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  • 汽車售后服務(wù)活動方案

    | 詩詩

    汽車售后服務(wù)活動方案知道怎么寫嗎?活動方案指的是為某一次活動所指定的書面計劃,具體行動實施辦法細則,步驟等。今天小編在這給大家整理了一些汽車售后服務(wù)活動方案5篇,我們一起來看看吧!

    汽車售后服務(wù)活動方案篇1

    一、活動背景:

    1、周口長達為延續(xù)5月全國統(tǒng)一團購大促銷營銷氛圍,增大周口區(qū)域營銷宣傳的效果和影響力;為延續(xù)這種氛圍,促進周口長達業(yè)績再提升。

    2、經(jīng)研究后,選擇周口展廳組織一次5月百城團購活動,打造年度媒體合作平臺,通過多種形式的深度合作,及時發(fā)布北京現(xiàn)代及周口長達4S店活動信息,迅速提升北京現(xiàn)代全系車型在周口的知名度和關(guān)注度。

    二、活動時間:

    20__年5月28日(上午)

    三、活動規(guī)則:

    1、宣布參加團購競價會的車型、配置、價位。

    2、在市場指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上統(tǒng)一下落5000—30000元不等,且部分車型增配導(dǎo)航+倒車影像、皮質(zhì)座椅、側(cè)后膜等汽車裝飾綜合優(yōu)惠再次下落增加20__元。團購起步20臺開始認購,每多一位購車客戶,所有團購車系再次下價500元,下價封頂為3000元。超過30位購車客戶的,將由總經(jīng)理揭開在原來基礎(chǔ)上再大讓利之價格(競價車數(shù)量有限,即買即得)

    3、車型、配置、價位以參購車為準。

    4、當(dāng)即認購者以定金為準,預(yù)付定金3000元現(xiàn)場公示。

    5、凡進店客戶均有進店禮品。

    6、參加該次活動客戶需事前交一百元押金,交100元抵500元。

    7、訂車客戶與購車客戶簽字、交相應(yīng)車費后,可參加公司統(tǒng)一組織的游戲,獲得更多禮品、汽車裝飾、贏購車費等等。

    8、購車客戶在活動結(jié)束后進行統(tǒng)一的交車儀式。

    四、活動的時間安排

    1、5月15日到5月25日:

    好朋友車音樂電臺FM90。7,每次35秒,10次/日,共計10日的電臺宣傳。汽車音樂電臺FM89。3,每日35秒,10次/日,共計10日的電臺宣傳。河南古城廣告2期。全市宣傳。

    2、5月28日工作安排:

    (1)懸掛條幅、彩虹門,車輛準備、場地布置、展廳布置

    (2)人員工作分配,召開工作會議

    (3)活動總負責(zé)人:宋帥濤(負責(zé)整體活動的方案制定、落實與督導(dǎo))副負責(zé):

    王繼偉:負責(zé)場地、展廳、場景的布置工作協(xié)調(diào)

    楊金格:負責(zé)北京現(xiàn)代銷售人員的安排、接待、車輛手續(xù)的協(xié)調(diào)辦理。銷售人員:負責(zé)車型的講解

    楊坤:負責(zé)車輛的狀態(tài)維護、試乘試駕活動的安排。

    王繼偉:專職客戶的試駕

    財務(wù)部負責(zé)定金車輛手續(xù)的辦理

    張豪杰:負責(zé)照相、禮品的發(fā)放登記

    售后負責(zé)車輛的PDI檢測和問題的處理協(xié)調(diào)

    3、5月28日:8:00—9:00展廳、場地、彩虹門、音響以及人員全部到位,車輛就位,做好到店客戶的接送工作。

    9:30———10:00熱場

    10:00———10:10主持人宣布“團購競價”活動的開始

    10:10———10:50團購競價活動

    10:50———11:30客戶游戲、試駕安排

    11:30———12:00購車手續(xù)辦理、交車儀式、抽獎儀式

    12:00———12:30客戶就餐、休息及恭送客戶

    3、工作人員的安排

    1、所有銷售顧問全部著工服、胸牌正裝(黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方)

    2、所有人員必須服從當(dāng)時的工作安排。

    3、所有人員必須注意安全,尤其是車輛、人員的安全

    五、活動的物料準備

    1、門口橫幅:周口長達歡迎北京現(xiàn)代購車團客戶蒞臨我店!

    2、展廳橫幅:朗動0利率零利息;21800瑞納帶牌開回家!

    3、門頭液晶屏:精彩五月·約“惠”全城!

    4、彩頁(北京現(xiàn)代全系)與名片合訂。

    5、禮品200份。(洗衣粉、洗衣粉皂與全系車型資料一套)

    6、水果(香蕉、瓜子、西瓜、糖)

    7、音響、麥克風(fēng)、主持人

    8、桌子、椅子、沙發(fā)、茶幾、看板、彩虹門

    六、游戲環(huán)節(jié):

    距離20米,將20__巴西世界杯足球踢入球欄內(nèi)。

    1、踢入一次:1個足球。

    2、連續(xù)二次:立減100元。

    3、連續(xù)三次:車衣一套。(領(lǐng)取按本店要求)

    4、連續(xù)四次:大包圍腳墊一套。

    5、每組每人一次機會,封頂獎勵大包圍腳墊一套。切不可以重復(fù)享受。

    6、最終解釋權(quán)歸北京現(xiàn)代周口長達4S店所有。

    汽車售后服務(wù)活動方案篇2

    活動目的:

    1、增加客戶與專營店的親密接觸機會;

    2、增加客戶回廠機會;

    3、提升客戶滿意度;

    4、增加客戶與專營店之間的了解。

    活動時間:20__年5月17日——20__年5月24日

    活動地點:東風(fēng)日產(chǎn)福源專營店內(nèi)

    活動對象:活動時間內(nèi)所有進店維修(包括保險理賠)保養(yǎng)、續(xù)保的客戶

    活動方案:

    1、20__年5月17日——20__年5月23日為活動第一階段。

    2、活動第一階段共設(shè)如下獎項:

    每日一等獎一名,獎勵工時抵用券500元

    二等獎兩名,獎勵工時抵用券200元

    三等獎三名,獎勵工時抵用券100元

    3、20__年5月24日為慶典活動第二階段。

    4、所有在5月24日當(dāng)天進店的東風(fēng)日產(chǎn)車主均可參加活動第二階段,神秘大獎等您來拿!!!

    第一部分

    活動期間用戶每進站免費檢測一次或者資費保養(yǎng)一次,即可獲得一次抽獎機會,有機會贏取年度大獎“新君威”一輛。參與保養(yǎng)或免費檢測次數(shù)越多,獲獎機會越大??傆嫬@獎人數(shù)一人一次。

    第二部分

    活動期價用戶只需資費保養(yǎng)一次,即可參加一次當(dāng)月的閱讀抽獎活動,有機會獲得200元的中石化加油卡(每月共計120位用戶有機會獲得,活動期間10個月總計將產(chǎn)生1200位獲獎用戶)。

    第三部分

    活動期間用戶只需要自費保養(yǎng)一次,即可獲得參加年度抽獎機會,獎品種類豐富。

    一等獎 10位幸運用戶,分別獲得價值5000元的維修保養(yǎng)消費卷

    二等獎 20位幸運用戶,分別獲得價值3000元的維修保養(yǎng)消費卷

    三等獎 30位幸運用戶,分別獲得上海通用汽車原廠GPS一臺

    四等獎 100位幸運用戶,分別獲得上海通用汽車原廠車模一臺

    五等獎 1000位幸運用戶,分別獲得中石化200元加油卡一張

    汽車售后服務(wù)活動方案篇3

    一、活動背景:隨著生活水平的不斷提高,汽車逐步步入日常生活。為滿足教師購車需要,我行提供信用卡購車“免抵押、免擔(dān)保、0利息、0手續(xù)費起”分期付款產(chǎn)品,并組織我行的汽車信用卡分期付款合作經(jīng)銷商,為教師們舉行“駕馭快樂、輕松分享”為主題的汽車團購活動

    二、活動主題——“駕馭快樂,輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車團購。

    三、活動時間:20__年12月6日————12月16日

    四、活動地點:內(nèi)江師范學(xué)院(東校區(qū)田徑場內(nèi))、各汽車經(jīng)銷商門店。

    五、活動內(nèi)容

    (一)車商現(xiàn)場車展

    針對師院老師的消費特點,本次由建行合作汽車經(jīng)銷商提供廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞、北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風(fēng)標致部分10萬元左右車型,于20__年12月6日(星期一下午)在師院校園內(nèi)(東校區(qū)田徑場內(nèi))進行展演,供教師現(xiàn)場體驗,了解車輛性能。

    (二)車商優(yōu)惠活動

    在活動期間,各款車型均針對教師提供購車特惠活動,凡在活動期間購車的教師,各車型分別提供以下優(yōu)惠:

    1、廣州本田內(nèi)江創(chuàng)誠店:

    (1)提供分期購車24期0利息、0手續(xù)費雙免版雅閣、鋒范車型;

    (2)讓利優(yōu)惠:

    雅閣雙免版:增配內(nèi)容如下:前探頭;前中網(wǎng);前下飾條;3。5轉(zhuǎn)向燈;冷光門檻;腳墊;擋泥板,價值10000元,優(yōu)惠額度為贈送10000元配置,免手續(xù)費免利息,贈送6000元汽車保險,總優(yōu)惠為26000元左右。

    鋒范雙免版:增配內(nèi)容如下:后視鏡轉(zhuǎn)向燈、車窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車雷達,價值5000元,優(yōu)惠額度為贈送5000元配置,免手續(xù)費免利息??們?yōu)惠為10000元左右。

    2、東風(fēng)日產(chǎn)內(nèi)江星和店:

    (1)來店禮:憑教師證贈送1000元購車基金,購車時直接抵扣,來店免費贈送小禮品。

    (2)購車優(yōu)惠:

    瑪馳系列送購車基金1千元;

    驪威車系讓利2千元;

    騏達與頤達讓利1萬元;

    軒逸車系讓利3萬元現(xiàn)金+教師禮;

    逍客車系教師特賣車讓利1。3萬元;

    新天籟車系讓利3000升汽油+精品導(dǎo)航

    3、奇瑞汽車內(nèi)江達昌店

    購車優(yōu)惠:

    奇瑞a3所有車型享受國家惠民補貼3000元,再贈送__元大禮包;

    奇瑞風(fēng)云2所有車型享受國家惠民補貼3000元,再贈送__元加油卡、1000元大禮包;

    4、北京現(xiàn)代三和店:

    (1)提供分期購車12期0利息、0手續(xù)費針對悅動、i30車型;

    24期0利息、持卡人手續(xù)費為6%;

    (2)瑞納車系享受國家節(jié)能補貼3000元,再送1000元大禮包;

    悅動車系享受國家節(jié)能補貼3000元,再贈送10000元大禮包。

    i30車系享受購置稅全免,再送3000大禮包。

    5、北京現(xiàn)代萬眾店:

    (1)提供分期購車12期0利息、0手續(xù)費針對悅動、i30車型;24期0利息、持卡人手續(xù)費為6%;

    (2)北京現(xiàn)代全系車型優(yōu)惠幅度從3000元到26000元。

    6、一汽大眾和東風(fēng)標致萬眾店:

    (1)大眾全系車型現(xiàn)車供應(yīng),寶來車型購車送保險(新寶來1。6l);

    (2)東風(fēng)標致全系車型享受3000元節(jié)能補貼,再進行現(xiàn)金優(yōu)惠和大禮包贈送。

    六、已購車教師可申辦建行龍卡洗車卡

    (1)憑龍卡洗車卡享受六項優(yōu)惠權(quán)益:免費洗車、積分換油、加油優(yōu)惠、車險投保、道路救援、特惠租車;

    (2)即日起申辦龍卡洗車卡即可獲得開卡禮一份。

    汽車售后服務(wù)活動方案篇4

    活動背景:鑒于我店在進廠臺次過少的原因,且不是特別穩(wěn)定!如何在進廠相對較少的情況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢?我們是否可以嘗試利用上門促銷讓售后維修產(chǎn)值邁上一個新臺階呢!

    一、活動主題:

    春季有約,讓您用車無憂.物有所值。

    二、活動目的:

    1、提升售后的產(chǎn)值和進廠臺次,帶動增加售后附帶維修產(chǎn)值

    2、刺激客戶消費欲望,

    3、提升客戶忠誠度及歸屬感

    4、提高售后維修市場影響力

    5、提高進廠臺次,增加有效基盤客戶(整理并詳細登記入廠客戶信息,為以后的售后營銷作鋪墊)

    三、活動時間:

    4月15日_4月18日

    四、活動對象:

    所有JEEP系列

    五、活動內(nèi)容:

    A、更換機油,機油格工時費不打折。要有超值的活動。

    B、尊享全車電腦免費深度檢測一次。

    六、活動安排:

    1、客服部負責(zé)整理相關(guān)客戶資料群活動邀約短信。

    2、市場部負責(zé)設(shè)計制作相關(guān)橫幅;易拉寶;立牌等宣傳單張資料。

    七、活動實施:

    1、配件部:負責(zé)相關(guān)配件的備貨。

    2、前臺接待人員在詳細了解活動方案后,做好客戶的溝通解釋工作,合理完成任務(wù),避免客戶投訴。

    3、后續(xù)活動效果總結(jié)及客戶資料完善整理。

    汽車售后服務(wù)活動方案篇5

    一、活動主題:“現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費清洗檢查___任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車居,健康同行隨著溫度的升高,在夏季到來前,要做好客戶的空調(diào)系統(tǒng)檢查、清洗工作,傳遞現(xiàn)代汽車汽車“家人般的溫暖、親情式服務(wù)”的品牌形象,擬在夏季到來前期間開展老客戶空調(diào)系統(tǒng)清洗活動,也是一家親服務(wù)品牌中“親情四季”的重要組成部分。

    二、活動目的:

    1)饋贈客戶,傳遞現(xiàn)代汽車公司貼心關(guān)愛的服務(wù)品牌形象;

    2)提升客戶滿意度,幫助專賣店挽留老客戶,尤其是找回流失客戶;

    3)幫助專賣店做好DMS系統(tǒng)維護,及時全面上傳客戶進場記錄,及時更新客戶聯(lián)系方式等信息,保障客戶服務(wù)活動權(quán)利;

    三、活動周期:

    活動準備:活動下發(fā)–5月18日活動開展:6月18日–8月18日四、客戶群:滿足里程條件的'現(xiàn)代汽車乘用車車主。(新車無需進行空調(diào)系統(tǒng)清洗工作)營運車輛如在4S店定點維修的可在該4S店按照里程數(shù)享受此項活動。

    五、活動內(nèi)容

    現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行

    夏季送清涼服務(wù)活動安全免費檢測服務(wù)活動開始,歡迎您的光臨。

    從20__年6月18日至20__年8月18日,只要你在售后消費,驚喜等著你。

    感恩回饋

    驚喜1:圍繞清涼一夏檢測項目:空調(diào)、風(fēng)窗清洗系統(tǒng)、安全檢查

    驚喜2:空調(diào)清洗殺毒除煙味價格220元,只收材料費168元。

    驚喜3:更換空調(diào)濾網(wǎng)免人工費,只收材料費。

    驚喜4:更換金美孚機油材料費9折免費送機濾一次

    驚喜5:更換全合成機油材料費9折

    驚喜6:更換無骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶

    驚喜7:更換電瓶人工費5折

    驚喜8:更換輪胎人工費5折

    驚喜9:養(yǎng)護用品清洗9折

    驚喜10:活動期間正常維修工時費7折優(yōu)惠(優(yōu)惠政策不含事故車)

    驚喜11:更換機油機濾2個工時,空濾1個,汽濾1個,換三濾3個工時。

    驚喜12:當(dāng)天日常維修費用達到880元,贈送內(nèi)清洗一次。

    驚喜13:當(dāng)天日常維修費用達到1580元,贈送四輪定位一次。

    驚喜14:當(dāng)天日常維修費用達到1880元,贈送全車封釉一次。

    驚喜15:安全免費檢測,主要針對發(fā)動機冷卻,空調(diào)暖風(fēng),風(fēng)窗,車輪,制動,照明,免費添加油液,車內(nèi)易燃物品檢查,底盤等系統(tǒng)的檢測。

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