工作計(jì)劃可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。今天小編給大家整理了營銷工作計(jì)劃供大家參考，我們一起來看看吧!

營銷年度工作計(jì)劃篇1

一、工作要求

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額__萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

定期組織同行舉辦__會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓__成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

營銷年度工作計(jì)劃篇2

一、三月份完成的主要工作

1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;

2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;

3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì)，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響公司正常經(jīng)營;

4、經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，并通過三家廢品收貨商報(bào)價(jià)，確定公司負(fù)一樓廢品收貨商;

5、完成2月份餐飲餐料的市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)工作及3月份上半月公司餐飲餐料的市場(chǎng)詢價(jià)工作;

6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);

7、召開部門工作會(huì)議，傳達(dá)公司會(huì)議精神，學(xué)習(xí)a模針對(duì)采購部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。

8、分類別召開各供應(yīng)商座談會(huì)，著重聽取供應(yīng)商與公司合作中存在的問題，并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、制訂具體解決辦法;

9、初步完善物資價(jià)格庫的信息，以熟悉掌握采購物資價(jià)格動(dòng)態(tài);

10、完成部門20__年度目標(biāo)責(zé)任書的草擬、人員崗位核編建議以及20__年3月份部門經(jīng)營分析等工作;

11、完成pa保潔設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查及招標(biāo)邀請(qǐng);

12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;

13、督促各部門按時(shí)提交4月份采購計(jì)劃，以利于降低、控制采購成本。

二、4月份工作計(jì)劃

序號(hào)、工作內(nèi)容、目標(biāo)要求、完成時(shí)間、責(zé)任人、經(jīng)辦人

1、4月份物資的市場(chǎng)詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作、按時(shí)完成、4月15、30日、某

2、日常物資的詢價(jià)及采購、按時(shí)完成、某

3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂、某

4、物資價(jià)格庫、供應(yīng)商檔案的健全、按時(shí)完成、4月30日、某

5、各部門月計(jì)劃采購、按時(shí)、按質(zhì)完成、某

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作、按時(shí)完成、某、全體人員

營銷年度工作計(jì)劃篇3

一、促銷目的：

利用黃金假期，進(jìn)行大規(guī)模促銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品銷量，消化庫存和換季產(chǎn)品，刺激渠道的活躍性，并有效掌握消費(fèi)者的顧客資料。

二、促銷對(duì)象：

頂瓜瓜的目標(biāo)消費(fèi)群

三、促銷時(shí)間：

20__年5月1-7日，根據(jù)需要可適當(dāng)提前或者延長(zhǎng)促銷區(qū)間，以保證促銷活動(dòng)最大量接觸消費(fèi)者

四、促銷城市：

全國頂瓜瓜零售網(wǎng)點(diǎn)。大型促銷活動(dòng)地點(diǎn)主要放在三級(jí)市場(chǎng)及平時(shí)銷售業(yè)績(jī)不好的城市，這么做一可而已避免大面積的傷害品牌形象，二是可以大幅度提高頂呱呱在當(dāng)?shù)氐匿N售業(yè)績(jī)和知名度。

五、促銷方式：

運(yùn)用強(qiáng)有效的價(jià)格利器，采用多重優(yōu)惠組合，以造成彩棉革命和大普及的氣勢(shì)，凸顯強(qiáng)勢(shì)品牌和強(qiáng)勢(shì)營銷的風(fēng)范。

六、促銷主題：

購物七天樂，天天都快樂

副標(biāo)題：四重大禮送你驚喜

七、促銷產(chǎn)品：

DEBEST各系列特價(jià)產(chǎn)品

八、促銷操作：

促銷策略：

為完成年前庫存換季清銷工作，本次促銷活動(dòng)以向消費(fèi)者讓利為主要操作手段;為了展示DEBEST品牌產(chǎn)品線的完整性，向消費(fèi)者傳達(dá)一線品牌的全面形象，所以此次促銷活動(dòng)將針對(duì)所有終端銷售產(chǎn)品進(jìn)行，根據(jù)產(chǎn)品的庫存時(shí)間安排，庫存產(chǎn)品折扣力度放大，以產(chǎn)生足夠銷量，新上市產(chǎn)品適當(dāng)讓利，以與消費(fèi)者終端接觸為目的，并產(chǎn)生一定的銷售量;

促銷形式：

本次活動(dòng)考慮到在五一勞動(dòng)節(jié)期間各大商場(chǎng)會(huì)針對(duì)女性消費(fèi)者推出各種主題促銷低價(jià)折讓活動(dòng)，為避免與這些活動(dòng)混為一體，將采取三種促銷內(nèi)容疊加的方案，以四重大禮送你驚喜為主題副標(biāo)，以多重利益吸引消費(fèi)者購買：

1、曾經(jīng)買過，一定送!(第一重禮)如果您曾經(jīng)買過頂瓜瓜產(chǎn)品，憑累積300元購物票據(jù)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)換取彩棉襪一雙。

2、現(xiàn)在來買，立刻送!(第二重禮)五一七天，指定產(chǎn)品均享受五一快樂價(jià)!新品8.8折，詳見吊牌五一價(jià)，購任何頂瓜瓜產(chǎn)品滿200元送內(nèi)褲一條，折上再送!

3、特款特價(jià)，特別送!(第三重禮)：公司將向經(jīng)銷商提供特價(jià)產(chǎn)品，特價(jià)產(chǎn)品涵蓋內(nèi)衣、線衫、褲類、內(nèi)褲、家居、襯衫等。特價(jià)產(chǎn)品詳單及供貨價(jià)、市場(chǎng)銷售價(jià)由客服部提供。

4、即使不買，還能送!(第四重禮)：用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費(fèi)者前來購買并進(jìn)行產(chǎn)品接觸。同時(shí)用一個(gè)高價(jià)值的美容用品做為一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品加強(qiáng)促銷活動(dòng)與女性目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求關(guān)聯(lián)，以此吸引消費(fèi)者進(jìn)行品牌接觸，創(chuàng)造線下傳播及嘗試性購買的可能性。

規(guī)則設(shè)定：到頂呱呱專柜的即使不買東西只要愿意填寫顧客資料的就可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)價(jià)值400元的美容護(hù)膚品(也可用價(jià)值比較高的頂呱呱產(chǎn)品替代)

二等獎(jiǎng)DEBEST彩棉內(nèi)褲一條或等值DEBEST產(chǎn)品

三等獎(jiǎng)DEBEST襪子一雙或等值DEBEST產(chǎn)品

注：一等獎(jiǎng)數(shù)量設(shè)置為三位，但具體執(zhí)行數(shù)量及執(zhí)行價(jià)格可根據(jù)實(shí)際情況安排。此活動(dòng)為女性消費(fèi)者參加。一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)夭少?，二等?jiǎng)、三等獎(jiǎng)數(shù)量設(shè)置由經(jīng)銷商根據(jù)當(dāng)?shù)仨敼瞎掀綍r(shí)銷售情況預(yù)估而設(shè)定名額，抽獎(jiǎng)箱由經(jīng)銷商自購，抽獎(jiǎng)用的客戶資料卡可以做成名片大小，材質(zhì)就和名片材質(zhì)一樣即可，這由客戶自己制作。

顧客資料卡設(shè)計(jì)(抽獎(jiǎng)卡)參考：

注：購買特價(jià)品不再參加買贈(zèng)活動(dòng)，購買特價(jià)品和參加買贈(zèng)活動(dòng)的同樣可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。買贈(zèng)指買正品、新品達(dá)到多少金額，送內(nèi)衣或線衫一套/件，贈(zèng)品可從特價(jià)品中選出一部分不做特價(jià)銷售，專門用于贈(zèng)品。

對(duì)終端要求：

1、客戶活動(dòng)組織能力強(qiáng)，愿意投入、配合。

2、五一活動(dòng)前有大量備貨，活動(dòng)前有一定量的廣告宣傳。

3、嚴(yán)格按照公司制定的促銷價(jià)格執(zhí)行，如不能按統(tǒng)一的促銷價(jià)銷售，公司將對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

促銷物料準(zhǔn)備(每活動(dòng)點(diǎn))：

1、吊旗16--20面/10平方;

2、 DM宣傳單1000/點(diǎn)

3、海報(bào)1張/點(diǎn)

注：吊旗、DM單、海報(bào)公司可統(tǒng)一制作，營銷經(jīng)理需提前和客戶溝通，做好統(tǒng)計(jì)，4月15之前將各個(gè)數(shù)量報(bào)回公司客服部，以便公司及時(shí)安排印刷。

九、大型促銷活動(dòng)準(zhǔn)備：

1、活動(dòng)期間活動(dòng)點(diǎn)派銷售人員在各大商場(chǎng)入口處派發(fā)活動(dòng)DM單頁;

2、活動(dòng)點(diǎn)于4月30日門店或?qū)Ｙu點(diǎn)營業(yè)結(jié)束在門店內(nèi)或?qū)Ｙu點(diǎn)內(nèi)懸掛活動(dòng)主題吊旗，張貼海報(bào)，用于吸引消費(fèi)者駐足觀望并烘托主題活動(dòng)氛圍;

3、各專賣點(diǎn)醒目處放置主題背景及內(nèi)容說明物料一個(gè)(x展架或其他物料);

4、活動(dòng)面積至少保證50平米以上，可選擇商場(chǎng)門前或步行接的露天廣場(chǎng)，也可選擇商場(chǎng)內(nèi)的活動(dòng)廣場(chǎng)，因?yàn)槲逡桓慊顒?dòng)的品牌、廠家很多，所以場(chǎng)地要提前洽談，越早越好。

5、為加強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，客戶可同時(shí)在活動(dòng)場(chǎng)地舉辦模特走秀、歌舞表演或當(dāng)?shù)乩习傩障矚g的特色娛樂活動(dòng)。在搞這些活動(dòng)時(shí)，準(zhǔn)備工作一定要做好，現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)的搭置、主持人的挑選，演員的確定，娛樂活動(dòng)內(nèi)容的選擇都要細(xì)致，周到。

場(chǎng)地要求：場(chǎng)地中央可搭建T型臺(tái)，后面制作的大型背景噴繪，可以走秀，表演節(jié)目，T型臺(tái)周圍放幾個(gè)模特，花車10-20節(jié)圍在周圍.貨品全部放在花車與T型臺(tái)之間.現(xiàn)場(chǎng)所有能利用的地方都要有頂呱呱的廣告噴繪，以制造良好的現(xiàn)場(chǎng)氛圍.

十、人員安排：

本次活動(dòng)由各地經(jīng)銷商按照方案自行操作，為保障此次活動(dòng)的順利執(zhí)行，針對(duì)活動(dòng)執(zhí)行過程中的兩個(gè)細(xì)節(jié)，需要指定專人負(fù)責(zé)：

1、單頁派發(fā)人員

活動(dòng)期間每天在營業(yè)時(shí)間于活動(dòng)場(chǎng)地人流量最大的通道派發(fā)DM單頁，負(fù)責(zé)向女性消費(fèi)者傳遞活動(dòng)的第一手信息，要求：形象、氣質(zhì)佳，著裝整潔，并配有DEBEST明顯標(biāo)志。

2、抽獎(jiǎng)活動(dòng)管理人員：

為保證抽獎(jiǎng)活動(dòng)有序進(jìn)行，必須指定專人對(duì)抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品進(jìn)行管理，避免發(fā)生不必要的糾紛，影響到品牌形象。

3、活動(dòng)檢查人員：

活動(dòng)執(zhí)行期間，DEBEST各大區(qū)派出人員進(jìn)行活動(dòng)檢查，如發(fā)現(xiàn)各地經(jīng)銷商操作上的一些偏差行為即刻調(diào)整，保證各地活動(dòng)的同步進(jìn)行。

十一、物料制作說明：

五一活動(dòng)所需物料及媒體支持如下：

①場(chǎng)地支持(50平米以上)

②五一海報(bào)

③五一x展架

④橫幅

⑤吊旗

⑥活動(dòng)背板噴繪

⑦ DM宣傳單頁

⑧報(bào)紙廣告

⑨電視字幕廣告

⑾抽獎(jiǎng)箱一個(gè)，用于存放消費(fèi)者留下的個(gè)人信息。

(注：貨品請(qǐng)?zhí)崆叭鞙?zhǔn)備好，廣告發(fā)布提前一周，道具噴繪制作請(qǐng)?zhí)崆拔逄熳龊?。如有必要，?jīng)銷商可以自行增加其他方式，如歌舞走秀節(jié)目。)

海報(bào)

文字部分：

頂瓜瓜(左上角商標(biāo))購物七天樂，天天都快樂

五一“購物大片”激情七天連映

曾經(jīng)買過，一定送!現(xiàn)在來買，立刻送!

特款特價(jià)，特別送!即使不買，還能送!

活動(dòng)沒有門檻，參與不受限制!頂瓜瓜彩棉服飾公司獨(dú)家發(fā)行，全國公映!

(海報(bào)制作注解：按照電影海報(bào)發(fā)行風(fēng)格，體現(xiàn)經(jīng)典、同時(shí)具備服飾影像，建議色調(diào)：刺激、醒目、大氣!如果是專賣店，做成海報(bào)貼在櫥窗，如果是商場(chǎng)終端，做成展架)

x展架或店堂公告

(用來解釋優(yōu)惠內(nèi)容的!建議使用印刷體，不建議手體書寫，公司可以設(shè)計(jì)樣本)

文字部分：

頂瓜瓜(商標(biāo))五一購物七天樂，天天都快樂!

副標(biāo)：四重大禮，環(huán)環(huán)驚喜

①曾經(jīng)買過，一定送：如果您曾經(jīng)買過頂瓜瓜產(chǎn)品，憑累積300元購物票據(jù)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)換取彩棉襪一雙。

②現(xiàn)在來買，立刻送：五一七天，指定產(chǎn)品均享受五一快樂價(jià)!新品8.8折，詳見吊牌五一價(jià)，購任何頂瓜瓜產(chǎn)品滿200元送內(nèi)褲一條，折上再送!

③特款特價(jià)，特別送：您很想很想買頂呱呱的產(chǎn)品，但又很想很想省點(diǎn)錢，怎么辦?頂呱呱特別為您送出了T恤、家居服、襯衫等特款特價(jià)產(chǎn)品，只要掏個(gè)成本價(jià)您就可以買到喜歡的產(chǎn)品。

④即使不買，還能送：即使您從不買頂瓜瓜產(chǎn)品，但是不小心路過頂瓜瓜專柜，請(qǐng)您留下姓名和電話號(hào)碼，活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天，我們將抽出30名幸運(yùn)獎(jiǎng)，禮品為彩棉線衫、彩棉內(nèi)褲和彩棉襪，中獎(jiǎng)后我們會(huì)第一時(shí)間通知您。頂呱呱彩棉服飾公司擁有最終解釋權(quán)!

(注解：此時(shí)，要給經(jīng)銷商核算一下成本，是否可操作?我們此次活動(dòng)主要是干什么??就是為了第二條：現(xiàn)在來買、現(xiàn)在送!第一條，曾經(jīng)買過、現(xiàn)在送，有兩個(gè)條件限制：一要票據(jù)，二要累積300元。所以不可能出現(xiàn)大規(guī)模換取彩棉襪的現(xiàn)象。只可能有少量這樣的客戶出現(xiàn)。即使不買，還能送，因?yàn)榛顒?dòng)是可控性的，對(duì)總成本毫無影響。而且四重送禮活動(dòng)完全可以累計(jì)享受!!!唯一的對(duì)經(jīng)銷商要求就是，必須要有大量小件商品搭配，才能把此次活動(dòng)做大做出轟動(dòng)效應(yīng)來。此次所有搜集的客戶姓名和手機(jī)號(hào)全部登記好，以后有新品或者有小型的活動(dòng)，直接用手機(jī)短信群發(fā)即可，不必在媒體或電視上做廣告了!!)

橫幅：

五一期間，商場(chǎng)和專賣店均需拉出橫幅：橫幅內(nèi)容文字：

購物七天樂，天天都快樂

五一“購物大片”，激情七天連映!

吊旗：

正反面內(nèi)容：

五一快樂購物節(jié)盛大開幕

購物七天樂天天都快樂

重重大禮送你驚喜

活動(dòng)場(chǎng)所背板噴繪：

(商場(chǎng)共享大廳或者室外做活動(dòng)需要)

①圖片一張

②文字部分：購物七天樂，天天都快樂

“五一”頂瓜瓜激情演繹快樂購物節(jié)

營銷年度工作計(jì)劃篇4

十一月即將結(jié)束，馬上就要開始十二月份的工作，作為一名房產(chǎn)銷售，我對(duì)十二月份工作是很期待的，在工作當(dāng)中我也是做的很好，回顧過去一段時(shí)間以來的工作我的態(tài)度一直都是本著認(rèn)真的，我也認(rèn)為在這一階段的工作當(dāng)中自己能夠做的更好，作為一名銷售我一直都在提高工作經(jīng)驗(yàn)，想要做好這份是要端正好態(tài)度的，在這一點(diǎn)上面這是毋庸置疑的，在今后的工作當(dāng)中我需要做的更加愛認(rèn)真仔細(xì)，把自己的本職工作工作做好這一點(diǎn)是一定的。

十二月份工作是非常重要的，我也一直在端正好態(tài)度，過去幾個(gè)月來的業(yè)績(jī)比較平淡，這讓我感覺非常的有壓力，十二月份的工作當(dāng)中還需把工作做的更加細(xì)心，這一點(diǎn)是一定的，我也需要把自己的工作做的更加到位，做銷售業(yè)績(jī)是非常關(guān)鍵的，十二月份我需要把自己的工作能力提高，近期在工作當(dāng)中我也是做的非常的到位，業(yè)績(jī)還有待提高，八月份十一月份還是需要做認(rèn)真的做好工作，作為一名銷售這確實(shí)是我應(yīng)該去思考的事情，十二月份需要維持好客戶的關(guān)系，在近期的工作當(dāng)中這是比較重要的，拓展新的客戶也是主要的工作。

下一階段的工作目標(biāo)當(dāng)中還是需要調(diào)整好工作狀態(tài)，這一點(diǎn)是一定的，完成預(yù)定銷售額__萬，收集更多客戶的資料，提高業(yè)務(wù)知識(shí)，只有掌握過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠在和客戶交流的過程當(dāng)中對(duì)答如流，這一點(diǎn)是非常重要的，與客戶加強(qiáng)溝通，在溝通的過程當(dāng)中需要掌握客戶的心理狀態(tài)，還是的需要去有這方面的心理準(zhǔn)備，一定要對(duì)各種房源掌握的到位，包括價(jià)格，還有面積，作為一名銷售這也是基礎(chǔ)的事情，搞好分內(nèi)的工作，房地產(chǎn)銷售工作需要努力的提高工作經(jīng)驗(yàn)，作為一名銷售這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，十二月份的工作當(dāng)中我需要認(rèn)真的做好銷售工作，維護(hù)老客戶，拓展新客戶，和周圍優(yōu)秀的同事虛心的請(qǐng)教，在這一點(diǎn)上面需要認(rèn)真的一點(diǎn)，我現(xiàn)在也是堅(jiān)持在做好自己的分內(nèi)的事情，十二月份的工作當(dāng)中這些是我應(yīng)該處理好的事情，掌握更多的銷售技巧，提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)，我一定會(huì)努力去搞好自己的工作，調(diào)整好心態(tài)，努力去做好分內(nèi)的事情，對(duì)于十二月份的工作，我也會(huì)認(rèn)真規(guī)劃好，對(duì)于今后的工作我會(huì)調(diào)整好自己的狀態(tài)，做一名優(yōu)秀的房產(chǎn)銷售。

營銷年度工作計(jì)劃篇5

我到__公司主要負(fù)責(zé)電腦市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo)，__萬元，純利潤x萬元。其中：打字復(fù)印x萬元，網(wǎng)校x萬元，計(jì)算機(jī)x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他：x萬元，人員工資x萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤x萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在x萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤x萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室x萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬元；新業(yè)務(wù)部分x萬元；電腦部分x萬元，人員工資x—x萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤x萬元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶。