù)達到60戶,其中有效戶在20以上。力爭全年開戶數(shù)在120左后,有效戶達到50。2。托管資產(chǎn)托管資產(chǎn)是重要的考核要求,是硬性指標。20__年上半年托管資產(chǎn)要求達到200萬以上,全年力爭托管資產(chǎn)達到600萬。
四:職業(yè)目標
1、證券經(jīng)紀人是最基層的營銷人員,力爭在完成業(yè)績考核的基礎(chǔ)上,一年內(nèi)做到高級證券經(jīng)紀人,力爭年末達到證券客戶經(jīng)理級別的業(yè)績要求。
2、認真學習創(chuàng)新業(yè)務(wù),華泰營銷人員全業(yè)務(wù)鏈。專業(yè)水準達到投資顧問級別。
證券團隊的工作計劃(精選篇5)
證券公司是專門從事有價證券買賣的法人企業(yè)。分為證券經(jīng)營公司和證券登記公司。以下是整理的證券公司每周工作計劃表格,希望對大家有幫助。
一、工作目標
(1) 主要包括市場拓展組的工作職能、發(fā)展方向:
(2) 客戶開發(fā),市場拓展方案的制定與實施;
(3) 開發(fā)渠道的建設(shè)、溝通與創(chuàng)新;
(4) 社區(qū)及各種場合的對外宣傳、講座
(5) 基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣;
(6) 營業(yè)部形象推廣與品牌建設(shè);
(7) 營業(yè)部及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(8) 建立并繼續(xù)完善理財交流圈,各個行業(yè)的研究細化,國際、國內(nèi)經(jīng)濟形式研究。
二、工作職責
市場拓展組工作人員具體分工協(xié)作與工作職責的分類:主要包括督導(dǎo)崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。
崗位的劃分不僅明確了各自主要職責,更注重整體的協(xié)作,強化增強團隊的凝聚力,集中力量辦大事,提高市場拓展組的整體戰(zhàn)斗力。
A、督導(dǎo)崗位---王亞林
1、負責部署市場拓展組的工作方向、設(shè)定明確工作目標;
2、負責指導(dǎo)市場拓展組成員進行各個新渠道的開發(fā);
3、負責綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進度管理;
4、負責協(xié)調(diào)小組成員之間的交流、溝通、學習、協(xié)作和提升開拓能力等;負責引導(dǎo)、解決以上三個小組在拓展工作中的遇到的問題;負責圍繞達成下半年工作計劃過程中及時處理其它問題。
B、綜合崗位
1、負責網(wǎng)上預(yù)約客戶的及時開戶及服務(wù)工作;
2、負責和渠道一組、渠道二組進行配合,做好客戶開發(fā)工作;
3、負責市場拓展組客戶檔案的建立;工作會議紀要及工作日志的整理;負責市場拓展組各個營銷主題活動的策劃和實施工作;
4、負責新客戶的及時回訪、服務(wù)需求調(diào)研工作;
5、負責月度小組績效考核總結(jié)及獎懲制度實施的記錄;
6、負責完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。
C、渠道一組
1、負責制定營業(yè)部形象宣傳等營銷活動的方案;
2、負責和綜合崗、渠道二組,客戶開發(fā)工作的配合;
3、負責市場拓展組每周進行一次學習討論,如何更好開展工作;
4、負責完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。
D、渠道二組
1、社區(qū)共建活動的策劃、實施,做好營業(yè)部形象宣傳、市場營銷等工作;負責社區(qū)各種公益活動的參與、宣傳及客戶服務(wù);
2、負責配合渠道綜合組、渠道一組的工作,在階段營銷主題活動上協(xié)同開發(fā);負責完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。
證券團隊的工作計劃(精選篇7)
三、工作考核原則上做到目標細分、責任到人。為了更好的發(fā)揮我們的團隊協(xié)作精神,達成我們既定的工作目標,履行我們的工作職責,下面把工作任務(wù)分解到每個小組;使大家都有明確的個人目標,充滿激情、充滿動力的做好工作。
四、過程管理
市場拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開展工作時計劃進行完善的流程控制,以密切關(guān)注整體目標進程為核心,通過總結(jié)、學習創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識來持續(xù)增強我們的戰(zhàn)斗力。
1.市場拓展組成員圍繞工作任務(wù)實施目標管理
根據(jù)目標達成的進度合理安排好工作的時間,工作活動的區(qū)域、準客戶的儲備管理等一系列的流程控制。
2.團隊提升管理
A、每周一晨會后市場拓展部成員舉行例會總結(jié)上周工作進度;
B、交流工作中的心得體會,分享經(jīng)驗;
C、每人提出自己所遇到的問題,大家集思廣益提供建議;
D、討論下階段工作的重要之處,更有效率的開展工作。
2.每周進行一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識的深入交流、探討。比如融資融券、創(chuàng)業(yè)板、即將發(fā)行的好產(chǎn)品等內(nèi)容,為更好的服務(wù)客戶做好準備。
3.營業(yè)部組織的團隊活動必須參加,特別是學習、培訓。如實際工作中有需要調(diào)整,最少提前一天向領(lǐng)導(dǎo)請假。