《海底撈你學不會》，本書講的是海底撈的故事，它的經營之道、管理之道、人才之道以及成功之道。如本書所展現(xiàn)的，海底撈的成功，在于它總是把顧客的幸福和員工的幸福作為賺錢的前提，把聲譽放置其后。在海底撈，顧客才是真正的“老板”，員工工作的滿意程度是顧客評價的，而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。

　　本書作者，黃鐵鷹，2001年前擔任香港華潤創(chuàng)業(yè)董事總經理，深圳萬科公司和北京華遠公司董事，曾主持過13個公司的收購和整合，收購金額達15億美元。2001年起擔任北大光華管理學院訪問教授，專門講授和研究商業(yè)案例，2010年被《哈佛商業(yè)評論》授予唯*中國商業(yè)案例研究獎。