個人下一年度工作計劃怎么寫
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個人下一年度工作計劃怎么寫(5篇)
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,寫好個人年度工作計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。下面是小編給大家?guī)韨€人下一年度工作計劃怎么寫5篇,希望大家喜歡!
個人下一年度工作計劃怎么寫(篇1)
一、自覺加強學習,努力適應(yīng)工作。我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。
另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手____管理處財務(wù)工作的半年來,我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù),做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照,我細化當月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合____的實際,在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,20__年全年的服務(wù)費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,____的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲在____工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20__年的工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
個人下一年度工作計劃怎么寫(篇2)
一、工作思想方面。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標注。其實打一張車險很簡單,也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、???,打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和耐心,客戶多的時候還要認真仔細檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界,還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認真學習業(yè)務(wù)知識,戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
個人下一年度工作計劃怎么寫(篇3)
20__年,我村將繼續(xù)按照鎮(zhèn)黨委政府的整體部署,積極作為,堅持以“為人民服務(wù)”載體,加強自身建設(shè);同時認真貫徹落實黨中央提出的“生產(chǎn)發(fā)展,生活富裕,鄉(xiāng)風文明,村容整潔,管理民主”的社會主義新農(nóng)村建設(shè)的要求,依靠全村黨員和村民的密切配合,進一步解放思想、實事求是、與時俱進,為早日實現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化和社會主人新農(nóng)村而努力,結(jié)合我村實際制定以下工作計劃:
一、加強支部建設(shè),堅持從嚴治黨的方針,加強對黨員的教育管理,不斷推進農(nóng)村黨員設(shè)崗定責,吸收、培養(yǎng)、發(fā)展先進青年積極分子入黨,推進村干部述職述廉制度,提高村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,不斷發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,用實際行動帶領(lǐng)全村人民走共同富裕之路。
二、鞏固基礎(chǔ)設(shè)施和各項村級制度
1、繼續(xù)完成我村的路、堰、壩等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,服務(wù)和方面農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
2、鞏固“美好鄉(xiāng)村”已建成的成果,進一步推動新農(nóng)村建設(shè)。
三、發(fā)展經(jīng)濟
1、鼓勵村民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),積極幫助村民協(xié)調(diào)貸款上項目,轉(zhuǎn)移剩余勞動力,為民增收。
2、健全合作社各項制度,進一步推動農(nóng)戶實行土地流轉(zhuǎn),省出時間全心上班。
3、認真協(xié)調(diào)好土地流轉(zhuǎn)工作,妥善解決土地流轉(zhuǎn)工作中的矛盾。
四、其他方面的工作
1、加大合作醫(yī)療基金收取力度,力爭參保率進一步提升;
2、計劃生育工作常抓不懈,狠抓對外出人員和重點戶的管理,對避孕節(jié)育對象做好隨訪服務(wù)工作;
3、完成好上級下達的其他中心工作。
總之, 20__年度工作我村將圍繞鎮(zhèn)黨委政府的各項工作目標任務(wù),村組干部將堅定信心,努力工作,團結(jié)協(xié)作,把社會主義新農(nóng)村事業(yè)推上一個新臺階。
20__年度工作計劃范文二:
20__年是全面深化改革的關(guān)鍵之年,是全面推進依法治國的開局之年,也是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年,更是全力建設(shè)“___”的關(guān)鍵之年,為確保我鎮(zhèn)順利實現(xiàn)“強基礎(chǔ)、興產(chǎn)業(yè)、優(yōu)環(huán)境,努力推動__經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展”的目標,根據(jù)省、市、區(qū)相關(guān)部署,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定20__年__鎮(zhèn)人大工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
在區(qū)人大會的指導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹區(qū)委四屆六次全會精神,緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作,搶抓工作發(fā)展機遇,解放思想,改革創(chuàng)新,勇于擔當,銳意進取,把建設(shè)社會主義民主,法制作為根本任務(wù),認真履行憲法和法律賦予的職權(quán),充分發(fā)揮代表作用,為全面完成“十二五”規(guī)劃任務(wù),實現(xiàn)“十三五”良好開局奠定堅定基礎(chǔ)。
二、工作舉措
1、加強新代表的學習培訓(xùn),提升代表履職能力。一是組織參加統(tǒng)一學習培訓(xùn),集中學習憲法,組織法,選舉法,監(jiān)督法,代表法,主要內(nèi)容包括代表的作用與職責,代表的權(quán)利與義務(wù),代表行使權(quán)力的方式方法,代表大會的議事規(guī)則,代表議案和建議等有關(guān)知識。二是堅持代表小組每季度一次的學習制度,使人大代表進一步加深了對人民代表大會制度的理解,明確人大代表應(yīng)該履行的職責,了解人大工作的法定程序,掌握履行代表職責的知識,增強代表工作的責任感和使命感,為在今后的代表工作中更好地履職盡責,發(fā)揮作用打下了良好基礎(chǔ)。
2、密切代表與選民的聯(lián)系,開展代表進村屯社區(qū)等活動。圍繞人大代表權(quán)利和義務(wù),以提高代表履職能力為目標,積極創(chuàng)造條件,進一步密切人大代表與人民群眾的聯(lián)系,為代表履職提供更好的服務(wù)。一是在有條件的村委會成立人大代表接待站,在選區(qū)內(nèi)設(shè)立“代表信箱”,便于代表聯(lián)系選民。代表深入基層聯(lián)系選民,一年內(nèi)不少于2次,在固定聯(lián)系點上聯(lián)系居委干部,群眾每年不少于2次。二是組織好區(qū)、鎮(zhèn)兩級代表每年不少于2次到社區(qū)聯(lián)系點開展聯(lián)系活動,了解情況,聽取村委會,人民群眾的意見和建議。
3、堅持和完善聯(lián)系代表制度,及時聽取和反映代表的意見,建議。一是加強與代表的聯(lián)系,擴大代表的知情權(quán)和參與權(quán),暢通代表議政渠道。二是關(guān)心代表的工作,學習和生活,努力做到“三必訪”,即:代表有困難必訪;代表患病住院必訪;代表無故缺席會議或活動必訪。
4、圍繞區(qū)、鎮(zhèn)中心工作,組織代表視察和專題調(diào)研活動。代表視察,調(diào)研,要圍繞區(qū),鎮(zhèn)的中心工作,結(jié)合區(qū)人大會和鎮(zhèn)黨委年度工作計劃,對人民群眾普遍關(guān)心的熱點,難點,重大問題,特別是在加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)中出現(xiàn)的矛盾和問題,需要政府部門引起高度重視和協(xié)調(diào)解決的問題等內(nèi)容進行。為代表出席區(qū)人代會,應(yīng)邀列席區(qū)人大會會議和鎮(zhèn)人代會及其他會議活動做準備。代表參加區(qū)人大會或代表小組組織的視察或調(diào)研活動,年內(nèi)不少于1次,代表小組完成視察報告,調(diào)研報告不少于2 篇。
5、代表向人民群眾和選民報告履職情況,接受群眾監(jiān)督。做好人大代表向選區(qū)選民的述職活動,今年安排3-4名代表到所在選區(qū)進行述職,密切與人民群眾的聯(lián)系,自覺接受人民群眾的監(jiān)督。報告的主要內(nèi)容為代表出席區(qū)人代會,參加審議,行使權(quán)利等情況,聯(lián)系村屯,服務(wù)群眾情況,大會期間和閉會期間提出議案和書面意見處理解決落實等情況。代表在任期內(nèi)向選區(qū)選民代表報告履職情況至少一次。
6、加大建設(shè)力度,提升人大聯(lián)絡(luò)室自身的工作水平。一是加強制度建設(shè)。不斷完善聯(lián)絡(luò)室的議事程序和工作制度,更好地堅持民主集中制原則。注重探索創(chuàng)新,及時把實踐經(jīng)驗上升為制度規(guī)范,促進人大工作的制度化和規(guī)范化。二是加大宣傳力度。加強宣傳觀念,完善宣傳激勵機制,把我鎮(zhèn)人大工作好的做法,經(jīng)驗,優(yōu)秀人大代表的先進事跡及時向各級宣傳媒體推介,使更多的人了解人大,認識人大,宣傳人大,創(chuàng)造一個有利于人大工作開展的良好輿論氛圍。三是加強思想作風建設(shè)和業(yè)務(wù)學習,不斷提升為人民服務(wù)的水平。要樹立強烈的職責意識,對人大工作和自身使命要有更為清晰的認識,增強責任感和使命感;要樹立終身學習的意識,加強政治理論修養(yǎng),認真學習有關(guān)人大工作的法律知識,提升業(yè)務(wù)水平,不斷提高當政議政的能力,做人大工作的行家里手,提高聯(lián)絡(luò)室工作科學化和規(guī)范化的水平,提高工作效能。四是適應(yīng)新形勢,新要求,根據(jù)代表履職需要和代表個人專長,不斷改進,完善,豐富閉會期間代表活動的內(nèi)涵和形式,在街道設(shè)立代表活動室,努力將人大代表聯(lián)絡(luò)室辦成“代表之家”。
20__年,我們要自覺地堅持和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo),認真完成鎮(zhèn)黨委交辦的各項任務(wù),堅持鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)室始終在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,努力做好人大會交辦的其它各項工作,緊密圍繞區(qū)人大會的工作要點部署全年的工作,并找準切入點,分階段,有重點地加以推進。
個人下一年度工作計劃怎么寫(篇4)
時光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個人在年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項。
我于年8月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解,熟悉公司的。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計師助理,我的職責是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,為設(shè)計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進
年已經(jīng)隨風逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過程中,由于專業(yè)知識不夠扎實,又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細致,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對其它專業(yè)的基本認識都沒有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、年目標計劃
1.加強自身學習,結(jié)合實際,多從細節(jié)考慮,認真做好本職工作,積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習,虛心請教,并以實踐帶動學習,全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺,讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在20年越走越好。
個人下一年度工作計劃怎么寫(篇5)
一、學校門衛(wèi)是學校安保工作的重中之重,必須高度重視,嚴格管理,完備制度,責任到人。學校門衛(wèi)管理制度和學校安保人員崗位職責互相聯(lián)系,各有側(cè)重,要規(guī)范操作,有利于學校監(jiān)督,使學校門衛(wèi)管理逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、標準化。
二、學校門崗實行24小時有人值班制度:目前白天時間由后勤管理服務(wù)中心統(tǒng)一安排。由專職安保人員負責管理其它時間段及固定假日由學校派員職守。
三、學校門衛(wèi)肩負維護校園秩序,保障師生安全的重任,在崗人員要遵紀守法,堅守崗位,嚴格把關(guān),文明值勤,努力將學校門崗建成展示學校良好形象的窗口。
四、學校門衛(wèi)必須嚴格執(zhí)行學校會客制度,來訪者應(yīng)該進行登記,填寫相應(yīng)會客單,寫明進出校的時間與事由,由門衛(wèi)電話聯(lián)系,經(jīng)確認可以接待后方可入校。來訪者出校時,應(yīng)憑被訪者簽字后憑會客單予認確認。如被訪者遇上課或開會,門衛(wèi)應(yīng)安排來訪者在門衛(wèi)室等候。
五、學校門衛(wèi)應(yīng)嚴控學生課間擅自離校,因特殊情況需出校門的學生應(yīng)持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。
六、學校門口要嚴把貨物、車輛進出關(guān)。貨物出校門,需憑相關(guān)部門證明(出門單)經(jīng)確認后予以放行。本校及上級部門機動車輛進校,應(yīng)指引其到指定停車區(qū)停放,不隨意進入學生生活區(qū)、教學區(qū)。校外機動車輛一律不準入內(nèi)(特殊情況除外)。自行車進出校門時,必須下車推行,并在指定地方停放。
七、學校門衛(wèi)要確保到校的報刊、書信、資料、票據(jù)的及時準確發(fā)送,對老師、學生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收,確保門衛(wèi)值班室電話24小時有人接聽、傳呼。
八、學校門衛(wèi)要做好安保巡視工作,特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置,一旦發(fā)生情況迅速查明原因,積極保護現(xiàn)場,協(xié)助警方處理。
九、學校門衛(wèi)要有完整交接班制度,門衛(wèi)接班時,必須互相詢問情況,移交值班記錄,巡視相關(guān)場所。門衛(wèi)人員請假需事先辦理手續(xù);經(jīng)有關(guān)人員批準并安排好替代人員方可離崗。學校門崗嚴禁串崗,脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
十、學校門衛(wèi)要確保校門左右30米內(nèi)無設(shè)攤,校門口內(nèi)外通道暢通無障礙;周邊綠化景觀無破壞;值班室內(nèi)外環(huán)境整潔無雜物,在學校的安保人員認真努力工作,在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將學校門衛(wèi)創(chuàng)建成安全窗口。