個人優(yōu)秀年終工作總結(jié)
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一年很快就要過去了，回首過去，大家是否有許多困惑、收獲。這時候我們該用一份工作總結(jié)來描繪過去。那么該如何寫呢?以下是小編為大家收集的個人優(yōu)秀年終工作總結(jié)例文，希望你喜歡。
個人優(yōu)秀年終工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)瞬間，20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去?；厥?0__年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業(yè)戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20__年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展__、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務——__區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、__區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在_年成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在_月份，完成了_#、_#的收樓工作;同時，又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#——1、2單元)收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會
在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20__年的工作基礎上，20__年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。
個人優(yōu)秀年終工作總結(jié)2
幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心，感謝命運，讓我認識__，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝__，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。
眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，20__年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供應商的網(wǎng)絡關系主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!
個人優(yōu)秀年終工作總結(jié)3
20__年是一個奮斗的階段，公司在這一年里大力的發(fā)展業(yè)務，追求更大的目標，所以公司的全體人員也是牟足了勁，工作起來那是熱火朝天的，我作為公司采購部的一員，自然也感受到了公司的熱情，隨即也加入到了大部隊之中。采購這份工作顧名思義就是負責為公司購買一些業(yè)務所需要的東西，并且是用比較合適的價格買到質(zhì)量不錯的產(chǎn)品，這就要求我必須具備良好的溝通和辨別能力，不然的話，是絕對干不好這份工作的。還記得剛來公司時，我是又不熟悉公司的業(yè)務，溝通能力還差，全靠老師傅們帶著我，聽著他們面對面的給我傳授經(jīng)驗，我也很快就掌握了其中的一些技巧，漸漸地我也找到了一些竅門。
在本年度里，我參加了公司里的多次采購任務，有些任務比較簡單所以完成起來也比較簡單，只需要和供貨商打個招呼就可以拿到價格比較低的貨，反正也都比較熟了，這種互贏的局面是雙方誰都不想打破的，當面對著比較重大的采購任務時，就得好好地去實地考察一番了，所以采購人員到處出差跑腿是很常見的，只求能找到比較對眼的供應商。我和同事們也都有自己的任務，出差是常有的事，時常就要參加一些飯局，畢竟中國的習俗就是在飯桌上談事情，當大家都喝起酒聊起來了才代表著開始，這時候我才會去談論起工作上的事情，一般情況下只要不是說了一些不該說的話，那么基本這件事就能成，優(yōu)惠什么的也好說。
采購這份工作有時候比較清閑，但是累起來的時候也是真累，十分講究個人的素質(zhì)，并不是所有人都能勝任的，有很多前輩都是積累了十多年甚至數(shù)十年的經(jīng)驗的，他們十分了解市場的行情，和別人談起來那是又快又好，真是讓我贊嘆不已，我希望自己也能像前輩一樣能做到游刃有余，但我也清楚想做好采購可不是一件容易的事，我會繼續(xù)努力下去的，爭取在____年里取得更好的成績!
個人優(yōu)秀年終工作總結(jié)4
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近x年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在x年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于x年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉了解工作流程
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
20__年已經(jīng)隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我?guī)?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、x年目標計劃
1。加強自身學習，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在x年越走越好。
個人優(yōu)秀年終工作總結(jié)5
很榮幸能在班里擔任學習委員，不知不覺本學期的學習和工作就即將結(jié)束了。在本學期的學習和工作中，作為學習委員的我看到了班級良好的發(fā)展態(tài)勢，也看到了學多需要改進的地方。
本班同學學風較為端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認真聽講，學習態(tài)度積極，交作業(yè)按時按質(zhì)按量，由此同學們?nèi)〉昧溯^好的成績，作為學習委員本人深感高興!但是，在大部分同學朝著好的方向發(fā)展的大背景下，還存在一些不容忽視的問題，如班里個別同學偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學習意識不強，成績不理想等。究其原因，我總結(jié)為以下三點。
一、課程安排原因。
1、大一第一學期的課程都是基礎課程，有些和專業(yè)聯(lián)系不是很緊密，而且可食少，內(nèi)容多，導致同學有一些厭煩情緒。但這只是客觀方面的原因，主觀上還是同學們的認識不到位，沒有意識到學習這些課程的重要性。我相信一旦同學們認識充分，還是會投入很大的熱情的。
2、同學有自己的上課安排。因為實行大班教學，我院06級分為兩個大班。有些同學認為自己不適應本班任課教師教學，便和另一個大班一起上課。我想這是無可厚非的。
3、少數(shù)同學學風不嚴謹。不可否認，每個班都存在一些同學學風不是很嚴謹，我班也一樣。對于這些同學，我以及各位班委和同學已經(jīng)展開對他們的幫助和教育。
針對這些問題，我們也作了一些工作，并取得了一些成效。
作為學習委員，提醒同學及時交作業(yè)，及時通知課程進度和臨時變化，了解同學的出勤情況都是我分內(nèi)的工作，做好這些工作，也為樹立良好的班風奠定了基礎。同時，針對極少數(shù)遲到、早退、曠課或者不交、晚交作業(yè)的同學，我在不傷害其自尊的前提下適當?shù)奶嵝选窀?，使這些情況有所改善。對于同學對教學上提出的一些問題和建議，我基本上比較及時地進行了轉(zhuǎn)達，使得師生的溝通能夠正常地進行。
除此之外，我們班級還進行了一些活動來改善班級學風。例如開班會就這一問題展開專門的討論，訂立一系列獎懲措施，批評教育在學風上有所瑕疵的同學。我班還以宿舍為單位展開互幫互助的活動。以上這些措施都起到了一系列積極的效果。為了使我班成為一個更加優(yōu)秀的班集體，我在此提出下學期的工作目標和具體措施。
二、目標。
努力達到無人掛科，人人學習積極進取，不沉迷于無意義的事，在各類獎學金及獎項的評選中，我班能有更多的同學得獎。
三、措施。
繼續(xù)堅持本學期有成效的措施，并開展一些如班級學習交流、班級考前動員、考后總結(jié)的活動，讓同學們更好的了解了大學老師的教學方法，大學中適合的學習方法等等。積極配合教師工作，及時反饋師生信息，使交流更加暢通。
學風建設是班級進步是源動力，作為學習委員，我一定會聯(lián)系各位同學，將自己的工作做好，使經(jīng)濟61班學風更加嚴謹，更上一層樓。
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