參觀電廠心得體會
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參觀電廠心得體會通用3篇
參觀電廠心得體會要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的參觀電廠心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【參觀電廠心得體會通用3篇】,供你選擇借鑒。
參觀電廠心得體會篇1
常德:
1、管理模式好,營業(yè)廳內(nèi)有多種管理辦法。如:每周評星、每月評星、每季度評星。
2、值班主任為營業(yè)廳內(nèi)一位從事了十年工作的老營業(yè)員,口才好,能說會道。對于來營業(yè)廳暗查暗訪的人員警惕性高,洞察力強,并能做好相關(guān)的接待到位,能主動招呼客戶,讓客戶感知比較好,故常德這次能得到第一名。
3、引導(dǎo)員能主動向每個客戶主動打招呼,問好,讓客戶有賓至如歸的感覺,大大提升了暗訪人員的感知度。
4、客戶投訴、咨詢與現(xiàn)場管理分開。投訴、咨詢有專門的接待室處理,減少了客戶在前臺吵鬧的場面。一出現(xiàn)問題,可以交專人處理。值班主任只要做好現(xiàn)場的管理。這樣大大減少了值班主任的工作量和工作壓力,可以專心做好現(xiàn)場管理。
5、休息區(qū)只有一個,廳內(nèi)的凳子較少,這樣客戶辦理完業(yè)務(wù)會離開營業(yè)廳,減少了廳內(nèi)休息乘涼的客戶,使一些低端用戶無法在營業(yè)廳內(nèi)逗留太長時間。
6、班務(wù)安排合理,營業(yè)員能有充分的休息時間。
7、一臺清。
8、有專門的培訓(xùn)師,可以與營業(yè)員們聊工作,聊生活,可以時時激勵和開導(dǎo)營業(yè)員,讓大家工作生活更愉快。
9、晨會主要以激勵為主,有專門的時間郎和激勵官,讓每個營業(yè)員都能擔(dān)任一個角色,更好地負起責(zé)任。工作更有責(zé)任感。晨會中會讓人來講個小故事或生活工作中遇到的一件事,讓人從中得到啟發(fā)。
長沙:
1、營業(yè)廳內(nèi)的營銷氛圍較好,因自制了很多掛件掛在廳內(nèi),并在柜臺下貼上了很多宣傳海報。我廳目前的營銷氛圍不是很強,建議可向移動公司學(xué)習(xí)。
2、廳內(nèi)有很多自制的卡通“溫馨提示”,讓客戶感受比較親切,認為電信是處處在為客戶著想。
3、班會會在業(yè)務(wù)空閑時召開。例會每月一次,在營業(yè)廳內(nèi)召開,而且是以一種輕松愉快的方式召開,讓大家談?wù)勑?,談?wù)劰ぷ髋c生活,并在桌上放些零食,讓大家邊聊邊開,這樣效果會更好些。
4、和常德一樣,客戶咨詢、投訴有專門的臺席受理和回復(fù),這樣大大減少了值班主任的工作壓力。
5、一臺清。
6、班務(wù)安排合理,讓營業(yè)員有充分的休息時間。
參觀電廠心得體會篇2
進入黔西電廠廠區(qū),給我的感受不是進入了生產(chǎn)車間,而是進入了一家休閑避暑山莊。環(huán)境衛(wèi)生保持得一塵不染,物資定置整整齊齊,工作人員精神煥發(fā),所有的工作都顯得別樣的井然有序。
在接待人員帶領(lǐng)下,參觀人員來到了鉗工比賽現(xiàn)場,只見參賽選手全神貫注地進行著自已的項目,旁邊的評委也在認真點評著。隨即進入資料(material)室、生產(chǎn)現(xiàn)場參觀,通過與工作人員進行細致的溝通與交流,除了了解火電廠生產(chǎn)流程外,火電廠管理人員在現(xiàn)場管理上也給我們提供了不少寶貴的經(jīng)驗。譬如現(xiàn)場設(shè)備巡視記錄,在我們傳統(tǒng)的水電廠現(xiàn)場記錄只表明了該設(shè)備已巡查,而未象火電廠明確規(guī)定該被巡查設(shè)備有明顯參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn),巡查人員巡查時須查明現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)是否有差別,如有差別須分析出原因,查出原因后由檢修人員進行處理,處理后移交運行人員。整個缺陷管理成流水線閉環(huán)管理。
另外。為了及時處理問題,班組每天需進行一次民主例會,由班長組織當(dāng)班人員,對本班運行過程中的薄弱環(huán)節(jié)進行民主發(fā)言,最后由班長組織討論,總結(jié)出解決辦法后記錄在案。能在本班處理則在本班處理,不能在本班處理則在交接班時向下一班交待清楚,以保證在設(shè)備上不因管理而留死角。
工作作風(fēng)的嚴(yán)謹也是本次黔西之行的一大感受,通過制度對員工進行嚴(yán)格管理,使得凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有人考核是黔西電廠的一大特色。用制度管理人,讓所有人的行為均有章可循,讓每一位員工都明確自己的崗位職責(zé),作到日事日畢、日清日高。電廠給我的感受是管理到了一定水平時,所有鎖事都有人負責(zé),管理人員也就清松自如了。
在中水公司飛躍發(fā)展的今天,我們小水電主要管理人員來源于具有粗放管理通病的國有企業(yè),在工作的嚴(yán)謹、精細上均尚有欠缺。在未來的水電生產(chǎn)管理工作中,我們將以黔西火電廠類似的老大哥單位為榜樣,除在工程建設(shè)、設(shè)備設(shè)施整改過程中將硬件設(shè)施規(guī)范化建設(shè)處,在管理制度、激勵機制、行為規(guī)范方面也應(yīng)積極跟進。以豐富多彩的形式推行先進的管理經(jīng)驗、管理模式。從傳統(tǒng)水電管理傻、大、粗的圈子中跳出來,從細節(jié)著手、從身邊事著手,真正做到水電生產(chǎn)精細化管理,從而適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,為公司效益最大化作出應(yīng)有貢獻。
參觀電廠心得體會篇3
根據(jù)上級文件精神,更加規(guī)范我公司的各項管理制度,公司組織在6月16日在縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,到__火電廠參觀學(xué)習(xí),進入電廠范圍,首先給我們的感覺就是干凈、整齊,并且規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,大家邊學(xué)習(xí)、邊討論,反思自我,查找差距。所見所聞讓人耳目一新,帶給了我們眼界的開闊和心靈的震撼,這次真的是不虛此行,對開闊視野、啟迪思路、推進今后工作大有裨益。下面,我按照考察情況,著重就__電廠規(guī)范方面學(xué)習(xí)總結(jié)匯報如下:
一、考察感受
亮點一:__電廠工作流程精細化。公司給我的第一印象就是工作次序清晰、條理規(guī)范。且通俗易懂,結(jié)構(gòu)分明,讓前來辦事的人一閱便知,既節(jié)省了辦事時間,又提高了工作效率。從辦事大廳詳細的工作流程到職能科室規(guī)范的工作制度,點點滴滴的細節(jié),讓人感受到細致入微的服務(wù),通過規(guī)范化的監(jiān)管服務(wù),全面提升了公司形象。 亮點二:__電廠的各種檔案整齊規(guī)范、記錄完備,讓人看了一目了然,現(xiàn)場的設(shè)備、管道、閥門清潔無油污,生產(chǎn)現(xiàn)場干凈整潔無雜物,物品擺放規(guī)范有序。
亮點三:__電廠因地制宜,在員工上下班的必經(jīng)之地前設(shè)立了自檢鏡,讓每一位上班的員工都要在自檢鏡前好好地檢查一下自己在安全防護等方面還有哪些需要糾正和準(zhǔn)備的地方,讓每一位員工都能夠安全的的投入到生產(chǎn)當(dāng)中。
亮點四:__電廠實行6S管理,通過6S的管理,提升了企業(yè)的形象、良好的環(huán)境、高品位的行為規(guī)范,給人的感覺就是作次序清晰、條理規(guī)范、通俗易懂。工作人員告訴我們自公司推行6S以來,不僅消除員工在工作中的不安全行為,防止馬虎行事,而且公司的產(chǎn)品品質(zhì)也得到了保障。6S管理使工作場更加規(guī)范,通道順暢,員工安全意識增強,各項安全措施落到實處。還能使工作人員認真負責(zé)的工作態(tài)度,也會減少安全事故的發(fā)生。
通過這次__電廠考察學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,回到公司后,結(jié)合我公司的實際情況,做到真學(xué)、真信、真懂、真用,不僅要吸取__電廠先進的工作做法,還要以豐富多彩的形式推行電廠好的管理經(jīng)驗、管理模式等,除了在工程建設(shè)、設(shè)備設(shè)施整改過程中將硬件設(shè)施規(guī)范化之外,在管理制度、激勵機制、行為規(guī)范方面也應(yīng)積極跟進,為我公司安全和諧發(fā)展,奠定下良好的好安全基礎(chǔ)。