《細(xì)節(jié)決定成敗》讀書筆記
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所以，我們無論做人還是做事，都要注重細(xì)節(jié)，.從小事做起，把小事做細(xì)做實(shí)。這里給大家分享一些關(guān)于細(xì)節(jié)決定成敗，供大家參考。
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這陣子有幸拜讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，頗為作者入木三分的見解折服，讓人不得不承認(rèn)：一個細(xì)節(jié)時代正悄然而至!
“細(xì)節(jié)是一種精神”，一種用專業(yè)去敬業(yè)的精神!
不注重細(xì)節(jié)的人大致上有兩種原因：
一是沒有用行動來體現(xiàn);
二是根本就沒有意識到注重細(xì)節(jié)的重要性，就是所謂的不敬業(yè)的態(tài)度。所以，注重細(xì)節(jié)是一種態(tài)度，一種在工作中責(zé)任心和積極性的態(tài)度。
有人說：“態(tài)度決定一切!”
是的，一個技術(shù)很專業(yè)的人一定是非常的注重細(xì)節(jié)的人，否則他就不可能稱為專業(yè)?？烤ぜ?xì)活而聞名于世并經(jīng)久不衰的瑞士表，每一部件的尺寸及重量都是要經(jīng)過嚴(yán)格的測驗(yàn)與考核;建造復(fù)雜而神秘的古埃及金字塔，每塊巨石與巨石之間絕妙的吻合，叫現(xiàn)代人嘆為觀止;這無一不體現(xiàn)著制造者的專業(yè)與敬業(yè)。
因此，一個不注重細(xì)節(jié)的人，一定是一個專業(yè)不合格，敬業(yè)精神不足的人。那些急功近利的做法是失敗的罪魁禍?zhǔn)?，正如西方的一句諺語“魔鬼在細(xì)節(jié)中”。有專業(yè)技能的人憑借他的敬業(yè)精神就會把這些細(xì)節(jié)中的魔鬼各個殲滅，從而使整體完美?！疤煜麓笫?，必做于細(xì)”。我們的時代是一個細(xì)節(jié)的時代，各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高，時代市場的需求也越來越大，人們對產(chǎn)品及社會服務(wù)的要求越來越高。就拿我們所從事得教育事業(yè)來說，更是充滿著細(xì)節(jié)。學(xué)生的一舉一動，教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都需要我們傾注無比的耐心與細(xì)心?！扒Ю镏校加谧阆?千里之堤，毀于蟻穴”，細(xì)節(jié)決定成敗給以我們啟迪，但愿我們能夠真正進(jìn)入“細(xì)節(jié)時代”，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我，讓時代因細(xì)節(jié)而精彩!
本書倡導(dǎo)的是一種新的人生理念，提出了一種新的生活態(tài)度，提出無論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。要少一分毛糙和浮躁，多一分執(zhí)著和專注。
下面就談?wù)勎覀€人的二點(diǎn)體會：
一、“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！?/p>
這是《細(xì)節(jié)決定成敗》一書在封面上引用海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的一句話。這句話教育我們要立足本職工作，認(rèn)真細(xì)致地做好每一件事，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、戒驕戒躁，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。做為一名普通的財(cái)務(wù)工作人員，我不可能將所承擔(dān)的工作做得十全十美，也不可能像本書作者那樣從人民教師成長為現(xiàn)在的首席營銷顧問，但我卻可以堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，敬業(yè)完成本職工作。在這一點(diǎn)上，日本、美國員工的敬業(yè)工作態(tài)度十分值得我們學(xué)習(xí)。我認(rèn)為，只要接受作者對于細(xì)節(jié)的理念并從中得到啟發(fā)，在實(shí)際工作中加以借鑒和有效的運(yùn)用，就一定能在自己的工作領(lǐng)域中有所作為。
二、“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美?！?/p>
這句話告訴我們一個道理：不論做人、做事、干事業(yè)，都應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，從大處著眼，從小事做起，拒絕浮躁。我認(rèn)為，細(xì)節(jié)就是組成生活、學(xué)習(xí)和工作的每一部分。換句話說，細(xì)節(jié)的積累就是生活、就是學(xué)習(xí)、就是工作、就是我們的每一天。我們要恪守這樣的座右銘：“做事不貪大，做人不計(jì)小?！睂?shí)事求是的講，我自己在過去的工作實(shí)踐中，對工作細(xì)節(jié)上的把握和書中講述的相比，明顯感覺不如，這一方面與自己的性格有關(guān)，另一方面也是和自己對工作要求、內(nèi)涵等理解的膚淺有關(guān)。通過這次的學(xué)習(xí)，對書中介紹的案例的理解，我認(rèn)識到了忽視細(xì)節(jié)的危害，也體會到了把握好細(xì)節(jié)對完善工作的重要性和必要性。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足恰恰出現(xiàn)在許多細(xì)節(jié)問題上。我相信在今后的工作中我會努力克服不足，不斷地學(xué)習(xí)，增長知識、豐富閱歷，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。最后，我將引用汪中求先生的一句話：生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切都?xì)w于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。所以對于工作中的細(xì)節(jié)決不能僅僅說在嘴上，寫在紙上，而應(yīng)在實(shí)際的工作中養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，履行自己的職責(zé)，做好每件屬于自己的簡單、平凡的工作，成功才會光顧我們。
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海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認(rèn)真精神時曾說：如果讓一個日本員工每天擦桌子六次，日本員工會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅(jiān)持擦六次;可是如果讓一個中國員工去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就會擦五次、四次、三次，到后來，就不了了之。有鑒于此，他表示：把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。與日本員工的認(rèn)真、精細(xì)比較起來，中國員工確實(shí)有大而化之、馬馬虎虎的毛病，以致于社會上“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、大概其等等，成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上的次品出來了，礦山上的事故頻頻發(fā)生了，社會上違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼?，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。
已故總理周恩來就一貫提倡注重細(xì)節(jié)，他自己也是關(guān)照小事、成就大事的典范。
懂得注重細(xì)節(jié)之人，才能深刻體會細(xì)節(jié)決定成敗的真正含義，不善長觀察細(xì)節(jié)、不能從細(xì)節(jié)中汲取教訓(xùn)的人是難以不斷進(jìn)步的，因而更不 可能領(lǐng)略水到渠成的感覺。
我是一個學(xué)生，更是要從小事做起，每一個題、每一字都不能馬虎，這就是細(xì)節(jié)
——細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)：看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路。
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前些天，從朋友那里借到一本書《細(xì)節(jié)決定成敗》。起初不以為然，翻了幾頁之后肅然起敬，于是一鼓作氣把這本書看完了。
汪先生是一個成功的營銷專家和企業(yè)管理者。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實(shí)實(shí)在在的例子，講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用，讓人看了不禁嘖嘖稱贊。
雖然汪先生是做生意的，而我們是搞教育的。俗話說：隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現(xiàn)出的“注重細(xì)節(jié)，力爭把每一件事做透”這一思想是通用的。
我在這個方面是很有感觸的。有一些學(xué)生會把課桌上的書本整理的整整齊齊，井然有序，而另一些學(xué)生課桌上的書本則是亂七八糟，后來我家訪了這些學(xué)生，凡是學(xué)會整理的都是一些家教嚴(yán)格，能獨(dú)當(dāng)一面的，往往在學(xué)習(xí)上也是成功的。所以從這一主動整理書本的細(xì)節(jié)上就可以看出一個人的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
當(dāng)然我們是搞教育的，對那些沒有整理書本的學(xué)生有義不容辭的教育責(zé)任。也不是說不理書本以后就不會成功。教育不僅是給學(xué)生以知識，更重要的是培養(yǎng)他們一種品格。
這個方面細(xì)節(jié)教育是必不可少的，在教育中注重細(xì)節(jié)，我們還有很多工作要做。譬如學(xué)生的頭發(fā)，著裝，精神面貌等都需要我們這些“靈魂的工程師”來指導(dǎo)，來教育!作為教師，亦深感學(xué)校無小事。例如每道例題的分析，板書的順序，看似小事，卻能在循序漸進(jìn)中培養(yǎng)了一個人的邏輯性。再如：你在對學(xué)生的教育中，說不準(zhǔn)你不經(jīng)意中說的一句鼓勵的話讓他銘記在心，使得一個無所事事者變成為一位有成就的成功者。而一句譏諷之言，讓學(xué)生對你產(chǎn)生反感的情緒，處處與你對抗，有的不惜犧牲自己的學(xué)業(yè)、前途，更有甚者斷送了自己年輕的生命。這樣的事例在我們身邊發(fā)生的是屢見不鮮。俗話說“一句話使人笑，也能使人跳”，這一句話不正是細(xì)節(jié)所在之處嗎?反思一下，我們作為教師不應(yīng)該吝嗇自己的一句鼓勵的話，一點(diǎn)甜美的微笑，一點(diǎn)熱忱的`關(guān)懷。注意學(xué)生的一言一行，你會及時制止一場爭斗，會避免一次傷害事故的發(fā)生，回避免因年幼無知而步入歧途，甚至?xí)炀纫粋€年輕的生命。做好這些小事不正是為成就為國造就棟梁之大事的基礎(chǔ)嗎?
“天下大事，必作于細(xì);天下難事，必成于易”。考慮細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路。對照自己的工作，確實(shí)存在著許多不足之處，在今后的工作中急待提高，在細(xì)節(jié)上多下功夫，使自己不斷進(jìn)步提高。
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細(xì)節(jié)是什么?鞋里的一粒沙?勝利之路上最意外的絆腳石?都不對。
汪中求先生在書中一下點(diǎn)中要害：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?！?/p>
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會影響整個社會體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費(fèi)，凱瑪特高層管理者對小問題的熟視無睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對違規(guī)的賬戶事權(quán)劃分的漠視，終于使他們在市場的汪洋大海中翻船落馬，折戟沉沙!
由此看來，狠抓細(xì)節(jié)管理，刻不容緩。
我想首先，我們要做好服務(wù)規(guī)范和人力資源中的細(xì)節(jié)管理。注重服務(wù)的全過程，特別是要加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶挖掘維護(hù)工作，做好細(xì)節(jié)服務(wù)文章。細(xì)節(jié)其實(shí)最能體現(xiàn)工行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，也最能讓客戶感受服務(wù)的優(yōu)劣。
因此，讓客戶對工行的服務(wù)滿意，必須從服務(wù)的細(xì)節(jié)入手，站在客戶的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，逐個問題、逐個細(xì)節(jié)加以持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的不斷提升在細(xì)節(jié)上不斷磨練。
還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂“于細(xì)微處見精神”。
細(xì)節(jié)是成功賽場上最公平的裁判員。一個細(xì)節(jié)為什么能決定成敗?舉個事例來說吧?！凹蛹恿帧边@個名字大家應(yīng)該會很熟悉吧?他是第一個漫游太空的地球人。在面試過程中有成千上萬個人都比加加林優(yōu)秀，可是他為什么能登上宇宙呢?因?yàn)樗谶M(jìn)入船艙時脫了鞋。這不是為了考試才脫鞋，是因?yàn)槠綍r加加林就待人禮貌，熱愛干凈。所以考官們認(rèn)為加加林是一位有內(nèi)涵、有教養(yǎng)、懂禮貌的年輕人。
讀完這個故事后，我想：其實(shí)成功很簡單。，只需要注意那么一個小小的細(xì)節(jié)，并從身邊小事做起。
生活中，在身邊的事例也不少。前幾天，張老師對我們說，要把手放在桌子上，這樣才能表示對發(fā)言人的尊重。可是，張老師說了幾遍，還是有的同學(xué)不把手放在桌子上。這就是一個明顯又不突出的細(xì)節(jié)，有的人做了，可有的人做不到。這就是可以仔細(xì)分辯一個人的內(nèi)涵與教養(yǎng)，細(xì)節(jié)也體現(xiàn)了一個人的習(xí)慣。
細(xì)節(jié)是一張遨游世界的通知證。你看臺灣首富王永慶從小靠賣米長大，可是生意怎么也紅火不起來。王永慶就想到了別的米商不重視的細(xì)節(jié)。他想到的是送貨上門，漸漸的，他的米鋪生活也不冷清了。一些不注重細(xì)節(jié)，只看中大方面的人，只是硬碰硬的，是不會發(fā)大財(cái)?shù)?。像王永慶這樣重視細(xì)節(jié)的人很多?；蛟S，細(xì)節(jié)是人生的指路牌。
成功是一種習(xí)慣，是靠自己去爭取，失去細(xì)節(jié)，就像失去習(xí)慣。最后，我想總結(jié)一下：“其實(shí)成功很簡單。只需要三個條件：勤奮、天才、注重細(xì)節(jié)。天才只2%，勤奮占50%，注重細(xì)節(jié)占48%。天才+勤奮+注重細(xì)節(jié)=100%成功。
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一本讓作為管理者的我們初看時感覺與教育毫無關(guān)聯(lián)，細(xì)品時卻感覺這不僅是一本與企業(yè)發(fā)展和提高個人修養(yǎng)相關(guān)的書，也是一本與我們所從事教育事業(yè)息息相關(guān)的可貴之書。
讀罷此書，我的理解是細(xì)節(jié)鑄造品牌，細(xì)節(jié)體現(xiàn)文化，細(xì)節(jié)成就名師。
一、細(xì)節(jié)鑄造品牌
海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”細(xì)節(jié)就是這么神，可以鑄造品牌。如果你不信，看看我們現(xiàn)在所熟知的品牌：聯(lián)想、微軟、海爾、小天鵝、電視里打開便可以聽到的英特爾等，他們都是會把每一件小事做好，每一件小事做細(xì)才得以成功鑄造品牌?！奔?xì)節(jié)，就像大海里的一滴水、大漠里的一粒沙，小得極不起眼又容易被人忽略，卻最能影響大局。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。甘于平淡，認(rèn)真做好每個細(xì)節(jié)，偉大會不期而至，這也就是細(xì)節(jié)的魅力。
當(dāng)然，細(xì)節(jié)也一定會鑄就品牌學(xué)校。一句溫馨的話語，可以讓一位滿心抱怨的家長沉著冷靜，也可以讓家長感到我們的誠意。教育無小事，細(xì)節(jié)決定成敗，這已經(jīng)成為大家的共識。教育中的滿意，簡單地說，是教師帶給家長的感受;復(fù)雜地說，是實(shí)驗(yàn)留給社會的感受。用心教育，做好每一個細(xì)節(jié)，可以增強(qiáng)家長對實(shí)驗(yàn)教育的滿意，而且能夠更好地鑄就這個品牌。
二、細(xì)節(jié)體現(xiàn)文化
如果你禮拜天來到東市商業(yè)街和大福源超市，吸引你眼球的或許不是滿街的人頭攢動，而是肯德基里沒有座位就餐，但人們也愿意去的地方，用人山人海來形容也不為過。你要問我，喜歡去嗎?我的回答是當(dāng)然!
進(jìn)入那里，所感受的是一種文化，是一種企業(yè)創(chuàng)造的文化。我感受到的是保持美觀整潔的餐廳，真誠友善的接待，確保準(zhǔn)確無誤的供應(yīng)，快速迅捷的服務(wù)。去肯德基就餐就是一種享受，我們不能簡單的從產(chǎn)品來看競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底是管理的優(yōu)勢，而管理的優(yōu)勢則是通過細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來的。這就是文化的吸引力。這不禁讓我想到蘇霍姆林斯基說：“要使學(xué)校的墻壁也說話”。以人文精神熏陶人，我們可以從學(xué)校的文化走廊中看出這教育管理的細(xì)節(jié)，那里為學(xué)生及我們呈現(xiàn)的是一個又一個經(jīng)典，還有我們的校史館，走入其間時，感受的不僅僅是的歷史和巨變，一步一個腳印，讓一所農(nóng)村的小學(xué)一步步走向輝煌。這更是在無形之中積聚了豐厚的文化底蘊(yùn)，一代代實(shí)驗(yàn)人思想的精華在校史館中的幅幅照片和張張證書中得以沉淀。我們的校訓(xùn)：厚德、博學(xué)、慎思、篤行，這其中的含義不也是一種文化嗎?是王校長賦予教師和學(xué)生教與學(xué)的生命的文化。文化是細(xì)節(jié)的體現(xiàn)，細(xì)節(jié)也必將體現(xiàn)文化。
三、細(xì)節(jié)成就名師
我非常欣賞李素麗說的“認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好?！弊鳛橐幻處?，最成功的感受莫過于看到自己的學(xué)生一天天茁壯成長。回想自己的從教之路，總是被幸福的感覺暖暖的縈繞著。幸福源自我身處的學(xué)校，名校的一草一木，名師們的舉手投足，孩子們的一笑一顰;幸福還源自我周圍的人們，專家的悉心指導(dǎo)，同事的真誠相待;幸福還源自我對事業(yè)的追求，賦予了我對教育追求的無限生命力。教育是感人的，教育是真實(shí)的，每一個細(xì)節(jié)，每一個地方都是真實(shí)的。一堂課、一次談話、一次作業(yè)、我們都在營造屬于自己、由自己締造的成長的每一個細(xì)節(jié)。這讓我想到的是名師竇佳梅，在從事一線教學(xué)時，細(xì)心的她就把每一個孩子的日記都裝訂成冊，記錄下每一個教育的瞬間?；蛟S我們現(xiàn)在才去做，但那也是開心的，快樂的，因?yàn)橛涗浀氖遣煌暮⒆樱煌慕逃查g，感受的是不同的細(xì)節(jié)。教育，是一項(xiàng)長期的事業(yè)，作為一名教育者，應(yīng)該時時刻刻關(guān)注細(xì)節(jié)。
我相信，在品牌學(xué)校品味著名校的文化，踐行著自己的教育事業(yè)，前程漫漫，我將一如既往地跋涉下去。成長的路上，細(xì)節(jié)決定成敗，而這將是我前進(jìn)的動力。
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