政風行風工作總結(jié)

　　為貫徹落實高新區(qū)黨工委、管委會《關于在全區(qū)開展20xx年民主評議活動的實施意見》扎實推進我局政風行風建設，努力提高全局干部、職工整體素質(zhì)和服務水平，我局把民主評議工作例入全局工作的重要議事日程。并確立了“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的總體要求，通過抓學習、建制度、抓管理、強服務，全局的政風、行風建設取得了較好的成效。

　　一、提高思想認識，加強組織領導

　　開展民主評議，目的是強化社會監(jiān)督，促進各級政府部門自覺地抓好政風、行風建設，優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展。因此我局對民主評議工作高度重視，把行風評議作為做好各項工作的促進和鞭策。根據(jù)高新區(qū)民主評議活動領導小組的工作安排，我局領導班子就開展民主評議工作進行了多次研究，組織召開了民主評議工作動員會，成立了以局長為組長，兩位副局長為副組長的民主評議領導小組，明確職責分工，制定了《20xx年民主評議活動實施方案》，向社會公布了5項服務承諾，開通了行風熱線xxxx特別是xx區(qū)成立城市管理局是“建、管”分開的新體制、新部門?；鶎尤罕妼ξ揖值幕韭毮堋⒐芾矸秶涣私?，針對這一情況我局為了方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，將本局職能、向社會公開的5項服務承諾等通過設立政務公開欄，發(fā)放資料等形式予以公開，收到了較好的效果。

　　二、廣泛征求意見和建議

　　為樹城市管理的行業(yè)形象，倡導人性化的城市管理理念，轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務水平，我們利用多種形式征求方方面面的意見和建議。一是向四鎮(zhèn)兩辦、部分企業(yè)、社區(qū)、學校發(fā)放征求意見表300多份，利用各種會議，向來局辦事人征求意見。二是我局領導向管理對象商業(yè)攤點、臨時占地者征求意見。今年以來共收到共性反饋意見5條，先后接到群眾及新聞媒體來電、來訪11次，直接處理群眾反映的問題5次，協(xié)調(diào)處理群眾反映的問題6次，答復處理率達到100%。

　　三、明確整改方向，完善管理制度

　　為切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，使政風、行風建設工作開展的扎扎實實，我局將通過各種方式將征求來的意見、建議認真匯總、梳理，反復分析、研究，認真查找自身的問題，將全局整改和個人整改相結(jié)合，在制定本局整改措施的同時，要求每位干部、職工根據(jù)個人情況明確個人的整改方向，將有條件整改的問題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創(chuàng)造條件整改。另外，局領導班子還結(jié)合我局實際多次開會研究，建立健全本局的管理制度10項66條，首問責任制、AB崗責任制、崗位責任制、失職追究制、政務公開制、工作績效考核制等機關效能六項制度25條。實現(xiàn)了以制度管人、管事，進一步規(guī)范了干部、職工的行政行為，逐步實現(xiàn)服務和管理的科學化、制度化和規(guī)范化。為使民主評議工作貫徹始終，建立長效機制，我局還向提出意見和建議的社會各界群眾進行回訪，進一步征求意見，檢查整改后的效果，做到讓基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意、自己滿意。

　　四、加強對干部、職工教育，提高隊伍素質(zhì)

　　促進政風、行風建設，干部素質(zhì)是關鍵。根據(jù)我局工作特點和干部、職工的現(xiàn)狀。我局把加強干部的學習、教育做為政風、行風建設的基礎，努力提高干部隊伍的整體素質(zhì)。一是建立學習制度。全局每周半天集中學習，學習的內(nèi)容包括：政治理論、法律知識、時事政治。二是倡導自學。每人都要制定學習計劃，寫學習筆記。三是參加各種教育、培訓班，通過學習干部、職工的素質(zhì)有了明顯提高。積極要求進步的多了，工作的主動性、積極性和為民服務的意識不斷增強。執(zhí)法人員做到了依法行政、文明執(zhí)法

　　到目前還未發(fā)現(xiàn)干部存在虛報浮夸、搞形式主義;機關和窗口行業(yè)存在對群眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設卡問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂;不給好處不辦事，給了好處亂辦事;搞特權、徇私舞弊等不良現(xiàn)象;也未發(fā)現(xiàn)存在以權謀私、索拿卡要及亂檢查亂收費、亂罰款和亂攤派等行為。

　　五、結(jié)合保先、機關效能建設等活動，促進行風建設

　　1、將行風建設與保先教育相結(jié)合

　　開展保先教育活動是我黨十九大作出的重大部署，是新階段黨的建設的基礎工程，是推動全面建設小康社會的重要保證。通過對保先教育《讀本》的細讀、深讀、精讀、熟讀，向身邊的先進人物如郭繼祥、楊才等同志的學習及愛國主義教育等一系列的學習活動，使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了進一步的發(fā)揮，黨員的綜合素質(zhì)不斷提高，牢固樹立了黨員“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識。在平時的工作中，黨員處處身先士卒，有困難黨員先上，臟活、累活黨員搶著干，給普通職工樹立了榜樣，形成了黨員帶頭，全局干部、職工共努力的良好氛圍，促進了我局黨風、行風建設。

　　2、將行風建設與機關效能建設相結(jié)合

　　機關效能建設是省委、省政府及市委、市政府加強機關工作作風，提高機關人員素質(zhì)的重大部署，我局根據(jù)高新區(qū)工委《關于20xx年開展機關效能建設的實施方案》的文件精神，結(jié)合我局實際，召開全局動員大會，制定實施方案，將機關效能建設活動與政風、行風建設有機的結(jié)合起來，在提高辦事效率上、緊急事務的反應、應變能力上再下功夫，苦練人員素質(zhì)，將機關效能的六項制度，貫穿到實際工作當中，貫徹到每個干部、職工的腦海當中，使全局集體戰(zhàn)斗力不斷提高，收效立竿見影。

　　3、將行風建設與“提高服務水平、展示文明形象”活動相結(jié)合

　　為深入貫徹市委八屆五次全會精神，全面落實“優(yōu)化環(huán)境年”的各項目標任務，結(jié)合高新區(qū)開展的“提升服務水平、展示文明形象”的實施意見，加強行業(yè)精神文明建設，提高全局干部素質(zhì)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、擴大對外開放，全面展示城市管理隊伍的文明形象，我局根據(jù)高新區(qū)的共性服務標準，結(jié)合自身實際，制定了本局的優(yōu)質(zhì)服務標準，并與行風建設相結(jié)合，逐步實現(xiàn)城市的高效能管

　　理，不斷優(yōu)化人居環(huán)境，重點打好“美化治亂”、“凈化治臟”、“綠化治荒”、“亮化治暗”四大戰(zhàn)役，以環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營、亂貼亂畫等整治活動為重點，多次進行城市環(huán)境綜合整治，確保了城區(qū)市容環(huán)境的明顯改觀?？傊ㄟ^開展民主評議活動，有力地促進了我局政風、行風建設，干部隊伍的素質(zhì)、城市管理和為民服務的水平均有了較大的提高，整改和解決了存在的問題。但是由于我們城管局組建時間不長，管理體制不順等因素，我們在開展民主評議活動中還存在不少問題和差距，希望各們參評員給予理解，同時也希望各位參評員對我們的工作給予批評指導。今后我局將進一步把民主評議活動引向深入，拓寬工作思路，完善整改措施，努力解決好行風建設和群眾反映的突出問題，以加強全局行風建設為抓手，全面提高干部、職工素質(zhì)，全力提升服務水平，努力做好城市管理的各項工作，為實現(xiàn)高新區(qū)率先跨越式發(fā)展做出貢獻。