怎么寫銷售工作總結
銷售人員通過工作總結，可以找出一段時間工作以來的成功與失敗，經(jīng)驗與教訓，實事求是地總結情況。今天小編整理了銷售個人工作總結怎么寫，大家一起來看看吧!
銷售工作總結1
在這一年以來，從我的工作職責方面，我很感激x公司領導，自從得到銷售的這一份工作以來，在我不知道的情況下，得到了同事和領導的幫助下我進步了很多。在這一年各部門的工作努力，我們貴陽辦事處達到了20--年全年目標，這是貴陽辦全體部門的工作的努力的榮譽，誰讓我們在5月份碰到x公司的主哎，我們貴陽全體各部門依然面臨巨大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我們誰讓我領先，我們會依然去努力抗戰(zhàn)這些困難，這些功績是公司全體員工的努力是分不開的。下面是我本人一年的工作
1、上半年公司關于pet的上市和鋪市計劃及銷售任務，在公司的規(guī)劃和認真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行了公司市場操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。
2、公司爭取專場的權利，節(jié)約費用，壓制競品進場的機會，維護終端客情，做好生動化陳列及店內(nèi)廣宣，讓我們的產(chǎn)品多和消費者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費，提高x銷量。
3、在公司通過各級領導的培訓和都導檢查指導和同事的交流，只有這樣，才能及時的得到處理和解決。使自己的市場進步的很快和同事協(xié)同完成公司分配的工作，在平時中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場，讓我進步的很快的去和別人溝通。
4、在5月份的x的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們?nèi)サ牧藙倮?，完成公司的分配的全年的目標，但是離不開全部門的共同努力。
銷售工作總結2
我從來不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅;勤能補拙，這個道理不管在那個行業(yè)都成立。
從我邁進銷售這個行業(yè)，我心里就有明白，不能吃苦是做不好事的，既然我選擇了這個行業(yè)就要堅信自己一定能做好。我第一天下市場，之前我也不是很清楚該如何著手，都是在前進中摸索著。
懶惰我們的天敵。如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了，那在你休息的這段時間可能客戶那邊就有了購買意向，就被你的`競爭對手拿走了，那損失的可不是你這個單子沒拿到，有可能是你這個客戶都可能丟了。一天上午，我已經(jīng)去了兩個單位，見了好幾個客戶了，沒什么進展，這時已經(jīng)11點多了，我也感到疲倦了，心想回去先休息一下，下午在繼續(xù)吧，猶豫了好一會，我還是決定在去一個單位轉(zhuǎn)下(不論你在哪個公司，你都要對公司負責，對你的老板負責，要對得起公司給你的薪水;同時也要對得起自己，因為追根究底你是在為自己工作)，沒想到我到了那個單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著購買計劃上給主任簽字，我無意中看到上面有我們的產(chǎn)品，我竊喜“還好我來了”，經(jīng)過我后來的工作，最終我拿到了這個合同。反過來說，如果當時我懶一懶回去休息了，那我也就不可能拿到這個合同了。從這件事上我悟出了一個道理：只要我努力了、盡力了，肯定會有收獲;只要我努力了、盡力了，哪怕我沒有收獲，我也無怨無悔，至少我付出了!當有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了，你抬起腿看看腳下：鞋底漏了，我想這時你的努力和付出不言而預。
我始終堅信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售人不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，你應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在電網(wǎng)系統(tǒng)，一個意向不可能是由一個人來完成的。購買意向一般都是從下到上一級一級的報上去的，那么每一級我們都要兼顧到，每一級的客戶關系我們都要建立和維護。所以，在初級接觸市場的時候我們要做的工作量比較大，這時考驗我們的是毅力和耐心。
問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。
銷售工作總結3
回首20--年的銷售歷程，我經(jīng)歷了許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過的新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步：不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作都在不斷的進步中。
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我公司寶利德汽車銷售服務有限公司是一個中高端的汽車銷售服務有限公司，我所銷售的廣汽本田系列產(chǎn)品包括歌詩圖(Crosstour)、雅閣(Accord)、奧德賽(Odyssey)、鋒范(CITY)和飛度(Fit)五大系列車型，顧客購買時也會對我所銷售的商品做個比較，在客戶群中也有一個較好的口碑。其次在我國市場經(jīng)濟的促進下，本田車做為汽車行業(yè)的一個品牌也有自己獨到的一面;包括銷售方面，售后服務方面，也為我們本田車系在汽車行業(yè)占有重大份比。在者，品牌的打響是靠本田車穩(wěn)定的質(zhì)量在起著不可或缺的重要因素。
我們始終秉著公司的宗旨;，贏得顧客與社會信賴。崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它員工勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為員工技能和業(yè)績至關重要，是檢驗員工工作得失的標準工作中自己時刻明白銷售員必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的需求及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)提車，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶，考慮并補充完善。正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在汽車銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為整個市場危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增減，不過暫時危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!
銷售工作總結4
年度銷售回顧：
一、本年度我所管轄區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售x萬，較20--年度下滑x%;
二、x冰洗實現(xiàn)銷售x萬，較20--年增長x%;
三、x冰箱實現(xiàn)銷售x萬，較20--年下滑x%;
外部因素分析：
一、整體經(jīng)濟態(tài)勢惡化，受到房地產(chǎn)、股市等影響，尤其下半年持續(xù)低迷;
二、行業(yè)形勢不容樂觀、逐漸走低，其中一線品牌跳水，價格戰(zhàn)影響我司品牌銷量;
三、金融環(huán)境不穩(wěn)定，資金鏈收緊、承兌點位持續(xù)走高、經(jīng)銷商貸款受到限制;
四、受家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策牽引，市場保有量大幅提升，市場增量縮水;
五、廠商博弈出現(xiàn)不良性發(fā)展，部分廠家人員等動蕩導致品牌連貫性丟失，以致我司停止某些品牌的合作;
六、cpi大幅上漲，進而人力成本、物流成本、倉儲成本、財務成本等上漲影響各企業(yè)發(fā)展，同時也在影響我司銷售;
七、區(qū)域渠道商整合、連鎖進入縣鄉(xiāng)級市場帶來的影響也不容否定的存在;
內(nèi)部因素分析：
一、權責不明，各部門之間、上下屬之間配合銜接能力尚有空間、權責需更加清晰;
二、團隊戰(zhàn)斗力有待提升，想有一支狼群，得首先成為一匹狼;
三、員工福利、收入以及個人發(fā)展等問題需要明朗，人在與精、不在乎多，人心定、則事成，員工需要一定的相對穩(wěn)定性;
四、體制問題尚待解決，對于分公司發(fā)展問題，應該有更清晰的思路;
五、品牌結構問題仍需加強，品項問題亦需擺上日程，欲實現(xiàn)規(guī)?；鏊龠@是不錯的選擇;
六、效率問題，尤其是領導層的效率問題，批閱及回饋觀念、速度尚有提高空間;
七、監(jiān)管、跟蹤制度，應需要更好的制定落實;
希望和建議：
一、明確x的定位問題，員工的發(fā)展問題;
二、加強員工的責任心，提升領導層的管理效率;
三、引進一線品牌，調(diào)整產(chǎn)品結構，提升整體規(guī)模，維持公司紹興地區(qū)保有量及行業(yè)地位和相對穩(wěn)定安全性;
四、公司與當?shù)匦〈砩讨g的競爭中，應在某些制度上做適當讓步，用口碑換市場;
五、提升erp，及返利系統(tǒng)的效率;
六、高層領導應不定期的與基層員工對話，以保持基層員工的戰(zhàn)斗激情，尤其在市場低迷之時，思想政治工作不可或缺;
七、企業(yè)文化，公司應更多的支持鼓勵嘉獎員工的創(chuàng)新精神及提出建設性意見等，且用制度明示，加強企業(yè)文化建設;
銷售工作總結5
時代在進步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)_年，在這_年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務實的工作，訓練有素的業(yè)務，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務?，F(xiàn)將我度的工作簡單地總結如下：
一、工作總結
我全年完成銷售任務____萬，公司下達的個人銷售任務指標____萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務____ 萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成____萬，同比增加____萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。
二、20__年工作計劃
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：?
一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在2019年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創(chuàng)造新的銷售亮點。希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領導的厚愛!
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