消費(fèi)者行為學(xué)讀后感600字左右范文

　　《消費(fèi)者行為學(xué)》從消費(fèi)者行為的三個環(huán)節(jié)，即消費(fèi)的動力、消費(fèi)的選擇和消費(fèi)的決策，來講述在銷售過程中的如何運(yùn)用各種心理學(xué)。此文可以與《影響力》結(jié)合起來思考，囊括了“對比原理、互惠心理、承諾與一致、社會認(rèn)同、權(quán)威、喜好、稀缺”的心理運(yùn)用。下面是小編整理消費(fèi)者行為學(xué)讀后感600字，歡迎閱讀。

　　消費(fèi)者行為學(xué)讀后感600字

　　《消費(fèi)者行為學(xué)》從消費(fèi)者行為的三個環(huán)節(jié)，即消費(fèi)的動力、消費(fèi)的選擇和消費(fèi)的決策，來講述在銷售過程中的如何運(yùn)用各種心理學(xué)。此文可以與《影響力》結(jié)合起來思考，囊括了“對比原理、互惠心理、承諾與一致、社會認(rèn)同、權(quán)威、喜好、稀缺”的心理運(yùn)用。

　　為什么標(biāo)價(jià)9.99元的商品一定比標(biāo)10元的賣得火?

　　為什么熱情推銷的銷售人員，反而不如讓消費(fèi)者自由選購商品的銷售人員業(yè)績好?

　　為什么喝彩的只是看客，挑剔的卻成了買家?

　　看似簡單的消費(fèi)行為背后其實(shí)是與人類復(fù)雜心理密切相關(guān)的。

　　上篇：消費(fèi)者到底要買什么?

　　在面對“生存型消費(fèi)、發(fā)展型消費(fèi)和享受型消費(fèi)”的不同需求，必然是不一樣的心理傾向。結(jié)合馬斯洛的需求層次理論有兩個基本出發(fā)點(diǎn)，一是人人都有需要，某層需要獲得滿足后，另一層需要才出現(xiàn);二是在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要;該需要滿足后，后面的需要才顯示出其激勵作用。

　　中篇：消費(fèi)者是怎樣被“誘導(dǎo)的”

　　好的銷售都是直擊人性弱點(diǎn)的，如貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、貪慕虛榮、難抵誘惑、熱愛免費(fèi)、重視等級、迷信專家、崇拜名人、喜隨大溜。關(guān)于人性的弱點(diǎn)正在被消費(fèi)社會利用和營銷。

　　所以消費(fèi)的選擇不僅取決于消費(fèi)者本身，也取決于環(huán)境(社會)營造的氛圍，最典型的則是制造熱銷的氣氛，讓社會認(rèn)同原理產(chǎn)生作用(從眾心理);或是請明星代言產(chǎn)品，讓“權(quán)威”促進(jìn)銷售。

　　下篇：消費(fèi)者都是不理性的

　　消費(fèi)者做購買決策時(shí)，往往是感情用事，然后在邏輯上將其合理化以獲得內(nèi)心的安寧。目前來講消費(fèi)者是最善變的，在如今用優(yōu)惠讓利的占領(lǐng)市場競爭環(huán)境下，一旦內(nèi)心的需求得到充分滿足便會轉(zhuǎn)向其他的需求。

　　在電商或線下實(shí)體店滿是“換季打折”“價(jià)格便宜”“最后三天”的視覺疲勞下，“低飛球技巧”的成功率也逐步下降，培養(yǎng)消費(fèi)忠誠則成為了最最首要的商業(yè)行為，而客戶滿意度決定了忠誠度。

　　消費(fèi)者行為學(xué)讀后感600字

　　《消費(fèi)者行為學(xué)》從消費(fèi)者行為的三個環(huán)節(jié)，即消費(fèi)的動力、消費(fèi)的選擇和消費(fèi)的決策，來講述在銷售過程中的如何運(yùn)用各種心理學(xué)。此文可以與《影響力》結(jié)合起來思考，囊括了“對比原理、互惠心理、承諾與一致、社會認(rèn)同、權(quán)威、喜好、稀缺”的心理運(yùn)用。

　　為什么標(biāo)價(jià)9.99元的商品一定比標(biāo)10元的賣得火?

　　為什么熱情推銷的銷售人員，反而不如讓消費(fèi)者自由選購商品的銷售人員業(yè)績好?

　　為什么喝彩的只是看客，挑剔的卻成了買家?

　　看似簡單的消費(fèi)行為背后其實(shí)是與人類復(fù)雜心理密切相關(guān)的。

　　上篇：消費(fèi)者到底要買什么?

　　在面對“生存型消費(fèi)、發(fā)展型消費(fèi)和享受型消費(fèi)”的不同需求，必然是不一樣的心理傾向。結(jié)合馬斯洛的需求層次理論有兩個基本出發(fā)點(diǎn)，一是人人都有需要，某層需要獲得滿足后，另一層需要才出現(xiàn);二是在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要;該需要滿足后，后面的需要才顯示出其激勵作用。

　　中篇：消費(fèi)者是怎樣被“誘導(dǎo)的”

　　好的銷售都是直擊人性弱點(diǎn)的，如貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、貪慕虛榮、難抵誘惑、熱愛免費(fèi)、重視等級、迷信專家、崇拜名人、喜隨大溜。關(guān)于人性的弱點(diǎn)正在被消費(fèi)社會利用和營銷。

　　所以消費(fèi)的選擇不僅取決于消費(fèi)者本身，也取決于環(huán)境(社會)營造的氛圍，最典型的則是制造熱銷的氣氛，讓社會認(rèn)同原理產(chǎn)生作用(從眾心理);或是請明星代言產(chǎn)品，讓“權(quán)威”促進(jìn)銷售。

　　下篇：消費(fèi)者都是不理性的

　　消費(fèi)者做購買決策時(shí)，往往是感情用事，然后在邏輯上將其合理化以獲得內(nèi)心的安寧。目前來講消費(fèi)者是最善變的，在如今用優(yōu)惠讓利的占領(lǐng)市場競爭環(huán)境下，一旦內(nèi)心的需求得到充分滿足便會轉(zhuǎn)向其他的需求。

　　在電商或線下實(shí)體店滿是“換季打折”“價(jià)格便宜”“最后三天”的視覺疲勞下，“低飛球技巧”的成功率也逐步下降，培養(yǎng)消費(fèi)忠誠則成為了最最首要的商業(yè)行為，而客戶滿意度決定了忠誠度。

　　消費(fèi)者行為學(xué)讀后感600字

　　數(shù)十年前，自然學(xué)家康拉德?洛倫茨發(fā)現(xiàn)剛出殼的幼鵝會依附于它們第一眼看到的生物(一般是母鵝)。

　　洛倫茨在一次實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，他無意中被幼鵝們首先看到，它們從此就一直緊跟著他。

　　由此洛倫茨證明了幼鵝不僅根據(jù)它們當(dāng)時(shí)環(huán)境中的初次發(fā)現(xiàn)來做決定，而且決定一經(jīng)形成，就堅(jiān)持不變。

　　洛倫茨把這一自然現(xiàn)象稱做“印記”。

　　我們?nèi)祟惖牡谝挥∠蠛蜎Q定也會成為印記嗎?

　　如果是這樣，這種印記在我們生活中怎樣起作用呢?

　　例如，我們遇到一個產(chǎn)品，我們接受的是第一眼看到的價(jià)格嗎?

　　更重要的是，那個價(jià)格(行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中我們稱之為“錨”，“錨定”)對我們此后購買這一產(chǎn)品的出價(jià)意愿會產(chǎn)生長期影響嗎?

　　同樣的，對幼鵝起作用的對人類也同樣適用，包括“錨定”。

　　生活中形形色色的價(jià)格鋪天蓋地，我們看到生產(chǎn)廠家的汽車、草坪修剪機(jī)、咖啡機(jī)等的廠家建議零售價(jià)。

　　我們聽到房地產(chǎn)代理夸夸其談，大侃當(dāng)?shù)胤績r(jià)。

　　不過價(jià)格標(biāo)簽本身并不是錨。

　　它們在我們深入考慮后，想用某一特定價(jià)格購買某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)才可以成為錨。這就是印記的形成。

　　從此以后，我們愿意接受的一系列價(jià)格——就像蹦級繩的拉力，總是需要參照原先的錨來決定。

　　因此，第一個錨不僅影響我們當(dāng)時(shí)的購買決定，而且影響后來的許多決定。

　　比如我們看到一臺57英寸液晶高分辨率電視機(jī)，降價(jià)賣7000美元。

　　這一標(biāo)價(jià)并不是錨。

　　假如我們決定出這個價(jià)買下(或認(rèn)真考慮要買)，那么這一決定從此就成了我們以后買液晶電視機(jī)的錨。

　　它是我們的測量標(biāo)桿，從那以后，不管我們再買電視或者僅僅是后院野餐會上和別人閑聊，都會用它與別的所有高分辨率電視機(jī)來做比較。

　　錨會影響各種購買行為。

　　我們一旦以某一價(jià)格買了某一產(chǎn)品，我們也就為這一價(jià)格所錨定。

　　例如，賓夕法尼亞大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家尤里?西蒙森和卡內(nèi)基?梅降大學(xué)教授喬治?勒文斯坦發(fā)現(xiàn)，搬家到另一城市的人購房時(shí)總是被原住城市的房價(jià)所錨定。

　　比如，他們研究發(fā)現(xiàn)，人們從物價(jià)水平低的地區(qū)(例如得克薩斯的盧博克)搬到中等水平城市(例如匹茲堡)時(shí)并不隨之增加消費(fèi)以適應(yīng)當(dāng)?shù)厮健?/p>

　　相反，這些人寧可花與原來的城市差不多的錢買房，盡管這會使他們和家人在狹小的'房子里過著擁擠的日子，或者住得不舒服。

　　同樣，從高物價(jià)城市搬來的人卻總花費(fèi)和在原住城市相等的錢買房子。

　　換言之，從洛杉磯搬到匹茲堡的人一般不會降低他們的消費(fèi)來俯就賓州的物價(jià)水平：他們的消費(fèi)水平與在洛杉磯時(shí)差不多。

　　我們似乎習(xí)慣于某一特定的房價(jià)水平而不愿改變。

　　實(shí)際上，跳出這一局限的唯一方法就是到了新地方先租房住上一年左右。那樣我們就適應(yīng)了新環(huán)境——過一段時(shí)間我們就能按照當(dāng)?shù)氐氖袌鏊饺ベI房子了。

　　讀后感：

　　日常生活中，

　　被錨定的情況太多了，

　　多到?jīng)]有人能跳出錨定的怪圈，

　　但是當(dāng)我們知曉了這個定義之后，我們可以嘗試著讓它為自己服務(wù)，

　　買東西的時(shí)候，不要被自己想象中的價(jià)格所欺騙，

　　與人交往的時(shí)候，不要被只言片語所誤導(dǎo)，

　　思維定勢，期望值等等等等。

　　消費(fèi)者行為學(xué)讀后感600字

　　如果把一個組織比喻為一艘船，組織的愿景就是船頭，決定著船前進(jìn)的方向;組織的經(jīng)營業(yè)務(wù)流程屬于船身，它貫穿整個操作過程;而組織管理則是船尾，決定著船的平衡。而組織管理的核心是人的管理，只有激發(fā)組織中每一位成員的積極性，讓成員的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致，才能完成高效的管理，而只有正確高效的團(tuán)隊(duì)管理才能保證組織這艘遠(yuǎn)游航船的平衡，最終順利到達(dá)彼岸。

　　那什么是組織，什么是團(tuán)隊(duì)呢?一個公司從外部來看應(yīng)該是一個組織，具有明確的層級結(jié)構(gòu)，具有清晰的部門分工，具有高效的組織運(yùn)轉(zhuǎn);而從內(nèi)部來看，則應(yīng)該是一個團(tuán)隊(duì)，一個由所有伙伴組成的共同體。團(tuán)隊(duì)中，充分發(fā)揮每一個成員的優(yōu)勢和才華，合理利用每一位成員的知識和技能從而達(dá)到協(xié)同工作、解決問題的目的。團(tuán)隊(duì)的管理并不是所有工作的簡單加總，而是代表一系列傾聽、鼓勵和回應(yīng)，傾聽成員的意見，鼓勵成員的積極性，回應(yīng)他們對于組織和團(tuán)隊(duì)的訴求，對他們的工作和生活提供支持并尊重他們的興趣和成就，將企業(yè)的企業(yè)精神化作他們自己的價(jià)值觀念，將企業(yè)的目標(biāo)化作他們自己的目標(biāo)和愿景，將企業(yè)的生存發(fā)展化作他們自己事業(yè)的發(fā)展，從而讓每一位成員都成為團(tuán)隊(duì)這個有機(jī)體的一部分，讓每一位成員的工作與努力都遵從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的指引。

　　由于群體中的所有個體的行為并不等同與單個個體行為的簡單累加，因?yàn)閭€體在群體中的行為與他們獨(dú)自一人時(shí)的行為十分不同，所以要對組織行為有更全面的了解，就需要研究群體，而組織行為學(xué)正是側(cè)重與群體行為研究的學(xué)科?！　∧壳?，全球經(jīng)濟(jì)仍然處于一個萎縮不振的階段，歐債危機(jī)帶來的影響正慢慢顯示出來，而我國經(jīng)濟(jì)則從通脹的預(yù)期一下掉到了對于通縮的恐懼，各行各業(yè)都面臨著寒冬的考驗(yàn)，而物流行業(yè)作為整個產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，是整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，也正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在讀罷《組織行為學(xué)》一書后，我不禁對自己平時(shí)的工作產(chǎn)生了深深的思考。物流行業(yè)的管理和經(jīng)營是對于人的管理與經(jīng)營，維護(hù)上下游客戶的關(guān)系，打理公路局、鐵路局相關(guān)管理人員的關(guān)系，激發(fā)部門內(nèi)部員工的積極性，將部門群體發(fā)展的過程盡量穩(wěn)定在規(guī)范和執(zhí)行的階段，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而保證組織行為的高效進(jìn)行。

　　注重傾聽與鼓勵

　　從事物流行業(yè)要求我們需要有比他人更多一倍的耐心和細(xì)心，因?yàn)榇蟮竭\(yùn)輸計(jì)劃的安排，小到每一次運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行都需要我們時(shí)時(shí)關(guān)注可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，對于突然情況則需要當(dāng)機(jī)立斷的處理，以避免引發(fā)連鎖反應(yīng)。特別是對于危險(xiǎn)品運(yùn)輸而言，更是如此。因此這也就要求我們的團(tuán)隊(duì)成員需要有更好的抗壓能力和突發(fā)情況處理能力。而對于運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的事前防范、事中控制和事后補(bǔ)救則是我們所應(yīng)特別注意的。

　　由于我們的工作不能時(shí)常在運(yùn)輸?shù)谝痪€，因此我們要格外注重對于員工意見的傾聽和鼓勵，關(guān)注他們所說的每一個細(xì)節(jié)，對于他們的疑問要及時(shí)給予解答。當(dāng)他們需要幫助時(shí)，我們要積極調(diào)動資源來支持他們工作的展開，從而促進(jìn)工作的有序進(jìn)行。

　　加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)同合作

　　物流運(yùn)輸工作的完成是一個團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，從一開始的業(yè)務(wù)洽談，到后來的運(yùn)輸計(jì)劃制定和最后的運(yùn)輸行為實(shí)施，正是各部門通力合作的成果。而協(xié)同合作是我們團(tuán)隊(duì)精神的核心。只有協(xié)同合作，才能使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績由各部分組成而又大于各部分之和;只有協(xié)同合作，才能使團(tuán)隊(duì)所有工作整合成一個有機(jī)整體，而這個有機(jī)體的工作成效才能經(jīng)得起檢驗(yàn)。這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)。

　　而協(xié)同合作的首要要求，則是成員間的相互尊重理解，相互傾聽與鼓勵。正是有了第一步的傾聽與鼓勵，才能促進(jìn)成員的相互理解，才能讓每一位成員都設(shè)身處地地為其他伙伴思考，才能做到問題不推諉，責(zé)任一起擔(dān)，才能順利完成工作目標(biāo)與計(jì)劃?！　≡鰪?qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力　　有了傾聽與鼓勵才能協(xié)同合作，只有長時(shí)間的協(xié)同合作才能將團(tuán)隊(duì)員工都擰成一股繩，才能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神的境界，是全體成員的向心力凝聚力，這是松散的個人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。只有實(shí)現(xiàn)相互傾聽與尊重，形成團(tuán)隊(duì)的歸屬感，才能將團(tuán)隊(duì)凝聚成一個整體。只有具有了清晰明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式，才能將歸屬感形成凝聚力。有了歸屬感才有了團(tuán)隊(duì)背靠背一起努力的底氣，有了協(xié)作才有了共同進(jìn)退的可能，有了凝聚力才能將成員的每一份努力匯聚在一起，最終形成團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，朝著團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)奮力前進(jìn)。

　　擁有凝聚力的團(tuán)隊(duì)能不斷地釋放團(tuán)隊(duì)成員的潛在才能和技巧，能讓員工深感被尊重和重視，鼓勵坦誠交流避免惡性競爭，為每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的達(dá)成找到最佳的協(xié)作方式。

　　組織行為的考量需要建設(shè)一個高效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貴在堅(jiān)持。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個持續(xù)的動態(tài)過程而不是一勞永逸的工作。它需要我們所有人在保持相對穩(wěn)定的企業(yè)凝聚力的前提下，不斷改進(jìn)、提高，因時(shí)而變，因事而變。將每個員工對企業(yè)的忠誠轉(zhuǎn)化為鞏固經(jīng)營成果的安全防護(hù)墻;最終保證業(yè)務(wù)經(jīng)營的健康持續(xù)發(fā)展?！　F(tuán)隊(duì)的真正意義在于找到一群人，他們技能互補(bǔ)、目標(biāo)相同、工作表現(xiàn)指標(biāo)一致、具有協(xié)調(diào)的認(rèn)知、彼此為對方負(fù)責(zé)。而我作為團(tuán)隊(duì)的一份子，正要為這個團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。