為了貫徹落實(shí)公司黨委“走特色路、打特色牌、創(chuàng)建規(guī)范特色型和諧企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，依據(jù)公司團(tuán)委本年度的工作計(jì)劃，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，現(xiàn)制定動(dòng)力車間“青年文明號(hào)”創(chuàng)建方案。

青年員工作為企業(yè)的生力軍，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必不可少的后備力量，開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的工作不但可以為廣大青年員工提供展示自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，而且對(duì)于提高青年員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，弘揚(yáng)良好社會(huì)公德都有一定的積極作用。同時(shí)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”還是團(tuán)組織開展精神文明建設(shè)的有效載體。為此，根據(jù)企業(yè)和車間的發(fā)展要求，動(dòng)力車間黨總支、團(tuán)支部決定開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，踐行科學(xué)發(fā)展觀，組織和引導(dǎo)車間青年以倡導(dǎo)職業(yè)道德為核心，以崗位規(guī)范操作為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為榜樣，以培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍為目標(biāo)， 以規(guī)范化服務(wù)為基本要求創(chuàng)建“青年文明號(hào)”。以此展現(xiàn)動(dòng)力車間青年職工的精神風(fēng)貌，塑造良好的車間形象，在公司逐步樹立起動(dòng)力車間青年職工熱情周到、文明高效、雷厲風(fēng)行、技術(shù)過硬的良好形象，推動(dòng)車間各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

二、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究決定成立動(dòng)力車間“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)：焦青會(huì)

副組長(zhǎng)：欒鳳娥

成 員：董文濤徐建華

文明號(hào)創(chuàng)建負(fù)責(zé)人：高 峰

文明號(hào)成員：趙 旭曲丕文 張 洋 吳巧蔚 陶 冶 任慧明

三、創(chuàng)建目標(biāo)

“青年文明號(hào)”旨在組織和引導(dǎo)青年職工立足本職崗位，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、文明從業(yè)，以“以人為本、追求卓越、安全高效、勤奮敬業(yè)”為工作理念；以“傳遞微笑、構(gòu)建和諧、文明服務(wù)、奉獻(xiàn)企業(yè)”為崗位承諾；以“一流的人才、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī)”為工作目標(biāo)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新精神和服務(wù)觀念，打造出一支“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)無不勝”的高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。展現(xiàn)新形勢(shì)下動(dòng)力車間青年職工的企業(yè)責(zé)任感和主人翁意識(shí)，樹立車間新形象，充分展現(xiàn)哈爾濱卷煙廠基層“青年文明號(hào)”的時(shí)代風(fēng)貌。

四、創(chuàng)建計(jì)劃

通過嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，發(fā)揮車間青年職工模范帶頭作用，齊心協(xié)力，在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建公司級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)的目標(biāo)，在兩年到三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)的目標(biāo)。

五、創(chuàng)建實(shí)施方案

（一）思想教育常抓不懈，服務(wù)意識(shí)穩(wěn)步提高

1、加強(qiáng)素質(zhì)教育

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，要求服務(wù)隊(duì)青年職工注重個(gè)人的政治思想教育，定期開展多種形式的教育活動(dòng)，讓青年職工認(rèn)清當(dāng)前車間、企業(yè)所面臨的困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)青年職工轉(zhuǎn)變觀念、推陳出新、服務(wù)基層的崗位意識(shí)。

2、加強(qiáng)民主管理

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建負(fù)責(zé)人要堅(jiān)持通過多種方式，不同手段層層落實(shí)了解青年職工的思想動(dòng)態(tài)，公開接受青年職工的監(jiān)督，鼓勵(lì)青年職工通過不同渠道提出各種建議和意見。

3、提高服務(wù)意識(shí)

服務(wù)隊(duì)青年職工要立足于本崗位，做好本職工作，樹立主人翁意識(shí)，不斷提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，在內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，在平凡的崗位上創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。

（二）完善規(guī)章制度，嚴(yán)格管理促規(guī)范

通過創(chuàng)建活動(dòng)，完善青年服務(wù)隊(duì)的規(guī)章制度，匯編服務(wù)隊(duì)內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)手冊(cè)，健全內(nèi)部管理機(jī)制，用活各種制度，調(diào)動(dòng)青年職工工作積極性，讓青年職工自覺樹立“一心為企業(yè)”的服務(wù)理念。

在完善各種制度的同時(shí)，還要嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理。通過現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)青年職工的各種業(yè)務(wù)差錯(cuò)，真正做到“一心”、“二要”、“三不”、“四一樣”，即：一心為企業(yè)；業(yè)務(wù)要精通，服務(wù)要一流；不計(jì)個(gè)人得失，不計(jì)工作是否艱苦，不做與工作無關(guān)的事；心情好與壞一樣，生人與熟人一樣，工作忙與閑一樣，檢查與不檢查一樣。使制度與管理有機(jī)地結(jié)合，不斷走向規(guī)范化，確保車間工作有條不紊地開展。

（三）內(nèi)增素質(zhì)，外塑形象，提高自身綜合素質(zhì)

1、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證，在爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的過程中，要求青年服務(wù)隊(duì)每一位青年職工都要有過硬、嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練功。

（1）制定崗位練功計(jì)劃：每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季一次業(yè)務(wù)考核，每半年一次崗位練功比賽，人人爭(zhēng)當(dāng)崗位能手。

（2）與其他團(tuán)隊(duì)交流，采用請(qǐng)進(jìn)來走出去的學(xué)習(xí)方法，提高業(yè)務(wù)水平。

（3）通過每周班會(huì)的工作交流、疑難問題解答等方式，尋找業(yè)務(wù)中存在的一些不足。通過組織學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工獨(dú)立處理問題的能力。

（四）要狠抓安全生產(chǎn)，保障各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行

1、簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，使安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人。

2、不定期組織安全宣傳教育，要求服務(wù)隊(duì)隊(duì)員要從小處著眼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，樹立“安全無小事，責(zé)任重泰山”的安全意識(shí)。

（五）充分發(fā)揮團(tuán)員青年先鋒模范作用，讓“青年文明號(hào)”更加閃亮

在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建過程中，通過樹立先進(jìn)典型，定期組織評(píng)選“優(yōu)秀青年服務(wù)隊(duì)成員”、“青年文明崗”，激勵(lì)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員不斷提高自身素質(zhì)，更好地在本職崗位中踏實(shí)工作。

通過上述規(guī)劃，力求發(fā)揮“青年文明號(hào)”的先鋒旗幟作用，提高服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的崗位技能，造就敢于拼搏、勇于奉獻(xiàn)的崗位先鋒。進(jìn)一步增進(jìn)基層團(tuán)組織的向心力和凝聚力，提高服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的文化素質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)隊(duì)工作。