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  • 營銷的優(yōu)秀工作總結

    | 啟智

    營銷的優(yōu)秀工作總結5篇

    市場營銷他其實是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。下面是小編為大家整理的營銷的優(yōu)秀工作總結,如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

    營銷的優(yōu)秀工作總結

    營銷的優(yōu)秀工作總結精選篇1

    米聯(lián)創(chuàng)黎萬強說過一句話,產品是1,營銷是0。說的是產品夠強,營銷才能變著花樣創(chuàng)造財富。產品不行,那不論是再好的策劃,換來的結果大概率只會是底褲朝天。產品策劃怎么入手呢?我們從消費品和工業(yè)品兩個大類來說。

    1、消費品。

    (1)消費品的三重價值。

    消費品,也就是我們平常說的ToC項目,對消費者營銷。一般來說,策劃要把握消費品的三重價值,即使用價值、體驗價值和傳播價值。

    使用價值,說的是產品要有用,顧客愿意花錢買。體驗價值,說的是產品能直擊要害,顧客愿意花高價買。傳播價值,說的是產品被人討論得多,顧客愿意安利身邊的人買。

    以手機為例,華為手機主要是使用價值,每一個功能都務實,不炒作。蘋果手機主要是體驗價值,靠技術和美學體驗打動人心,獲取高利潤。錘子手機主要是傳播價值,人人都議論過,至于多少人買單,那是另一個話題。

    舉幾個被說爛的經典案例,同時也是大家都知道的產品,是怎么體現(xiàn)三重價值的。怕上火,喝王老吉。涵蓋了三種價值,使用價值是飲料,可以喝。體驗價值是怕上火,簡單粗暴直擊需求。傳播價值,是吃燒烤火鍋的時候一定能看見紅色的罐子,以及腦海中揮之不去的這七個字。

    小米電視遙控器。使用價值,是遙控器。體驗價值,是直擊翻箱倒柜尋找遙控器的痛點,尋找遙控器。傳播價值,是在此基礎上引發(fā)的討論。小牛電動車,使用價值是代步。體驗價值是美學體驗(整體設計、獨特圓形車燈標識以及線下店的整體風格)。傳播價值嘛,曾經的百公里續(xù)航,這幾天的哈登騎牛暢游黃浦江。

    具體怎么做,只能靠平時多看案例,多從別人身上學習提煉總結,慢慢找感覺。

    (2)消費品要有排他價值。

    所謂“回報不與你的努力成正比,而與你的不可替代性成正比”,人活著是這樣,貨賣不賣得出去,也是同樣的道理。說的就是不管能不能策劃出三重價值,但一定要有排他價值。況且,做好三重價值,是實打實的硬功夫,靠實力說話,要體現(xiàn)在產品上。排他價值,用嘴說就可以了,以大多數(shù)人并不具備的判斷力,體現(xiàn)在套路上就行。

    怎么做?在售前、售中、售后分別安排。

    售前,通過“試用品”,讓產品顯得不可替代,搶占體驗第一位的心智。比如,電商代運營,用免費店鋪診斷作為“試用品”,后推代運營服務。微商,用免費體系診斷作為“試用品”,后推新品,壓貨給代理。線下商品,用免費品牌診斷,作為“試用品”,后推品牌全案等等。

    售中,通過“壞產品”顯得不可替代。壞產品指的是針對那些自帶“過度關懷”傾向的人群的產品,壞產品有兩個特點,買,立刻安心,不買,永遠擔心。比如幼兒父母永遠擔心孩子走丟,所以兒童電話手表暢銷。比如孕婦都怕孩子畸形,所以開辟出了一個防輻射孕婦服的市場。比如年輕人永遠都標新立異,怕被和老年人混為一談,所以百事可樂、抖音,甚至現(xiàn)在的QQ,都通過提出“更懂年輕人”的訴求獲得份額。

    售后,通過“附贈品”讓產品顯得不可替代,用附贈打亂顧客比價模式。贈品必須要么是價值感知高的,要么價格感知高的。舉個例子,保險就是價格感知高的贈品。給顧客分會員等級,青銅白銀黃金鉑金鉆石五級,青銅級送運費險。白銀級送賬戶安全險(說支付寶賬戶若出問題,100萬內我們買單)。黃金級送銀行卡盜卡險(說銀行卡若被盜刷,10萬內我們買單)。鉑金級送電信詐騙險(說如果父母被電信詐騙,5萬內我們買單)。鉆石級送如果見義勇為被人訛,我們出律師費,敗訴我們賠錢(這條主要用來傳播,可以買媒體報道,賺吆喝)。這么做的投產比是,如果顧客不停地買買買,成本不過是十幾塊錢保險費。

    2、工業(yè)品。

    (1)背書提升價值。

    工業(yè)品和消費品最大的區(qū)別在于客單價,如果說買東西消費幾百塊,花了就花了無傷大雅,那么如果要進一批至少幾萬元的貨或者設備,那就得考慮再三??紤]的最重要一個維度,就是是否可信。除了成熟的品牌(他們已經過了這個階段),一般項目就需要用合適的、可靠的背書來提升受眾的信任。

    怎么弄?思路是這樣的:

    首先要搭建官網。這個時代,如果連個對外展示的載體都沒有,那就有點不思進取了。我接觸過很多長輩江浙滬老板,他們自己是不用電腦的,他們過去的成功也證明了可能不需要,但是都在尋找能把電子商務做起來的年輕人才。說明時代變化太快,沒法吃老本,還是要順勢改變。當然官網可能都有點過時了,現(xiàn)在企業(yè)搞一個公眾號、小程序都是可以的,目的就是方便對外展示。從背書角度,展示這些內容:

    媒體報道。參加過展會,找?guī)讉€記者就有新聞報道。如果連這個都沒有,那就從盧松松軟文上買吧。

    獲得獎項。做工業(yè)品的,多少技術上都有成就。如果實在連一塊獎牌都沒有,那就從淘寶買吧。

    合作伙伴。產品的一個零部件是ABB的,也可以放ABB。如果連這都沒有,那即便公司每天進一箱可樂,也可以寫合作伙伴是可口可樂。

    參與的活動。要給下游感知到,公司業(yè)內影響力強,公關用力。所以一些行業(yè)大會,創(chuàng)始人去當嘉賓的信息要放。如果這也沒有,至少創(chuàng)始人要跑大會和大咖混個合影,然后放上去吧。

    (2)動銷提升價值。

    這塊主要針對代理商。邏輯是,如果顧客都不買,那么下游憑什么進貨?只有幫下游賺到了錢,才能賺下游的錢。所以動銷策劃,就是怎么在銷售末端提升價值。這塊分為線上和線下兩個思路。

    a、線下動銷。

    從轉化入手。易感人群是那些不想高價買大品牌的人,所以產品主打實用性價比,為的是防止顧客買了別的品牌。易感人群還有那些線下看了上淘寶搜品牌比價的人,所以設計動銷流程讓他們上淘寶領禮包,思維方式從“誒這玩意便宜嗎”轉變?yōu)椤罢O今天這便宜不占虧了”現(xiàn)場購買。為的是防止顧客直接買了自家品牌,但代理商分文未得。

    從流量入手。線下店的流量被電商分流得厲害,所以只能通過生動化陳列,抓眼球,讓路過的意向顧客進店選購。

    b、線上動銷。

    線上的商業(yè)場景基本就是電商和微商了。但是電商并不需要動銷,所以這塊主要說的是微商的邏輯。

    從管理入手,給代理政策扶持。政策分為價格政策、層級政策、區(qū)域保護政策。

    從轉化入手,給代理轉化扶持。轉化扶持,核心要給代理準備品牌文案素材包、產品文案素材包、朋友圈素材包、代理推廣指導手冊幾個重要素材。

    從流量入手,給代理流量扶持。流量永遠是稀缺資源,如果是想讓代理活得好,讓代理能幫著賺更多錢,而不是壓貨給代理割韭菜,那么品牌方前期至少一天給一個精準好友的支持吧。

    (3)銷售額提升價值。

    這塊主要針對乙方。乙方大部分都是幫甲方花錢的,做過乙方銷售的都知道,搞定一個甲方爸爸有多難。所以不論是為談合作時候的轉化負責也好,還是自身盈利模式負責也好,抓住甲方最大的痛點,銷售額提升,拿下合作會容易一些。也是分為線上線下兩部分。

    線上銷售額提升。最典型的就是電商代運營,不收你高額服務費,只收你基本服務費,但給我%的銷售額分成。

    線下銷售額提升。很多乙方是高價賣咨詢策劃方案,賣到后面做成了文案。我們不給方案,也是談%的銷售額分成。當然,線下不像線上,銷售額監(jiān)控不到,所以如果是零售項目,就要上有贊的系統(tǒng),監(jiān)控銷售額。如果是ToB的項目,那也沒什么辦法,只能靠信任了。

    營銷的優(yōu)秀工作總結精選篇2

    伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20__年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。在這年終之際,現(xiàn)對今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結:

    一、完成的工作

    完成了__P圓筒、__P彩虹、__P共__個集裝箱的出口到__,__個托盤的__P彩虹出口到__本,__個托盤的__P和__彩虹到__,及__套圓筒和__套__P(REPLACEMENT)到__。

    主要負責:

    1、簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改。

    2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

    3、與客戶確認相關得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

    4、協(xié)調好生產部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨。

    5、核算出相關的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報關。

    6、根據(jù)信用證要求,制作并準備相應的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。

    7、登記相關的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

    8、將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

    此項工作繁瑣且重復率高(自×月份起,幾乎每周重復一次),占去了近80%的精力。期間因工作時間短,經驗不足,也犯過不少錯誤:

    1、拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。

    2、與車間及其他部門配合、協(xié)調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,檢查工作沒做好。

    3、車間加班不及時,常被叔叔點名。

    通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,從市場營銷部其他成員那里學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。

    二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。

    主要負責與__×公司聯(lián)系關于此出口__貨物的細節(jié)內容,一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、__×展位、新樣品及相關產品的變動等等內容,其中大部分是協(xié)助×總來完成。

    期間曾因業(yè)務經驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了__意思的情況下,與__客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。

    通過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。

    營銷的優(yōu)秀工作總結精選篇3

    今年就快結束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,可以說,20__年是酒店推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結如下:

    一、工作方面

    經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,20__年對于酒店來說經歷了很多。

    二、思想方面

    總結了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

    三、不足之處

    總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

    四、下一步的打算

    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與周圍的同事進行溝通,聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,__酒店的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。

    營銷的優(yōu)秀工作總結精選篇4

    上半年,華晉銷售分公司認真貫徹落實集團公司20__年工作會議安排部署,緊緊圍繞“33599”年度工作目標和經營,科學組織營銷活動,克服銷售環(huán)節(jié)中的各種困難,加強產運銷銜接,主要產品銷量、營業(yè)收入超額完成進度計劃,同比有較大幅度增長。

    一、上半年主要經營指標完成情況及分析:

    (一)主要產品銷量超計劃,同比增長較快

    上半年,銷售分公司累計銷售自產煤121.66萬噸,其中:沙曲礦108.01萬噸,吉寧礦13.63萬噸,完成均衡計劃的114.77%,比上年同期增長23.38萬噸,增長23.79%,由于銷量增長影響銷售收入增長0.74億元。其中:沙曲礦同比增長9.74萬噸,增長9.91%,吉寧礦同比增長13.63萬噸,增長100%。

    (二)營業(yè)收入完成進度計劃,同比增幅較大

    上半年,銷售分公司累計自產煤銷售收入11.16億元,其中:沙曲礦10.24億元,吉寧礦0.91億元,完成均衡計劃的103.33%,同比3.78億元,增長51.22%,其中:沙曲礦同比增長2.86億元,增長38.75%,吉寧礦同比增長0.91億元,增長100%。

    (三)各類產品銷售價格均比上年同期有所增長,商品煤綜合售價雖未達到計劃標準,但比上年同期增幅較大。

    上半年,銷售公司銷售的各類煤炭產品銷售平均價格均比上年同期有所增長,由于價格增長影響銷售收入增長3.04億元。其中:精煤平均售價1376.77元,比上年同期增長86.34元,增長6.69%,中煤平均售價204.62元,比上年同期增長45.25元,增長28.39%,煤泥平均售價42.74元,比上年同期增長14.86元,增長53.29%。原煤的銷售價格不具可比性,但收入因此增長0.91億元。

    (四)銷售費用使用情況

    上半年銷售費用1366.81萬元,比上年同期增長229.09萬元,增長原因為預提的辦公樓修理費用??煽亟涃M273.87萬元。

    二、采取的主要措施

    主要工作思路:貫徹落實山西焦煤集團和中煤能源集團工作會議精神,圍繞華晉公司“33599”年度工作目標和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略,抓好主體礦、整合礦、貿易煤(銷售公司)三大板塊的煤炭銷售,理順銷售關系、完善銷售票據(jù)手續(xù);不斷加強銷售管控力度,認真分析研究市場,根據(jù)商品煤品種的增加和差異化的用戶需求,合理調整優(yōu)化市場結構;嚴密關注商品煤質量變化,繼續(xù)做好“平質保牌”工作,及時處理商務糾紛;發(fā)揮好鐵路運輸計劃和專用線的優(yōu)勢,利用現(xiàn)有的銷售網絡平臺,做好多品種、跨區(qū)域的交叉銷售模式,全力支持銷貿一體化運行,實現(xiàn)華晉銷量的穩(wěn)步增長;多種方式與用戶或洗選加工企業(yè)合作,最大限度地把原煤轉化成精煤,走精煤戰(zhàn)略,提高產品附加值;繼續(xù)加強員工的全方面培訓,提高業(yè)務素質,發(fā)揮個體專長,打造一支煤炭營銷行業(yè)精英團隊。(一)充分認識加強銷售工作的緊迫性,圍繞安全銷售中心工作苦干實干,形成和諧高效的運行機制。

    面對當前產品銷售的緊迫形勢,要努力提高工作的主動性和持續(xù)性,要走出去、走下去和走過去?!白叱鋈ァ本褪欠e極走訪新老用戶,穩(wěn)定市場客戶;“走下去”就是公司領導尤其是分管地銷的經理要深入到一線組織地銷工作;“走過去”就是加強與山西焦煤銷售公司的溝通,掌握煤炭市場信息、焦煤各子分公司每日鐵運計劃、發(fā)運情況和煤炭產品的價格變化特別是

    地銷精煤的價格變化。對產得出、運得走、銷路暢的礦,要加大生產力度,增產增銷,并要做好優(yōu)化勞動組合、安全生產、加強質量標準化管理。要根據(jù)市場需求變化,科學協(xié)調煤炭生產,加強組織產銷協(xié)調和運輸銜接。根據(jù)市場需求,控制總量,在穩(wěn)定煤炭市場供應的同時,合理控制煤炭企業(yè)庫存,處理好安全與生產、安全與效益、眼前利益與長遠利益的關系,堅持科學發(fā)展。在強化煤炭生產的組織管理的基礎上,努力提高礦井持續(xù)發(fā)展能力,利用當前煤炭市場調整時機,積極調整銷售組織。

    作為銷售公司,我們的中心任務就是搞好銷售,我們的各項工作都應該緊緊圍繞這個中心,服從和服務于這個中心工作。做好服務工作,首先要大力弘揚“三不”精神,推廣“一線工作法”,跑現(xiàn)場,抓質量,肯于吃苦,樂于奉獻,靠前指揮,工作到位,及時研究解決生產銷售過程中出現(xiàn)的各種困難和問題。必須杜絕技術服務不到位、工作質量不高、信息反饋不及時、業(yè)務銜接不順暢等突出問題,努力實現(xiàn)正規(guī)循環(huán)、穩(wěn)產高效。其次,要牢固樹立“安全責任重于泰山,職工生命高于一切”的安全理念,堅決貫徹落實國家安全生產方針,正確處理安全與生產、安全與質量、安全與效益的關系,當生產與安全發(fā)生沖突時,生產必須給安全讓路,堅決做到不安全不生產。再次,要努力做好宣傳動員和職工思想政治工作,把集團黨政的工作部署轉化為職工的自覺行動,保持職工隊伍高昂的工作熱情,形成和諧高效的運行機制。

    (二)積極主動出擊,加強市場調研,不斷開拓市場,及時、真實、準確地了解和掌握宏觀、微觀經濟信息,達到合理配臵資源。

    要積極關注市場變化,及時掌握了解煤炭市場行情,尤其把握不同季節(jié)煤炭需求增加的有利時機,加強產運銷調解,不斷開拓市場,鞏固老用戶,開拓新用戶,組織開展形式多樣的促銷活動,加大省內外、國內外市場的開拓力度,堅持讓利不讓市,要有長遠意識,寧可暫時犧牲點眼前利益,也要保住長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系和市場已有的份額。要大力發(fā)揚老煤炭運銷人員的“走遍千山萬水、想盡千方百計、說盡千言萬語、歷經千難萬險”的精神,主動出擊,鞏固老用戶,開辟新市場。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長期的供需協(xié)議,確保煤炭市場穩(wěn)定。要把企業(yè)的生產經營和銷售工作納入市場經濟的大循環(huán)圈,以開展“敬業(yè)、嚴管、降成本、增效益”活動為契機,在煤炭質量、銷售環(huán)節(jié)、售后服務等方面進行嚴格管理。要把質量視為企業(yè)的生命,不允許發(fā)出的煤炭有質級不符或虧噸現(xiàn)象存在。要進一步端正經營思想,嚴格執(zhí)行煤質運銷管理辦法,加強煤質監(jiān)控,確保華晉焦煤的優(yōu)質品牌,進一步落實“三不”政策,加強貨款回收。

    (三)樹立市場意識,改進營銷策略,提高服務質量,保持加快發(fā)展的危機感,為公司謀求長遠利益。

    首先要改變過去的官商作風,樹立用戶就是上帝的觀念,從方便用戶、促進銷售出發(fā),擴大服務事項、延伸服務內容,實行銷售、財務結算、發(fā)運“一條龍”服務,簡化客戶購煤手續(xù),滿足用戶定礦、定點發(fā)售要求,保證外運煤的數(shù)量、質量經得住用戶的認可和檢驗。其次在運用靈活的營銷策略方面,要遵循市場經濟的規(guī)律,超前思考,因勢利導,適時應變,突出焦煤重點,抓住用煤大戶,兼顧一般用戶;價格上,實行優(yōu)惠政策,讓利不讓市,暗降明不降;營銷方式上,多管齊下,采取聯(lián)營、代理、倉儲、賒銷、易貨貿易等,開辟新途徑,加大銷售量,盡最大可能降低庫存量。在實施營銷策略中,本著互惠互利、利益均沾的原則,建立供需雙方利益共同體;促銷要更新觀念,設立必要的中介費制度,搞活流通渠道,調動銷售人員的積極性。

    當前,國內煤炭市場供求關系緊張的局面開始出現(xiàn)緩和,煤炭銷售的增量提價空間越來越小。形勢逼人,不進則退,在未來的競爭當中,我們靠什么去贏得市場,保持優(yōu)勢?就是要靠持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新和強化管理這兩個手段。依靠科技創(chuàng)新,我們可以進一步提高生產和資源利用效率,提高煤炭產品的質量、品種。

    營銷的優(yōu)秀工作總結精選篇5

    加入XX商貿公司一年時間了,回想起來時間過得還挺快的,自從公司對產品調整了銷售方式及銷售知識的培訓與操作,讓我融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,雖然付出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信付出總有回報,努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望,成功是給有準備的人。

    在各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項的工作任務,現(xiàn)將我的一些銷售心得工作總結如下:

    銷售心得:

    1、不要輕易反駁客戶,先聆聽客戶的需求,就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。

    2、向客戶請教,要做到不恥下問,不要不懂裝懂虛心聽取客戶的要求。

    3、實事求是,針對不同的客戶才能實事求是。

    4、知己知彼,揚長避短。

    做為一名合格的銷售人員首先要對自己所銷售的產品非常熟悉了解,了解自己的產品優(yōu)點與缺點,適合哪些客戶群體,當然對競爭對手也不要忽略,要有針對性的了解對于產品的優(yōu)勢與劣勢,才能對癥下藥,用我們優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢。

    5、勤奮與自信,與客戶交流時聲音要宏亮,注意語氣、語速,想客戶之所想,急客戶之所急。

    7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通,關心客戶學會感情投資。

    8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。

    9、相互信任,銷售產品就是銷售自己,認同產品,先人品后產品。

    10、注意儀表、儀態(tài),禮貌待人,文明用語。

    11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟語說:“心如波瀾,而如湖水?!?/p>

    12、認客戶先“痛”后“癢”。

    13、不要在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。

    14、學會“進退戰(zhàn)略”。

    工作總結

    一、認真學習,努力提高。

    我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代變化而變化,要適應工作需要唯一的方式就是加強學習。

    二、腳踏實地努力工作。

    作為一名白酒銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨當一面。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題,認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

    三、存在的問題

    主要是:

    1、針對客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

    2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

    總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

    回首__,展望__!祝公司在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝自己在新的一年里業(yè)績飆升!

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