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  • 下半年優(yōu)秀個人工作計劃

    | 樂妍

    寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。那么該如何寫呢?以下是小編為大家收集的下半年優(yōu)秀個人工作計劃,希望你喜歡。

    下半年優(yōu)秀個人工作計劃1

    人們都說“三分治療,七分護理”,句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。20__年下半年這新的下半年,我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂下半年護理工作計劃:

    一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)。

    (一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。

    1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。

    2、加強專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2——3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

    3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

    4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

    (二)加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)。

    安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5·12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

    (三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

    二、加強護理管理,提高護士長管理水平。

    (一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

    (二)加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

    三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效。

    (一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

    (二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。

    (四)加強護理過程中的安全管理:

    1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

    2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

    四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。

    (一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

    (二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工工作作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。

    五、做好教學(xué)、科研工作

    (一)指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

    (二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作。

    下半年優(yōu)秀個人工作計劃2

    一季度營收2765萬元,同比增長10%;利潤408萬元,同比增長110%;客運量92萬元,同比增長11.8%;客運周轉(zhuǎn)量13125萬人公里,同比增長11.5%。

    主要原因是公司化經(jīng)營的大力的發(fā)展,新辟班線上線;其二是由于內(nèi)部管理的加強,各項規(guī)章制度均得到嚴(yán)格執(zhí)行,查處“三私行為”力度的加大。

    二季度工作計劃是:

    一、全力以赴抓好五一端午假日運輸工作。精心組織,確保旅客走好走了,科學(xué)調(diào)度,組織好加班工作,確保爭產(chǎn)爭收。

    二、開拓農(nóng)公客運市場。組織運務(wù)人員調(diào)研周邊農(nóng)村客運市場和所有未開通的省內(nèi)縣際班線,為公司經(jīng)濟發(fā)展增加新的增長源。

    三、做好班公司化經(jīng)營的后續(xù)工作。妥善處理好改造后利益分配車輛補償?shù)认嚓P(guān)工作,同時做好網(wǎng)班線運行后跟蹤考核工作,確保運營利益實現(xiàn)最大化。另外對新城公司5條班線做好協(xié)調(diào)工作,將其整體從興化華通公司劃入我公司。

    四、重點抓好汽車站站場建設(shè)。抓緊施工客運站建設(shè)工程,確保盡早投入使用。積極爭取市政府和交通主管部門的支持和幫助,全面提升車站的檔次,將汽車站打造成現(xiàn)代化、精品型車站。

    五、整合修理資源,籌建修理基地。大力發(fā)展車輛修理和油材料供應(yīng),保證公司化經(jīng)營的車輛修理和油材料供應(yīng)的要求。協(xié)調(diào)解決修理廠用地與陶瓷市場的矛盾。

    六、做好飛鹿駕校的籌備工作。充分利用當(dāng)前站場資源,大力拓展增值業(yè)務(wù),為公司增添新的增長點。目前駕校前期各項準(zhǔn)備工作就緒,力爭在學(xué)生放假前開學(xué)收人。

    七、做好汽車站門前綠化島整體遷移工作。由于當(dāng)前綠化設(shè)計不合理,阻隔交通,給旅客零距離換乘帶來諸多不便,影響窗口形象,因此綠島遷移刻不容緩,為此請求市局向市政府呈報,能給予協(xié)調(diào)處理。

    八、做好交通安全工作和世博會維穩(wěn)工作。公司從上到下,進行了周密的部署。增崗嚴(yán)查,做好登記工作。強化動態(tài)管理,安裝gps監(jiān)控系統(tǒng),組建監(jiān)控室實行有效管理,確保行車安全。確保不發(fā)生重大道路交通事故和治安事件,為世博會創(chuàng)造了良好的旅客運輸環(huán)境和治安環(huán)境。此外,我們還將增開至上海班線,方便旅客出行。

    九、繼續(xù)把旅客包車運輸作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的一個重點來抓,進一步做大旅游包車服務(wù)市場。繼續(xù)加大投入購買豪華大客車,準(zhǔn)備購買4輛51座豪華大巴,用于旅游市場開拓發(fā)展。

    十、按照海陵區(qū)政府的要求,積極做好老東站拆遷前期調(diào)查摸底工作,積極與拆遷辦進行對接,確保不吃虧。

    下半年優(yōu)秀個人工作計劃3

    本學(xué)期我主要擔(dān)任以下幾個方面的工作:初二11到20班的信息技術(shù)課的教學(xué)工作、初三8到14班的信息技術(shù)課的教學(xué)工作以及學(xué)生的信息學(xué)奧賽小組的輔導(dǎo)工作以及學(xué)校安排的信息技術(shù)方面的日常工作等。同時本學(xué)期還有一個重要工作就是做一個完整的信息技術(shù)課題——初中信息技術(shù)基于小組協(xié)作競爭環(huán)境的“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法。

    為有效地進行信息技術(shù)教育教學(xué)工作,保證學(xué)生的信息學(xué)奧賽輔導(dǎo)質(zhì)量,特做如下計劃安排:

    一、認(rèn)真做好備、講、練、評等常規(guī)教學(xué)工作,上好每一節(jié)課。

    信息技術(shù)課是一門較新的學(xué)科,但它的地位卻越來越重要。對學(xué)生來說,它雖不是主科,但卻勝似主科。所以,本學(xué)期,我將認(rèn)真做好備、講、練、評等常規(guī)教學(xué)工作,上好每一節(jié)課,這是我們的第一任務(wù),也是首要任務(wù)。同時,在上好每節(jié)課的同時,精心備上幾節(jié)有特色、有水平的精品備課,既提升自己的備課水平和素養(yǎng),同時也為做課題做好準(zhǔn)備。

    二、認(rèn)真鉆研教材,探索創(chuàng)新型教學(xué)方法。

    信息技術(shù)發(fā)展如此之快,教材的內(nèi)容往往跟不上信息技術(shù)的發(fā)展,更別說信息技術(shù)教學(xué)方面的教研資料。這就要求我們必須認(rèn)真鉆研教材,并從中摸索出一套切實可行的教學(xué)方法。作為專業(yè)的信息技術(shù)教師我打算在接下來的教學(xué)工作中繼續(xù)進行任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法的研究,并創(chuàng)新型的開發(fā)出一套適合自己學(xué)生的教學(xué)方法。

    三、做好學(xué)生的信息學(xué)奧賽輔導(dǎo)工作。

    經(jīng)過開學(xué)初的調(diào)查,我們在初一新生中發(fā)現(xiàn)了不少在信息技術(shù)方面有一定特長的學(xué)生。為進一步提高學(xué)生的信息技術(shù)水平和操作能力,我們將從這批學(xué)生中挑選一批尖子生,對他們進行強化培訓(xùn)。同時,對原有的信息學(xué)奧賽小組進行進一步的培訓(xùn),進一步提高他們的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和編程水平,為參加今年的noip__打下基礎(chǔ)。以往我校學(xué)生參賽的成績不理想,今年我們將從興趣愛好小組成員中挑選出幾位特別突出的學(xué)生,從近三年的noip試題入手,利用上、下午的課間操和音、體、美、微課,按計劃開展好培訓(xùn)工作,力爭在這次競賽中獲得比較好的成績,為學(xué)校爭光。

    四、配合學(xué)校其他教師和部門,認(rèn)真完成好學(xué)校下達(dá)的各項工作任務(wù)。

    以上幾點是本人這學(xué)期的教學(xué)、工作計劃。我將嚴(yán)格按照計劃中所述做好各項工作。若有遺漏及不對的地方,望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。

    下半年優(yōu)秀個人工作計劃4

    1、放平心態(tài),充實自身的知識。

    在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,真正走入社會,走進工作崗位后,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校與書本上所學(xué)得東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。無論是與工作相關(guān)的管理與銷售方面還是人際交往能力,都要求我放平心態(tài),從零開始,一點點累積,一點點充實自身所缺乏的知識!

    人常道:一個好的開始是成功的一半;不敢說我第一份正式工作的開始有多么的成功,但回想起經(jīng)歷過的這三個月,我做到了問心無愧;一個人心態(tài)也許會決定很多東西,所以接下來我會繼續(xù)懷著一個良好的心態(tài)干起了我人生的第一份正式工作,而且始終如一的保持著這種良好的心態(tài),每天努力的去做好工作,每天盡量過的充實,讓自己能多學(xué)習(xí)一些知識。

    2、虛心求教,與領(lǐng)導(dǎo)同事融洽相處。

    在下半年的工作中,會遇到的問題各種各樣,不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好,除了要有良好的學(xué)習(xí)能力,還要虛心求教,通過向前輩、帶教老師以及同事學(xué)習(xí),從而掌握相應(yīng)技術(shù)來解決工作中遇到的每一個問題。同時,在學(xué)習(xí)交流中,與領(lǐng)導(dǎo)同事建立良好的合作關(guān)系,只有團隊合作才可達(dá)到成功!

    因為剛?cè)肼毑痪茫ぷ魃峡隙ㄟ€會遇到很多問題與困難,回憶在百貨實習(xí)這段期間,老員工都會熱心、認(rèn)真的來幫助與指導(dǎo),所以甚是感激。相信在這樣的環(huán)境與氛圍中,作為新員工,我會得到了很大的進步與成長,希望我可以很快掌握每日工作流程,可以獨立當(dāng)班,還可以獨立的去處理一些突發(fā)事件與突發(fā)問題。但作為新員工缺乏工作經(jīng)驗是一個比較致命的弱點,但我相信,有了那份對工作的熱情與激情,完全可以彌補工作經(jīng)驗的不足。所以在以后的工作中我會始終保持這種對于工作認(rèn)真、積極、努力的心態(tài),做好在雄風(fēng)的每一天。

    路在腳下——腳踏實地,走好每一步。

    古人云:千里之行,始于足下。不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。再偉大的豪言壯語,沒有行動,等于廢話一堆。沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路。讓行動為思想插上翅膀,飛躍千山萬水吧!

    1、謹(jǐn)言慎行,忠于自己的本職工作。

    正所謂三人成虎,在未來的工作中一定要注意自己的言行,不要多管閑事,管好自己該管的,忠于本職工作。多做事少說話,有利于自己高效完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù),更利于自己學(xué)習(xí)各方面的知識,在自己的崗位上做到游刃有余。

    2、注重細(xì)節(jié),善于從細(xì)微處著手。

    有一句話,叫做細(xì)節(jié)決定成敗,也有一句話,叫做失之毫厘,謬以千里,這些格言警句都在闡述著一個重要的理論,即細(xì)節(jié)的極其重要性。在雄風(fēng)百貨,我學(xué)到了微笑待客,學(xué)到了關(guān)心營業(yè)員,學(xué)會了說“您好,歡迎光臨”、“歡迎下次光臨”。這些看似不經(jīng)意的舉動卻在銷售中發(fā)揮了意想不到的作用。在樓層管理中要發(fā)現(xiàn)存在的問題需要的也是細(xì)心,從細(xì)微處著手,從而解決問題。

    3、持之以恒,敢于面對困難挫折。

    初入職場的我,不論是遭遇怎樣的挫折,我都要敢于面對,持之以恒,以積極的態(tài)度去克服困難。跌倒了要學(xué)會自己爬起來,受傷了要學(xué)會自己療傷!如果感到此時的自己很辛苦,那告訴自己:容易走的都是下坡路!堅持住,因為你正在走上坡路,走過去,你就一定會有進步!堅持,才是人生的態(tài)度!

    相信在下半年里,會有開心也有難過,也會有難忘的事情,也會有碰到困難問題的時候,這一切我都將努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生與工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!

    下半年優(yōu)秀個人工作計劃5

    20__年7月,我正式升任__園客服部主管,對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年,感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作,認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。

    其實不然,要做一位合格的、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的溝通技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡,但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色,而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展,勢必被多數(shù)人所看重。

    時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20__年工作即將結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了這半年中各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃。項目交付以來,客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求,加強了部門內(nèi)部管理工作,強化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。

    本年度部門各項工作如下:

    一、規(guī)范內(nèi)部管理,增強員工責(zé)任心和主動性

    自皇庭璽園客服部成立以來,客服人員的專業(yè)知識參差不一:對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責(zé)任心不強。針對上述問題,本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定,明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。

    對其進行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),并定期進行考核。加強與員工的溝通,了解員工的內(nèi)心想法和要求,并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前,部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。

    二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌,提高服務(wù)意識

    客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口,客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。

    加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想,大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。

    三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作,我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤,嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。

    四、密切配合各部門的其他工作,做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致,并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

    20__年工作計劃要點

    一、繼續(xù)加強客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。

    二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤,著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。

    三、完善客服部制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。

    四、密切配合各部門的其他工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。

    盡管本部門工作成績在整體上顯著提高,但仍存在一些問題:客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長,整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低,在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,接到問題后未及時進行跟進和反饋。

    為了進一步做好來年的工作,我部門全體員工將團結(jié)一致、同心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標(biāo),為公司貢獻一份綿薄之力。

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