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  • 行政的個人工作計(jì)劃模板

    | 樂妍

    時光在流逝,從不停歇,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。那么該如何寫呢?以下是小編為大家收集的行政的個人工作計(jì)劃模板,希望你喜歡。

    行政的個人工作計(jì)劃模板1

    一、人事管理方面

    1、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

    2、人事周報表統(tǒng)計(jì)工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,對新進(jìn)、離廠、調(diào)動人員進(jìn)行備注匯報。

    3、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。

    4、宣傳和培訓(xùn)工作。

    二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面

    1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

    2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

    3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度。

    4、加強(qiáng)溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。

    5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率高。

    6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時向公司匯報,讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出正確的決策。

    行政的個人工作計(jì)劃模板2

    一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

    認(rèn)真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機(jī)號,嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密??蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

    二、注意行政前臺的衛(wèi)生和形象

    按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

    三、做好文具采購工作,學(xué)習(xí)一些采購技巧

    了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

    四、以大局為重,不計(jì)較個人得失

    不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

    行政的個人工作計(jì)劃模板3

    1、重視客戶意見

    對于所有人來說客戶都是我們需要重視的,因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕磺卸际菄@客戶工作每天的工作也都是這樣做的。

    雖然我們公司來訪的客戶不是非常多,但是每天機(jī)會都有,我們每天都要抽出時間接待,為了避免因?yàn)闀r間不準(zhǔn)和導(dǎo)致工作沖突,決定從明年開始實(shí)施,輪崗接待,每天都有一個人專門接待客戶,并且在接待客戶的時候不但要服務(wù)好客戶,同時要把客戶來訪的情況詳細(xì)了解清楚,弄明白他們的來意,有一個準(zhǔn)們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來意,經(jīng)過他們填寫清楚情況之后我們才會分開招待和了解。因?yàn)橥ㄟ^過去工作的經(jīng)驗(yàn),會把來訪客戶分為四個群體,一個是合作客戶,一個是新員工入職面試,還有一個是客戶反饋投訴,最后一個就是其他情況,通過細(xì)分把工作做細(xì)做好,完成我們公司的任務(wù),做好工作,避免因?yàn)槲覀児ぷ髯龅牟缓糜绊懙搅怂恕?/p>

    2、對前臺客服工作核查

    避免前臺客服人員消極怠工,要求每個前臺人員都必須要把一天的工作做個總結(jié)匯報給公司,由于公司的規(guī)模比較大,反饋的信息都會反饋到考勤部門去審核,把前臺客服工作安排明確清楚,比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶,需要聯(lián)系,這時候我們前臺客服就必須要在規(guī)定的時間內(nèi)把所有的電話打好并做好登記,了解情況,把自己的解決方法寫在工作中的報告里。

    3、學(xué)習(xí)進(jìn)步

    前臺工作不是一個簡單的工作需要我們花費(fèi)很多時間去做去學(xué),為了提升工作品質(zhì),每天都要抽時間自學(xué)每天都要自己努力去完成自己的工作之余,在工作中成長,原地踏步不能有任何效果,也不能幫助我們工作,需要,我們需要的是不斷前進(jìn)不斷進(jìn)步,當(dāng)然我們前臺客服人數(shù)雖然不多,但是卻有很多工作資歷老的前臺工作人人員都是值得我們學(xué)習(xí)的,在工作的時候看他們工作,然后更具這樣的工作方式工作提高自己的工作效率讓自己有更好的成長空間。

    4、遵守公司制度

    一個公司最重要的就是公司制度,每個人都需要遵守公司里面的制度,我們前臺客服會在今后的工作中嚴(yán)格遵守公司的要去,因?yàn)楣ぷ餍枰覀兦芭_人員的上班時間是輪崗制度,我們都會服從安排,在崗位上就會做好崗位上的工作,不違反工作要求,對客戶,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),會掌握分寸,按時上下班。

    行政的個人工作計(jì)劃模板4

    一、健全完善公司各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。

    1、根據(jù)公司發(fā)展需求,及時修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司法治打下基礎(chǔ)。

    2、根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營狀況,制定和完善公司運(yùn)營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。

    3、根據(jù)原崗位職責(zé),結(jié)合公司各部門實(shí)際情況,重新修改各部門崗位職責(zé)。明確職責(zé),明確責(zé)任。

    二、深入挖掘招聘渠道,滿足人才需求,深入鉆研。

    1、根據(jù)公司崗位編制和崗位編制需求,制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求,確定招聘渠道,執(zhí)行招聘政策和招聘程序,為公司招聘合適的人力和人才。

    2、根據(jù)20__年度招聘經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)員招聘堅(jiān)持廣場現(xiàn)場招聘形式,輔助海報宣傳貼紙和廣場外招聘橫幅懸掛,每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

    3、自己的員工招聘穩(wěn)定,編輯少,網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化,保留__。

    4、做好20__年度招聘費(fèi)用預(yù)算,降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。

    5、與營運(yùn)部門溝通,搭建離職員工面談平臺,切實(shí)了解員工離職原因,分析并加以改進(jìn),降低員工流失率,穩(wěn)定營業(yè)員隊(duì)伍。

    三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作,構(gòu)建培訓(xùn)體系。

    1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員,20__年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員,實(shí)施20__年度培訓(xùn)計(jì)劃。

    2、根據(jù)公司實(shí)際情況和公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定20__年度培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施。

    3、與外部研修機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,預(yù)定20__年度將公司管理者送到專業(yè)機(jī)構(gòu)和大型知名百貨公司參加研修,主要課程包括商務(wù)禮儀、銷售技能和服務(wù)理念三個部分,提高管理者的綜合素質(zhì)。

    4、內(nèi)部訓(xùn)練工作主要由訓(xùn)練專家開展,輔助各部門主管。繼續(xù)開展視頻訓(xùn)練學(xué)習(xí),20__年度各部門根據(jù)實(shí)際工作情況,每周安排2小時課程。學(xué)習(xí)課程,寫訓(xùn)練心,考試。全年持續(xù)學(xué)習(xí),努力建立學(xué)習(xí)型組織、成長性團(tuán)隊(duì)。

    5、對每月新員工進(jìn)行進(jìn)公司培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)及時有效性,最快讓新員工熟悉公司流程制度,了解公司企業(yè)文化,熟悉自己的工作責(zé)任。

    四、加強(qiáng)績效管理,構(gòu)建合理的激勵機(jī)制。

    1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),制訂公司20__年度績效考核體系。

    2、根據(jù)20__年度業(yè)績評價體系,實(shí)施業(yè)績管理。績效考核組需全程監(jiān)控,使績效考核公平、公正、透明,真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多的,少勞者少的,不勞者不得。能者給予上升通道,庸者給予教育機(jī)會。

    3、根據(jù)考核結(jié)果,進(jìn)行有效面談,倡導(dǎo)先進(jìn),教育后進(jìn)不,給后進(jìn)者提高教育進(jìn)步的機(jī)會,鼓勵。

    4、根據(jù)評價結(jié)果,不斷改善評價體系,使評價體系更加完善,發(fā)揮激勵的作用。

    五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。

    1、根據(jù)公司的發(fā)展需求,重新審視各部門的編制,確保人員的適應(yīng)。簡化富馀人員,降低人力管理成本,適當(dāng)調(diào)整現(xiàn)任員工的工資待遇。

    2、根據(jù)現(xiàn)有工資標(biāo)準(zhǔn)和崗位情況,設(shè)計(jì)詳細(xì)的工資等級制度和崗位等級制度,結(jié)合業(yè)績評價結(jié)果,給員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間,提高員工的歸屬感。

    行政的個人工作計(jì)劃模板5

    一、人事部分

    1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)科學(xué)適用,三年內(nèi)不做大的調(diào)整,保證公司在科學(xué)的組織架構(gòu)中高速運(yùn)行;

    2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

    3、完成日常人力資源招聘與配置;

    4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

    5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,培養(yǎng)員工主人翁精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;

    6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性;

    7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度;

    8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;

    9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù);

    10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的.形象和根本利益。

    人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

    二、行政部分

    1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

    2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)起草年度工作計(jì)劃和其他重要文稿。

    3、負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理,協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作。

    4、組織安排公司辦公會議,或會同有關(guān)部門籌備公司其他會議及有關(guān)重要活動,做好會議記錄和整理會議紀(jì)要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

    5、負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示,做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。負(fù)責(zé)公司保密和法律事務(wù)以及重要文書檔案資料的保管工作。

    6、妥善保管和正確使用公司印章(公司行政章)和介紹信。

    7、負(fù)責(zé)前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。

    8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)工作。

    9、協(xié)助信息部門做好信息系統(tǒng)總體開發(fā)工作,提高行政辦公效率。

    10、負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作,做好后勤保障。主要是員膳食、衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、宿舍管理工作。

    11、為豐富員工文化生活,組織安排各種文體活動和旅游活動。

    12、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

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