關(guān)于營銷活動的總結(jié)報告
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總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,下面小編為大家收集整理了關(guān)于營銷活動的總結(jié)報告,歡迎閱讀與借鑒!
關(guān)于營銷活動的總結(jié)報告1
我們的活動時間是4.29——5.2,但是實際上從四月中旬就開始了。
首先是四月一整個月的小區(qū)駐點宣傳活動!以唐家墩店為圓心,向四周新老社區(qū)駐點。針對老社區(qū),主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民,裝修用戶,結(jié)婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁,免費辦理會員卡,登記以舊換新用戶,預(yù)存訂金等。剛開始別人對我們的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑,全部都是持觀望態(tài)度,但是時間一長,對我們也打消了顧慮,就都很踴躍的報名參加。
總結(jié):
1.將前期好的活動延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預(yù)存訂金活動,受益顧客任然會繼續(xù)預(yù)存,同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益,我們也能鎖定顧客,防止了顧客的流失!
2.規(guī)范駐點宣傳人員,加強宣傳力度!駐點員工都必須將工作服穿戴整齊,戴好工牌,這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感,不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔,而是主動出擊。發(fā)宣傳單頁給客人,并詳細介紹活動內(nèi)容。
3.針對不同的小區(qū),主推的活動力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主,鼓勵客人現(xiàn)場交舊,并一次性辦理交舊登記,客人一旦交舊,為少麻煩和順利拿到以舊換新費用,都一定會到賣場購新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主,新搬入的客人都是要裝修,要結(jié)婚的,一次性會購買全套家電,就讓客人預(yù)存訂金,不僅可以翻倍使用,而且還能現(xiàn)場領(lǐng)取贈品,優(yōu)惠多多。
其次是4.29——5.2的賣場活動!每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會員的團購夜;4.30是駐點社區(qū)的團購夜;5.1是萬科業(yè)主的團購夜,只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物,幫助客人選擇適合的家電,為顧客爭取最大的價格優(yōu)惠和贈品力度。為了能更好的服務(wù)顧客,分散人流,賣場增加了多處收銀臺,發(fā)放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處,主要任務(wù)是如果有人來買家電套餐,就馬上給家電顧問打電話。因為顧客很多,家電顧問們手頭都有不少的單子,實在是分身不暇,這時候經(jīng)理如果批準了,就可以由我來接待。
關(guān)于營銷活動的總結(jié)報告2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!開了半天會了,大家都很辛苦,我也一樣。剛才突然安排要我即興發(fā)言總結(jié),說實話,我也沒有詳細記錄,也沒有準備。但既然是即興發(fā)言,我就跟大家談?wù)勎医衲甑囊恍└杏|,時間大約是30分鐘,請大家忍耐。
我主要談兩個問題。
一、 是營銷觀念的問題
1、要找尋合適自身的經(jīng)銷商
(1) 找經(jīng)銷商其實就象一個人找對象,你需要找到合適的、有共同目標和共同理想的,這樣可以共同發(fā)展,組合起來的“家庭”才有希望;
(2) 強扭的瓜不甜。
2、銷售服務(wù)的重點是經(jīng)銷商還是終端?
(1) 產(chǎn)品品牌不是強勢品牌,對終端來說還缺乏必要的吸引力;
(2) 產(chǎn)品價格也不便宜,而且同類產(chǎn)品存在很多品牌的替代品,終端接受起來也就慢;
(3) 就目前的人力、財力、物力而言,還無法滿足我們涉及到所有“銷售面”的要求,只能通過“點”輻射到“面”;
(4) 現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個制約因素;
(5) 而經(jīng)銷商都比較成熟,熟悉自己覆蓋的市場,有他們自己比較成熟的網(wǎng)絡(luò)和市場經(jīng)營經(jīng)驗,可以通過他們自己的方式和網(wǎng)絡(luò)將我們的產(chǎn)品覆蓋到市場,讓產(chǎn)品在市場先適應(yīng),然后在市場產(chǎn)生影響,拉動終端;
(6) 終端的產(chǎn)品需求往往不是單一的一個或者是幾個產(chǎn)品,而是綜合性的,是一個產(chǎn)品需求組合,而經(jīng)銷商們具備產(chǎn)品組合的能力和優(yōu)勢,可以將不同公司的不同產(chǎn)品有效地搭配組合起來;
(7) 所以我們目前的重點是服務(wù)好經(jīng)銷商,而不是把大量的精力放在終端服務(wù)上;終端存在的問題目前只能通過適當?shù)氖袌霰O(jiān)督及時發(fā)現(xiàn),并及時與經(jīng)銷商進行溝通解決;
(8) 擔負和影響公司銷售業(yè)績的是我們的各個特約經(jīng)銷商。只有這些經(jīng)銷商可以有既得的利益和滿意的市場服務(wù),才能夠產(chǎn)生動力并愿意主動去通過自身的網(wǎng)絡(luò)來推動產(chǎn)品的銷售,才能夠?qū)︿N售額的產(chǎn)生影響力和拉動力。
3、不能固守經(jīng)驗一成不變
(1) 以前的銷售經(jīng)驗當然值得借鑒,我們也應(yīng)該珍惜,并及時地參考這些成功或者是失敗的經(jīng)驗;但是不能總是固守以前的經(jīng)驗不變、不放,我們現(xiàn)在很多銷售教訓(xùn)也是以前的經(jīng)驗造成的(掌聲);
(2) 以前的成功經(jīng)驗可能也是今后的失敗根源。
二、 是銷售控制的問題
1、經(jīng)銷商的通路銷售操作方法
從目前而言,我們比較切實可行方式,就是可給予經(jīng)銷商在各種通路操作的意見和建議,給經(jīng)銷商參考,至于是不是一定需要經(jīng)銷商按照我們的建議來做,就值得我們好好商榷和考量。因為在區(qū)域市場運作前我們和經(jīng)銷商之間已經(jīng)有了限制性的條款對銷售進行限制,而只要經(jīng)銷商不跨越這些限制性條款運做就應(yīng)該給予支持。
這其實就象是兩個人組成家庭一樣。首先當然是兩個人你情我愿的,成家后共同向往的是美滿、舒適的生活(笑聲)。但應(yīng)該清楚,你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作,畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷,有他/她對生活、工作不同的看法和理解,有他/她不同的生活、工作圈子,有他/她不同的生活、工作方式,有他/她不同的身處環(huán)境(笑聲、掌聲)。
所以就不能強求二人的生活、工作方式完全一致,只能是求同存異。你可以經(jīng)常和他/她溝通,談?wù)勀銓λ?她的某些事情、某些做法的看法和想法,給他/她一些意見和建議。既然是共同生活在一起,他/她肯定會誠心聽取你的意見和建議,然后提出他/她自己的想法和看法?;蛟S你的意見和建議值得參考,他/她會立即聽取和采用;或許你的意見和建議是片面的,通過溝通,你會明白和領(lǐng)悟他/她這樣做的出發(fā)點是怎樣?這樣雙方就很容易溝通清楚,而不是相互猜忌。畢竟,他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應(yīng)該怎樣來處理事情,怎樣去做事情了。
一般來說,找合適的經(jīng)銷商就象組織家庭一樣,需要經(jīng)歷一個磨合的過程才能逐漸進入“蜜月期”,就象是新婚夫婦一樣,剛開始需要一段時間的磨合,等過幾年就會走入相對穩(wěn)定的時期。
當然,也有出現(xiàn)另外一種情況的,那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合(笑聲、掌聲)。結(jié)果就會出現(xiàn)相互的不信任、相互猜忌,然后就是同床異夢,直至最后“離婚”分開。即使沒有“離婚”分開,而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強維持這段名存實亡的“婚姻”的,對雙方來說,已經(jīng)沒有任何實際的意義和好處了。
或許,還不如干脆主動“離婚”,“離婚”后自己還可以有機會找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌聲、笑聲),畢竟“生活還是要繼續(xù)的”(掌聲)。
回到我們和經(jīng)銷商的問題,其實質(zhì)就是如此。所以我們雙方應(yīng)該在相互信任的基礎(chǔ)上,充分理解和支持經(jīng)銷商在銷售通路的做法。當然,這種做法的前提是在我們的限制性條款之內(nèi)的。
2、經(jīng)銷商的銷售平等待遇
這個問題有一個很好的例子來說明。
以前的皇帝是“后宮佳麗三千”(笑聲),我們先不去理會這種生活方式的合理性問題,我們來探討這其中的可行性和平衡性問題。
首先你得有吸引力。你的吸引力在于你是皇帝,眾人之上,“皇帝”這個品牌本身就很不錯(笑聲)。如果再加上什么才高八斗、學(xué)富五車、風(fēng)流倜儻之類的(笑聲),那就更有吸引力了,這是加強和豐富品牌(掌聲、笑聲)。這樣你就不用擔心“后宮佳麗”找不找得到的問題了,而是如何選擇你的“后宮佳麗”們!所以可行性沒有問題。
找到“后宮佳麗們”了,你就得面臨如何對待它們的問題了。你得要對她們“一碗水端平”,不能厚此薄彼,否則麻煩就大了,后院肯定起火,佳麗們之間會相互爭斗和指責,搞得整個后宮會雞犬不寧,無法收拾,你哪里還有心思去安心處理“朝政”?(持續(xù)掌聲、笑聲)所以就要“一碗水端平”,對后宮佳麗們的待遇一樣,首先讓她們在情理上無話可說,這就首先成功了一半。
但是,你是“一碗水是端平”了,卻往往出現(xiàn)另外的問題,就是后宮佳麗們之間的相互勾心斗角,相互不服氣——憑什么你做皇后而我卻是貴妃?憑什么你是貴妃而我卻只是一般的妃子?(笑聲)于是后宮佳麗們會相互拆臺,相互指責,相互做手腳,今天我先給你找點茬什么的,明天你再給我來點手段使個絆子什么的,反正是相互讓對方不得安寧、不能好過。這個時候,你這個所謂的“皇帝”老公就應(yīng)該出面了,先將情況分門別類,理出個是非曲折,分清楚輕重緩急,然后給出具體的處理辦法:有的給予批評和教育,有的給予警告和反省,有的給予嚴厲的懲罰,有的呢干脆就直接“休”了(笑聲、掌聲)——反正缺你一個也不會有什么問題,后宮佳麗們還多的是,再說想要進后宮當佳麗的還有一大把,何別留著你讓后宮不得安寧呢?!
所以就要果斷處理。但問題的關(guān)鍵和前提是你這個“皇帝”老公得清醒,千萬不要是個什么都不想理也不愿意理的昏君,千萬不要對后宮佳麗們的內(nèi)訌斗爭視而不見、置之不理,更不能過分緊張地將整個后宮爭斗事情嚴重化。這個時候的你對后宮佳麗們既要有大棒政策,也要有懷柔手段,不能一棒子將后宮佳麗全都解決掉。
對后宮佳麗們該教育的教育了,該警告的'警告了,該懲罰的懲罰了,該休的也休了,那么該“再娶”的你還是要再娶,你得表現(xiàn)出你這個“皇帝”老公品牌的作風(fēng)和個性來(笑聲、掌聲)!千萬不要搞得到最后后宮佳麗們覺得跟著你是跟錯了,感覺象是受騙了,反過來集體把你給休了(笑聲),那你這個“皇帝”老公就難堪了。
結(jié)合到我們經(jīng)銷商,其實道理也是一樣,上面后宮佳麗們的處理方式直接反映了你對待人的平衡性問題,也將直接影響到問題的處理效果。
3、關(guān)于產(chǎn)品促銷手段的問題
這個問題的說明分成兩個方面。
(1) 沙子的控制方法問題
促銷的過程控制其實比結(jié)果更加重要,過程控制住了,結(jié)果自然也就可以預(yù)見。但過程控制得注意控制的方式。
就象我們想用手去抓沙子。力度大了,沙子反而不知不覺從手指的縫隙中漏出去了,而且是眼睜睜地看著沙子漏出去卻無能為力;力度小了,也會出現(xiàn)問題,如果來一陣什么風(fēng)呀雨的等異常情況,沙子也會給吹走淋走。
所以得要掌握尺度。我們可以先將手并攏豎起,讓手指起到保護屏障作用,可以為沙子遮風(fēng)檔雨,也讓沙子可以感受手指的存在。但我們的手指不要太用力,不然就會造成上面說的結(jié)果,手指形成縫隙,造成人為的漏洞,沙子趁機漏出。
我們要做的就是要用手掌來盛沙子,再用手指來適當?shù)挠|摸沙子,那么,即使是中間會漏出少許的沙子來,但絕大部分沙子還是會穩(wěn)妥地在我們手中(掌聲)。
促銷活動就是這樣。你計劃針對終端促銷,但你沒有必要直接對經(jīng)銷商進行干涉,你得給經(jīng)銷商以適當?shù)目臻g,讓經(jīng)銷商根據(jù)實際情況有施展和發(fā)揮的余地。而我們要做的,就是做好年度的費用投入和促銷規(guī)劃,至于細節(jié)問題,請區(qū)域經(jīng)銷商自己因地制宜地進行。當然,在執(zhí)行的過程中,區(qū)域業(yè)務(wù)人員和公司內(nèi)審可以對整個促銷過程起到監(jiān)督和稽核的作用。
(2) 槍支和彈藥的分配問題
公司每年都會對銷售費用和促銷投入有整體的規(guī)劃,但整個促銷卻總是牢牢把握在總部手中,不敢放也不愿意放權(quán)出去。
其實促銷就象是一場戰(zhàn)役。已經(jīng)發(fā)給前線官兵槍支了(促銷投入計劃),但彈藥(促銷費用)卻還牢牢控制在后方,因為后方總是不放心前方人員,總是擔心前方會亂用彈藥。等對手對陣地發(fā)起沖鋒戰(zhàn)事正緊急時,前線的官兵還在忙著想后方申請彈藥來應(yīng)戰(zhàn);等到彈藥到前沿陣地時,可能陣地部分甚至是全部都已失去了(掌聲、笑聲)。
這樣就會形成一個尷尬的局面:彈藥是控制得很好,但陣地卻沒了(掌聲、喝彩聲)!而再想通過反攻行動來奪回失去的陣地,要花費的可能是申請到彈藥的幾倍甚至是十幾倍;或者即使是加大了投入也只能奪回部分陣地;甚至是陣地徹底奪不回來了——因為對手在奪得陣地后已將陣地鞏固了,我們找不到絲毫的縫隙和機會。
所以我們能否考慮這樣操作:總的彈藥用量已經(jīng)有了整體的計劃和安排,那么我們可以考慮將彈藥總量的50%直接撥給前線官兵自行調(diào)配使用——如果你連前線的官兵都不信任,那你還將這些官兵派到前線去干嗎?你也不可能將這些官兵派到前線去看風(fēng)景呀(笑聲、掌聲)。所以就應(yīng)該充分信任前線的官兵,相信他們會有一定的判斷力和因地制宜的作戰(zhàn)能力(這也是計劃力),相信他們能調(diào)配好自己手中的彈藥(這也是協(xié)調(diào)力),也相信他們能夠很好的守住自己的陣地(這也是執(zhí)行力)。整體的就是用人不疑,疑人不用。
這種情況下敵人一旦發(fā)起進攻,前線官兵就可以根據(jù)情況馬上進行有效的回擊,守住并鞏固自己的陣地。或者是在敵人出現(xiàn)松懈時,前線官兵也可以抓住機會主動出擊,去攻城略地。
即使在這個過程中出現(xiàn)偶爾的失誤,前線的官兵也會根據(jù)實際情況及時進行調(diào)整(這也是應(yīng)變力),因為官兵們自己也清楚,如果自己的陣地沒了,他們也將身臨險境,甚至是連立身之地都沒了。
后方呢,手中還有50%的彈藥,這就象是前線的后方炮陣一樣,必要的時候,可以根據(jù)前方的實際情況和要求進行定點的打擊,給前方必要的協(xié)助;同時還可以聯(lián)合前方人員抓住機會,主動出擊,擴充自己的地盤。
4、人員的合理使用問題
銷售人員的合理配置會直接影響到我們的銷售成績。人員的配置是否合理?人員的使用是否合理等等都是值得商榷和考慮的問題。
還是前面的戰(zhàn)役例子。什么人員適合什么崗位?應(yīng)該根據(jù)其每個人員自身的特點來進行規(guī)劃和配置,擅長指揮的就安排在指揮的位置,擅長沖鋒陷陣的就安排在前沿陣地,你不能強行要求毛主席也拿著沖鋒槍到戰(zhàn)場上去沖殺,那不現(xiàn)實,也是大材小用(掌聲、笑聲)。相反,你把許士友同志安排到后方做戰(zhàn)略決策他干起來估計也不會得心應(yīng)手(笑聲、掌聲),因為他的強項在于他在戰(zhàn)場上是一員猛將,是沖鋒陷陣和殺敵的好手,更可貴的是他的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力不錯,所以幾乎是逢戰(zhàn)必勝。因此我們就應(yīng)該是人盡其才,充分利用和發(fā)揮每個人的長處。部隊里的分工也是這樣,號手的主要職能就是號手,他不一定能為戰(zhàn)士們提供好的飯菜;炊事兵的主要工作就是炊事兵,他也不一定能吹好沖鋒號。所以他們得各司其職,發(fā)揮出自己的專長。
但還得考慮到另外一個問題:這個人確實很優(yōu)秀,也積極體現(xiàn)了他的優(yōu)秀,也對戰(zhàn)役做出了不可磨滅的貢獻,我們應(yīng)該通過怎樣的方式來體現(xiàn)對他的重視?就象許士友,在戰(zhàn)場上他是一員虎將,表現(xiàn)也一直不錯,很厲害,不可多得。但他最適合的地方還是在戰(zhàn)場上,離開了戰(zhàn)場他可能也就和一般的普通人差不多了,那應(yīng)該怎樣體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對他的重視?于是領(lǐng)導(dǎo)便為他封官晉級,配備專車專馬,還給他配備有警衛(wèi)員,主席還特意獎勵給他一支駁殼槍!這就是許士友享受的待遇,也是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給他享受的待遇。但是,他還是得在前線幫領(lǐng)導(dǎo)守衛(wèi)陣地,因為只有這樣才能體現(xiàn)他的長處,發(fā)揮他的優(yōu)勢,也才能享受他享受的那種待遇
關(guān)于營銷活動的總結(jié)報告3
繽紛五月,伴隨著第六屆經(jīng)濟管理論壇活動月系列活動決賽火熱開展的熱潮,為了響應(yīng)學(xué)院開展“感悟職場魅力”主題班日活動的通知精神。在學(xué)院老師的組織指導(dǎo)下,各年級不同專業(yè)的班級開展了具有本專業(yè)特色的主題班日活動。班日活動旨在充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,增強班級凝聚力和創(chuàng)造力,豐富活動月班級文化活動,擴大經(jīng)管論壇活動月影響力和提高同學(xué)們參與活動月的積極性。
在做了充分的調(diào)研和商討后,針對本專業(yè)的特色,我們08市場營銷班開展了“職場魅力,營銷閃耀”主題班日活動。本次主題班日活動時間安排從5月24日—6月9日,在這半個月的時間里,我們相繼開展了青春嘉年華之趣味競技、笨笨鼠品時尚運動鞋策劃銷售和參觀可口可樂廣西公司一系列活動。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,除了青春嘉年華之趣味競技活動沒能按時順利開展外,其他兩大活動都順利的開展且成果顯著。特別是笨笨鼠品牌時尚運動鞋策劃銷售活動更充分展示了營銷專業(yè)的特色,從活動中我們獲益匪淺。
一、發(fā)揮專業(yè)特色 提高營銷才能
聯(lián)系商家、進行問卷調(diào)查與分析、組織校園宣傳、開展銷售活動、銷售活動總結(jié)分析,這是主題班日活動—笨笨鼠品牌時尚運動鞋策劃銷售活動的一個縮影。針對市場營銷這一專業(yè)需求和專業(yè)學(xué)習(xí),在同學(xué)們的熱情參與和努力下,這一活動獲得了巨大的成功。從銷售活動前的一系列準備活動到銷售活動的總結(jié)分析,都在我們的合理安排下順利的開展著。本次活動讓同學(xué)們在學(xué)習(xí)中感受實際生活中銷售活動的樂趣,在實戰(zhàn)活動中獲得學(xué)習(xí)上的進一步提升。同時激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,使更多的人了解、參與經(jīng)濟管理論壇活動月,對豐富活動月的班級活動有很大幫助。
二、齊心協(xié)力 分工負責
傳承班級文化理念:溝通、理解、寬容、相親相愛。我們是聚是一團火散是滿天星,我們是一個優(yōu)秀的團隊,我們明白齊心協(xié)力才能使我們的班級活動更加豐富多彩。“感悟職場魅力”之“職場魅力,營銷閃耀”主題班日活動在老師辛勤指導(dǎo)、班委的精心策劃和同學(xué)們的熱情參與下順利開展,并取得顯著成果。明確的分工有助于提高同學(xué)們的專長,讓同學(xué)們在活動的過程中獲得更多的樂趣和成長。班日活動的三大內(nèi)容的每一個環(huán)節(jié)都作出了明確的分工,發(fā)揮了同學(xué)們的特長和提高了同學(xué)們的積極性。例如笨笨鼠品牌時尚運動鞋策劃銷售活動從商家聯(lián)系、市場調(diào)研、校園宣傳、組織銷售、活動記錄等環(huán)節(jié)都有明確的分工,讓更多的同學(xué)參與到了班日活動,提高班級同學(xué)的凝聚力。
三、真情記錄 博客呈現(xiàn)精彩
“感悟職場魅力”主題班日活動的開展,充分展現(xiàn)了班級博客建設(shè)的重要性和好處。本次整個班日活動的通知要求、活動方案、活動各項內(nèi)容的工作安排等都可以通過班級博客這一平臺很好的讓大家了解班級活動的內(nèi)容和進展情況。同時通過博客的留言和日記等讓大家更好的參與到班日活動,而且通過網(wǎng)絡(luò)媒介讓更多的同學(xué)了解到了經(jīng)濟管理論壇活動月,了解到我們08市場營銷班“職場魅力,營銷閃耀”主題班日活動,擴大了活動的營銷力和宣傳效用。博客的相冊管理記錄更讓我們很好的保留了整個活動月的精彩與美好記憶,豐富了大學(xué)生活及論壇活動月的班級活動和文化,提升班級凝聚力。
一切為了營銷,為了營銷的一切。主題班日活動的開展可以有效地促進營銷家人間的交流溝通,增進家人間的情誼。同時可以釋放出家人成員的個人魅力,讓他們在活動中show出他們的優(yōu)點,加深家人間了解。因為我們是一家人,相親相愛的一家人,有緣才能相聚,有心才會珍惜。愛班愛營銷,08營銷無限閃耀!!
關(guān)于營銷活動的總結(jié)報告4
促銷指的是企業(yè)通過一定的方式向顧客傳遞信息,并與顧客進行信息溝通,以達到影響消費者的購買決策行為,促進企業(yè)產(chǎn)品銷售為目的的營銷活動。促銷在產(chǎn)品上市前以及產(chǎn)品的成熟期尤為重要。20__年的五一將至,家具企業(yè)也都想在這個寒冬之后的第一個黃金小長假有一番收獲,那么,制定一份科學(xué)而實用的促銷策劃便必不可少。
促銷宣傳手段
一、廣告促銷
家具企業(yè)通過各種傳媒進行信息傳遞,刺激消費者的購買欲,擴大產(chǎn)品的銷量。廣告是家具企業(yè)用來直接向消費者傳遞信息的最重要的促銷方式。
二、人員推銷
家具企業(yè)推銷人員直接與顧客接觸和洽談,向顧客宣傳產(chǎn)品,從而達到促進家具企業(yè)產(chǎn)品銷售的目的。
三、營業(yè)推廣
直接針對產(chǎn)品采取的促銷活動,在短期內(nèi)能引起顧客和有關(guān)經(jīng)營者對其產(chǎn)品注意,從而擴大產(chǎn)品的銷售。
四、公共關(guān)系宣傳
家具企業(yè)為獲得人們的信賴,樹立企業(yè)或產(chǎn)品形象,用非直接付款的方式在各種媒體上發(fā)布商業(yè)新聞,廣播電視報道等進行的宣傳活動。
促銷五步驟
一、建立銷售促進目標
不同類型的目標市場上,銷售促進的特定目標各不相同。建立目標是其它一切工作的基礎(chǔ),沒有目標就失去了工作方向和行動的動力。
二、選擇銷售促進工具
工具的選擇決定于以下因素:市場類型、銷售促進目標、競爭狀況、外部環(huán)境等等。
三、確定促銷方案
銷售促進工作方案的制定,應(yīng)注意以下問題:
1、選擇和確定方案對市場及顧客的刺激程度。
2、選擇對象,確定是哪類人,哪些團體。
3、選擇合適的媒介。
4、選擇合適的機會。
5、合理地進行資金分配,以便采用最有效的方式進行。
四、促銷方案的監(jiān)控實施
實施促銷方案時,要認真注意市場與顧客的反應(yīng),不斷對實施過程進行監(jiān)控,并及時進行工作的調(diào)整。
五、效果的評估
通過對促銷活動開展前后的銷售情況的比較可以對效果做出評估,也可以參考一些調(diào)查結(jié)果。通過進行評估,可以進行工作的改進,以更好地適應(yīng)市場需要。
促銷方法
一、服務(wù)促銷
服務(wù)促銷是以消費者為中心和出發(fā)點,通過周到的服務(wù)使顧客得到實惠,通過服務(wù)促銷可以提高企業(yè)的聲譽,可以把顧客吸引到企業(yè)的周圍,建立長期穩(wěn)定的經(jīng)濟聯(lián)系,可以使市場的滲透順利實現(xiàn),并通過準確的信息反饋,不斷完善和更新產(chǎn)品。服務(wù)促銷包括以下方式:
1、售前服務(wù)
為尚未確定是否購買企業(yè)產(chǎn)品的顧客提供前期服務(wù),比如停車場,產(chǎn)品介紹,答疑等。
2、開放式商場
方便顧客選購,為顧客提供方便,可直接進入,隨意挑選。
3、訂購服務(wù)
訂購可以方便顧客,更大范圍地擴大銷售。
4、設(shè)計服務(wù)
如果顧客對所購買物品的尺寸和規(guī)格有特殊要求,可以為顧客設(shè)計訂做。
5、送貨服務(wù)
解決顧客的困難,送貨上門。
6、售后服務(wù)
為顧客提供方便,幫助進行安裝、調(diào)試及維修。
7、培訓(xùn)服務(wù)
為顧客提供使用、保養(yǎng)、維護的知識。
8、保險服務(wù)
在提供產(chǎn)品的同時,為顧客辦理保險。
二、聯(lián)合促銷
聯(lián)合促銷包含兩個方面,一方面是指企業(yè)聯(lián)合起來共同開展促銷活動;另一方面是指企業(yè)通過聯(lián)合,加強自身的經(jīng)濟實力、競爭能力和市場地位,并借此推動促銷工作的開展。聯(lián)合促銷使某一個企業(yè)單獨無法開展的促銷活動能夠得以實現(xiàn);大大增加了推廣產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式、更為齊全,分擔了企業(yè)的資金壓力。
促銷形式
一、優(yōu)惠券
優(yōu)惠券是企業(yè)給予持券人在購物或消費時享受折扣價、特惠價或換取某種贈品的憑證。它分為零售商型優(yōu)惠券和廠商型優(yōu)惠券兩種。具有以下作用:
1、扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品下跌的局面,刺激消費。
2、穩(wěn)定舊客戶,并吸引新客戶。
3、推薦新的產(chǎn)品和品牌。
4、擴大產(chǎn)品的銷售量
二、免費樣品
免費樣品是將產(chǎn)品直接送到消費者手中的一種促銷方式,它能更直接更有效的刺激消費。有助于擴大品牌影響力,建立新的營銷網(wǎng)絡(luò),吸引新的顧客和開拓經(jīng)銷區(qū)域。
三、競賽與抽獎
競賽與抽獎是一種通過讓顧客參與而刺激消費的方式,它能夠很好的調(diào)動客戶的興趣,達到促銷的目的。
四、包裝促銷
是通過包裝物贈送贈品,以達到吸引顧客,推銷產(chǎn)品的目的。
運用促銷宣傳手段提升品牌知名度,制定詳細的促銷方案,巧妙地運用促
銷形式,能很好地提高產(chǎn)品的聲譽,擴大企業(yè)的影響,贏得更多的顧客。使企業(yè)的營銷業(yè)績更快地增長。
關(guān)于營銷活動的總結(jié)報告5
按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶,服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求,我行積極行動,精心組織,結(jié)合__縣政府部門實際情況,針對性的選擇目標客戶,落實目標責任,較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務(wù),從5月29日至7月31日,營銷個人網(wǎng)銀用戶__戶,信用卡發(fā)卡__張,辦理個人理財金賬戶__戶,牡丹e時代卡用戶__戶?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、成立機構(gòu),精心組織
為確保本次活動目標的順利實現(xiàn),__行成立了“情系政府客戶,服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組,行長擔任組長,各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負責人為小組成員,對營銷活動進行統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)和管理,領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議,對政府部門資源情況進行認真分析,細心分類,鎖定重點營銷對象,各有關(guān)部門密切配合,及時溝通,從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳,推進營銷活動快速發(fā)展
活動期間,__行緊緊圍繞活動主題,采取適合__縣實際的促銷宣傳方式,提__我行銀政合作產(chǎn)品美譽度,一是以集中營銷為平臺,上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產(chǎn)品,同時要求營銷人員要深入到戶,現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務(wù)貫穿于整個營銷過程,并取得較好效果,如政府某一名公務(wù)員,通過營銷人員的現(xiàn)場演示,很快認知、認用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷,政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時,柜面人員及時介紹給有關(guān)人員,由營銷人員與其進一步的交談,推介我行金融產(chǎn)品,三是完善激勵機制,突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源,有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力,支行在經(jīng)營目標責任制中,加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵機制,有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系,積極營銷,取得了一定的效果。
三、搞好售后服務(wù),提高客戶滿意度
本次營銷活動中,我行還將搞好售后服務(wù),提高持卡人用卡水平,使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定,提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不僅加強了對持卡人的宣傳和指導(dǎo),更提高了持卡人的用卡水平,促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢,及時完整解答,對當時不能做出回答的,在約定時間內(nèi)進行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進來。
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