個(gè)人當(dāng)月工作總結(jié)簡(jiǎn)短
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光陰似箭,歲月無痕,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時(shí)間以來的工作,收獲了不少成績,是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?我們?cè)撛趺慈懝ぷ骺偨Y(jié)呢?下面是小編給大家?guī)韨€(gè)人當(dāng)月工作總結(jié)簡(jiǎn)短5篇，希望大家喜歡!
個(gè)人當(dāng)月工作總結(jié)簡(jiǎn)短1
昨天咱們正在那里舉行零碎綜治任務(wù)和安然建立宴會(huì)，宴會(huì)的次要形式是轉(zhuǎn)達(dá)全區(qū)社會(huì)任務(wù)宴會(huì)物質(zhì)，20__年綜治任務(wù)和調(diào)度安排20__年綜治任務(wù)，進(jìn)一步一致思維，明白使命，堅(jiān)決決心，為建立融洽城堡和促進(jìn)錦州的片面復(fù)興營建優(yōu)良的政法條件。
是由于消費(fèi)中熔膠一直把熱能帶走，形成熔膠有余，膠粘度大，活動(dòng)性差，使貨物缺膠。
一、用度利潤范圍的治理
1。標(biāo)準(zhǔn)了庫藏資料的核計(jì)治理，嚴(yán)厲掌握資料庫藏的正當(dāng)儲(chǔ)藏，縮小資金占用。構(gòu)建了資料領(lǐng)用政策，改觀了本來沒有管能否需求、沒有管那個(gè)單位運(yùn)用、也沒有管購進(jìn)的單位多少，都正在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一度單位來核計(jì)的依稀利潤。
2。正在本來的根底上細(xì)劃了利潤用度的治理，增強(qiáng)了運(yùn)載用度的名目治理，分類的打算每輛車實(shí)踐耗費(fèi)的用度名目，實(shí)正在體現(xiàn)每一輛車上期的運(yùn)載利潤。為運(yùn)載車輛的績效治理需要參考根據(jù)。
二、出納根底任務(wù)
(1)仔細(xì)施行《出納法》，進(jìn)一步對(duì)于財(cái)務(wù)人員增強(qiáng)財(cái)務(wù)根底任務(wù)的指點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)記分憑據(jù)的編制，嚴(yán)厲對(duì)于原始憑據(jù)的正當(dāng)性停止審查，強(qiáng)化出納檔案的治理等。對(duì)于一切利潤用度按單位、名目停止歸集總結(jié)，月終將單獨(dú)用度停止攤派結(jié)轉(zhuǎn)表現(xiàn)單位效益。
(2)國度財(cái)政單位對(duì)于柯萊公司的財(cái)務(wù)頭銜評(píng)定還是第一次。咱們正在無任何后期預(yù)備的大前提下，驟然承受審查，但長寧區(qū)財(cái)世局還是對(duì)于柯萊公司財(cái)務(wù)根底治理任務(wù)寄予了確定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)頭銜分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來，評(píng)給滿分的一家公司。
(3)按規(guī)則工夫編制本公司及團(tuán)體公司需求的各品種型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。正在團(tuán)體公司的產(chǎn)中審批、年初預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的審查中，踴躍合作有關(guān)人員任務(wù)。
三、財(cái)務(wù)核計(jì)與治理任務(wù)
(1)按公司請(qǐng)求對(duì)于分公司以及停業(yè)點(diǎn)的支出、利潤停止監(jiān)視、審查，制訂呼應(yīng)的財(cái)務(wù)政策。一致核計(jì)口徑，日常任務(wù)中，及時(shí)溝通、親密聯(lián)絡(luò)并留意對(duì)于他們的任務(wù)提出些指點(diǎn)性的看法，與各分公司、停業(yè)點(diǎn)的核計(jì)單位構(gòu)建了優(yōu)良的競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)系。
(2)準(zhǔn)確打算停業(yè)稅款及集體所得稅，及時(shí)、足額地繳征稅款，踴躍合作稅務(wù)單位運(yùn)用新的稅收申報(bào)硬件，及時(shí)發(fā)覺違反稅務(wù)法規(guī)的成績并予以修正，維持與稅務(wù)單位的溝通與聯(lián)絡(luò)，獲得他們的支撐與指點(diǎn)。
(3)正在輕松的任務(wù)之余，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立，制造一度業(yè)務(wù)片面，任務(wù)熱忱低落的團(tuán)隊(duì)。作為一度治理者，對(duì)于上司充足做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充散發(fā)揮他們的客觀能動(dòng)性及任務(wù)踴躍性。進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的全體高素質(zhì)，建立起開辟翻新、務(wù)虛高效的單位新抽象。
個(gè)人當(dāng)月工作總結(jié)簡(jiǎn)短2
__年4月1日，在長山鎮(zhèn)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指示下，我隨長山鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長包殿宏同志赴查干花地震災(zāi)區(qū)，支援當(dāng)?shù)卣鸷笾亟üぷ?。地震?zāi)區(qū)重建是當(dāng)下工作中的重中之重，認(rèn)真負(fù)責(zé)是對(duì)自己最基本的要求。根據(jù)查干花自身實(shí)際情況，配合重建小組積極開展各項(xiàng)工作，較好、較快的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本次個(gè)人工作情況總結(jié)述職如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提升思想意識(shí)和理論素養(yǎng)。
重建工作一直都是工作量大，任務(wù)多，項(xiàng)目雜，自身又是基層一線工作人員，直接面對(duì)群眾，只有具備了扎實(shí)的基本功才能更好的為群眾服務(wù)。為此，我從以下兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)：
一是向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)。認(rèn)真聽取包鎮(zhèn)長的意見和建議，了解當(dāng)?shù)貢r(shí)事動(dòng)態(tài)，以及對(duì)重建工作的注意事項(xiàng)和各種問題的處理辦法。包鎮(zhèn)長解決實(shí)際問題的能力很強(qiáng)，分析基層問題往往一針見血，很容易讓人明白工作的目標(biāo)、措施和方法。向他學(xué)習(xí)，能夠幫助我更好地了解災(zāi)區(qū)群眾的具體情況，進(jìn)而更好地解決工作中出現(xiàn)的問題。在采集商戶信息過程中，向同事陳輝勇學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以便能夠處理復(fù)雜的實(shí)際問題。在資料、檔案的建立與保管方面，向同事肖慧奇請(qǐng)教，不斷的完善和充實(shí)自己。二是向群眾學(xué)習(xí)。走進(jìn)群眾，深入群眾，根據(jù)各商戶的受災(zāi)情況不同，認(rèn)真聽取他們的想法與顧慮，適時(shí)調(diào)整工作的速度進(jìn)程。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，具體問題具體分析，抓好主要矛盾與次要矛盾，以更好地服務(wù)當(dāng)?shù)貫?zāi)區(qū)人民群眾。通過這段時(shí)間的實(shí)踐和鍛煉，自身的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和解決實(shí)際問題的能力有了明顯提高。
二、立足實(shí)際，切實(shí)做好本質(zhì)工作。
一是認(rèn)真執(zhí)行縣委鎮(zhèn)委對(duì)災(zāi)區(qū)的各項(xiàng)政策，切實(shí)維護(hù)災(zāi)區(qū)商戶的合法權(quán)益。嚴(yán)格落實(shí)商戶補(bǔ)助政策，提前做好宣傳工作，讓商戶第一時(shí)間收到訊息，以便對(duì)所包社區(qū)的商戶進(jìn)行登記核實(shí)。商戶信息采集工作的任務(wù)量大且雜，認(rèn)真仔細(xì)填好每一戶的受災(zāi)程度及具體情況是必然要求。面對(duì)已經(jīng)撤離的商戶，及時(shí)打電話詢問，或者第三方通知，努力做到信息全面、一戶不落。
二是認(rèn)真做好商戶信息的整理與存檔。按順序排好信息編號(hào)，從1-149號(hào)，具體問題具體說明，特殊問題特殊標(biāo)記。做到信息與實(shí)際商戶情況一一對(duì)齊，分毫不差。同時(shí)拍好商戶實(shí)際情況照片，一一加以注名編號(hào)，進(jìn)行電腦存檔備份。做到文字信息、電子信息的雙重保險(xiǎn)。
三是認(rèn)真處理商戶信息工作，嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)一些想騙取補(bǔ)助款的不良商戶，認(rèn)真審查地震期間是否有經(jīng)營情況，或者一照兩用，一戶多用，堵死空子與漏洞，杜絕一切僥幸心理和鉆空子的行為，切實(shí)做到實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí)，對(duì)一些正規(guī)合法營業(yè)但又出示不了證明的商戶，及時(shí)詢問調(diào)查并給予幫助，切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益。
三、主要工作體會(huì)。
這段時(shí)間來，我有一些深刻體會(huì)。做災(zāi)區(qū)重建工作，就是做具體工作，處理一些具體矛盾。做成一件具體的事，擔(dān)當(dāng)好一份具體的責(zé)任，做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意，不太容易。
一是具體工作也需要全面考慮。有時(shí)看起來是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到災(zāi)區(qū)群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問題要細(xì)致周到，否則要重復(fù)做工作。
二是認(rèn)真是做好工作的法寶。認(rèn)真是責(zé)任心的體現(xiàn)。認(rèn)真細(xì)致才能發(fā)現(xiàn)可能影響大局的細(xì)小問題，解決于萌芽細(xì)微狀態(tài)。
三是要善于協(xié)助與領(lǐng)導(dǎo)同事的工作。作為一名基層人員，要能做具體工作，同時(shí)也能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與同事的工作，做好整體工作的最大效率化。
四、存在的問題及今后努力方向。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛煉和很大的提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問題時(shí)，工作方法不夠創(chuàng)新;三是工作中心思不夠細(xì)。在今后的工作中我會(huì)更加努力，不斷地提高自己的知識(shí)素養(yǎng)和實(shí)際工作水平，努力把工作做得更好。
以上就是本次赴地震災(zāi)區(qū)個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
個(gè)人當(dāng)月工作總結(jié)簡(jiǎn)短3
星河一麗，中教一級(jí)語文教師，a市優(yōu)秀教師，a市優(yōu)秀班主任，a優(yōu)質(zhì)課二等獎(jiǎng)，b市優(yōu)秀班主任，b市優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)。
一年既逝，特總結(jié)如下。
1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有崇高的理想和高尚的情操;熱愛教育，熱愛學(xué)生，教書育人，為人師表;敬業(yè)勤奮，樂于奉獻(xiàn)，在教職工中起到模范作用。
2、積極進(jìn)行教學(xué)改革與創(chuàng)新，有自己的教育教學(xué)風(fēng)格，《三課時(shí)三環(huán)節(jié)教育教學(xué)模式》得到高全套主任的高度好評(píng)!
3、在教育教學(xué)課程開放月做公開課《于細(xì)微處做大文章——細(xì)節(jié)描寫訓(xùn)練3》，得到到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長的好評(píng)，在學(xué)科教學(xué)中起到一定的帶頭和示范作用。
4、認(rèn)真教書育人，切實(shí)提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，統(tǒng)考成績超過市平均分。
5、主持市級(jí)課題《班級(jí)德育建設(shè)工作研究——90后學(xué)生思想工作建設(shè)探究，具有高質(zhì)量的、可操作的課題計(jì)劃與實(shí)施方案，研究過程完備。中期做《感知父母恩·放下親人刀》展示班會(huì)。目前已對(duì)尊師教育、愛國教育、批評(píng)與自我批評(píng)教育三個(gè)板塊進(jìn)行了一系列的探索與研究，整理出《春日盛開尊師花》、《<多事之秋情系九州>——愛國教育班級(jí)活動(dòng)系列、《<溝通進(jìn)步>——批評(píng)與自我批評(píng)系列一、二》、《<浩然正氣在二八>——批評(píng)與自我批評(píng)系列三》《<感知父母恩放下親人刀>——批評(píng)與自我批評(píng)系列四》和幾個(gè)教育案例等16000多字的文字材料、若干圖片材料和兩盤錄像材料。
6、積極總結(jié)教改經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真撰寫教科研論文，《播下尊重的種子》在cn刊物《創(chuàng)新教育》雜志20__年第五期上發(fā)表，《點(diǎn)點(diǎn)滴滴樹正氣·分分秒秒抓學(xué)風(fēng)》在cn刊物《科學(xué)通報(bào)·科技信息》雜志20__年第六期上發(fā)表。兩篇文學(xué)作品《清明佳節(jié)祭姥姥》和《嫂子恩師》分別發(fā)表在《老人春秋》第7期和第9期上。
7、認(rèn)真完成學(xué)校布置的教學(xué)督導(dǎo)等工作，充分利用集體備課時(shí)間教研交流，共同成長，與任喜鳳老師一起指導(dǎo)青年教師胡鳳君參加協(xié)作區(qū)說課大賽，胡老師獲得二等獎(jiǎng)。
8、積極參加課程改革，本學(xué)期，綜合性實(shí)踐活動(dòng)，全面鋪開，所擔(dān)兩個(gè)班級(jí)各建有活動(dòng)小組，有方案、有實(shí)施記錄、有總結(jié)。
9、擔(dān)任班主任工作，相關(guān)管理能力和管理效果，得到老師們的認(rèn)可。
個(gè)人當(dāng)月工作總結(jié)簡(jiǎn)短4
20__年1月至今已經(jīng)過去半年時(shí)間了，而我來到農(nóng)業(yè)局也有9個(gè)月了。在20__年這半年的時(shí)間里，我跟著我們科長還有同科室的同事長輩們學(xué)到了很多，對(duì)自己所在科室要做的工作也有了細(xì)致的了解。因?yàn)閬砜剖視r(shí)間短，這半年來我主要負(fù)責(zé)這兩項(xiàng)工作，一是村經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉相關(guān)事宜工作，二是耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼工作。
一、村經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉相關(guān)工作
我首先翻閱了20__年常山縣村經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉工作手冊(cè)、了解到關(guān)于村經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉要做的具體工作有哪些，其次根據(jù)20__年常山縣村經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉工作手冊(cè)和浙江省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于做好村股份經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉工作的指導(dǎo)意見(浙農(nóng)經(jīng)發(fā)[20__]3號(hào))的文件相關(guān)要求，我又重新編寫了20__年常山縣村經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉工作手冊(cè)，這其中涉及到的一些問題我也都有向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事請(qǐng)教。
村委換屆選舉的過程中，我隨時(shí)隨地關(guān)注動(dòng)態(tài)，接收縣政府發(fā)送過來人員審查名單，及時(shí)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)人員進(jìn)行審查，爭(zhēng)取最快的速度將審查結(jié)果反饋給縣政府，確保選舉工作的順利開展。
選舉工作結(jié)束后，我又將審查人員名單的紙質(zhì)版交于分管領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章并及時(shí)送到縣政府。
二、耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼工作
事前，下發(fā)文件。向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放關(guān)于完善《常山縣耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼實(shí)施辦法》(常農(nóng)業(yè)[20__]38號(hào)文件)的通知等文件、讓其熟知文件內(nèi)容以及耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼上報(bào)的相關(guān)要求。然后我們農(nóng)經(jīng)站召開了相關(guān)會(huì)議，針對(duì)耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼這項(xiàng)工作的相關(guān)情況和以往存在的問題對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)經(jīng)員進(jìn)行指導(dǎo)解疑。
具體操作程序是耕地地力保護(hù)面積由村民向所在行政村申報(bào)，準(zhǔn)確提供戶主姓名、身份證號(hào)碼、銀行賬號(hào)、補(bǔ)貼耕地面積等基礎(chǔ)信息資料。然后村級(jí)進(jìn)行初審、鄉(xiāng)鎮(zhèn)核查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對(duì)各行政村核實(shí)上報(bào)的補(bǔ)貼面積核實(shí)匯總表、申報(bào)表等申報(bào)資料進(jìn)行認(rèn)真檢查、審核、匯總和公示，鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人要在匯總表上簽署審核意見，鄉(xiāng)、村補(bǔ)貼申報(bào)登記匯總表要在鄉(xiāng)政府公示欄張榜公示。
耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼這項(xiàng)工作現(xiàn)在還在進(jìn)行當(dāng)中，后續(xù)有待完成的工作還有：
1、篩選抽查。在14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中進(jìn)行補(bǔ)貼面積抽查核實(shí)，看是否存在漏報(bào)，亂報(bào)，多報(bào)田畝數(shù)的情況并且要給予解決。
2、縣農(nóng)業(yè)局、縣財(cái)政局審核發(fā)放。經(jīng)縣農(nóng)業(yè)局抽查后，根據(jù)實(shí)際申報(bào)情況將全縣補(bǔ)貼情況分批匯總到縣財(cái)政局，縣財(cái)政局對(duì)縣農(nóng)業(yè)局提供的耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼合規(guī)性進(jìn)行審核，審核無誤后，由縣財(cái)政局、縣農(nóng)業(yè)局聯(lián)合下發(fā)補(bǔ)貼資金文件以及補(bǔ)貼金額的發(fā)放。
這些后續(xù)工作我會(huì)爭(zhēng)取在今年八月份完成。
除去這兩項(xiàng)重要工作以外，這半年來我也曾多次跟隨領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)外出學(xué)習(xí)，比如參加了開化內(nèi)部審計(jì)人員的培訓(xùn)，下鄉(xiāng)處理白石土地糾紛事件以及跟隨吳站下鄉(xiāng)學(xué)習(xí)土地確權(quán)工作等。
接下來的半年我會(huì)努力提升自己，多學(xué)習(xí)工作上的專業(yè)知識(shí)，將有待完成的工作保質(zhì)保量的做好。
個(gè)人當(dāng)月工作總結(jié)簡(jiǎn)短5
月嫂行業(yè)是一個(gè)新興的朝陽行業(yè),是家政服務(wù)行業(yè)的重要組成部分。下面是有20__月嫂個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎參閱。
在過去的這兩個(gè)月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度;動(dòng)員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲(chǔ)備;我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個(gè)月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個(gè)用戶安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶的流失;另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個(gè)月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點(diǎn)怨言。
其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會(huì)來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢(shì)頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。
另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來中心反映過對(duì)月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意;第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個(gè)月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測(cè)而造成孩子黃疸高沒有及時(shí)治療不能歸罪于我們?cè)律?第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。
上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時(shí)還會(huì)波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導(dǎo)瀉祛火會(huì)嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對(duì)于容易上火的孩子，要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵(lì)孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時(shí)家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。
事實(shí)上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時(shí)候，更加容易受到傷害。孩子上火常會(huì)引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵?jǐn)_，如風(fēng)寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會(huì)導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對(duì)肝腎功能都會(huì)產(chǎn)生危害。
首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發(fā)育很快，需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會(huì)引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題，是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不僅對(duì)孩子身體有一方面的影響，還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對(duì)于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨椋狈Π磿r(shí)大便的習(xí)慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習(xí)。而對(duì)于3歲以上上火的孩子，因?yàn)樯?huì)在這一時(shí)期對(duì)父母會(huì)有心理依賴，一旦父母處理不當(dāng)，就很可能會(huì)引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴。
最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少;導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進(jìn)食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動(dòng)無力，引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因?yàn)樯匣饐栴}沒有受到正確對(duì)待或沒有處理不及，孩子會(huì)加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時(shí)候就是孩子和家長一起受苦了。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20__年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班，給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了三天，參加培訓(xùn)的人員大概有28人。
在短短三天的培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，人脈是金牌，有強(qiáng)大的人脈才會(huì)有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關(guān)，就可以勝任這份工作。
為什么說當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因?yàn)橹挥懈珊眉艺?，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等，所以月嫂是一名護(hù)士;月嫂又是廚師，這是因?yàn)?，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時(shí)間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時(shí)候要吃維生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng)，還有寶寶在成長時(shí)期，什么時(shí)候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個(gè)月的時(shí)候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小蘇打能除霉，洗衣機(jī)怎么放，電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗?，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細(xì)心，參加培訓(xùn)的人員也聽的津津有味，認(rèn)真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時(shí)候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)員自己動(dòng)手增強(qiáng)記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項(xiàng)。
通過這次培訓(xùn)，大家都看到了自己的不足，也都會(huì)運(yùn)用自己所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自身的不足。保姆、月嫂、小時(shí)工都是朝陽工種，是社會(huì)家庭離不開的，通過這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識(shí)到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
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