影響力讀后感2000字優(yōu)秀范文
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影響力讀后感2000字優(yōu)秀范文
大學應該閱讀一些有益的名著讀物,豐富自己的課余生活。下面YJBYS小編為大家整理了讀后感2000字左右范文,歡迎閱讀參考!
影響力讀后感2000字
《影響力》作者羅伯特'西奧,確實如連叔所說,打開了就每天都有收獲,看完了意猶未盡值得反復看的一本書。講的是從心理學和人性角度分析一些社會現(xiàn)象和“套路”,我們是怎樣被別人影響著,又怎么樣可以回避或者拒絕甚至去影響別人的。據(jù)說這本書對服務業(yè)和銷售行業(yè)是個寶藏。
有的人喜歡順從別人,而有的人為何總是影響著別人,也許在這本書里面可以找到答案。
我以前比較拒絕看這類書,因為大多數(shù)講銷售人怎么怎么厲害,商業(yè)金錢氣味比較濃厚,可能自己不做銷售吧,而且覺得外國人理念和我們不同吧。還有就是喜歡心理學又不敢輕易觸碰,感覺一不小心發(fā)現(xiàn)了心大陸,好像整個人生觀都要顛覆了,怕自己知道太多人性丑惡的一面。但是這本書改變了我的一些觀點,用心理學解釋很多生活中存在的現(xiàn)象,淺顯易懂,讓我有一種恍然大悟和想要去揭發(fā)他們的沖動(壞笑)。覺得挺有趣的,細細想來,自己如果可以巧妙利用,又是怎樣一番景象。
里面講到六個心理學現(xiàn)象(互惠,承諾一致,社會認同,喜好,權威,稀缺),我分別用自己的話解釋一下,順便舉個例子,至于如何去做的那部分我比較懵懂,所以無法提建議和實踐,下次有機會再拾起透析透析。作者的意思大概就是,無論針對哪一種現(xiàn)象,你都先冷靜分析再處理,如果你意識到了其背后的意圖,那至于要不要接受,看你自己的意愿了,如果對自己利大于弊,又成全對方,何樂而不為。
一 互惠原理 意思是別人如果想找你幫個大忙,會先主動幫你個小忙,然后無意間提出大忙的需求。讓你有一種欠了人情,別人給了我好處,我也盡量回報的舉動?;蛘呤俏矣幸粋€真正相對比較小的需求,但是先不說出來,先提一個比較大的需求,等對方肯定會拒絕之后,再提這個比較小的需求,那么對方答應的可能性就大大提高了,讓對方有一種既然那個不能滿足你,似乎欠了你,那這個我就必須答應你的心里暗示。但其實這個才是你真正的需求。
生活中有時候互幫互助,然后在需要和被需要的時候都顯得那么順其自然。至于誰付出多少,以及是不是刻意而為之,就顯得不是那么重要或者不用清楚的知道。
例子: 你的兒子想喝可樂,但是他故意說:“媽媽,我可不可以喝點酒“。這個時候你肯定會說,不可以!!!!然后兒子又委屈地說:“那媽媽,我可以喝點可樂呢”。你肯定在想,相比酒而言,可樂還是OK的,你想喝就喝一點吧。然后很快就妥協(xié)了,而你要知道平時你一般都是不允許兒子喝可樂的。所以這個時候,你糾結的不應該是兒子沒喝酒可以喝可樂,而是可樂可不可以喝。哈哈,有個這么聰明的兒子,也不錯。
二 言行一致 這個本來是一個值得贊揚的美德,說話算話,君子一言,駟馬難追。然后商家就利用大家這個心里現(xiàn)象,開始套路,讓你知其然不知其所以然。我直接舉一個書中的例子。
例子:圣誕節(jié)前夕,商家大放廣告,推出某個比較貴比較好玩又可以學習的智能玩具。這個時候,很多孩子就會吵著爸爸媽媽買,然后爸爸媽媽就覺得還不錯,可以答應孩子,作為圣誕節(jié)禮物。但是商家故意限量,導致很多顧客圣誕節(jié)這一天買不到這個商品,以為太火了。既然都到了玩具店,都答應了孩子,總不能空手回去吧,就買了其他的玩具代替。圣誕節(jié)過去不久之后,那個“火熱的”玩具又回歸了,這個時候孩子就又會吵著要買,理由當然就是,爸爸媽媽早就已經(jīng)答應了,然后你們沒辦法,只能買,這時候商家是不是讓你們在短時間內買了幾個玩具?
愛默生說“死腦筋地保持一致愚不可及”,這句話耐人尋味。
三 社會認同感 在人人想法都差不多的地方,沒人會想的太多。就是自己無法做出判斷的時候,看別人的,人多的選擇總沒錯。人云亦云,亦步亦趨。例如:我們去吃東西的時候,不知道哪家店好吃,我就去人多的地方。所以就出現(xiàn)了很多托,很多假象,很多淘寶的刷單,酒香不怕巷子深,套路更深,慎踩,可是你說,我愿意。但其實這個有時候很恐怖,萬一大家都錯了呢,我們不能根據(jù)人多人少來判斷是非,以免社會認同感在作怪。
四 喜好原理 就是所謂的愛屋及烏,明星效應。喜歡林志玲,她代言的衣服或者護膚品也是好的。反過來也是這個道理,如果飛機因天氣原因不能起飛,我們莫名地恨那個播報的人。那些汽車女模特存在的意義,現(xiàn)在也可想而知了吧。我們總是不自覺的把外在事物和自己喜歡或者不喜歡的東西聯(lián)系起來。我想這個時候外表魅力顯得尤為重要,因為第一印象一般都是通過外表給人喜歡或者不喜歡的感覺,或者給人相似或者熟悉的感覺,以求共鳴。因為我們也會對與自己類似或者較為熟悉的東西有莫名的親切感。賽場上球迷為何如此執(zhí)著,因為他們把自己投入進去,中國隊贏了,自己的形象似乎也高大起來。
五 權威原理 就是相信權威,領導,專家,旗艦店,大品牌。這個怎么說,好像真理一樣,寫這個的時候我腦海里還浮現(xiàn)一句:牌子的,總沒錯。大家普遍認為頭銜很重要,當你一無所有,你也就一文不值。穿著制服的人總是給人一種安全感和權威性。很多新聞,穿著制服,例如警服,白大褂等假冒工作人員去騙人的,也許就是利用了人性的這一點。
六 稀缺原理 一句話,物以稀為貴。我們本來不需要一個東西,聽到說限量版,要沒了就特別由衷。似乎是獲得這個東西的難易程度而不是事物本身決定了這個東西的價值。引申義就是越難得到,我越愛。作者提到了一個有趣的觀點,說兒童和青少年的逆反心理也是同樣的道理,因為他們在追求少有自由的道路上受阻,讓他們戰(zhàn)斗力極強,越挫越勇。所以這個特殊時期,順從比專制更能幫助他們順利過渡。
影響力讀后感2000字
大概花了三天的零碎時間把《影響力》讀完了,讓我感受最深的是這本書教會了我如何在特殊場景下擺脫被他人所影響自己決定和判斷的尷尬情況,同時讓我了解到生活中存在著各種各樣自己被潛移默化影響的案例,重點是自己完全是一無所知,沒有任何防備。
影響力武器之一 互惠原理
這條原理是說,要是人家給了我們什么好處,我們應當盡量回報。假設有位女性幫了我們的忙,我們應當也幫她一回;倘若有人請我們吃了一頓飯,我們也應該找恰當?shù)臋C會請回去;要是有對夫妻邀請我們參加聚會,我們下次務必要邀請他們參加我們的。故此,依照互惠原理,我們有義務在將來回報別人的好意、款待、邀請等等。那么互惠原理是如何起作用的呢?下面通過一個例子跟大家說明一下。
實驗人員告訴受試者他參加的是所謂的“藝術鑒賞”實驗,要跟別人一起為幾幅畫作的質量打分。另一名打分的人,我們就叫他“喬”吧,他只是假裝成受試者的同伴,其實是實驗助手。為了達成實驗的目的,研究人員采用了兩種不同的環(huán)境來進行。有幾回,喬主動幫助了真正的受試者一個小忙。在短暫的休息時間,喬離開了房間幾分鐘,回來的時候帶了兩罐可口可樂,一罐給受試者,一罐給自己,他說:“我問實驗人員能不能弄可樂喝,他說沒問題,我就給你也帶了一罐。”另外幾回,喬沒有幫受試者這個小忙,他到房間休息后兩手空空回來了。除此以外的各個方面的表現(xiàn)都是相同的。稍后,等所有的畫作都評分完成,實驗員暫時離開了房間,喬請受試者幫他一個忙。他表示,他正幫一款新車賣抽獎--,要是他賣掉的--最多,就可以獲得獎金。喬請受試者以很劃算的價格購買--。
這個實驗的主要目的之一就是研究上述兩種情況下受試者從喬手里買的--數(shù)量。毫無疑問,先前接受了喬的好意的受試者,買起--來更慷慨。顯然,他們覺得欠了喬一點人情。在這里我們可以分析一下,看看互惠原理是怎么被人當作牟利手段的。
根據(jù)實驗可以看到一些證據(jù),說明互惠原理的力量是十分強大的。一些通常情況下決定了當事人是否順從的因素,碰到它也只有認輸?shù)姆萘恕_@個實驗最有趣的地方在于,一旦受試者接受了可樂,好感和順從之間的關系就完全退居二線了。因為很多受試者并不是因為對喬有好感而去購買--的,而只是因為他們覺得欠了喬的人情,如果不夠買--的話,面子上過不去。
所以互惠原理被廣泛的運用到各種買賣上去了,因為只要推銷人員在推銷他的產(chǎn)品前對你實施很小的恩惠,你就不得不覺得欠了他人情而必須通過購買產(chǎn)品來還人情了,通常情況下,我們根本沒有意識到互惠原理對我們的影響,很多時候我們會突然的進入這種尷尬的局面,結局是自己想也想不出來的。
這是最基礎的互惠原理,還有一種更加棘手的影響力武器可以讓我們被被人牽著鼻子走。那就是互惠式讓步。
這種武器比互惠原理更加微妙,從某些方面來看,更加有效。
唐在街上走著,碰到了一個十一二歲的男孩子。他作了自我介紹之后說他正在賣馬戲團門票,問唐是否愿意購買一張5元錢的門票。唐沒任何興趣去看馬戲團表演,于是拒絕了。男孩子說:“好吧,那你不買門票,買幾根巧克力棒怎么樣?一根才1元錢!”唐立刻買了兩根走了。
這里有幾件怪事,首先唐對巧克力沒有任何興趣,其次唐很喜歡鈔票,再其次唐拿著巧克力回家后就扔在桌子上都放壞了,最后是男孩子拿著錢離開了。
所以是什么原因造成唐做出完全違背自己意愿的事情呢?我們發(fā)現(xiàn)男孩子最開始提出的條件是購買5元錢的門票,被拒絕之后把條件修改成買1元錢一根的巧克力棒。他從大的請求退讓到小的請求,而導致唐也不得不做出讓步,因為他要遵守互惠原理的規(guī)范,正如我們所見到的,唐的確做出了讓步購買了巧克力棒,然而唐對門票和巧克力棒都沒有興趣。
互惠原理通過兩條途徑來實現(xiàn)互相讓步,頭一條很明顯:它迫使接受了對方讓步的人以同樣的方式回應;第二條更為關鍵但并不是很明顯:由于接受了讓步的人有回報的義務,人們就樂意率先讓步,從而啟動有益的交換過程。
這讓我想起了銷售高手在銷售汽車的時候采用的手段,這里就不一一去說了。
影響力武器之二 承諾和一致
一個很簡單的道理:人人都有一種言行一致(同時也顯得言行一致)的愿望。一旦我們做出了選擇,或者采取了某種立場,我們立刻就會碰到來自內心和外部的壓力,迫使我們按照承諾的那樣去做。在這樣的壓力下,我們也會想方設法的用行動證明我們先前的決定是正確的。就拿賭馬來說,當賭客們下注后,他們會覺得自己下注的那匹馬贏的可能性是最大的,而實際上在三十秒前他們根本是猶豫不決,好不把握。他們的態(tài)度之所以在這么短的時間內轉變的這么快,就是因為他們下注了。這是最關鍵的因素,一旦選定了立場,保持一致的壓力就逼得賭客們要跟自己的所作所為站在同一戰(zhàn)線不可。他們只好說服自己,自己的選擇肯定是正確的,而且毫無疑問,他們自我感覺良好。事實上,我們所有人都一次次地欺騙自己,以便在作出選擇之后,堅信自己做得沒錯。
為什么人的一致性動機如此強大呢,書中有很棒的解釋。信仰、言語和行為不一致的人,會被看成腦筋混亂、表里不一,甚至精神有毛病。另一方面,言行高度一致大多跟個性堅強、智力出眾掛鉤,是邏輯性、穩(wěn)定性和誠實感的核心。但是由于這種動機十分強大,所以機械的保持會引來很大的麻煩,甚至會讓我們誤入歧途。
所以每當我們發(fā)現(xiàn)自己開始死腦筋很固執(zhí)地堅持自己的選擇時,我們應該反省一下是不是承諾一致性在搗鬼,我們應該問一問自己,如果時間倒流,我還會不會做出和現(xiàn)在一樣的選擇
影響力武器之三 社會認同原理
在這里需要先介紹一個名詞,叫做“罐頭笑聲”,就是指在喜劇節(jié)目中,在“觀眾應該笑”的地方插入笑聲的錄音。很多節(jié)目組搞“罐頭笑聲”來增加喜感,很多觀眾認為,如果節(jié)目本身很好笑那么“罐頭笑聲”“會增加節(jié)目的喜劇氣氛,但如果節(jié)目本身很無聊的話,只會讓觀眾覺得很愚蠢很虛假。但是為什么”罐頭笑聲“一直沒有消失呢,節(jié)目制作組究竟是為什么鐘愛它的,它的吸引力究竟在哪里?
這里就引出了社會認同原理,該原理指出,在判斷何為正確時,我們會根據(jù)別人的意見來行事。問題就出在這里,我們會對社會認同的反應方式完全無意識的、條件發(fā)射的,這樣一來,偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們。所以實際上”罐頭笑聲“可以讓觀眾在看很無聊的節(jié)目時也會感到很有趣,其實對此我也是十分驚訝的。這不禁讓我想到了現(xiàn)在的網(wǎng)紅都喜歡在直播的時候講搞笑段子,講搞笑段子的時候會自帶”罐頭笑聲“的特效,不得不說,現(xiàn)在的網(wǎng)紅都是懂社會心理學的。
還有相關資料顯示,如果新聞媒體報告了有人自殺的新聞,那么火車和飛機的失事率會提高,并且這個比率和自殺人數(shù)數(shù)量成正相關。這同樣也是社會認同原理造成的,原因我就不多做解釋了。
總結一下,對那些特定環(huán)境下感到不熟悉、不肯定的人來說,社會認同最有說服力,因為這些人必須觀察周圍,尋找自己該怎么做的證據(jù)。
影響力武器之四 權威
在我一開始看到小標題的時候就感覺我可以跳過了,因為這個影響力武器太普及了。就拿非常小的例子來說吧,你當班長的時候接到了老師給你交代的任務,即使這個任務再困難你也會想方設法的完成,原因非常簡單,因為這個任務是老師給你的,但如果是你的同桌給你的,你還有那種緊迫感和責任感嗎?很有可能你左邊耳朵聽見了,就從右邊耳朵跑走了。這就是權威在影響著你的具體行動和思維。
宗教也是一樣的,《圣經(jīng)》開篇就講到了,因為不服從至上的權威,亞當、夏娃和整個人來失去了樂園。所以通過這個簡單的例子可以看出,我們知道判斷一個行為的正確與否,跟它有沒有意義、有沒有危害、公不公正、符不符合通常的道德標準沒有關系,只要它來自更高的權威的命令,那就是對的。因為服從權威人物的命令,總是能給我們帶來一些很實際的好處。
但是權威這個影響力的武器也是十分恐怖的,書中舉得例子十分讓我驚恐。
實驗對象是一個護士,實驗人員通過冒充醫(yī)生在深夜給值班護士通話,告訴護士有一位病人需要服用一定含量的藥,然后假冒的醫(yī)生說的需要使用的劑量超出了危險數(shù)值兩倍,結果護士按照假冒醫(yī)生話去做了,還好在現(xiàn)場的實驗人員及時制止了。
這是一個很簡短的故事,但是讓我毛骨悚然,事實上護士是有專業(yè)知識的,在明明知道醫(yī)生說的劑量是超標的但還是照做了,護士的這個行為表明,她相信了權威,并且下意識的接受了權威對她判斷力的影響,從而導致服從了對病人極度危險的命令。這個例子不得不讓我們重新審視權威的利弊。我們往往盲目相信權威,而做出很多錯誤的事情。
關于這本書的內容和關鍵話題,我只在此文中談到了一部分,寫這篇讀后感也是為了加深對書內容的理解,文中很多案例和標準話術解釋都是查看了書中原話的,因為自己解釋的沒有書中的好,這樣引用也能再次加深理解??傮w來說《影響力》這本書是非常好的社會心理學書籍,讀懂它可以讓你在日常生活中看清很多事情的實質,讓你在最短時間內做出正確的判斷和選擇。
影響力讀后感2000字
作為心理學的經(jīng)典讀物,《影響力》一書將我們經(jīng)常能在生活中觀察到,通過思考卻得不到準確答案的心理暗示一一列舉,分門別類的捋順關系,并給出了合理的解釋。作者羅伯特·b·西奧迪尼是全球知名的說服術與影響力研究權威。他分別被威斯康星大學、北卡羅萊納大學和哥倫比亞大學的心理學中授予本科、碩士和博士學位。
全書詳細的對人們的行為模式進行了剖析,作者將日常生活中對于某些場景的特定反應稱之為“自動播放錄制好的磁帶”。在當今中國社會大環(huán)境下,遍地的騙子早已經(jīng)透支了人們的信任與淳樸。但書中大量使用了50年前美國的案例來支撐作者的“互惠”、“承諾一致”等觀點,略感些牽強。因此,初讀起來,對于該書并無好感。但是,如果將這些原則代入到自己的生活中,恍然發(fā)現(xiàn),原來自己也曾經(jīng)一次次的被“自動播放了磁帶”而不自知。
全書主要敘述了八大影響力武器:互惠原理、對比原理、承諾與一致性原理、社會認同原理、喜好原理、權威原理、稀缺原理。針對這些原理,給出詳盡的說明和數(shù)個個例證,內容詳實易懂。
其中互惠原理是指我們在日常的生活中常有知恩圖報的心態(tài)。于是若別人對我們施以恩惠,可以是實物,也可以是關懷或者贊揚,我們都會覺得應該給予相應回報。于是,收了別人禮物的時候特別容易答應其要求。商場里免費試吃、免費試用的商品,一旦你真的體驗了,大概很難拒絕去購買。更廣義的一個互惠原理的例子是“拒絕--退讓”策略,如你向一個朋友借錢,本來你想借50塊,但是如果你直接開口說借50塊,他大概會拒絕你。而如果你說向他借200塊,他拒絕,你退讓一步,借100塊,這時你再次退讓一步借50塊,由于你已經(jīng)兩次退讓,出于互惠原理,他是很可能把50塊錢借給你的。
承諾一致原理主要是說一旦我們做出了某個決定,或選擇了某種立場,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力之下,我們會采取某種行為以證明我們之前所做的決策。社會心理學家認為他們已經(jīng)找到了答案,那就是承諾。如果我能讓你做出承諾(也就是選擇某種立場),我就為你下一步機械地、無意識地保持一致的行為準備好了舞臺。一旦選擇了某種立場,固執(zhí)地堅持這個立場是一種自然趨勢。那些剛剛表明了自己一切都好的人(即使這樣做僅僅是出于社交的需要),如果接下來顯得很吝嗇,那會讓自己感覺十分難堪。先給客戶一些好處,獲得微小的承諾,比如同意接見、同意推薦其他的客戶,然而才向更加持久的關系發(fā)展。中國的人際化社會更需要通過有效的、有操作性的策略來實現(xiàn)銷售人員的目的。
社會認同的原理指出,我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么想的,尤其是我們要決定什么是正確的行為的時候。顯然,當其他許多人的行為被當做是一種證明時,社會認同原理更加有效。為消除自己的不確定性,他人可能也正在觀察別人的反應。特別是在形勢模糊不清的時候,這種每個人都希望看看別人在做什么的傾向會導致一種名為“多元無知”的有趣現(xiàn)象。當周圍有幾個可能會幫忙的人時,每一個人的責任感都下降:“也許其他人會幫忙的,也許有人已經(jīng)這樣做了。”第二個原因更加有趣。它建立在社會認同原理的基礎上,而且與多元無知效應有關。有時候要判斷一件事是否緊急并不容易。這一方面是因為我們喜歡在重任面前表現(xiàn)得泰然自若、老成持重。
短缺原理是機會越少,價值就越高的“磁帶化”體現(xiàn)。害怕失去某種東西的想法比希望得到同等價值東西的想法對人們的激勵作用更大。人們總是向往不可能得到的東西(品嘗禁果的心態(tài)),我們對限制信息的反應就像在其他地方一樣,我們會認為受限制的信息更有價值。獨家消息是最有說服力的信息。當供應由充足變?yōu)槎倘睍r,人們對曲奇產(chǎn)生了一種比供應一直短缺時更為肯定的正面反映。當經(jīng)濟條件和社會條件經(jīng)過一段時期的發(fā)展之后,跟著有發(fā)生了短暫而急劇的倒退時,我們最有可能看到革命和動亂現(xiàn)象。
如知恩圖報、尊重權威等這些要義是我們從小受到的最基礎的教育,也是長久實踐得來的認識。因此,這些原理就像磁帶一樣刻入到了我們的行為模式中,一旦遇到類似的場景,我們往往就會拒絕思考,直接“播放這些磁帶”。于是,別人就可以利用這些“磁帶”達到想要的目的。
一本滿是干貨的心理著作,讓你重新審視自己最常見的習慣,《影響力》推薦給你。
影響力讀后感2000字
讀完聞名遐邇的《影響力》,感覺的確相見恨晚。這是一本對于銷售人員以及人際關系方面的神書。里面的內容可以拿來就用,而且可以取得不錯的效果。這雖然是一本講技法的書,但的確管用,所以也可以歸到神書一類。
本書從從比較、互惠、承諾一致、社會認同、喜好、權威、短缺七個角度詮釋了人性的小弱點。從這些弱點入手,可以使得人們更快地做出一些決定,特別在消費購物領域非常明顯。
一、比較
這是商家比較常用的一種方式,比如先讓你購買一個大件產(chǎn)品,然后再推薦給你相對便宜的小件。當你買了3000塊的西服之后,一般會覺得500塊的毛衣是非常便宜的,于是增加了你的消費。
類似的方法還有很多,在商店里展示兩套差別不大的西裝,一套標價一萬,一套標價三千,人們會理所當然地覺得三千這套非常合算,會大大增加這套西裝的銷售量。
二、互惠
互惠的原則往往被運用為“給予——索取——再索取”的形式。最典型的方式就數(shù)免費試用的方式,就是因為人們在試用之后會有不好意思的感覺,這樣的銷售效果出奇的好。
同樣,當你在請求別人做一件很可能被拒絕的事情之前可以先給予別人一些(比如一瓶水,一塊糖……)對方接受你請求的可能性會大大增加。
當面對投訴客戶暴跳如雷時也可以給對方一杯飲料,對方的情緒也可以得到很大的緩解。這些都是我覺得隨時可以用上的東西。
互惠原則就是利用人們不好意思的這種弱點,而萬一遇上臉皮賊厚不吃這套的朋友其實也沒關系,因為人們會把不遵守互惠原則的人貼上忘恩負義的標簽,受到唾棄。
另一個由互惠原則引申出來的就是當你提出一個比較大的請求被對方拒絕的時候,可以提出一個比較小的請求,這時候對方一般不會再拒絕你。這就是讓步原則,既然你先退了一步,那對方也覺得自己應該做出退讓。因此許多人會先提出一個完全不可思議的要求,在受到拒絕之后再提出他真正的目的。
三、承諾和一致
人是一種很奇怪的動物,一旦認定了一件事情,就會覺得更可能實現(xiàn)。比如在--賭馬的時候,一旦選定了支持者,就會覺得選擇的球隊、賽馬獲勝的概率大增,而事實完全不是這樣。
但是人們又是希望遵守自己的諾言。比如寫下的目標比沒寫下的更容易實現(xiàn),于是商家往往通過讓你寫軟文、寫承諾的方式來培養(yǎng)對產(chǎn)品的喜好。人類的慣性心理會使我們有計劃的消費,長期地綁定在產(chǎn)品之上。因此一些無良商家則利用先虛報低價,讓你確立購買的承諾,然后再因為種種原因抬高售價的小伎倆來達成交易,這種情況往往防不勝防。
四、社會認同
實驗表明,在人遇險的時候,如果周圍有5個人,有人施救的概率是38%。而如果周圍只有一個人,施救的概率是75%。這可能就是人們從眾心理在作祟。
如果你遇險了,最好的辦法并不是狂呼救命,而是指向一個特定的人。比如說“藍衣服的先生,快來救我!”這樣的方法會大大增加你獲救的概率。
社會認同是會傳染的,當一個自殺新聞報道之后,很快會有大量自殺想跟隨,大家會很快想到富士康的連環(huán)跳樓事件。當然社會上的群體鬧事、群體上訪、釘子戶……也是有一個社會認同的效應在里面。當人們聽到類似的新聞,則更容易去做相應的嘗試。從這個角度來說,廣電總局和文化部對新聞的監(jiān)督其實對整個社會來說還是有一定積極作用的。
五、喜好
投其所好有可能是人際交往當中使用最頻繁的招數(shù)了。
可以通過以下四步來達到相關的效果。
1、特點 2、稱贊 3、接觸合作 4、關聯(lián)
大家比較陌生的是后兩條。當你和一個不認識的朋友一起合作完成一項任務,你們之間的好感度必然直線上升。所以企業(yè)和學校才會組織我們一起去拓展,增進大家之間的好感。
所謂關聯(lián)其實就是把你和某樣事物聯(lián)系起來,比如巴普洛夫關于狗的實驗。更加清晰的例子就是請客戶吃飯,客戶會把你和美食聯(lián)系起來,因此會更加有利于簽約。當然現(xiàn)在的客戶一般都早就吃的麻木了,那就是另外一個話題了。
六、權威
中國人在迷信權威方面可能做的特別突出。只要是什么專家推薦的東西一般都會得到群眾的廣泛接受。
正是因為這個原因,許多人就利用自己的頭銜來從中牟利。當然牟利本身也沒什么不對,就怕一些徒有其表的專家,或者一些隱藏在人間的李鬼,最后成為害人不淺的權威。
權威當然還體現(xiàn)在制服和標志上,比如穿警服人的指揮更有影響力,就算有時候那個人只是一個保安或者協(xié)管。
七、短缺
少的就是好的,當我們一個人看房的時候會覺得悠然自得,一點點觀察有什么問題缺陷。但當3個人一起看房的時候情況完全就不一樣了,你感覺到另外兩個人的虎視眈眈,這就是可怕的短缺效應。
當我們感覺數(shù)量有限、截止日期快到了的情況下,往往會激發(fā)購買的沖動。但是,這些并不是短缺效應效果最顯著的地方!它效果最顯著的地方體現(xiàn)在當你先擁有什么,然后一下子奪走之后帶來的地震般的力量。
當你聽到某地強拆的新聞,就會為釘子戶搖旗吶喊;當你聽到某某上訪被扼殺的新聞,就會為上訪者鳴不平。這就是稀缺性在起作用。
真正走上革命之路的往往并不是那些一直在社會底層的人,他們往往是體驗過一段好日子,然后這些好日子又被剝奪。要知道,給予人們一段時間的暫時自由比不給自由更危險,若想奪走那樣的自由,代價必然是沉重的。這是中國在改革當中必須正視的一點!
本書在最后總結道,當我們對某人或者某事做出判斷的時候,并沒有考慮所有的相關信息,只考慮了最有代表性的一條。這些信息有可能會幫到我們,但也有可能會讓我們犯下愚蠢的錯誤!
我們也許能通過嘗試收集各種信息來避免這種錯誤,當忙碌的生活迫使我們尋找捷徑,尋找一招鮮吃遍天的方法。為了提高效率,我們必須放棄復雜、耗時、全局的決策,而采用原始、單一、本能地反映方式。這也就形成了書中方法起作用的土壤。
在匆忙和壓力下,我們會無所適從,在無所謂和分心下,我們會忽視更多信息。外部世界復雜性已經(jīng)遠遠超過我們腦力可以應付的程度,所以我們會把自己的思維局限到看似可靠的單一特征上。而這些信息一旦被人巧妙利用,我們就會落入陷阱。
而事實上又沒有即高效又實用的這些技巧的方法,于是這些技巧也就變得非常實用。
當然我個人認為技巧無所謂好壞,怎么用、用到什么程度、取得什么效果全靠使用技巧的人。
影響力讀后感2000字
在經(jīng)過希爾安的各位同事的投票下選擇出了本期圖書會的閱讀書籍——影響力,在花了將近一個月的時間品讀后,發(fā)現(xiàn)書籍很有趣,因為坦白說我是一個容易上當?shù)募一?,甚至我自己都覺得吃驚,明明自己不愿意的事情為何還是會自覺的去順從別人的意愿呢?
剛剛聽到書的名字“影響力”我就開始好奇“影響力”的武器到底是什么呢?到底什么樣的武器足夠強大到讓人順從并且使之發(fā)揮出如此強大的力量呢。
其中影響力的招式一共有六招分別為“互惠”“承諾和一致”“社會認同”“喜好”“權威”“稀缺”在本書中用別開生面的故事講述了很多社會實驗心理學的研究,甚至這些研究我們在平常的生活中壓根就沒有在意。殊不知在日常生活中這六招運用的游刃有余的話,對我們日常銷售工作會有很大的幫助。
在前言中講到了一個自動反應的模式,也是一個總所周知的原則—我們在需要別人幫忙的時候,要是能給出一個理由,一個讓人信服的理由,成功的概率會更大。咋一看請求的關鍵區(qū)別在于哪里呢,一個“因為”可能在請求里面沒有真正的原因,但是呢也沒有什么信息能說明“因為”表述的請求是不合理的。所以也就會順從你的想法。
給予,索取,再索取—道理很簡單,在中國是一個情感社會,所以每一個人都會有一個情感賬戶,但是呢這個情感賬戶需要預先存入,而不是預先索取,在銷售工作中我們會遇到很多這樣的情況,我們的一些請求可能會被拒絕,但是如果我們再后退一步對別人進行贊美后再提出一些互惠互利的請求,可能他們的內心會有內疚感,而作為互惠可能會同意你的第二個請求,所以這也是商家常用的免費試用的套路。
承諾和一致咋一看有點令人不解,它其實很簡單,并且深深的扎根在我們心里,無聲無息的指引著我們的行動,其實很簡單人人都有言行一致的愿望,一旦做出了選擇,或采取了某種立場,我們立刻會碰到內心和外部的壓力,并且會迫使我們按照承諾那樣去做,在這樣的壓力下我們就會想法設法的去完成自己的承諾去證明自己的決定是正確的。
社會認同:在一些實驗結果中清晰的顯示了社會認同原理發(fā)揮作用的一個重要條件:我們會根據(jù)他人的行為來判斷自己怎么做才合適,尤其是在我們覺得這些人跟自己相似的時候,這一招表述出來的是在這個信息時代,我們都能從相似的社會中找到一個相似于自己的影子,并且加以模仿。
喜好:喜好由好幾個方面組成,外表,相似性,恭維等人們總是在選擇一樣商品時加入自己喜好的元素比如選擇商品時會選擇觀察商品的代言人,這是一種關聯(lián)也是一種吸引人眼球的方法,這也是很多廣告宣傳的手法,選擇明星,選擇模特的原因,通過喜好來刺激消費者消費的欲望。
權威:維吉爾的一句名言:跟著權威走。人們在日常的決策中便是如此那就是權威,對于權威的絕對順從,“即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來”。甚至有時僅僅是因為一個人具有某項權威的象征,如穿了權威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會對其畢恭畢敬。這一點在中國的電視購物中可謂是路試不爽,很多的產(chǎn)品就是因為”偽權威者”像模像樣的忽悠下讓消費者做出決策做出了不理性的消費。