青年志愿者活動總結

　　今年以來，xx青年志愿者服務總隊按照市文民辦關于志愿者工作有關要求，健全機制、強化隊伍、提升服務、奉獻社會，深入開展了青年志愿者進社區(qū)開展服務工作，受到了社區(qū)、居民的一致好評。

　　一、夯實基礎建設，推進社區(qū)志愿服務活動規(guī)范運作

　　一是強化領導組織體系建設。為確?；顒拥挠行七M，成立了了以黨委主管書記任組長、團委書記任副組長、各團支部書記、青年骨干任成員的志愿服務活動小組，各團支部在該科黨政的領導下成立了服務指導組，組建了社區(qū)服務小分隊，現(xiàn)共建社區(qū)服務小分隊72個。健全了領導組織，明確了責任分工，制定了幫扶措施，為扎實推進服務活動提供了堅實保障。

　　二是強化志愿者隊伍建設。按照＂客體有需求，主體有來源＂的方針，本著＂就近服務、屬地管理、行業(yè)優(yōu)先＂的宗旨，以四級管理體系為根本建立了相應的志愿服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)了社區(qū)志愿服務雙方的有效對接。針對不同受助群體的個性化需求，以志愿服務＂一助一＂形式，由青年志愿者對服務對象實施長期包保式志愿服務。目前，開灤青年志愿者服務大隊共建有多種類型的志愿者服務隊57個、下設服務站387個。結成＂一助一＂長期服務對子300余對。

　　三是強化網(wǎng)絡服務平臺建設。該公司積極運用網(wǎng)絡媒體，通過局域網(wǎng)、QQ群、短信、飛信、微信等載體，不斷加大志愿服務宣傳力度，迅速跟進＂一對一＂、＂多對一＂幫扶情況，并及時解決在幫扶過程中出現(xiàn)的問題，使更多的青年志愿者參與其中，讓幫扶工作通過網(wǎng)絡平臺做得更直接、更快速、更有效。

　　四是強化服務運行機制建設。建立了督導機制，領導小組每季度末聽取各單位志愿服務活動的情況總結和下步安排，并定期參與和督導基層單位大型志愿服務活動；建立了反饋機制，各單位對開展的幫扶工作及時進行信息反饋，領導小組將好的經(jīng)驗和做法在網(wǎng)絡上及時發(fā)布，以便大家學習交流；建立了培訓機制，該公司團委每兩個月組織一次技能提升培訓活動，選擇不同參與人員，確定不同授課內(nèi)容，不斷提高服務水平；建立了表彰機制，該公司每年年初對在上一年度志愿服務活動中涌現(xiàn)出來的先進集體和個人進行命名表彰，并將其先進事跡通過網(wǎng)絡媒體展播，不斷擴大服務企業(yè)的影響力。

　　二、強化陣地建設，突出發(fā)揮服務企業(yè)中心作用

　　堅持以＂促進和諧、助力發(fā)展＂為方向，圍繞企業(yè)中心工作，不斷強化陣地建設，建立了以離退休活動站、綠化廣場、居民小區(qū)為主體的青年志愿服務基地。注重志愿者管理機構建設，建立了青年志愿者服務站和服務小組，擔負著服務、教育、輻射三大功能，形成了較為完善的基層志愿服務組織。在開展活動過程中，較好地發(fā)揮了四個作用：一是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標和企業(yè)調(diào)整轉型發(fā)展重點工作開展志愿服務，發(fā)揮突擊隊作用；二是圍繞＂美麗xx、和諧xx＂廣泛為礦區(qū)家屬、離退休老干部、傷病殘弱勢群體志愿服務，發(fā)揮疏導器作用；三是圍繞重要紀念日、節(jié)日和重大事件開展志愿服務，發(fā)揮模范帶頭作用；四是圍繞志愿服務文化開展各類志愿文化宣傳活動，發(fā)揮理念傳播作用。

　　三、展現(xiàn)青年作為，強力打造xx特色服務品牌

　　一是情系空巢老人，愛在鄰里守望。做好社區(qū)空巢守望。目前，xx有離退休人員萬人，其中70歲以上的老人萬人。隨著社會養(yǎng)老問題的日益加劇，越來越多的空巢老人無人照顧。針對這種情況，該公司＂春暖礦區(qū)＂志愿者協(xié)會廣泛開展了以＂讓我們身邊的空巢老人生活得更幸福＂為主題的＂暖巢＂行動，并按xx市區(qū)、區(qū)域劃分，成立了7個＂暖巢＂關愛行動小分隊。對轄區(qū)所有空巢老人的家庭逐一進行摸底調(diào)查，了解空巢老人的生活現(xiàn)狀、經(jīng)濟來源、健康狀況、精神狀態(tài)、子女贍養(yǎng)情況、聯(lián)系電話等，為每個空巢老人建立一份家庭安全健康檔案，并制定具體關愛方案，分類幫扶。尤其在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間，＂暖巢＂小分隊積極深入到空巢老人家中，為他們送去食物、水果以及節(jié)日的問候，多次主動上門提供打掃衛(wèi)生、整理房間、洗衣做飯、曬洗被褥、梳洗打扮、理療按摩、健康檢查、心靈撫慰、買菜買藥等服務，使空巢老人在節(jié)日期間倍感關愛。同時，志愿者們還利用離退休職工活動站建立＂空巢老人溫馨驛站＂，定期組織健康咨詢、舉辦老年書法繪畫展、花卉盆景展以及＂唱紅歌＂等文化娛樂活動，不斷豐富空巢老人的業(yè)余生活，使空巢老人年老不無助，獨居不孤獨。

　　二是情暖社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，愛灑社區(qū)居民。xx市康復村的村民們因地震失去的不僅是肢體，同時也失去了快樂。其中大多數(shù)村民都存在著創(chuàng)傷后應激障礙的表現(xiàn)，有的長期失眠，有的整日郁郁寡歡，這些人不僅承受著身體的痛苦，還同時有著常人無法體會的精神痛苦。xx集團青年志愿者服務隊專門組建了一支優(yōu)秀的，集醫(yī)療、護理、醫(yī)技、心理于一身的，全面的醫(yī)療服務隊，定期到社區(qū)義診。為村民講解心理衛(wèi)生知識、測量血壓、做心電圖。心理咨詢師們想盡各種辦法通過心理游戲，指導村民們在游戲中掌握自我放松、緩解壓力的技巧。對于心理問題嚴重的截癱患者，醫(yī)生們進行入戶一對一心理幫扶，他們耐心地傾聽患者訴說，通過安慰、解釋、勸導、鼓勵等措施緩解患者特異的個性化心理問題，與患者建立了信任、理解、融洽的醫(yī)患關系。今年來，開灤青年志愿者服務隊，先后組織醫(yī)療、醫(yī)技、護理、心理等專業(yè)人員30余人，義診10余次，免費為村民心理咨詢40余次，送藥80余次。

　　三是情助民企和諧，愛心回報社會。針對社區(qū)群眾的健康意識和就醫(yī)條件有很大差距，組織青年志愿者組成一支醫(yī)療服務隊，按照活動的工作安排，每月都深入各社區(qū)或各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展送醫(yī)送藥的義診活動，在為社區(qū)居民和群眾免費檢查身體，免費測血壓的同時，還進行健康、保健等相關內(nèi)容的咨詢，發(fā)放健康宣傳資料，為當?shù)厝罕娗袑嵔鉀Q了許多實際困難，切切實實的為百姓送去健康，青年志愿者服務隊也受到廣大群眾的熱烈歡迎和高度贊揚。截止到20xx年8月份，開灤總醫(yī)院青年志愿者服務隊累計義診近5000人次，發(fā)放健康處方和健康指南6萬份，發(fā)放免費藥品9000余元。