酒店的工作計劃怎么寫
經(jīng)常制訂工作計劃,可以使人的生活、工作和學習比較有規(guī)律性,你知道怎么寫工作計劃嗎?今天小編給大家整理了酒店工作計劃供大家參考,我們一起來看看吧!
酒店的工作計劃怎么寫篇1
20__年是集團公司“十一五”計劃的開局之年,也是科學發(fā)展之年,確保今年的經(jīng)營管理工作開好局,起好步,對實現(xiàn)“十一五”目標至關(guān)重要。今年集團公司下達我們給大廈的經(jīng)營指標是實現(xiàn)收支平。大廈的經(jīng)營形勢不容樂觀,隨著折舊費的提高,人員工資附加的增長,土地使用費的無形增加,其他變動成本的加大,我們大廈年底要實現(xiàn)2100萬的經(jīng)營收入,才能完成集團公司的經(jīng)營指標。
去年,大廈給我們pa部下達的任務(wù)是控虧指標再21萬元內(nèi),而今年要完成對外收入4萬元的營業(yè)收入,而且成本要控制在2萬元之內(nèi)。身上的擔子一下加重了??捎忠幌?,今年的任務(wù)這么重,如果都讓客房、餐飲完成這簡直是個奇跡。作為大廈的一個部門、一名員工有責任要把領(lǐng)導交給的任務(wù)完成,而且要完成的更加出色。
“十一五”的嶄新發(fā)展階段已向我們走來,需要我們認清使命乘勢而上,奮發(fā)有為,共同締造美好未來。首先統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識,然后為共同的目標而努力。圍繞pa部的經(jīng)營指標,召開全體員工大會在貫徹落實三會精神的同時重點對今年的經(jīng)營指標進行了分析和傳達,使每一名員工都了解大廈今年的經(jīng)營形式,發(fā)展前景及pa部為完成經(jīng)營指標應(yīng)該怎樣去做,同時針對自己的崗位對二o__年工作都制定了計劃和表了決心。
為了能夠確保經(jīng)營指標的完成我們對今年的經(jīng)營狀況做了一次系統(tǒng)的分析。
我們pa部的優(yōu)勢:首先是作為我們現(xiàn)在這個行業(yè)有著很高的優(yōu)勢,在整個松原市沒有向我們這么有著經(jīng)過國外專業(yè)人士培訓的一批懂技術(shù)、會運用、有敬業(yè)精神版權(quán)所有的員工。另外,對于這行是剛剛起步的行業(yè),在松原市有著相當高的開發(fā)潛力。而且在今年年初我們洽談并完成了一個有120平理石的公司,在對其進行將近二個月的保養(yǎng)后,對方的老總非常的滿意并要求以后的所有保潔項目全部由我們完成。這又給我增加了信心。
存在的問題及不足:首先,這個行業(yè)是新理念不被一般人所重視,而且我們松原地區(qū)的落后,裝修一般也不采用理石,用理石鋪設(shè)地面的公司太少。年前對一些大的公司進行了考察,例如:中行、網(wǎng)通、移動、工行、電信等等,都是松原的知名企業(yè)進行推銷,結(jié)果都是以各種理由一一的拒絕,當時真是覺得人的思想怎么這么落后,連連的受到了人家的白眼,挫折后我們把教訓當為動力,我總是任為沒有壓力就沒有動力,克服困難努力開發(fā)市場。
為實現(xiàn)經(jīng)營指標,將著力抓好以下幾項工作:
一是努力開拓市場是。利用下夜班的人員對市場做好摸底工作,做到誰家有,誰家無,每家的地面的材質(zhì)是什么,并一一做好記錄,以備后用。
二是要用信譽創(chuàng)市場。敢喊“做不好不收費”口號,直至達到客戶滿意。費用高低先別管,程序不能差,只能做好不能做差,要的就是四星級的服務(wù),四星級的標準。
三是不斷的提高專業(yè)技術(shù)的水平。多與同行人聯(lián)系,多與同行人請教,多看一些與專業(yè)有關(guān)的書籍,多做實驗做到無論什么樣的板材都能做到最好。
四是一步加強水、電等成本的使用,做到人走燈滅,電斷,水關(guān)。做好能源的節(jié)約工作。
五是以集團公司“基礎(chǔ)管理年”活動為契機,大力加強基層建設(shè),努力提高基層隊伍的管理水平、廣大員工的自身素質(zhì),推動本部門經(jīng)營工作登上新臺階。
成績只能代表過去,20__年我們要再接再厲、創(chuàng)新管理、扎實工作,全面完成大廈下達的各項經(jīng)營指標,為石油大廈實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出新的貢獻。
酒店的工作計劃怎么寫篇2
從事賓館行業(yè),最大的困境就是賓館沒有什么顧客。這也是目前所有賓館行業(yè)面臨的一個普遍困境,然而在我區(qū)賓館競爭激烈的情況下,如何提高我賓館的營業(yè)額的確值得討論與商量。 特此,制定賓館提高營業(yè)額工作計劃,……
從事賓館行業(yè),最大的困境就是賓館沒有什么顧客。這也是目前所有賓館行業(yè)面臨的一個普遍困境,然而在我區(qū)賓館競爭激烈的情況下,如何提高我賓館的營業(yè)額的確值得討論與商量。
特此,制定賓館提高營業(yè)額工作計劃,如下:
第一,增加我賓館的廣告宣傳。正所謂“酒香也怕巷子深”,我賓館在服務(wù)方面做得再好,若是顧客不知道也是不行的。為此,20__年我賓館決定投資五萬元進行賓館廣告宣傳工作,包括發(fā)傳單、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等方面的輿論宣傳。
第二,增加客房服務(wù)質(zhì)量。在我賓館目前的服務(wù)水平上,提高一系列有助于優(yōu)質(zhì)客房建設(shè)的服務(wù)工作,包括毛巾的質(zhì)量提升,床單的柔軟度提升等。
第三,加強員工培訓。培養(yǎng)員工的服務(wù)水平,以使得他們具備優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)水平。
酒店的工作計劃怎么寫篇3
隨著集團不斷的發(fā)展,對酒店采購部管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了使采購部能適應(yīng)集團與公司發(fā)展的需要,現(xiàn)對20__采購部工作做如下規(guī)劃:
一、保證采購的合理性與及時性
有效的采購計劃可以使企業(yè)資金的有效利用,企業(yè)大部分的營業(yè)額是由采購部門劃出去的,采購計劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出,還可以有效的控制庫存。
1、對所有部門申請的計劃單進行逐一核對,確認是否有庫存或其他可代替物,并進行審核購買的合理性,并隨時向總經(jīng)理匯報。
2、對所需要采購的物品、合理的安排采購時間段,確保工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在第一時間購回。
3、配合財務(wù)掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零庫存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
二、物價控制和節(jié)約
利潤主要來源于采購,因為產(chǎn)品的市場價格是企業(yè)無法主導的,而采購成本可以企業(yè)控制。
1、所有采購物品時均詳細掌握其市場行情,耐心討價還價,堅決買到最低價,從一點一滴進行節(jié)約。
2、對當天所有貨品價位認真咨詢、掌握,以便對供應(yīng)商供貨價
進行核對并采購質(zhì)最優(yōu)、價最低的貨品。
3、采購時以“質(zhì)量好、價格合理”為原則,貨比三家。
三、貨品采購渠道問題
1、定點供貨商
加強對定點供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
2、隨時與供應(yīng)商聯(lián)系,了解行情,及時發(fā)現(xiàn)采購中存在的問題并進行改進。
3、經(jīng)常走訪供應(yīng)商,對報價單進行核對,并與其他商家對比,如出現(xiàn)高價或瞞報,要及時更換供應(yīng)商,保證公司利益不受損失。
四、及時核銷
1、督促采購員盡量做到日采日清,并及時與財務(wù)部核對帳目。做到比比清晰,分厘不差。
五、完善制度及學習
1、完善采購的工作制度,嚴格按照采購流程進行采購與核銷。
2、建立、建全購買與領(lǐng)取制度,所有購買后的物品不得直接送到申請部門,需要入庫后方可領(lǐng)取。
3、保證每周例會,對集團及公司下發(fā)的通知做好上傳下達,加強員工的工作主動性,提高員工的工作效率。
積極配合各部門的工作,并完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作。根據(jù)公司發(fā)展的要求,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下開拓創(chuàng)新,配合酒店統(tǒng)一作好經(jīng)營成本的控制管理,達到經(jīng)營成本控制目標。
酒店的工作計劃怎么寫篇4
20__年將圍繞“經(jīng)營管理提升年”和“綠色飯店打造年”兩大任務(wù)開展工作,確保經(jīng)營目標完成的同時,做好賓館硬件與軟件的提升一年之計在于春。2月10日,山西省地礦賓館總經(jīng)理毋世朝主持召開總經(jīng)理辦公會議,研究確定了20__年地礦賓館·27號大院工作計劃要點。
會議指出,20__年,是地礦賓館歷經(jīng)全面裝修、面臨的道路封閉改造等重重困難之后,第一個預(yù)計不受任何干擾、全面展示實力的一年。為做好今年工作,特制定工作計劃和要點。 20__年經(jīng)濟目標指標包括經(jīng)營收入目標和費用支出指標兩大部分。經(jīng)營收入目標包括營業(yè)收入指標、利潤指標和職工餐廳收支平衡三個方面;全賓館營業(yè)收入確保比20__年增長12.6%,比20__年增長34.5%。費用支出指標囊括水電暖費用支出、固定資產(chǎn)和裝修裝飾投入、維修費用、在崗職工日常工資獎金支出、在崗職工福利支出、差旅費支出、營銷費用支出、職工培訓費用支出、精神文明建設(shè)投入、其它支出在下一年度實現(xiàn)全面覆蓋控制等十個方面;提前有效管理各項費用支出,做到賓館費用合理化。
(一)硬件提升:
1、西樓加裝電梯一部。
2、更新分體空調(diào)約15臺套。
3、更新北樓布草約230套。
4、更新餐廳餐具及用具,控制在3萬元之內(nèi)。
5、東樓亮化工程。
6、力爭提升純凈水設(shè)施設(shè)備。
7、考慮西樓進一步裝修、北樓和西樓更換鎖具事宜。
(二)軟件提升:
1、強力做好營銷工作。營銷工作是地礦賓館目前工作的重中之重,要完善營銷的獎罰制度,設(shè)立營銷基金,配足營銷人員,提高營銷接待素質(zhì),千方百計提高客房出租率、餐廳上座率和會議室的使用頻率,最大限度地開發(fā)商業(yè)用房資源。
2、開展全員培訓。設(shè)立培訓基金,采取走出去、請進來等多種方式,堅持不懈地對員工進行職業(yè)道德和技能培訓;按照星級飯店的標準嚴格要求,實現(xiàn)員工工作規(guī)范化。
3、強化制度建設(shè)和制度落實。修訂員工行為規(guī)范、工作程序和獎罰條例,重新出臺詳盡的規(guī)章制度,并通過培訓和嚴格執(zhí)行,予以落實。
4、健全服務(wù)質(zhì)量督導機制。調(diào)整充實服務(wù)質(zhì)量督導機構(gòu),配備日常督導人員,發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門和星級飯店內(nèi)審員的作用,加強工作督導和現(xiàn)場管理,使衛(wèi)生、服務(wù)和安全等各項管理常態(tài)化。
5、加強企業(yè)文化建設(shè)。落實“善待賓客、善待員工”的價值理念,
健全精神文明建設(shè)體制,開展豐富多彩的活動,提升企業(yè)文化素質(zhì)。健全精神文明建設(shè)機構(gòu)和人員配備,發(fā)揮文明委和青年文明號的作用,通過開展活動,凝聚員工隊伍,活躍員工生活,打造特別能戰(zhàn)斗的員工隊伍和管理人員隊伍。
6、以節(jié)能降耗為中心打造綠色飯店。做好節(jié)能降耗的基礎(chǔ)工作,時時關(guān)心設(shè)備的正常運行和各種費用的降低,加強統(tǒng)計分析,開源節(jié)流,修舊利廢,最大限度地提高經(jīng)濟效益。
7、繼續(xù)打造酒店文化品牌。加強精細化管理,按照我們部署的建設(shè)文化飯店的“九化”要求開展工作,做好山西旅游文化酒店主題的深化、細化和宣傳工作,讓27號大院品牌形象深入人心。
酒店的工作計劃怎么寫篇5
加強常規(guī)管理,不斷完善教育教學管理的規(guī)章制度和評價制度,努力搭建一個公平競爭的平臺,為促進__教育科學發(fā)展增添了動力。
1、嚴格考勤制度,按作息時間表上下班。全面貫徹新課程計劃,按課程表上課,開足課程,上足課時。
2、各教研組在深入學習課程標準的基礎(chǔ)上,定出切實可行的教研計劃,認真配合學校做好校本培訓工作、教師業(yè)務(wù)培訓工作和檔案資料的整理工作。在__-__學年度全縣教育工作會議上,肯定我校校本培訓很有特色,成效明顯。
3、學科教學根據(jù)學科實際、班級學生情況及學校工作安排在開學初制定出切實可行的學科計劃,課前認真鉆研教材,精心備好每一堂課,精心設(shè)計好每一次學生作業(yè)練習,作業(yè)批改細致,練習反饋及時,評價要有鼓勵性。根據(jù)新課標的要求采取多種切實可行的教學方式,認真上好課,充分發(fā)揮學生的主體作用。面向全體學生,因材施教,充分發(fā)展個性特長,重視培養(yǎng)學生的學習能力和綜合素質(zhì)。
4、重視音、體、美及寫字課的教學,特別是寫字課教學,教師加強寫字的指導,嚴格要求,嚴格訓練,不斷提高寫字質(zhì)量。每年“六一”期間,學校都認真組織寫字比賽。近年來,已有許多同學榮獲縣、市級獎。
5、堅持周始會和業(yè)務(wù)學習制度。每周一晚召開周始會,及時組織教師學習有關(guān)文件,總結(jié)上周情況,布置本周的教育、教學及教研任務(wù)。業(yè)務(wù)學習由集中學習和分散學習相結(jié)合,一學期,集中學習(包括專題研修、看光盤、討論案例、集體備課、理論學習等)數(shù)次,分散學習由教研組長負責在組內(nèi)開展學習活動,學期末,教務(wù)處對各教師的業(yè)務(wù)學習進行檢查。
6、堅持聽課、評課、說課制度。每學期由各教研組統(tǒng)一安排,每個教師至少上一節(jié)公開課,教師之間相互聽課、評課,認真寫好聽課記錄(每學期不少于10次),并及時反饋,取長補短,共同提高。
7、堅持期中質(zhì)量檢測制度。為了提高教學質(zhì)量的監(jiān)控力度,每學期,我校都嚴格組織期中質(zhì)量檢測,考后全體教師認真進行卷面分析,寫出書面材料,促進教師后半學期的教學工作。
8、抓教師進修。鼓勵45周歲以下教師積極參加專科學歷提高考試和計算機能力考試,利用業(yè)余時間為自己“充電加壓”,豐富知識,提高學歷水平。現(xiàn)在,我校45周歲以下語文教師全部獲得了大專學歷。
9、開展興趣小組活動,積極組織學生參加活動,注意培養(yǎng)學生個性、特長,促進學科知識互補,實現(xiàn)以活動促教學的目的。在各項競賽中,同學們都取得較好的成績。近三年來,我校共獲縣及以上各種征文比賽19人,各類知識競賽9人,小導游1人,演講比賽7人,習作現(xiàn)場賽6人(全是市級),誦讀比賽2人,寫字比賽6人,繪畫比賽2人(其中一人省級)。
10、加強教學管理和檢查。領(lǐng)導深入課堂,隨機聽課,了解情況,與教師共同切磋,探討策略、解決問題。期末,學校都進行一次教育教學工作全面檢查,并做好記錄,及時反饋。
課堂教學改革,使我校的教與學行為發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)了從“應(yīng)試型教學”向“素養(yǎng)型教學”轉(zhuǎn)變,促進學生發(fā)展。我校通過以下幾種措施來促進語文課堂教學的改革。
1、要求做到“四進課堂”。即把微笑、情感、興趣、現(xiàn)代技術(shù)帶進課堂,把真摯的感情投入到課堂教學中去。
2、開展集體備課活動。集體備課在各教研組內(nèi)進行,采用說課的方式,內(nèi)容為下一周的教學內(nèi)容,每次由一位教師主講,之后,大家共同討論定出教學思路,探討教學方法。
3、開展課堂教學研討活動。分三步走:第一步,上課、聽課。第二步,說課、評課。第三步,改進,提高。
4、撰寫教育教學論文。每學年,我們鼓勵教師深層次去考慮自己的教學工作,不拘形式寫下教學中的失誤、學生學習中的閃光點或困惑、新的教學設(shè)想、教學經(jīng)驗總結(jié)等等,篇幅可長可短,學年末,由教務(wù)處選優(yōu)報送年度論文。
5、強調(diào)寫教學反思。教師在課后,都要認真反思自己的教學過程和教學行為,及時地把教學中點滴感受寫下來。
6、轉(zhuǎn)變課堂流行語。流行語的產(chǎn)生本身意味著小學語文教學對人本的回歸、對學習自由的拓寬以及對個體的尊重,因此,我們要求廣大的語文教師盡可能地在課堂流行語上多動腦筋。比如,閱讀時用“請用你自己喜歡的方式讀一讀”?!澳銓W懂了什么”?!澳阆雽W哪一段,就先學哪一段”?!澳阏姘簟?。等等。
7、改革課堂學習方式。
(1).提倡“自主”,反對“自流”。
學習離不開教師,教師在提倡自主的同時千萬不能讓出“平等中的首席”,甚至不去組織學習,退出教學的舞臺,成為一個旁觀者,把自主學習異化成放任自流。
(2).提倡合作,反對“拉郎配”。
合作學習不只是一種外在的東西,而是一種精神和內(nèi)在的品質(zhì)。因此教師在教學中組織合作學習要把握契機,精心設(shè)計合作學習的內(nèi)容、要求、呈現(xiàn)的方式、學習的組織等。不要大事小事必合作,把合作學習變成“拉郎配”。我們認為課堂教學中以下幾種情況比較適宜使用合作學習:一是出現(xiàn)了新知識,需要培養(yǎng)探索、合作能力時;二是遇到大家都企盼解決的問題,而依靠個人能力又不能實現(xiàn)時;三是學生意見不一致且有爭論時。
8、不做教材的奴隸?!墩Z文課程標準》提出:教師“應(yīng)創(chuàng)造性的理解和使用教材,積極開發(fā)課程資源,靈活運用多種教學策略,引導學生在實踐中學習。”如何不拘泥于教材,不做教材的奴隸?我們的做法是:一、整合單元教材。二、整合各年級教材。三、活用教材。四、“增”、“刪”、“擴”、“鏈”教材。五、給教材“補白”。(我校許美篨x鮮ψ?寫的論文《教?α⒀?生不做教材的奴隸》獲市二等獎??
9、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于課堂教學。
(1)、上網(wǎng)搜索信息,豐富語文知識,開闊學生視野。
(2)、利用網(wǎng)絡(luò)媒體,再現(xiàn)課文實景,使學生如身臨其境。
(3)、合理利用多媒體教學平臺,增強針對性和實效性。
(4)、發(fā)揮資源優(yōu)勢,創(chuàng)設(shè)生動有趣的學習情景。
(5)、開發(fā)多媒體課件,實現(xiàn)信息技術(shù)和語文實踐活動課程的整合。
(6)、通過自制展示臺,讓學生進行自我學習評價、他人評價,及時發(fā)現(xiàn)問題,獲取反饋信息。
(7)、認真抓好每學期的遠教活動日。要求所有教師精心準備一堂公開課,教務(wù)處采取抽簽定教師的方式,由本部和村小的2名教師分別上一堂語文、數(shù)學公開課,其他教師評課。
10、積極開展語文綜合實踐活動。
在狠課堂教學的同時,積極開展課外活動,把學生的視野引向廣闊的課外天地。通過大量的閱讀,豐富其言語和表象,并積極引導學生深入社會生活和語言實踐中學習語文;通過辦手抄報,給每個學生以平等的機會,讓每個學生能盡情施展才華,培養(yǎng)了學生的成就感;通過演講、講故事、辯論會等,豐富學生的生活體驗,提高學生的語言表達能力。
11、抓住機會進行教學交流活動。近三年,學校不僅開展了縣內(nèi)(__、__、__等)校際接交流活動,還開展了外區(qū)縣校際(__的__、__區(qū)的__口等)接交流活動。通過交流、研討,提高了我校教師的教學水平。